BRD文檔（商業需求文檔）

定義：BRD 是英文”Business Requirement Document“的縮寫，根據英文直譯過來就是”商業需求文檔“的意思，指的就是基于商業目標或價值所描述的產品需求內容文檔（報告），其核心的用途就是用于產品在投入研發之前，由企業高層作為決策評估的重要依據。一般來說全新的產品、未來發展有潛力的產品提供BRD！

真相君：市場前景無限大；用戶需求未滿足；同類競品沒做到；好機會啊，老板

MRD（市場需求文檔）

定義：MRD 是英文”Market Requirements Document“的縮寫，根據英文直譯過來就是”市場需求文檔“的意思，主要是描述什么樣的功能和特點的產品（包含產品版本）可以在市場上取得成功。一般新功能的實現，上線新的產品提供MRD！

真相君：老板，市場真的很大，產品路線圖我都規劃好了，我們按照產品路線發展，肯定能成。

PRD（產品需求文檔）

定義：PRD 是英文”Product Requirement Document“的縮寫，根據英文直譯過來就是”產品需求文檔“的意思， PRD文檔是產品項目由“概念化”階段進入到“圖紙化”階段的最主要的一個文檔，其作用就是“對MRD中的內容進行指標化和技術化”，這個文檔的質量好壞直接影響產品能否順利的實施完成。一般產品的功能改善、產品的細節說明提供PRD文檔！

真相君：確保文檔可讀性；名詞不要有歧義；從概念到圖紙化；設計開發全靠它。

用戶場景

用戶場景是什么？是人物、時間、地點、欲望、手段五要素所組成的特定關系。在xx時間（when），xx地點（where），特定類型的用戶(who)萌發了某種欲望(desire)，會想通過某種手段(method)來滿足欲望。

真相君：產品原型很簡單；洞察用戶才最難；帶入場景去分析；用戶心理全了然

MVP

簡單的說法就是用最小的成本開發出可表達項目創意、可用且能用于表達核心理念的原型產品，功能極簡而且能用于快速驗證想法的最小化產品。

真相君：糟了，老板明天要驗收；別慌，他不懂技術；咱先拿個半成品忽悠他。

灰度發布

定義：灰度發布（又名金絲雀發布）是指讓一部分用戶繼續用產品特性A，一部分用戶開始用產品特性B，如果用戶對B沒有什么反對意見，那么逐步擴大范圍，把所有用戶都遷移到B上面來?；叶劝l布可以保證整體系統的穩定，在初始灰度的時候就可以發現、調整問題，以保證其影響度。經常與A/B測試一起使用，用于測試選擇多種方案。

真相君：不知新版發布會不會挨罵？；找群白鼠測一下；如果反饋還不錯；那就逐步推出它。

用戶研究

定義：用戶研究是指通過對用戶的任務操作特性、知覺特征、認知心理特征的研究，使用戶的實際需求成為產品設計的導向，使您的產品更符合用戶的習慣、經驗和期待。

在互聯網領域內，用戶研究主要應用于兩個方面：

對于新產品來說，用戶研究一般用來明確用戶需求點，幫助設計師選定產品的設計方向；

對于已經發布的產品來說，用戶研究一般用于發現產品問題，幫助設計師優化產品體驗。

真相君：用戶研究不簡單；定性定量都精通；還得數據來建模；產品決策要靠它。

用戶畫像

定義：用戶畫像就是你的粉絲群體屬性的數據，比如性別、學歷、職業、收入水平、手機型號、興趣愛好等等。是根據用戶在互聯網留下的種種數據，主動或被動地收集，最后加工成一系列的標簽。

真相君：平時上網別亂點；行為歷史有記錄；根據數據貼標簽；再想撕掉難上天

A / B測試

定義：AB測試是為Web或App界面或流程制作兩個（A/B）或多個（A/B/n）版本，在同一時間維度，分別讓組成成分相同（相似）的訪客群組（目標人群）隨機的訪問這些版本，收集各群組的用戶體驗數據和業務數據，最后分析、評估出最好版本，正式采用。

真相君：不知道功能上線后效果好不好，先找一部分用戶測試看看，好了再全面推廣。

UCD

定義：（User Centered Design）是一種設計思維、模式，指以用戶為中心的設計。是在設計過程中以用戶體驗為設計決策的中心，強調用戶優先的設計模式。

真相君：先不要考慮盈利，先讓用戶用的爽再說。

智能推送

定義：將用戶“個性”和“商品、服務、內容”屬性進行精準的匹配，達到用戶所見即所需所想的目的，縮短了信息觸達用戶的路徑，減少用戶流失，促進用戶快速轉化。

真相君：你想看什么，就給你推送什么。

AIOT

定義：智聯網(AIOT，是AI + IOT物聯網的結合) 2018年開始崛起，核心是能夠運用大量傳感設備，綜合語音、視覺、動作、溫度等數據，實現IOT設備的全自然化的人機交互。

真相君：物聯網喊了好多年；體驗提升太有限；如今終于有突破；人機交互成關鍵。

AM敏捷開發

定義：以用戶的需求進化為核心，采用迭代、循序漸進的方法進行軟件開發。在敏捷開發中，軟件項目在構建初期被切分成多個子項目，各個子項目的成果都經過測試，具備可視、可集成和可運行使用的特征。換言之，就是把一個大項目分為多個相互聯系，但也可獨立運行的小項目，并分別完成，在此過程中軟件一直處于可使用狀態。

