QQ 调查用户是否希望推 「已读」功能,如何评价「已读」功能?QQ是否要加这个功能?...
12月14日上午,騰訊QQ在官方微博發起投票,“你希望QQ出已讀功能嗎?”
截止發稿,共有近500人參與投票,其中一半人選擇“你出我就卸載QQ”,另有1/4的網友期待該功能:“立刻馬上搞快點”。還有1/4的網友比較佛系:“隨意吧,沒有那種世俗的欲望了”。
個人覺得“已讀”這個功能不太適合QQ,下面是我的個人看法:
社交產品分為熟人社交產品和陌生人社交產品。
熟人社交產品比如微信、QQ......
而陌生人社交產品有陌陌、探探、淘寶里和買家和商家溝通的IM工具......
“已讀”這種功能是不太適合熟人社交產品的,比較適合陌生人社交。
因為熟人社交是有壓力的,而陌生人社交則沒有壓力。
我們可以分別從用戶場景考慮一下:
熟人社交
老板很晚給你發工作消息,沒有已讀功能的時候,你看了可以不回,第二天說自己睡了,也能解釋的過去。但有了這個功能,你已讀不回,小氣的老板看到會不會生氣?你是不是不想干了?
還有另外一種場景,你上班工作很忙的時候,女朋友給你發來信息,你嫌棄她實在粘人,不想回她,沒有這個功能的時候,你可以說自己剛剛在開會,沒看到這個信息,這也能搪塞過去。那如果有這個功能,女朋友看到你已讀不回,會不會和你吵架?甚至給你來個奪命連環CALL?!這也不利于兩個人之間的感情和睦。
每個人即是發送者,也是接收者,這樣角色轉換,會給每個人都帶來壓力。
陌生人社交
陌生人社交就不存在這個問題。
我們再從用戶使用場景出發,你在探探上看到一個美女,你給她發了消息,別人看到了,但不回你,你估計別人沒看上你,識趣的不再給對方發送信息。這樣對于接受者來說,不會受到消息騷擾,對于發送者來說,也可以節省時間,去找(勾搭)下一個。此外雙方誰都不認識誰,也沒啥壓力。
我們再來看淘寶上的買家和賣家交流的情況。我們還是從場景出發,你在淘寶上看中一條褲子,但不確定自己買多大尺寸,于是詢問賣家,賣家如果看到你發送的消息但沒回你,你是不是很生氣,在氣憤的情形下跑到其他商家去買。于此同時你知道消息狀態,也不會焦躁(想想你發送給商家的信息,都不顯示狀態,你會不會很焦躁?)。而從賣家的角度來說,如果我看到了不及時回復客戶的信息,這個客戶我可能失去,于是一般都秒回,這無形中提升了賣家的服務品質和消費者對平臺的良好印象,所以淘寶的IM工具也適合“已讀”這種功能存在。
當你下次無法確定需不需要某個功能的時候,可以從用戶的場景出發,更容易得出結論。
你們覺得呢?可在評論區說出你們的看法。
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的QQ 调查用户是否希望推 「已读」功能,如何评价「已读」功能?QQ是否要加这个功能?...的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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