不管各行各業(yè)，只要你有產(chǎn)品有服務(wù)，就離不開銷售工作。銷售工作分哪些，我們可以簡單總結(jié)：1、人工客服，通過人工處理電話、上門、在線咨詢工作。2、銷售人員，分析客戶名單，主動尋找篩選洽談客戶，通過在線、上門、電話等方式洽談促成訂單達(dá)成。這其中，電話營銷的地位和作用毋庸置疑。

當(dāng)下，各行業(yè)的銷售競爭也越來越激烈，電話營銷雖然有效，但費時費力費錢，又存在很多不足，隨著人工智能的發(fā)展和大數(shù)據(jù)的介入，智能電銷機(jī)器人正在因其高效、低成本等優(yōu)勢替代人工電銷團(tuán)隊。那么為什么這么多的企業(yè)都開始運用智能電話電銷機(jī)器人體系呢?下面筆者就為大家總結(jié)三大原因。

人機(jī)PK誰能勝出

一、工作效率提升

傳統(tǒng)的人工電銷團(tuán)隊，可能一天人能打300個電話，這其中去除沒有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話的，可能最終有效溝通有價值的線索不到150個。而利用智能電話電銷機(jī)器人，一天 很可能翻十倍，達(dá)到2000個電話。這大大提升了工作效率，并且節(jié)約了人力成本。而且電銷機(jī)器人可以全年無休24小時工作，并且時刻保持一種穩(wěn)定的狀態(tài)，不會受人的情緒左右。并且會用更加規(guī)范有效的話術(shù)來進(jìn)行溝通，使得溝通更順暢，不僅效率提升，效果也會明顯提升。

二、提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

電銷機(jī)器人的引入，讓企業(yè)無需再在人工電銷團(tuán)隊建設(shè)上投入過多的人力，也不用培訓(xùn)，節(jié)約時間、金錢成本，提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而電銷機(jī)器人可以通過智能分析針對不同的情景展開有針對性的回答，避免出現(xiàn)人工電銷帶來的情緒波動，專業(yè)知識不足，甚至忘記話術(shù)等缺陷，保證溝通的順暢。同時，之前負(fù)責(zé)電銷的人工可以轉(zhuǎn)到客戶分析、深入對接上，進(jìn)一步和客戶溝通，保證成交率的提升。

三、智能安全

智能電銷機(jī)器人依托云計算技術(shù)，可以獲得阿里云、騰訊云、百度云、亞馬遜云等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的技術(shù)支持，穩(wěn)定運行。并且可以不斷獲得升級，通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)完善。企業(yè)可以針對自己的需求，用戶畫像，行業(yè)特點，將各種數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，完成電銷體系的搭建。

最重要的一點，智能電銷機(jī)器人更加安全，機(jī)器畢竟不是人，只要做好安全防護(hù)，不會造成數(shù)據(jù)泄露。而人工電銷很可能會存在個別電銷人員私下出售客戶數(shù)據(jù)，利用客戶數(shù)據(jù)接私單等問題，減少企業(yè)在機(jī)密數(shù)據(jù)上導(dǎo)致的巨大損失。

以上三點是目前越來越多的企業(yè)選擇智能電銷機(jī)器人的主要原因。特別是一些初創(chuàng)企業(yè)剛剛起步，對于銷售體系還很迷茫，依靠智能電銷機(jī)器人，可以迅速幫助初創(chuàng)企業(yè)在銷售工作上解決各種難題。可以試想一下，這將會帶來多少效益的提升，并且避免很多初創(chuàng)公司走向失敗。懂銷售的公司，勢必會很珍惜時間的珍貴，并且十分重視電話營銷團(tuán)隊，通過智能電銷機(jī)器人，減少無用客戶上的時間浪費，對數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析篩選，將是2018年銷售型企業(yè)的重中之重。

總結(jié)

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