《南方都市报》:三鹿集团300万摆平搜索引擎?
昨天,一位自稱“負責三鹿公關的普通員工”的網友掃描了一份傳真件傳到網上,內容是負責三鹿公司公關的廣告公司8月11日為腎結石事件做的危機公關方案。 其中提到要與百度簽訂300萬元的廣告投放方案換取百度在搜索結果中屏蔽三鹿的負面新聞。廣告公司昨天否認曾制作該方案。百度公關經理接受本報記者采訪時 也否認牽扯此事。
三鹿集團官網昨日中午被黑,首頁被改為“三聚氰胺集團”。
新聞保護政策門檻500萬?
最早該帖出現在天涯社區,被迅速刪除。但此前,已有網友將之轉發到其他論壇。最早發帖的網友“rose1a”在帖中稱:“我無法再忍受三鹿關于此次危機事件的處理做法……我一個小兵說話不管用!附件是內部關于此次處理危機公關的備忘錄,請各位媒體大量引用。”
帖中附了兩張圖片,是一份傳真件。題為《三 鹿集團公關解決方案建議》。落款為“北京濤瀾通略國際廣告有限公司三鹿服務小組”,時間是8月11日。據文件內容,該公司建議三鹿,“首先是安撫消費 者,1-2年內不讓他開口。”“滿足他們的一切條件,力保將本事件的當事人在兩年內不再提及此事件。”
另一個手段是買通百度公司:“目前在百度上 享受新聞公關保護政策的企業有蒙×、伊×、匯×等,政策享受起點為自然年度500萬元的廣告投放……經公司與百度相關部門的多次深度溝通后,百度已經同意 將對三鹿集團的公關保護政策降低至年度300萬元廣告投放,可以享受將目前幾大事業部早期負面刪除。我司考慮一旦透露‘腎結石’負面消息放大后,百度可能 會以負面作為要挾,要求增加投放量,因此我司迄今沒有跟百度提及腎結石相關負面新聞,所以強烈建議在此事還未大肆曝光的特殊時期,盡快與百度簽訂300萬 元的框架協議。”“目前奶粉事業部已經投放120萬元,集團只需再協調180萬元就可以與百度簽署框架協議,享受新聞公關保護政策。”
第三個辦法是:“以攻為守、搜集行業競品‘腎結石’負面的消費者資料,以備不時之需。”
百度:沒刪三鹿負面新聞
濤瀾通略媒介部負責人田女士在接受媒體采訪 時稱,這份方案完全是偽造,濤瀾通略從沒有向三鹿集團提交過這份文件。傳真看似出自濤瀾通略,但該公司并沒有代理三鹿的公關,也沒有設立專門的三鹿服務小 組。濤瀾通略只是負責三鹿集團網絡廣告,以硬廣告為主,與百度搜索也沒有任何合作,應該是某人偽造故意陷害。田稱,目前公司正在根據IP地址追查發帖人, 但還沒有結果。因為內部文件上直接留下濤瀾通略的聯系方式,濤瀾通略的工作人員接到了很多網友的辱罵電話。田女士表示她會立即將該事件報給公司領導。
百度公司公關經理楊子接受本報記者采訪時表示,此事與百度公司無關,百度沒有與該公司就三鹿的問題進行過合作。他表示,這個很好驗證也很好解釋。在百度上搜一下,之前的負面新聞都在,這就是最好的證據。如果一個公關公司拿百度做幌子跟客戶要錢也是很正常的事情。
■黑客行動
三鹿網站一度被黑為“三聚氰胺集團”
三鹿公司雖然已承認奶粉有問題,但在其網站上卻沒有任何信息體現。昨天,有黑客攻陷了三鹿網站首頁,將首頁標題改為“三聚氰胺集團”,甚至不同的黑客在上面留言聊天。
三鹿網站技術人員與黑客的爭斗了一天。三鹿網站首頁幾易其主,不同黑客在上面留下不同的痕跡,甚至通過留言聊天,三鹿方面有時會取得首頁控制權,刪除被黑信息。截至記者發稿時,三鹿方面已恢復原有首頁,標題也變回———生產名優乳品奉獻社會民眾。
總結
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