以后再想大数据杀熟就没那么容易了
11月10日,雙十一前一天,市場監管總局發布了《關于平臺經濟領域的反壟斷指南(征求意見稿)》。從文件內容來看,顯然矛頭指向了國內的各大互聯網平臺,受此消息影響,聚集國內主要互聯網巨頭的港股市場出現暴跌,阿里、京東、騰訊、美團等集體低開低走,午后跌幅明顯擴大,其中京東接近9%,創下史上最大單日跌幅,美團、騰訊最高分別跌超13%和5%,4家巨頭一天合計蒸發市值超過8800億港元。
如果說小額網貸是為了螞蟻量身定做的,那反壟斷指南就是針對各大互聯網巨頭的,從螞蟻IPO被按下暫停鍵可以看出,此次監管力度不會小,各大互聯網巨頭應該會備感壓力。
指南中的一些點隨便舉幾個例子,大家都應該能感同身受。
比如我們消費的時候,用蘋果手機和小米手機去同一個平臺,會看到截然不同的價格,使用蘋果手機的價格更高,而使用小米手機則價格相對較低。
再比如去某些網站訂餐、訂房、訂機票的時候,如果是第一次去,一般價格會優惠,如果是多次去,則系統會判定你是熟客,展示的價格也會相對高一些,因為熟客對價格相對沒那么敏感了。
而這些在指南中都已經做了明確規定,比如指南第17條【差別待遇】就明確,基于大數據和算法,根據交易人的支付能力、消費偏好、使用習慣等,實施差異性交易價格或其他交易條件,則會被認定為濫用市場支配地位,對消費者實施差別待遇。
同時,文件中還指出,互聯網平臺不能利用自己的優勢地位強迫商家站隊二選一。一直以來,互聯網二選一戲碼從未停歇。早在2010年當當就與京東進行過價格戰,彼此的當當剛上市沒多久,距離成功的公知型企業家只差一個小目標的李國慶,興奮之余,隔岸向中國電商行業投下一枚炮彈:當當要發動一次價格戰。而當時的京東在圖書市場并不占優勢,為了進行市場擴張,京東要求圖書出版社必須在兩家平臺中選擇一個。后來,東哥在采訪中聲稱,是當當先讓出版社二選一的。關于誰先出手,真假難辨,但在圖書市場不占優勢的京東通過這一打法,切割了相當一部分的圖書市場份額,也奠定了其電商市場老二的地位。更重要的是,京東從此摸出了一套二選一的打法,并在之后的數年里,屢次拿出來當做發給市場對手的黃牌。
可到了2015年,當阿里和商家簽署獨家戰略合作時,京東卻轉換成了弱者的角色,在2015年的雙十一,京東便向有關部門實名舉報阿里在雙十一年終大促時,脅迫商家對電商平臺2選1,這一行為擾亂了電商市場秩序。
阿里巴巴集團市場公關委員會主席王帥在社交媒體上回應道:“所謂二選一從來只是一個偽命題。本來就是正常的市場行為,也是良幣驅逐劣幣。”
京東副總裁宋旸則聲稱:“二選一受傷最深的根本不是京東,是那些沒日沒夜為生活奔波忙碌的商家,平臺資源稀缺更應該鼓勵商家多渠道、多平臺發展,多銷售一點是一點,而不是用各種手段威脅打壓,涸澤而漁的結果是讓天下的生意越來越難。”
可見,批評2選1的行為主體,所站立場并不是一成不變,他會根據自己所處位置選擇相應的回應。
而且,不僅是電商零售領域,外賣平臺也頻頻陷入2選1的糾紛中,通常是要求商家到平臺上獨家開店。據統計,近三年時間內,作為主管部門的各地市場監管部門,對于美團2選1行為的調查和處罰,已有至少6起,其實,無論是平臺2選1或是其他的壟斷行為,最終必然損害的是消費者的權益,能獲得壟斷地位的互聯網平臺,一般是這樣發展起來的,首先進入了一個藍海行業,拿到巨額風險投資后,通過低于成本價的傾銷,擠壓競爭對手市場份額,或者合并競爭對手,從而壟斷市場。而當其鞏固市場壟斷地位之后,大數據和智能算法就成為其攻城略地,宰殺消費者的利器,壟斷地位往往是通過創新競爭來獲得的,但最終結果經常是反競爭反創新的,所以壟斷不僅會遏制創新,壓制社會活力,提高營商成本,還會帶來社會階層的固化。
比如某D就是這樣,快速進入打車行業,然后通過巨頭的投資和導流,不斷搶占市場份額,合并競爭對手,當自己壟斷這個行業之后,就開始利用大數據殺熟,宰殺消費者,甚至出現社會安全問題。
那壟斷之前就有,為啥現在才開始監管呢?
原因是前些年有流量紅利,做大蛋糕很容易,這一時期,互聯網也迅猛發展,監管一時半會沒跟上。
而現在,流量紅利逐漸消失,市場進入存量競爭階段,做大蛋糕越來越難,互聯網經濟高速增長的階段,也即將成為過去,這時候就需要規范化、法制化,否則互聯網平臺帶來的財富馬太效應,其殺傷力之強無法估量,尤其是最近幾年,人工智能、大數據算法等技術的成熟,讓擁有壟斷地位的互聯網平臺,突然擁有了核武器,中小競爭者,完全不是對手,在這種情況下,如果不干預,財富將加速向少數人手中集中,而且也不利于市場創新。
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的以后再想大数据杀熟就没那么容易了的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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