外贸EDM邮件营销效率低的原因分析
目前,越來越多的外貿企業采用EDM郵件營銷作為推廣的手段之一。這是因為EDM郵件營銷作為一種主動的營銷模式,低成本的運作,高效率的投送,使得企業紛紛采用這種方式??善湫实褪鞘裁丛蚰?#xff1f;
研究發現,80%的外貿企業對EDM郵件營銷存在著一個認識上的誤區:即認為Email營銷是一種免費的網站推廣方式,在郵件營銷推廣手段上不需要花費大量的資源。因此在執行Email營銷的過程中,他們就陷入了一種怪圈:沉迷于購買Email地址然后選擇郵件群發系統,在這樣的若干次之后就認為已經執行完了Email營銷任務。由于越來越多的外貿企業采用這種方式進行Email營銷,垃圾郵件泛濫成災也就不足為奇了。
外貿企業EDM郵件營銷應用中有哪些根本問題有待改進?
1、國內Email營銷大環境的不成熟性其實國內很多概念都是從國外傳播進來的,比如盛行的web2.0、SEO、口碑營銷、傳真營銷等。因此就國內整體的Email營銷意識和水準來說還處于初級階段。但是外貿企業發送的目標群體幾乎都是海外客戶,他們對于Email的體驗性和相關性要求非常高,其實這也很容易理解。
因為許多歐美國家對于EDM郵件營銷有一系列的國際標準,包括內容設計、模版設計、營銷投資回報率核算等都有專業人員進行全面操作。 由于國內低劣的Email營銷手段,中國是僅次于美國的全球第二大垃圾郵件發出國,這導致國際反垃圾郵件組織經常將我國部分服務器列入垃圾郵件服務器黑名單,許多IP地址段被封鎖、正規網站被國外屏蔽,中國境內發出的郵件難以”出國”,因此,建立很好的郵件信譽非常重要。
加上我國在對付垃圾郵件的法律上相對滯后,使得不少境外如美國垃圾郵件發送者將服務器轉移到中國,以逃避當地法律法規懲罰,令中國的”垃圾郵件大國”形象雪上加霜。
2、外貿企業中缺乏專業的EDM郵件營銷人員進行指導和操作。EDM郵件營銷是網絡營銷戰略中很重要的一個部分,隨著網絡的流行趨勢,更多的外貿企業注重google搜索引擎的自然推廣和付費廣告推廣。但是對Email營銷卻沒有引起足夠的正視。企業對EDM郵件營銷的目標客戶群體的細分、Email內容設計、主題設計、發送頻率設計、Email測試等各個影響成敗的重要因素完全采取放任的態度,更對一些諸如退信率、回復率、轉換率、開啟率等重要效果監測指標沒有明確的概念。在Email營銷之前如果沒有一個明確的目標作為指導方向,那么其最終的結果將會完全偏離你的預期設想,低ROI,效果不佳。
?當然國內也不乏一些優秀EDM郵件營銷服務商,他們已趨于注重用戶體驗,并有專業人員來執行整套Email。
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總結
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