有很多小伙伴問我，如何給產品經理定KPI？或者說如何考核一個產品經理的工作是ok的？這個問題確實造成很多產品經理的困惑，產品經理的工作目標是滿足用戶需求，對用戶體驗的優化；運營的工作是以KPI為導向，比較容易量化，但是不是就無法評價一個產品經理工作的好壞呢?我認為不是的，如果你有以下的工作表現，那么你就是一個比較合格的產品經理：

1、你達到或超過了公司領導的期望。光做到這一點還不夠，因為領導的期望值可能過高或過低，這個時候你就要做好領導的期望值管理。

2、你的產品不斷提高其滿足客戶需求的能力。滿足感是連續的，而不是斷斷續續的。如果你能不斷的滿足用戶需求，提高用戶對產品滿意度，那么你就是一個好的PM。

2、你的產品增長速度快于行業平均增長率。了解這個比率在管理期望值方面也很有用，任何高于平均增長率的增長都可以算作你團隊的功勞。

3、你的團隊尊重你，重視你的貢獻。你不需要做的很完美，但你在團隊成員中就是有威信。

4、您創建自己的Roadmap。初級PM只要能執行產品總監布置的任務就算表現良好了，但如果你是一個資深的PM，你要積極主動，知道自己要做什么，而不是讓老板告訴你要做什么。你可以主動地構建你的產品路線圖，并與團隊人員進行溝通探討，而不是讓其他人告知你產品的發展方向。

5、沒有犯同樣的錯誤。同樣的錯誤不要犯兩次，將每一條經驗教訓總結下來，并將這些經驗教訓融入到你未來的決策、文檔或交付成果中。

6、從別人的成功和錯誤中學習。你仔細觀察其他公司或同事的產品決策是如何使產品成功和失敗的。吸取別人的經驗教訓，揚長避短。

7、項目按時上線。在自己手上的項目可以保質保量按時上線。

8、很好的完成一些量化的KPI指標。比如bug的數量減少、用戶數增加、轉化率提高、用戶流失率降低等

9、用戶是否愿意推薦你的產品？

相比于渠道推廣的用戶流失嚴重，老用戶推薦是一個很好的用戶來源。

推薦的效果好不好，數據最有發言權，這里介紹兩大衡量的指標：“K因子”和“NPS分值”。

K因子也被稱為病毒系數，用來衡量推薦的效果，即一個發起推薦的用戶可以帶來多少新用戶。

K因子=發起邀請的用戶數*轉化率。假設每個用戶平均邀請三個用戶，平均轉化率是30%，也就是說一個發起邀請的用戶最終可以帶來0.9個用戶。

NPS分值，一般用在To B的業務中，或者線下零售渠道中，通過用戶口口相傳，進行傳播，在無法獲得推薦和轉化率的情況下，NPS分值是較為常用的評估指標。

NPS是通過發放問卷的方式，然后在問卷中問用戶有多大的意愿向身邊的朋友推薦這款產品，分支分為0-10分，其中0-6分為不推薦，7-8分為不納入NPS計算范圍，9-10分為推薦者。那NPS=【（推薦用戶數—不推薦用戶數）/返回分數的用戶數】*100，通常認為，30分算不錯，50分算很好，70分就算優異了。

10、產品盈利能力。一個好的產品一定是給用戶提供價值的，一個可以給用戶提供價值的好產品，一定是可以盈利的。

11、較好的溝通能力。可以有效的進行部門內部和跨部門溝通協作，團隊內部成員和外部成員對你評價較高。

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總結

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