李冰¹，賓軍志²

1.中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院，北京 100007；2.御數(shù)坊（北京）科技咨詢(xún)有限公司，北京 100007?

摘要：為促進(jìn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)深入發(fā)展，提高政府、企事業(yè)單位大數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理意識(shí)，借鑒國(guó)內(nèi)外成熟度相關(guān)理論思想，結(jié)合數(shù)據(jù)生命周期管理各個(gè)階段的特征，對(duì)數(shù)據(jù)管理能力進(jìn)行了分析、總結(jié)，提煉出組織數(shù)據(jù)管理的八大過(guò)程域，并對(duì)每項(xiàng)能力進(jìn)行了二級(jí)過(guò)程域和發(fā)展等級(jí)的劃分以及相關(guān)功能介紹和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的制定。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) ; 數(shù)據(jù)管理 ; 能力成熟度

中圖分類(lèi)號(hào)：TP399 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi:10.11959/j.issn.2096-0271.2017039

Data management capability maturity model

LI Bing¹, BIN Junzhi²

1. China Electronics Standardization Institute,Beijing 100007,China

2. Data Governance Workshop,Beijing 100007,China

Abstract:To promote the continuous development of big data and improve the government and enterprises’ awareness of data management,the organizational data management of the eight process areas were extracted by analyzing and summarizing the data management capabilities,combining with data lifecycle management at all stages of the characteristics and the theory from domestic and abroad.Otherwise,each capability was divided into two process areas and development levels,introduced the functions and formulated the standardization of assessment.

Key words: big data ; data management ; capability maturity

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論文引用格式：李冰, 賓軍志. 數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型[J]. 大數(shù)據(jù), 2017, 3(4): 29-36.

LI B, BIN J Z. Data management capability maturity model[J]. Big Data Research, 2017, 3(4): 29-36.

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1 引言

在信息化的時(shí)代，特別是如今與大數(shù)據(jù)相關(guān)的研究和應(yīng)用層出不窮，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為各個(gè)單位最重要的資產(chǎn)，國(guó)務(wù)院也于2015年8月正式印發(fā)了《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》，在綱要中明確指出了大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新動(dòng)力，大數(shù)據(jù)持續(xù)激發(fā)商業(yè)模式創(chuàng)新，不斷催生新業(yè)態(tài)，已成為政府、企事業(yè)單位促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新增值、提升核心價(jià)值的重要驅(qū)動(dòng)力。但是隨著大數(shù)據(jù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，國(guó)內(nèi)的相關(guān)部門(mén)正面臨越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。

首先，由于大數(shù)據(jù)是相對(duì)較新的行業(yè)，目前大數(shù)據(jù)相關(guān)理論的發(fā)展相對(duì)滯后，特別是數(shù)據(jù)管理理論，目前國(guó)內(nèi)各家單位更多的是采用國(guó)際咨詢(xún)公司的理論框架或者國(guó)際數(shù)據(jù)管理協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)管理知識(shí)體系作為引導(dǎo)，但是這些理論基本沒(méi)有考慮國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和特性，同時(shí)，普及程度也有待提高。這導(dǎo)致目前國(guó)內(nèi)很多行業(yè)在數(shù)據(jù)管理方面的意識(shí)薄弱、管理方式各異、發(fā)展相對(duì)落后的局面。

其次，由于目前在數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型的研究中普遍缺少一個(gè)統(tǒng)一、系統(tǒng)、適應(yīng)現(xiàn)代信息環(huán)境的數(shù)據(jù)管理和質(zhì)量保證體系的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如類(lèi)似制造業(yè)的ISO 9000等），所以國(guó)內(nèi)外的學(xué)者在借鑒軟件能力成熟度模型（capability maturity model for software，CMM）的基礎(chǔ)上，在不同研究領(lǐng)域嘗試提出各種數(shù)據(jù)能力成熟度模型，用以研究、指導(dǎo)具體的數(shù)據(jù)生產(chǎn)過(guò)程的數(shù)據(jù)管理，在國(guó)際上比較有名的數(shù)據(jù)能力成熟度模型有美國(guó)IBM公司的數(shù)據(jù)治理能力成熟度模型等，該模型在充分借鑒CMM的基礎(chǔ)上，針對(duì)數(shù)據(jù)管理的不同領(lǐng)域進(jìn)行詳細(xì)的定義，每個(gè)領(lǐng)域都按照CMM的模式進(jìn)行階段劃分。