真相君：一點點來，不要想一口吃個胖子。

PLC

定義：產品生命周期（Product Life Cycle），簡稱PLC，是產品的市場壽命，即一種新產品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程。這個過程其實就是經歷了一個從“啟動、成長、成熟一直到衰退”的階段。

真相君：一個產品四階段；階段策略各不同；快速驗證和開發；盡力延長成熟期。

可用性測試

定義：讓一群具有代表性的用戶對產品進行典型操作，同時觀察員和開發人員在一旁觀察，聆聽，做記錄。

真相君：觀察用戶使用產品。

商業閉環

定義：商業閉環是圍繞著顧客一系列關聯性消費需求，逐一提供相應的產品予以滿足的商業模式。主要在商業體系中營造循環圈，各個環節都可以相互依靠，既可以作為個體支撐點也可以協同合作。

真相君：產品分步走；邏輯真是亂；怎么講清楚；就得靠閉環！

互聯網上半場/下半場

定義：

• 互聯網上半場即消費互聯網時代，注重的是入口和流量，線上打造；

• 而下半場即產業互聯網時代，注重的是服務和價值，線上線下充分融合。

真相君：上半場玩的是流量，現在流量已經被占完，再看產業和互聯；線上線下共融合；下半場來臨！

CRUD

創建（Create）、檢索（Retrieve）、更新（Update）、刪除（Delete），有時候也簡稱“增刪改查”這是面向對象設計中最常用的4個基本方法。說來這是數據庫里的必備的知識，但作為互聯網公司的產品經理，這也是經常會提起的功能點。

真相君：就是后臺功能操作分為：增刪改查和搜索。

用戶任務的閉環

定義：指的是一系列幫助用戶完成任務的環節，這些環節可以應對任務可能出現的各種情況。

真相君：就是用戶做一件事情要能做完。

KPI

定義：KPI績效考核，又稱“關鍵業績指標”考核法，是企業績效考核的方法之一。這種方法的優點是標準比較鮮明，易于做出評估。它的缺點是對簡單的工作制定標準難度較大，缺乏一定的定量性。

真相君：就是給你分配的任務。

藍海與紅海

定義：所謂藍海，指的是未知的市場空間，即尚未有人涉足，或是只有極少人涉足并且還沒有做出太大成績的市場。這樣的市場，如果成功進入，則會是一段絕佳的時期，因為這段時間內你處于絕對的壟斷地位，直到你的競爭對手趕上來。做好核心業務，做足差異化，能夠幫助你將你的藍海時段盡可能地延長，保證你的利益。

所謂紅海，指的是已經發展的比較成熟，競爭非常激烈的市場。通常紅海里的新人很難在短時間內做出成就，除非你在某一方面比你的競爭對手優勢更大，或者你讓投資人和初期用戶看到了你巨大的發展潛力，又或者你在另一片紅海中有著極佳的口碑，現在跨界進入這個行業。

真相君：藍海就是競爭沒那么激烈，紅海就是競爭很激烈，刺刀見紅。

進入壁壘

定義：進入壁壘值得是進入某一市場的難度，這一高度取決于自身的技術、成本、對特定資源的占有情況，以及對手的發展程度。

真相君：就是進入的門檻到底。

商業價值

定義：商業價值指的是一款產品如何創造價值。

真相君：就是如何賺錢。

墨菲定律

定義：事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發生。

真相君：越怕出事，越會出事。

放到互聯網行業通常就是這樣：

凡是輸入框，都會遭遇灌水、SPAM、腳本注入

凡是積分，都會被刷

凡是推到網站首頁的內容，都會出現色情、政治

凡是用戶間溝通的渠道，都會被廣告機器人利用

而對于項目管理而言，又可能是這樣：

一項工作如果只有一個人負責，這個人肯定會休假或者離職

認為沒有技術難點的地方，都會成為技術難點或性能瓶頸

羊群效應

定義：頭羊往哪里走，后面的羊就跟著往哪里走。

真相君：說白了，其實就是從眾心理。

破窗理論

定義：如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些示范性的縱容去打爛更多的窗戶。

真相君：環境中的不良現象如果被放任存在，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。

二八定律

定義：也叫巴萊多定律，19世紀末20世紀初意大利的經濟學家巴萊多認為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數，卻是次要的。社會約80%的財富集中在20%的人手里，而80%的人只擁有20%的社會財富。80%的回報來源于20%的有效付出。這種統計的不平衡性在社會、經濟及生活中無處不在，這就是二八法則。

真相君：一個人的時間和精力都是非常有限的，要想真正做好每一件事情幾乎是不可能的，要學會抓住主要矛盾，合理分配我們的時間和精力。要想面面俱到還不如重點突破，把80%的資源花在能出關鍵效益的20%的方面，這20%的方面又能帶動其余80%的發展。

馬太效應

定義：指強者愈強，弱者愈弱的現象。《圣經—馬太福音》中有一句名言：凡有的，還要加給他，讓他有余；沒有的，連他所有的，也要奪過來。社會學家從中引申出馬太效應這一概念，用以描述社會生活領域中普遍存在的兩極分化現象。

真相君：好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少。

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