基于小區(qū)的社交產(chǎn)品，若尋找到了非常好的切入點(diǎn)，就可能有機(jī)會(huì)成為移動(dòng)端上必備型的O2O平臺，其核心痛點(diǎn)應(yīng)該是消減鄰里之間的陌生感，通過增強(qiáng)溝通帶來跨領(lǐng)域互助娛樂。

—— 盤古游戲-平臺產(chǎn)品部 ·?蔣信

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用爆發(fā)的時(shí)代，社交平臺類產(chǎn)品幾乎是每個(gè)團(tuán)隊(duì)覬覦的對象。微信基于熟人和傳統(tǒng)的QQ人脈黏著關(guān)系，迅速成為最頂級的網(wǎng)絡(luò)流量入口，微信朋友圈的推出，又霸道的擠占了微博這種信息分享類社交平臺的市場空間；在陌生人社交領(lǐng)域，陌陌又是一枝獨(dú)秀。更多的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在挖掘細(xì)分領(lǐng)域的社交機(jī)會(huì)，包括婚戀、興趣、問答、地區(qū)、校園、公司等各種人際關(guān)系領(lǐng)域，也各自有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。而基于住宅小區(qū)的社交和O2O服務(wù)卻始終沒有形成燎原之勢，在互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，此塊領(lǐng)域或許有著較大的市場空間。

本文主要來探討基于住宅小區(qū)的O2O屬性的社交應(yīng)用產(chǎn)品。

小區(qū)社交有潛力

在美國有一款叫做Nextdoor的鄰里社交產(chǎn)品，擁有不小的用戶規(guī)模。該領(lǐng)域目前在國內(nèi)尚未形成規(guī)模趨勢，但個(gè)人以為該類型社交有著較大的發(fā)展?jié)摿?#xff0c;基于中國的住宅小區(qū)特點(diǎn)、城市發(fā)展趨勢、互聯(lián)網(wǎng)的繁榮等因素綜合判斷出的。

自從1994年的分稅制改革之后，中國城市化迎來了大發(fā)展的時(shí)代，尤其是2000年之后，房地產(chǎn)更是國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，在全國各地誕生了數(shù)不勝數(shù)的住宅小區(qū)，一個(gè)小區(qū)動(dòng)輒集中居住著成千上萬的居民，在農(nóng)村這就是一個(gè)村鎮(zhèn)的人口規(guī)模。如今80后、90后一代正在逐步聚集在數(shù)以千計(jì)的新小區(qū)中。城市小區(qū)其實(shí)可以理解為一個(gè)最基層的人口組織，同一個(gè)小區(qū)或周邊幾個(gè)小區(qū)一定程度上形成了利益共同體，有著較多的共同話題和利益攸關(guān)點(diǎn)，且能夠形成獨(dú)立的城鎮(zhèn)商業(yè)生態(tài)。因而，基于小區(qū)的社交產(chǎn)品，若尋找到了非常好的切入點(diǎn)，就可能有機(jī)會(huì)成為移動(dòng)端上必備型的O2O平臺，其核心痛點(diǎn)應(yīng)該是消減鄰里之間的陌生感，通過增強(qiáng)溝通帶來跨領(lǐng)域互助娛樂。

中國城市小區(qū)的特點(diǎn)

在此部分主要來總結(jié)一些我們生活中居住的小區(qū)的一些特點(diǎn)，以此來分析小區(qū)社交的突破方式和可能性。

1.人口眾多：前文也闡述了中國城市小區(qū)通常容積率較高，在較小的地塊聚集著數(shù)以千計(jì)的居民，甚至有些超大型樓盤擁有2萬人級別的居住人口，堪比海外某些國家的一個(gè)城市人口。

2.小區(qū)商業(yè)服務(wù)豐富：通常大量人口聚集的小區(qū)，都會(huì)有小型超市、干洗店、飯店、修車店、藥店、蔬果店等。

3.年齡段集中：目前很多城市交付的樓盤，通常戶主都是正在結(jié)婚生育年齡段的年輕人，整體人口年齡非常年輕。常見的場景是大學(xué)畢業(yè)幾年后，男女雙方結(jié)婚，兩方家庭共同出資，高價(jià)買入一套商品房作為新家庭組建的住宅。