隨著數(shù)據(jù)應(yīng)用的逐漸增多，國(guó)內(nèi)對(duì)于能力成熟度模型的研究也在逐漸增多。目前，針對(duì)數(shù)據(jù)能力的評(píng)價(jià)依然沒(méi)有一個(gè)完整、全面的模型，現(xiàn)有的模型有的本身就存在特定的傾向性，有的是針對(duì)數(shù)據(jù)管理的特定領(lǐng)域。由于信息化的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)的重要性已經(jīng)體現(xiàn)得越來(lái)越明顯，特別是大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為國(guó)家的戰(zhàn)略資源。針對(duì)這樣的戰(zhàn)略資源，我國(guó)迫切需要建立一種通用的能力評(píng)價(jià)模型，幫助各個(gè)企業(yè)、單位更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)資源的評(píng)估和規(guī)劃，進(jìn)而使我國(guó)的信息化在國(guó)際上占據(jù)更有利的位置，在國(guó)際信息化的標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域有更大的話語(yǔ)權(quán)。

2 數(shù)據(jù)管理能力成熟度研究現(xiàn)狀

2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀

由于數(shù)據(jù)的重要性越來(lái)越高，數(shù)據(jù)管理的重要性也在逐漸提升，所以國(guó)際上一些組織在借鑒軟件能力成熟度模型的基礎(chǔ)上也提出各自的數(shù)據(jù)能力成熟度模型，用以規(guī)范、指導(dǎo)具體的數(shù)據(jù)生產(chǎn)過(guò)程的數(shù)據(jù)管理。目前在國(guó)際上關(guān)于數(shù)據(jù)能力成熟度評(píng)估模型方面的研究比較著名的有以下兩個(gè)。

（1）軟件工程研究所（Software Engineering Institute，SEI）的數(shù)據(jù)能力成熟度模型

數(shù)據(jù)能力成熟度（data management maturity，DMM）模型是由卡耐基梅隆大學(xué)旗下機(jī)構(gòu)研究所以能力成熟度模型整合的各項(xiàng)基礎(chǔ)原則為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)的，并于2014年8月正式發(fā)布。軟件能力成熟度集成模型（CMMI）是一項(xiàng)擁有20多年歷史、經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的績(jī)效改善以及軟件和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的黃金卓越標(biāo)準(zhǔn)。DMM模型是一個(gè)能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)利益與IT相互匹配的強(qiáng)大加速器（如圖1所示），可為公司組織提供一套最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，制定讓數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略與單個(gè)商業(yè)目標(biāo)相一致的路線圖。從而確保能強(qiáng)化、良好地管理并更好地運(yùn)用關(guān)鍵數(shù)據(jù)資產(chǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。

圖1 ?DMM能力模型職能域的劃分

DMM包含以下六大職能域[1]：

● 數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略；

● 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理；

● 數(shù)據(jù)操作；

● 數(shù)據(jù)平臺(tái)和架構(gòu)；

● 數(shù)據(jù)治理；

● 支撐流程。

由于CMMI在軟件過(guò)程成熟度（SWCMM）評(píng)估過(guò)程中取得了巨大的成功， DMM模型一經(jīng)發(fā)布就引起了各方的關(guān)注，當(dāng)前已經(jīng)在國(guó)際上培訓(xùn)了一批評(píng)估師，包括中國(guó)、巴西、美國(guó)等，并且在房地美（美國(guó)聯(lián)邦住宅貸款抵押公司）、微軟等公司進(jìn)行了模型驗(yàn)證。

