*(%)^*&!*第一講 計算機故障基礎及電源類故障診斷和維護一、計算機故障的分類1.硬件故障硬件故障是指用戶使用不當或由于電子元件故障而引起計算機硬件不能正常運行的故障。常見的硬件故障現象包括：（1）電源故障，導致沒有供電或只有部分供電，以及供電不正常。（2）部件工作故障，計算機中的主要部件如顯示器、鍵盤和硬盤等硬件產生的故障。（3）元器件與芯片松動、接觸不良、脫落或因溫度過熱而不能正常運行。（4）計算機外部或計算機內部的各部件之間的連接電纜松動，甚至脫落或錯接。（5）跳線連接錯誤。2.軟件故障軟件故障是指與操作系統和應用程序相關的故障。常見的軟件故障現象包括：（1）軟件的版本與運行環境配置不兼容，造成軟件不能正常運行、系統死機、文件丟失。（2）計算機的設備驅動程序安裝不當，造成設備運行不正常。（3）系統由于長期運行產生了大量的垃圾文件，從而造成系統運行緩慢，或者進行了錯誤操作。（4）由于病毒破壞使系統運行不正常。（5）基本BIOS設置、系統引導過程配置錯誤或配置參數不正確。二、故障操作規則及診斷順序1.計算機故障操作規則（1）先靜后動；（2）先外后內；（3）先軟后硬；（4）先電源后負載；（5）先共性后局部。2.計算機故障檢查的診斷順序（1）計算機主機或顯示器無電源顯示：檢查計算機外部電源線及顯示器電源插頭。（2）顯示器無顯示或音響無聲音：檢查顯卡或聲卡有無松動，或插頭是否插緊。（3）是否有主機揚聲器鳴響，根據響鈴來判斷故障位置。（4）根據屏幕提示錯誤信息判斷。三、計算機故障常見的檢測方法1.清潔法。2.直接觀察法。3.拔插法。4.交換法：將同型號的插件版、總線方式一致、功能相同的插件版，或同型號芯片相互交互，根據故障現象的變化判斷故障所在。5.比較法。6.震動敲擊法：解決因接觸不良或虛焊造成的故障問題。7.升溫降溫法：采用故障促發原因，人為升高計算機運行環境溫度，以制造故障出現的條件促使故障頻繁出現，觀察和判斷故障所在位置。8.程序測試法：通過診斷程序或診斷工具檢測各部件參數輔助硬件維修。9.測量法。四、計算機故障產生的環境因素1.環境溫度 正常室溫10-30℃2.環境濕度 正常濕度40%-70%3.潔凈度4.電源的穩定性5.防靜電及電磁干擾五、電源常見故障1.供電功率不足：增加新硬盤和光驅后無法啟動，讀光盤時出現死機，莫名其妙地重新啟動。2.電源本身故障：通電后沒有任何反應。3.電壓不穩定：系統經常出錯，然后死機，重裝系統也如此。更換地方后故障消失。六、UPS電源1.UPS電源的分類與特點UPS電源分為后備式，在線式和在線互動式3類。（1）后備式UPS電源：市電正常供電時，市電通過交流旁路通道再經過轉換開關直接向負載供電，機內的逆變器處于停機工作狀態。（2）在線式UPS電源：無論市電正常供電時，還是在市電中斷時，他對負載的供電均有UPS電源的逆變器提供，及平時為交流電-整流-逆變器方式向負載供電。一旦市電中斷時，就立刻變為蓄電池-逆變器方式向負載供電。（3）在線互動式UPS電源：介于后備式與在線式UPS之間的設備，集中了后備式UPS的效率高及在線式UPS的供電質量好的優點。2.UPS電源的操作規程（1）嚴格遵守產品說明書規定，保證連線符合要求。（2）禁止頻繁地關閉和開啟UPS電源。（3）避免陽光直射，并留有足夠的通風空間。（4）定期對UPS電源進行維護工作。（5）嚴格按照正確的開機、關機順序進行操作。（6）禁止超負載使用。3.UPS電源蓄電池組的維護保養（1）禁止過度放電。（2）禁止過電流充電。（3）禁止過電壓充電。（4）對于長期閑置不用的UPS電源，重新使用之前最好先不要加負載。*(%)^*&!*第二講 主板、硬盤類維護與故障診斷一、主板的保養維護1.CPU的保養（1）選擇質量好的散熱風扇。（2）平常注意清除灰塵。（3）使用硅脂時，要涂于CPU表面內核上，不要過量。2.主板的維護（1）清除機箱內及主板上的灰塵。（2）對于主板上一些插卡、芯片引腳可用橡皮擦去氧化層并重新插接。（3）有條件的可用易揮發的三氯乙烷來清洗主板。二、主板常見故障故障1：開機后機箱內“嘀嘀”地叫個不停，屏幕無顯示。解決方法：內存條有問題。更新插接內存，若故障依舊，用橡皮仔細地把內存條的金手指擦干凈，重新安裝，否則更換內存插槽。故障2：開機黑屏且沒有其他反應，主板電源指示燈亮，CPU風扇不轉。解決方法：檢查CPU是否損壞，若損壞要更換同一類型CPU。同時要對CPU風扇進行除塵，加入鐘表油，或更換風扇。故障3：開機自檢時，總在顯示512KB Cache處停止運行。解決方法：（1）檢查硬盤是否有問題。（2）進入CMOS設置，禁止L2 Cache，存盤退出。（3）更換大功率CPU風扇增強散熱效果。故障4：CMOS設置不能保存解決方法：更換主板電池，若故障依舊，檢查CMOS跳線狀態是否處于清除狀態。三、系統黑屏的死機故障檢查方法1.排除“假”黑屏。檢查顯示器電源線、數據線是否插好，是否處于節能模式。