之前花了大量的篇幅介紹優(yōu)惠券的作用、怎么建券、怎么使用、怎么核銷等的文章，對(duì)此感興趣的同學(xué)，可以先看看下方的文章，希望能對(duì)大家有一些幫助。

本篇文章主要介紹當(dāng)用戶在訂單結(jié)算過(guò)程中，通過(guò)技術(shù)手段替用戶推薦最優(yōu)的優(yōu)惠券組合，達(dá)到幫用戶省更多錢目的。

電商系統(tǒng)-優(yōu)惠券介紹(一)

電商系統(tǒng)-優(yōu)惠券原型設(shè)計(jì)說(shuō)明(二)

電商系統(tǒng)-優(yōu)惠券疊加規(guī)則、優(yōu)惠分?jǐn)偨榻B(三)

優(yōu)惠計(jì)算規(guī)則:平行式門檻與遞進(jìn)式門檻的區(qū)別

電商系統(tǒng)-優(yōu)惠券核銷(四)

優(yōu)惠券設(shè)計(jì)需要考慮的細(xì)節(jié)及邊界問(wèn)題

現(xiàn)在的電商，針對(duì)優(yōu)惠券營(yíng)銷真的是層出不窮，有單品券、品類券、品牌券、無(wú)門檻券、滿減券、打折券、免郵券等等。優(yōu)惠券對(duì)商家和平臺(tái)的作用也是明明白白：引流（拉新）、提高客單價(jià)、復(fù)購(gòu)、促活等等。

對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，能領(lǐng)到更多券的感覺(jué)就是“爽”，但是也有頭大的時(shí)候。每當(dāng)節(jié)假日大促的時(shí)期(雙11或者雙12)，"花里胡哨"的優(yōu)惠券讓用戶挑花了眼，在訂單結(jié)算時(shí)又是各種滿減規(guī)則、湊單規(guī)則、滿折規(guī)則等，用戶為了滿足優(yōu)惠券的使用過(guò)條件，瘋狂的在多個(gè)頁(yè)面切來(lái)切去選品，身心交瘁真的要拿起小本本熬夜計(jì)算了。

上述場(chǎng)景是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的過(guò)程，而且在大量的優(yōu)惠信息中容易丟失自己真正感興趣的商品，降低用戶體驗(yàn)，導(dǎo)致優(yōu)惠券的使用率低。

針對(duì)這個(gè)用戶痛點(diǎn)，需要通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)一種智能的向用戶推薦【最佳優(yōu)惠券組合】的方案：自動(dòng)的獲取用戶購(gòu)物車內(nèi)所選中的商品和領(lǐng)取的優(yōu)惠券進(jìn)行匹配，快速向用戶展示最佳的優(yōu)惠券組合，且用戶能直觀的看到優(yōu)惠后的總實(shí)付金額，甚至單品優(yōu)惠多少也能看到，大大提高用戶的"爽感"。

一起看看下圖示例：淘寶和京東都采用智能的向用戶推薦最佳優(yōu)惠券組合的方案，雖然操作及展示方式不同(大家可以自行去體驗(yàn))，但目的是相同的，都是方便用戶更好的使用優(yōu)惠券，提升購(gòu)物體驗(yàn)，幫用戶省錢！省錢！！！

(某寶的推薦最佳優(yōu)惠券組合)

(某東的推薦最佳優(yōu)惠券組合)

在結(jié)算中如何向用戶推薦最佳的優(yōu)惠券組合方案呢？

(1) 查詢已領(lǐng)取的可用優(yōu)惠券；

(2) 按照規(guī)則計(jì)算最佳的優(yōu)惠券組合；

(3) 操作商品數(shù)據(jù)時(shí)，自動(dòng)計(jì)算最佳的優(yōu)惠券組合；

(4) 通過(guò)優(yōu)惠券分?jǐn)傄?guī)則，展示商品優(yōu)惠金額。

1. 查詢已領(lǐng)取的可用優(yōu)惠券

在購(gòu)物車頁(yè)面，根據(jù)用戶所選中的商品，查詢對(duì)應(yīng)商品的可用優(yōu)惠券。

這里【可用】要圈起來(lái)是重點(diǎn)，必選滿足以下條件：

(1)優(yōu)惠券必須是用戶已經(jīng)領(lǐng)取的；

(2)商品總金額或商品總數(shù)量，滿足優(yōu)惠券使用規(guī)則。

舉個(gè)簡(jiǎn)單例子：

商品A價(jià)格為700元，可使用滿300減10、滿1300減50、滿2500減80的店鋪優(yōu)惠券。

當(dāng)下單兩件商品A，那么用戶可以使用滿300減10或滿1300減50的優(yōu)惠券，只有滿足優(yōu)惠券使用規(guī)則的券，才是"可用優(yōu)惠券"。