（2）企業(yè)數(shù)據(jù)管理協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型

企業(yè)數(shù)據(jù)管理協(xié)會(huì)（EDM Council）是北美地區(qū)的一個(gè)主要面向金融保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)據(jù)管理的公益性組織，在數(shù)據(jù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)制定、數(shù)據(jù)管理最佳實(shí)踐等方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，是業(yè)界的倡導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者。組織內(nèi)部的成員大部分都是數(shù)據(jù)管理行業(yè)和金融保險(xiǎn)行業(yè)的企業(yè)。

數(shù)據(jù)管理能力評(píng)價(jià)模型（data management capability assessment model，DCAM）是由企業(yè)數(shù)據(jù)管理協(xié)會(huì)主導(dǎo)，組織金融行業(yè)企業(yè)參與編制和驗(yàn)證，基于眾多實(shí)際案例的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)來(lái)進(jìn)行編寫(xiě)的，并于2015年2月正式發(fā)布。DCAM首先定義了數(shù)據(jù)能力成熟度評(píng)估涉及的能力范圍和評(píng)估的準(zhǔn)則，然后從戰(zhàn)略、組織、技術(shù)和操作的最佳實(shí)踐等方面描述了如何成功地進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。最后，又結(jié)合數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)價(jià)值和數(shù)據(jù)操作的實(shí)際情況定義數(shù)據(jù)管理的原則。

如圖2所示，在DCAM中，主要分為以下8個(gè)職能域[2]：

● 數(shù)據(jù)管理策略；

● 數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)案例；

● 數(shù)據(jù)管理程序；

● 數(shù)據(jù)治理；

● 數(shù)據(jù)架構(gòu)；

● 技術(shù)架構(gòu)；

● 數(shù)據(jù)質(zhì)量；

● 數(shù)據(jù)操作。

圖2 ?DCAM中數(shù)據(jù)管理職能域的劃分

由于金融是監(jiān)管驅(qū)動(dòng)的行業(yè)，各金融公司都會(huì)面臨大量的監(jiān)管需求，例如巴塞爾協(xié)議、各國(guó)自身的監(jiān)管需求等，所以DCAM在金融業(yè)具有很大的影響力，在DCAM的推廣過(guò)程中，EDM也在嘗試把DCAM和監(jiān)管需求進(jìn)行映射，從而可以幫助金融企業(yè)更好地滿足監(jiān)管需求。

2.2 國(guó)內(nèi)與國(guó)外差異

數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型（data management capability maturity model，DCMM）與以上2個(gè)模型最大的差異在于它既吸收了行業(yè)公認(rèn)的部分，又結(jié)合了國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況，增添了“數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)”“數(shù)據(jù)安全”和“數(shù)據(jù)應(yīng)用”3個(gè)獨(dú)立的能力項(xiàng)。

● 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：國(guó)外的數(shù)據(jù)管理相關(guān)工作中對(duì)于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)調(diào)非常少， DAMA數(shù)據(jù)管理知識(shí)體系指南（DAMA guide to the data management body of knowledge，DMBOK）、DMM或者DCAM等文件中都沒(méi)有關(guān)于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，而在國(guó)內(nèi)恰恰相反，在國(guó)內(nèi)很多行業(yè)，特別是銀行、政府等行業(yè)在開(kāi)展數(shù)據(jù)治理的過(guò)程中，往往會(huì)首先制定各自的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。2017年是我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化大年，面對(duì)諸多的數(shù)據(jù)孤島，數(shù)據(jù)開(kāi)放、共享、融合是當(dāng)前要?jiǎng)?wù)，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)就是強(qiáng)調(diào)夯實(shí)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。

● 數(shù)據(jù)安全：隨著數(shù)據(jù)在單位之間的流動(dòng)性越來(lái)越高，特別是《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》的發(fā)布和執(zhí)行，數(shù)據(jù)安全和隱私的保護(hù)也引起了大部分單位的重視，國(guó)家也在制定數(shù)據(jù)安全相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，為此，DCMM也把數(shù)據(jù)安全作為數(shù)據(jù)能力的一個(gè)重要維度，意圖通過(guò)評(píng)估來(lái)提升各單位的數(shù)據(jù)安全能力狀況。