2.使用交換法檢查顯示其是否有問題。3.黑屏若發生在驅動程序安裝或顯示設置期間，應選擇基本的顯示方式，在安全模式下，刪除顯卡驅動程序，重新安裝顯卡驅動。4.檢查顯卡與主板I/O插槽接觸是否正常、可靠。5.使用交換法檢查顯卡的兼容性，是否損壞。6.檢查BIOS設置是否有問題。7.檢查主機內部各部件連線是否正確。四、硬盤的保養1.正確移動硬盤，注意防震。2.正確開、關主機電源。3.不要自行拆開硬盤蓋。4.正確拆卸硬盤。5.定期整理硬盤。6.避免頻繁讀寫數據。7.學會屏蔽硬盤壞道。五、光盤的保養1.使用干凈柔軟的棉布輕松擦拭光盤表面。2.避免灰塵，不要用手觸摸光盤表面。3.用干凈棉布蘸上專用清潔劑從光盤中心向外緣輕抹污漬。4.嚴禁用利器接觸光盤，以免劃傷。5.對于不用的光盤，保存到CD盒中，疊放10張以內為宜。6.不要在光盤的反面粘貼標簽。六、光驅的保養1.不要使用劣質光盤。2.不要頻繁的進行進、出倉操作。3.對于表面臟污，占滿灰塵的光盤先清潔再使用。4.使用完畢，要及時取出光盤。5.定期清理光驅托盤。七、常見硬盤故障1.連接硬盤后黑屏或提示Hard disk install failure之類的錯誤可能原因：數據線接反、跳線設置錯誤，電源線或數據線可能未接好。解決方法：重新連接，重新設置跳線。2.開機檢測不到硬盤可能原因：沒有連接或連接錯誤，BIOS硬盤參數沒有正確設置。解決方法：在BIOS設置中，將硬盤參數設置為自動偵測。3.提示“Invaild Partition table”錯誤信息可能原因：分區表無效或破壞。解決方法：重新分區，或使用軟件修復分區表。4.安裝系統失敗或復制文件錯誤可能原因：硬盤有壞道或硬盤模式錯誤。解決方法：檢測修復壞道，在BIOS中設置正確的硬盤傳輸模式。八、常見的光驅故障1.開機檢測不到光驅或檢測失敗可能的原因：光驅數據線接頭松動、光驅數據線損毀或跳線設置錯誤。解決方法：重新連接，更換數據線，重新設置跳線。2.光驅讀盤錯誤（排除光盤因素）可能的原因：激光管老化、光電管激光管透鏡表面太臟。解決方法：調整激光頭功率、清潔表面灰塵。*(%)^*&!*第三講 板卡類及其它部件維護及故障診斷一、板卡類常見故障1.聲卡無聲可能原因：（1）音箱與聲卡連接錯誤；（2）音量控制設置了靜音；（3）聲卡驅動程序安裝錯誤。解決方法：（1）檢查連線是否正確；（2）檢查是否設置了靜音；（3）重新安裝聲卡驅動程序。2.顯示器顯示顏色不正確，沒有真彩色可能原因：沒有安裝顯卡驅動程序或驅動程序錯誤。解決方法：重新安裝顯卡驅動程序。3.機器無法正常啟動，從安全模式可以進入可能原因：顏色設置錯誤或與其它板卡沖突。解決方法：進入安全模式，重新設置顏色或更換其它板卡插槽。4.打開“網上鄰居”后找不到“本地連接”，無法設置IP地址可能原因：網卡驅動程序沒有安裝或安裝錯誤。解決方法：重新安裝網卡驅動程序。二、計算機啟動步驟1.電源穩定供電后，進入系統BIOS。2.進行POST加電自檢。3.執行顯卡和其它設備的BIOS。4.顯示BIOS的啟動畫面。5.檢測CPU和內存。6.檢測系統的標準硬件設備。7.檢測和配置系統中的即插即用設備。8.顯示系統配置列表。9.系統BIOS更新ESCD。10.根據用戶指定的啟動順序從啟動盤引導操作系統。三、其它部件類維護與故障診斷1.CRT顯示器的維護及保養（1）防高溫（2）防潮（3）防強光（4）防塵（5）防磁2.液晶顯示器的維護和保養（1）盡量避免長時間顯示同一張畫面（2）盡量使用推薦的最佳分辨率（3）保持使用環境的干燥，遠離一些化學藥品（4）正確地清潔顯示屏表面（5）避免沖擊（6）請勿擅自動手3.鍵盤的保養（1）裝卸鍵盤時，應該切斷電源（2）定期對鍵盤除塵（3）注意保持鍵盤表面的清潔（4）鍵盤操作時不要用力過大4.鼠標的保養（1）遠離不良環境（2）防塵（3）使用鼠標墊四、鍵盤、鼠標常見故障1.找不到鼠標可能原因：鼠標損壞、接觸不良、斷線。解決方法：更換鼠標，重新連接，修復斷線。2.鍵盤按鍵失靈可能原因：按鍵反彈能力下降或微動開關損壞。解決方法：增加彈性或更換微動開關。3.提示“Keyboard Interface Error”信息可能原因：鍵盤接口錯誤。解決方法：檢查主板鍵盤接口，發現主板鍵盤插座松動引起接觸不良，重新焊接好。也可能是接口損壞，更換相關部件。4.連續一排的按鍵無效可能原因：鍵盤中線路氧化引起短路。解決方法：修復斷路或更換鍵盤。5.USB鍵盤連接后無效可能原因：USB端口被屏蔽解決方法：進入BIOS設置，開啟USB鍵盤控制。*(%)^*&!*

總結

以上是生活随笔為你收集整理的第五章 计算机故障诊断与排除的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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