2. 按照規(guī)則計(jì)算最佳的優(yōu)惠券組合

首先按照券的創(chuàng)建者(店鋪或者平臺(tái))的維度，然后根據(jù)可用的優(yōu)惠券種類、使用規(guī)則，然后結(jié)合購(gòu)車內(nèi)商品信息，計(jì)算優(yōu)惠券組合方式，優(yōu)惠金額最大的組合就是最佳組合方式。

計(jì)算組合的方式也可以按照先單品級(jí)優(yōu)惠、再店鋪級(jí)優(yōu)惠、最后跨店級(jí)優(yōu)惠的順序，具體看后面的例子三。

計(jì)算組合方式要注意一點(diǎn)：可用優(yōu)惠券一定要使用，最好是不存在不使用的情況，至于原因后面再說(shuō)，先看例子。

例子一：沿用“商品A下單兩件”的示例

如果可用優(yōu)惠券存在不使用情況，那么商品A就有3種能組合方式了；

如果不存在不使用情況，那就有2種組合，且兩種類型的最佳方式都是使用滿1300減50券。

例子二：單店鋪多商品的示例

(商品A、B與優(yōu)惠券信息如上表所示)

根據(jù)上表給出商品A、B優(yōu)惠信息，我們依次列出其可使用優(yōu)惠券的情況：

(1) 符合店鋪券的商品：商品A/B，總計(jì)2500元，那么可以使用滿300減10或滿1300減50，或者不使用優(yōu)惠券。

(2) 符合品類券的商品：商品B，總計(jì)1800元，那么可以使用滿400減20或滿1500減60，或者不使用優(yōu)惠券。

(優(yōu)惠券組合)

假設(shè)商品A、B一同下單結(jié)算，那么這時(shí)候能有多少種優(yōu)惠組合呢？

答案我已經(jīng)列在上表了，一共是9種，其中不用券情況有5種，最佳的優(yōu)惠券組合是 “滿1300減50” 和 “滿1500減60” 。

現(xiàn)在可以解釋之前提到的 “為什么可用優(yōu)惠券一定要使用，最好是不存在不使用的情況”，原因如下：

(1) 時(shí)效性

大促的時(shí)候，券的有效期往往是活動(dòng)的那幾天，過(guò)時(shí)就廢了，用戶心理有落差。(用戶角度）

(2) 減少用戶操作

大促的時(shí)候，商家和平臺(tái)各種優(yōu)惠券琳瑯滿目，用戶對(duì)于券的使用手足無(wú)措，會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間和精力去組合計(jì)算。但是很多時(shí)候，一頓操作猛如虎，結(jié)果把自己整崩潰了。系統(tǒng)智能推薦，大大提高券的利用率，每一張券都用在刀刃上。(用戶角度）

(3) 減少系統(tǒng)計(jì)算時(shí)間，增加用戶體驗(yàn)

大促的時(shí)候，一件商品可能參與了多個(gè)類型的優(yōu)惠券，再想想多件商品多種類型的優(yōu)惠券，甚至跨店類型的優(yōu)惠券，這些情況全部堆在購(gòu)物車結(jié)算，那簡(jiǎn)直就是噩夢(mèng)。

用戶每操作一次商品數(shù)據(jù)，系統(tǒng)都會(huì)花費(fèi)一定的時(shí)間進(jìn)行最新的優(yōu)惠券組合計(jì)算，將最佳組合呈現(xiàn)在用戶面前。在并發(fā)高的情況下，就會(huì)出現(xiàn)卡段情況，影響用戶操作。(技術(shù)角度）