● 數(shù)據(jù)應(yīng)用：數(shù)據(jù)應(yīng)用是數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值體現(xiàn)的重要方式，也是數(shù)據(jù)管理的重要目標(biāo)，國(guó)內(nèi)很多單位也把數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用放在統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行開(kāi)展，同時(shí)也可以通過(guò)數(shù)據(jù)應(yīng)用來(lái)保證數(shù)據(jù)管理工作的針對(duì)性，更利于體現(xiàn)數(shù)據(jù)管理工作的價(jià)值。

3 數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型概述

3.1 數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型含義

數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型是通過(guò)一系列的方法、關(guān)鍵指標(biāo)和問(wèn)卷來(lái)評(píng)價(jià)某個(gè)對(duì)象的數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀，從而幫助其查明問(wèn)題、找到差距、指出方向，并且提供實(shí)施建議。

3.2 數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型內(nèi)容

數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型定義了數(shù)據(jù)能力成熟度評(píng)價(jià)的八大能力域：數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)生命周期管理，如圖3所示。這8個(gè)能力域又包括29個(gè)能力項(xiàng)，見(jiàn)表1。

圖3 ?數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型

表1 ?DCMM的能力域和能力項(xiàng)

3.3 數(shù)據(jù)管理能力成熟度等級(jí)劃分

數(shù)據(jù)管理能力成熟度評(píng)價(jià)劃分為5個(gè)等級(jí)，包括：初始級(jí)、受管理級(jí)、穩(wěn)健級(jí)、量化管理級(jí)和優(yōu)化級(jí)。在此基礎(chǔ)上，確定每個(gè)層次的基本特征如下，數(shù)據(jù)能力成熟度等級(jí)定義如圖4所示。

圖4 ?成熟度等級(jí)

● 等級(jí)一：初始級(jí)。組織沒(méi)有意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，數(shù)據(jù)需求的管理主要是在項(xiàng)目級(jí)來(lái)體現(xiàn)，沒(méi)有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理流程，存在大量的數(shù)據(jù)孤島，經(jīng)常由于數(shù)據(jù)的問(wèn)題導(dǎo)致低下的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、繁重的人工維護(hù)工作等。

● 等級(jí)二：受管理級(jí)。組織已經(jīng)意識(shí)到數(shù)據(jù)是資產(chǎn)，根據(jù)管理策略的要求制定了管理流程，指定了相關(guān)人員進(jìn)行初步的管理，并且識(shí)別了與數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用相關(guān)的干系人。

● 等級(jí)三：穩(wěn)健級(jí)。數(shù)據(jù)已經(jīng)被當(dāng)作實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效目標(biāo)的重要資產(chǎn)，在組織層面制定了系列的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程以促進(jìn)數(shù)據(jù)管理的規(guī)范化，數(shù)據(jù)的管理者可以快速地滿足跨多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、準(zhǔn)確、一致的數(shù)據(jù)要求，有詳細(xì)的數(shù)據(jù)需求響應(yīng)處理規(guī)范、流程。

● 等級(jí)四：量化管理級(jí)。數(shù)據(jù)被認(rèn)為是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源，組織認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)在流程優(yōu)化、工作效率提升等方面的作用，針對(duì)數(shù)據(jù)管理方面的流程進(jìn)行全面的優(yōu)化，針對(duì)數(shù)據(jù)管理的崗位進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（key performance indicator，KPI）的考核，規(guī)范和加強(qiáng)數(shù)據(jù)相關(guān)的管理工作，并且根據(jù)過(guò)程的監(jiān)控和分析對(duì)整體的數(shù)據(jù)管理制度和流程進(jìn)行優(yōu)化。

● 等級(jí)五：優(yōu)化級(jí)。數(shù)據(jù)被認(rèn)為是組織生存的基礎(chǔ)，相關(guān)管理流程能夠?qū)崟r(shí)優(yōu)化，能夠在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行最佳實(shí)踐的分享。