4.三觀趨同：在新小區(qū)中，年輕家庭成員占絕對主力，對互聯(lián)網(wǎng)的接受度非常高，同時(shí)生活背景、興趣愛好、分享精神、素質(zhì)層次等前提條件，使得他們更能夠接受新鮮事物，也具備較多的跨領(lǐng)域知識。

5.同中有異：不同小區(qū)層次面向的用戶群不同，但同一小區(qū)的收入水平、社會(huì)地位、學(xué)歷水平，基本上相對一致；高端小區(qū)的住戶，平均收入和見識水平必然會(huì)比普通小區(qū)的要高。

6.交流空白：目前的現(xiàn)實(shí)情況是鄰里之間極度缺乏交流，甚至同樓層之間的鄰居之間也沒有交流，更多的社交時(shí)間花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)上。

資源整合社交場景多

在高度市場化的社會(huì)，幾乎任何服務(wù)和商品都可以通過金錢去解決，無需像小農(nóng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要借助鄰里親友的力量去應(yīng)對生活生產(chǎn)上的問題。現(xiàn)代的城市居民畫像簡單的可以描述為：賺錢去公司，社交是網(wǎng)絡(luò)，購物靠淘寶，出門有滴滴。似乎從各方面已經(jīng)滿足了我們的日常需求，但在生活場景中，待得最久的住宅小區(qū)，卻無法整合本小區(qū)的人力資源和商業(yè)價(jià)值，因此這塊市場有可能誕生殺手級應(yīng)用，抓住用戶的痛點(diǎn)。

同一個(gè)小區(qū)的居民，可能涉及到數(shù)以百計(jì)的行業(yè)領(lǐng)域，以及多種業(yè)余愛好，就像一個(gè)大雜燴論壇一樣，這里不是個(gè)性ID，而是近在眼前的鄰居。因此若能夠?qū)F(xiàn)實(shí)世界的物理空間轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)上的社區(qū)，就能夠打通信息障礙，無縫且有效的打破鄰里之間的陌生感，可以相互幫助、一起參與娛樂健身活動(dòng)。

我們可以假設(shè)一些場景，來加深此類產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用的可能性。

場景一：周末想玩桌游，但是同事、朋友都住太遠(yuǎn)，可以在APP上招呼小區(qū)里的人。

場景二：晚上夜跑，女生一個(gè)人不安全，可以組織小區(qū)中的健身愛好者一起跑步。

場景三：家里需要裝修，咨詢小區(qū)里已經(jīng)裝修完畢家庭的建議，也可以請求參觀鄰居家里。

場景四：外出旅行，家里的寵物暫時(shí)沒人照顧，可以付費(fèi)寄托在其他鄰居家里。

場景五：家里小孩突然感冒發(fā)燒，也許樓上就有兒科醫(yī)生及時(shí)尋求幫助。

場景六：有二手物品要出手，但體積較大不方便快遞，可以在同小區(qū)掛二手賣掉。

場景七：身為攝影愛好者，但沒有美女模特一起拍人像，在小區(qū)APP上求搭檔，有自信的女孩子一定會(huì)答應(yīng)的。

場景八：身為美食愛好者，烤箱或燒烤爐上烹飪了大量的美食，卻無人分享，叫上鄰居一起享用吧。

場景九：剛搬到新小區(qū)，可以咨詢附近生活的一些技巧，譬如哪里可以理發(fā)，哪里可以搭乘賣場的免費(fèi)班車。

場景十：小區(qū)附近的商家，可以把最新的優(yōu)惠信息、新品信息發(fā)布到公共信息區(qū)域。

當(dāng)然，還有各種各樣的場景可能出現(xiàn)，總而言之，一個(gè)人數(shù)可以千計(jì)的小區(qū)，能夠整合出非常多的資源，有可能會(huì)誕生無限的商機(jī)，也有機(jī)會(huì)讓每個(gè)家庭發(fā)揮出自己的才能，讓人力資源的效用得以放大。