例子中我們可以看到假如排除不使用券的情況，就可以大大減少系統(tǒng)計(jì)算時(shí)間。

PS：這里只考慮了優(yōu)惠券組合情況，如果在加上滿減活動(dòng)組合計(jì)算，那么計(jì)算效率可能又要降低了。

但是做人要留一線，還是要給用戶不用券的操作，看看下面大平臺(tái)是如何設(shè)置的。

某東是將可用優(yōu)惠券都列出來(lái)了，不想使用去掉勾選即可；而某寶比較簡(jiǎn)單粗暴，不使用的話就都不用了。

總結(jié)：如何選出最佳的優(yōu)惠券組合

先把規(guī)則給大家理一理，后面再舉個(gè)復(fù)雜點(diǎn)例子，幫助大家理解。

(1) 按照不同店鋪或平臺(tái)維度，篩選出優(yōu)惠券類型，比如店鋪甲有滿減券、類目券，平臺(tái)有跨店滿減券等；

(2) 按照不同店鋪或平臺(tái)維度，篩選出每一種優(yōu)惠券所綁定的商品組合，比如：店鋪A的滿減券綁定了哪幾個(gè)商品、類目券又綁定了哪幾個(gè)商品，以此類推。

(3) 根據(jù)券的使用規(guī)則(按金額或數(shù)量)，判斷券綁定的商品組合是否滿足條件，如例子二所示；

(4) 將多種類型對(duì)應(yīng)的多種可用券，相互組合一一枚舉出來(lái)，可能會(huì)用高中數(shù)學(xué)組合的公式，具體看例子三；

(5) 最后將每一種組合優(yōu)惠金額計(jì)算出來(lái)，按照金額從大到小排序，選取最前幾種組合方式 ，供用戶選擇。

例子三：多店鋪多商品示例

(店鋪甲乙、與優(yōu)惠券信息如上表所示)

現(xiàn)在我們按照上面總結(jié)的規(guī)則，來(lái)計(jì)算優(yōu)惠券組合；

店鋪甲

店鋪券：商品A/B，總計(jì)2500元，可用滿300減10或滿1300減50；

品類券：商品B，總計(jì)1800元，可用券滿1500減60；

店鋪乙

品類券：商品C，總計(jì)1000元，可用券滿400減20或滿500減30；

平臺(tái)

跨店滿減券：商品B/C，總計(jì)2800元，可用券滿500減15或滿800減5；

可用情況：商品組合針對(duì)多種可用券有多少種選擇情況，一般情況同一類型的券只能使用一張，但是也有可能同一類型的券使用兩張，這是時(shí)候就會(huì)涉及到數(shù)學(xué)組合的概念。

比如商品A/B能使用滿300減10或滿1300減50或兩張一塊使用，那就是3種可用情況了。

組合：從n個(gè)不同元素(可用券)中取出m個(gè)元素(可用的張數(shù))的一個(gè)組合；

總的優(yōu)惠券組合數(shù)量數(shù)等于每一商品組合可用情況的乘積。

那么例子三優(yōu)惠券組合共有8中：2*1*2*2 = 8，那么最大優(yōu)惠金額是多少呢？考考大家，在留言區(qū)告訴我，哈哈哈~

3. 優(yōu)惠券分?jǐn)?/strong>

過(guò)優(yōu)惠券分?jǐn)傄?guī)則，將優(yōu)惠后結(jié)果展示單品上和最終實(shí)付金額上，這塊內(nèi)容不展開(kāi)介紹，大家可查看此文章《電商系統(tǒng)-優(yōu)惠券疊加規(guī)則、優(yōu)惠分?jǐn)偨榻B》，里面有詳細(xì)的介紹。

4. 自動(dòng)響應(yīng)重新計(jì)算優(yōu)惠券組合方案

在購(gòu)物車內(nèi)以下情況，都要根據(jù)第三點(diǎn)總結(jié)的方法重新計(jì)算優(yōu)惠券組合：

(1)選中或取消選中商品；

(2)增加或介紹商品數(shù)量；

(3)刪除商品；

(4)...額，想不出來(lái)了；

以上介紹的案例，都是基于平行式門檻下的優(yōu)惠券計(jì)算規(guī)則，假如采用遞進(jìn)式門檻規(guī)則的話，有些細(xì)節(jié)的地方大家還要細(xì)想一下。

最后在延伸一點(diǎn)，購(gòu)物車內(nèi)除了優(yōu)惠券的組合，還有滿減活動(dòng)的組合，當(dāng)然活動(dòng)組合方式跟優(yōu)惠券的差不多，大家可以自行研究。

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總結(jié)

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