4 數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型特征

數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型在制定過(guò)程中充分研究了國(guó)外理論和實(shí)踐的發(fā)展，同時(shí)，充分考慮了國(guó)內(nèi)各行業(yè)數(shù)據(jù)管理發(fā)展的現(xiàn)狀，并引入了國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)管理發(fā)展相對(duì)領(lǐng)先的金融行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，保證了模型的創(chuàng)造性、全面性和可操作性。

創(chuàng)造性：數(shù)據(jù)能力成熟度評(píng)價(jià)模型是國(guó)內(nèi)外數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展的嶄新事物，目前體系化的數(shù)據(jù)能力成熟度評(píng)價(jià)模型基本都處于起步階段，該模型是國(guó)內(nèi)第一份完整的數(shù)據(jù)能力成熟度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)規(guī)范國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

全面性：在標(biāo)準(zhǔn)研制的過(guò)程中，對(duì)數(shù)據(jù)管理相關(guān)的理論進(jìn)行了充分研究，包括DMBOK、DMM、DCAM[3]、Gartner（高德納咨詢(xún)公司）報(bào)告等資料，并且充分考慮了國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)管理行業(yè)的發(fā)展，包括國(guó)家大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的政策以及標(biāo)桿企業(yè)數(shù)據(jù)管理的整體發(fā)展歷程。

可操作性：在標(biāo)準(zhǔn)研制的過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)化研究院召集了國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)管理行業(yè)產(chǎn)學(xué)研相關(guān)的單位，都具備豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，進(jìn)行了多次標(biāo)準(zhǔn)的試點(diǎn)驗(yàn)證工作，結(jié)合試點(diǎn)驗(yàn)證工作的總結(jié)，有針對(duì)性地對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了完善和修改，保證標(biāo)準(zhǔn)的可操作性。

5 數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型建設(shè)目的

數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型是數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用的基礎(chǔ)，將在行業(yè)里起到很大的作用。

（1）準(zhǔn)確評(píng)價(jià)各地大數(shù)據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀

通過(guò)對(duì)地方上各單位數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用情況進(jìn)行評(píng)估，可以掌握各單位大數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)具備的優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題，為更好地利用本地的數(shù)據(jù)資源和進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)提供支持。

（2）培養(yǎng)大數(shù)據(jù)發(fā)展人才

大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是技術(shù)驅(qū)動(dòng)式的，對(duì)人員的技能和素質(zhì)有很高的要求，通過(guò)DCMM的評(píng)估，可以對(duì)各地方和單位的數(shù)據(jù)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用的技能，進(jìn)而從整體上促進(jìn)地方和單位數(shù)據(jù)行業(yè)的整體發(fā)展。

（3）規(guī)范和指導(dǎo)大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展

大數(shù)據(jù)行業(yè)是相對(duì)較新的行業(yè)，理論和知識(shí)都處于發(fā)展階段，特別是數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用的知識(shí)體系。通過(guò)DCMM的評(píng)估，可以規(guī)范和指導(dǎo)大數(shù)據(jù)行業(yè)的發(fā)展，提升從業(yè)人員數(shù)據(jù)資產(chǎn)意識(shí)，提升數(shù)據(jù)技能，推廣和傳播數(shù)據(jù)管理最佳實(shí)踐，從而促進(jìn)整體行業(yè)的發(fā)展。

數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型也會(huì)對(duì)評(píng)估企業(yè)帶來(lái)極大的促進(jìn)發(fā)展作用。

（1）發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，指明發(fā)展方向通過(guò)對(duì)企業(yè)DCMM的評(píng)估，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，并且結(jié)合其他企業(yè)的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，給出針對(duì)性的建議。同時(shí)，也可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)管理過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)，并加以強(qiáng)化和宣傳。

（2）提升人員技能，建立數(shù)據(jù)能力提升體系

通過(guò)DCMM的評(píng)估和培訓(xùn)，可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員以及管理人員的數(shù)據(jù)資產(chǎn)意識(shí)，提升相關(guān)從業(yè)者的技能，理清數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用建設(shè)的思路和框架，規(guī)范和指導(dǎo)相關(guān)工作的開(kāi)展。

