近日，網(wǎng)易云信與客戶共同發(fā)現(xiàn)有仿冒網(wǎng)站假冒網(wǎng)易云信官網(wǎng)，以網(wǎng)易云信或網(wǎng)易公司的名義騙取用戶的服務(wù)費(fèi)用，行為性質(zhì)惡劣，致使網(wǎng)易云信客戶遭受嚴(yán)重?fù)p失。針對(duì)上述假冒行為，網(wǎng)易云信將采取法律途經(jīng)予以追究，維護(hù)公司和客戶的合法利益，同時(shí)鄭重聲明如下：

1、網(wǎng)易云信從未授權(quán)任何第三方以網(wǎng)易公司或網(wǎng)易云信名義開(kāi)設(shè)除網(wǎng)易云信官網(wǎng)之外的其他網(wǎng)站。

2、網(wǎng)易云信從未授權(quán)任何第三方以網(wǎng)易公司或網(wǎng)易云信的名義向用戶提供網(wǎng)易云信服務(wù)并收取費(fèi)用。

3、關(guān)于網(wǎng)易云信的官方網(wǎng)站、官微、聯(lián)系方式等公布如下：

• 官??? 網(wǎng)：www.netease.im

• 微信公眾號(hào)：neteaseim

• 微博賬號(hào)：@網(wǎng)易云信即時(shí)通訊云

• 電??? 話：4009-000-123

• 服務(wù)郵箱：im@service.netease.com

網(wǎng)易云信官方聯(lián)系方式如有變更的，以官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。

4、為了打擊仿冒行為，網(wǎng)易云信將采取嚴(yán)格的監(jiān)控措施。如廣大用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)按照上述官方聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

在相關(guān)舉報(bào)過(guò)程中，客戶基于對(duì)網(wǎng)易云信技術(shù)的信任，希望尋求網(wǎng)易云信的專業(yè)支持，我們對(duì)此深深感激。解決每一位客戶的需求，是我們的義務(wù)，幫助每一位客戶的成長(zhǎng)，更是我們的責(zé)任。因此，網(wǎng)易云信管理團(tuán)隊(duì)決定，在正式與本次事件中受損客戶開(kāi)展商務(wù)合作之前，我們將會(huì)為他們提供友情性商業(yè)優(yōu)惠方案并提供免費(fèi)的技術(shù)支持服務(wù)，以回報(bào)客戶的信任和支持。

特此聲明

網(wǎng)易云信

2017年3月17日

總結(jié)

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