問題描述

桌面虛機(jī)安裝360軟件以后打補(bǔ)丁，觸發(fā)桌面虛機(jī)重啟以后TC端無法連接到桌面，FC登陸VNC相應(yīng)的虛擬機(jī)通過桌面云修復(fù)工具一鍵修復(fù)到33%，提示HDC不可達(dá)。

告警信息

處理過程

在360服務(wù)器端把華為桌面云的進(jìn)程加入到360服務(wù)器的白名單里面，具體的進(jìn)程為：

HDPFdRedir.exe

HDPFileProtect.exe

HDPFlash.exe

HDPFlashProxy.exe

HDPGina.exe

HDPInput.exe

HDPMobileDevice.exe

HDPMultiMedia.exe

HDPPCSC.exe

HDPPrinter.exe

HDPProtect.exe

HDPScan.exe

HDPSecureChannel.exe

HDPSerial.exe

HDPService.exe

HDPTrace.exe

HDPUpdater.exe

HDPUSB.exe

HW.SysPrep.Service...

通過把上述這些進(jìn)程加入360白名單以后測(cè)試，到目前為止還沒發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)TC端無法登陸的現(xiàn)象。

根因

WINDOWS7操作系統(tǒng)端已經(jīng)關(guān)閉了WINDOWS UPDATE操作，安裝360后修復(fù)漏洞補(bǔ)丁，HDC不可達(dá)的主要原因?yàn)榉阑饓途W(wǎng)絡(luò)，在排除這兩種情況的基礎(chǔ)上通過卸載和重新安裝Access agent軟件無法解決問題，分析發(fā)生原因?yàn)?60升級(jí)以后阻止了某些華為桌面云的組件。客戶局點(diǎn)為集團(tuán)安裝360軟件，強(qiáng)制安裝，如不安裝，不能上網(wǎng)。

解決方案

因客戶處的360是企業(yè)級(jí)別的，有后臺(tái)的管理服務(wù)器，在后臺(tái)的管理服務(wù)器中把華為桌面云的進(jìn)程全部加入到白名單里面，防止更新以后360對(duì)華為桌面進(jìn)程的阻隔。

建議與總結(jié)

此案列只能解決一部分的桌面云和360的問題，為這種客戶端安裝集團(tuán)級(jí)別的360軟件的場(chǎng)景提供一個(gè)解決兼容性問題的思路。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的360修复导致服务器,桌面安装360软件修复漏洞补丁导致桌面TC端无法登陆，FC端VNC登陆一键修复显示HDC不可达...的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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