（3）持續(xù)提升數(shù)據(jù)能力

開(kāi)展DCMM評(píng)估之后，可以免費(fèi)獲得后續(xù)能力提升服務(wù)。服務(wù)將會(huì)從行業(yè)專(zhuān)家、最佳實(shí)踐、行業(yè)研討會(huì)、行業(yè)報(bào)告等多個(gè)層面開(kāi)展相關(guān)服務(wù)，持續(xù)推動(dòng)行業(yè)和公司數(shù)據(jù)能力水平的提升。

6 應(yīng)用案例

為了應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)據(jù)資產(chǎn)整合、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量提升等多方面的挑戰(zhàn)，某通信企業(yè)于2015年9月成立了大數(shù)據(jù)中心，統(tǒng)一負(fù)責(zé)某地區(qū)大數(shù)據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)，包括大數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，為內(nèi)部數(shù)據(jù)服務(wù)和外部數(shù)據(jù)變現(xiàn)統(tǒng)一提供支撐，并于2016年4月開(kāi)展了數(shù)據(jù)能力成熟度評(píng)估，評(píng)估結(jié)論如下。

評(píng)估組根據(jù)DCMM標(biāo)準(zhǔn)的定義，從DCMM的8個(gè)數(shù)據(jù)能力域展開(kāi)詳細(xì)的評(píng)估，并根據(jù)該企業(yè)數(shù)據(jù)能力相關(guān)的制度建設(shè)、過(guò)程監(jiān)督和管理、組織人員的建設(shè)、工具的應(yīng)用等多個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分，根據(jù)評(píng)分的結(jié)果匯總成如圖5所示的數(shù)據(jù)能力成熟度等級(jí)分布情況。該企業(yè)在數(shù)據(jù)戰(zhàn)略管理域、數(shù)據(jù)生命周期管理域以及元數(shù)據(jù)管理域獲得了較高分?jǐn)?shù)。這表明該企業(yè)制定了明確的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，并且結(jié)合元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)資產(chǎn)全生命周期的管理，明確了數(shù)據(jù)管理組織和職責(zé)，對(duì)三域數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的管理，提升了數(shù)據(jù)質(zhì)量，奠定了數(shù)據(jù)應(yīng)用和分析的基礎(chǔ)。同時(shí)，在評(píng)估過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了存在的一些問(wèn)題，在數(shù)據(jù)質(zhì)量考核、數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)落地等方面需要進(jìn)一步的加強(qiáng)和提升，需要在大數(shù)據(jù)中心平臺(tái)建設(shè)的過(guò)程中重點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注和改善。

圖5 ?某通信企業(yè)評(píng)估數(shù)據(jù)能力成熟度等級(jí)分布

通過(guò)數(shù)據(jù)能力成熟度的評(píng)估，該企業(yè)更加準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)了自身存在的問(wèn)題、與相關(guān)公司在數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用方面存在的差異以及自身存在的優(yōu)勢(shì)，明確了下一步改進(jìn)的方向，為數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值變現(xiàn)和提升奠定了基礎(chǔ)。

7 結(jié)束語(yǔ)

數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型作為一種新興的技術(shù)手段，將為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)一種全新的推動(dòng)力量。該模型的推廣應(yīng)用，將吸納國(guó)內(nèi)各行業(yè)各領(lǐng)域的數(shù)據(jù)人才，形成專(zhuān)家?guī)?#xff0c;為整個(gè)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)力量做人才積蓄；豐富行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析提供參考依據(jù)。在此過(guò)程中還會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)和培育行業(yè)標(biāo)桿，推廣優(yōu)秀案例，使得大眾企業(yè)受益。

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賓軍志（1976-），男，御數(shù)坊（北京）科技咨詢(xún)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人，主要研究方向?yàn)閿?shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、主數(shù)據(jù)等與數(shù)據(jù)相關(guān)的領(lǐng)域。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的【2017年第4期】数据管理能力成熟度模型的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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