社交應(yīng)用《有鄰》試玩

近期在小區(qū)的電梯廣告看到手機(jī)APP《有鄰》的廣告，廣告內(nèi)容傳遞的是鄰里之間互助的情懷，可能是借此呼喚小區(qū)用戶的注意，在電梯里掃下碼，回到家就可以WiFi下載安裝了。在安裝體驗(yàn)之后，發(fā)現(xiàn)該APP除了常規(guī)能看的公共時(shí)間線信息（也就是類似朋友圈）、鄰居私聊、鄰居群組之外，還特別多出了個(gè)“有鄰小匠”的功能，私以為該功能就是希望小區(qū)中有才能的人，成立私人服務(wù)“店鋪”或“工作室”。

在APP剛啟用的時(shí)候，就會(huì)讓用戶首先選下定位自己的標(biāo)簽，從而加深自身的定位意識。在“發(fā)現(xiàn)”功能區(qū)域，可以看到很多同小區(qū)和附近小區(qū)的“工作室“，這類信息的提供，在擁有足夠多的用戶時(shí)，就可以產(chǎn)生不小規(guī)模的O2O服務(wù)。想周末去嘗下鄰居做的美食，提前預(yù)約一下即可；想給筆記本電腦重裝下系統(tǒng)，去IT達(dá)人小哥家里低價(jià)付費(fèi)維護(hù)一下即可，在同小區(qū)的O2O服務(wù)，門檻極為低廉，且容易形成互信互助，有助于鄰里關(guān)系。

在此也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些風(fēng)險(xiǎn)，譬如利用小區(qū)公眾信息區(qū)域，吸引商家假冒小區(qū)人員濫發(fā)廣告，“工作室“服務(wù)帶來的商業(yè)糾紛等等。當(dāng)然這些都能夠引用一些認(rèn)證和信譽(yù)機(jī)制去解決。

應(yīng)用推廣切入點(diǎn)

若開發(fā)小區(qū)社交類產(chǎn)品，除了找準(zhǔn)產(chǎn)品功能定位，抓住用戶痛點(diǎn)之外，還需要找到四兩撥千斤的推廣切入點(diǎn)。

首先，此類產(chǎn)品更適合成熟住宅小區(qū)，而不適合一線城市的一些租客聚集的小區(qū)，既缺少居家氛圍，也缺少鄰里互助的動(dòng)力。在成熟小區(qū)，居民的穩(wěn)定性較高，家庭組成較為豐富（通常包含孩子、老人等），還有較為豐富的小區(qū)商業(yè)店鋪等，這些能夠促進(jìn)讓鄰里社交互動(dòng)，增加節(jié)假日的交流機(jī)會(huì)。

其次，小區(qū)周邊的商業(yè)較為豐富，可以在此條件下去設(shè)法整合周邊商家，形成一個(gè)基于小區(qū)的垂直平臺，插足上外賣訂餐、上門維修家政、二手買賣網(wǎng)站的市場，讓此類社交應(yīng)用成為生活助手必備；

再次，小區(qū)APP還可以與物業(yè)公司合作，推出費(fèi)用結(jié)算、物業(yè)監(jiān)督、維修報(bào)備、安全管理等相關(guān)功能；

最后，讓小區(qū)APP用戶量提升上去，讓每個(gè)小區(qū)的人，能夠?qū)⒆约荷瞄L的領(lǐng)域和具備優(yōu)勢的資源發(fā)揮出商業(yè)價(jià)值，利益的動(dòng)力驅(qū)使用戶高頻度使用APP，成為忠實(shí)用戶。

最終，最好的結(jié)果是真正實(shí)現(xiàn)小區(qū)鄰里之間的緊密社交關(guān)系，讓小區(qū)打破近在眼前的物理障礙和陌生感，形成和諧的互助共贏。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的小区社交应用：如何打破近在眼前的物理障碍和陌生感？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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