? ? 在“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要中,將“加快數字化發展,建設數字中國”單列篇章,提出:迎接數字時代,激活數據要素潛能,推進網絡強國建設,加快建設數字經濟、數字社會、數字政府,以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革。

? ? 從智能制造到新基建,從“互聯網+”到國家大數據戰略……當前,我國經濟社會發展越來越呈現出數字化特征,正在進入以數字化生產力為主要標志的新階段。特別是新冠疫情暴發以來,在線消費、教育、娛樂、辦公等線上服務需求快速擴張,服務行業數字化一路高歌猛進。

? ? 對于服務行業數字化,在《2020中關村軟件園發展狀況調查報告》中,記者注意到一個有趣現象:實體服務“數字化”加速,虛擬服務加快“實體化”轉型。作為國家軟件產業基地、國家軟件出口基地和國家數字服務出口基地,中關村軟件園是全國信息產業的聚集高地,是產業發展的風向標。這種現象也在一定程度上折射出服務產業數字化的發展趨勢。

? ? 實體服務“數字化”加速

? ? 記者注意到,一方面,教育、醫療等各種實體服務的“數字化”受疫情影響而全面加速,數字內容、在線教育等領域企業實現跨越式發展。這從中關村軟件園2020年企業發展中便可看出端倪。《2020中關村軟件園發展狀況調查報告》數據顯示,該園區內的滴滴、跟誰學、立思辰、網易有道、騰訊云都是為交通、教育等線下實體服務提供數字化、智能化產品和解決方案的企業,他們2020年的收入均獲得了一倍甚至兩倍的增長。

? ? 其實,不僅中關村軟件園的企業表現出這些特點,放眼全國乃至全球,眾多提供IT、數智化產品和解決方案的企業因此受益匪淺。例如,阿里云釘釘在疫情期間增長了1億多遠程教育用戶數;華為移動醫療目前已經服務超過3000家醫療衛生服務機構,為醫療行業提供全面覆蓋、安全可控的無線網絡解決方案……

? ? 可以說,2020年是實體服務業的數字化、智能化提供商們快速發展的特別一年。這些企業在推動行業發展的同時,也使人們的生活、工作更加方便、智能、快捷。但值得注意的是,《報告》也指出,疫情之后,他們是否能夠繼續保持高速和持續健康發展,成為當前業界關注的一個焦點。

? ? 虛擬服務加快“實體化”轉型

? ? 另一方面,虛擬服務瓶頸明顯。一些依賴廣告收入的傳統業務領域企業明顯承壓,業務增速即使下半年有所好轉,2020年收入也依然下降明顯。以中關村軟件園園區企業為例,園區內百度(搜索)、騰訊(媒體)、網易傳媒都是提供純線上服務的企業,2020年的線上廣告等收入都出現不同程度下降。

? ? 為進一步消除虛擬服務瓶頸,加快服務實體經濟,適應數字化發展浪潮,虛擬服務正在加快“實體化”轉型。眾多虛擬服務企業紛紛著手布局實體服務,尋找升級發展機會,以實現未來可持續發展。

? ? 例如,百度APP于2020年4月上線“服務中心”,提供本地生活服務入口,一站式聚合充值繳費、醫療健康、快遞服務、城市服務、旅游出行、家庭服務等第三方本地生活服務功能。在經歷團購、外賣挫折后,百度重返本地生活服務市場,再戰美團、阿里。

? ? 騰訊則是重點布局企業服務,在疫情期間借勢發展了企業微信、騰訊會議,積極響應疫情及后時代下的線上辦公服務需求,提升企業組織效率的同時,也在助力各行各業降低運營成本,節省社會資源。同時,騰訊在2020騰訊全球數字生態大會上宣布,投入100億元資源,與合作伙伴打造100個中小企業專屬SaaS(軟件及服務)產品及方案,推動企業數字化轉型。

? ? 此外,新浪在不斷推動TGC深入實體。新浪已經經歷了由專業編輯生產內容的PGC階段和用戶編輯生成內容的UGC階段,如今正在探索集自動采集、編輯、發送于一體的機器生產內容模式,向深度TGC方向轉型發展,有望在實體社會經濟中獲得新增長機會。

? ? 中關村軟件園助力首都全球數字經濟標桿城市建設

? ? 記者相信,實體服務“數字化”加速,虛擬服務加快“實體化”轉型,這僅僅是數字化時代發展的一個特征。未來,在國家的高度重視和政策的有力引導下,數字化還將迎來新一輪的發展熱潮。作為產業數字化的重要組成部分,服務業數字化會更加注重用戶體驗,更加重視線上線下融合發展,產業未來也將擁抱更廣闊的發展空間。

? ? 與此同時,正在加快建設全球數字經濟標桿城市的千年古都——北京也正以獨特的姿態在數字化浪潮下繼續闊步向前。

? ? 2020年9月,《北京市促進數字經濟創新發展行動綱要(2020-2022年)》正式發布,提出開展數字貿易試驗區建設工程,立足中關村軟件園國家數字服務出口基地、金盞國際合作服務區、自貿區大興機場片區構建“三位一體”數字貿易試驗區,加快形成一批高端數字經濟新興產業集群。

? ? 2021年2月,《北京市經濟和信息化局推進國家服務業擴大開放綜合示范區和中國(北京)自由貿易試驗區建設工作方案》正式發布,提出年均投資百億構建數字經濟新生態,加大數字經濟跨境領域開放,推動中關村軟件園、金盞國際合作服務區和大興機場片區制定跨境數據流動發展規劃,實現在不同領域的跨境數據流動試點。

? ? 因使命而至,為創新而來。中關村軟件園作為全國信息產業的聚集高地,持續深耕數字經濟及數字化領域,除了服務業加快數字化發展之外,還形成了以人工智能、工業互聯網、量子科技等為代表的數字經濟新興產業集群,集聚了北京量子信息科學研究院等前沿科研機構,聯想、百度、滴滴、新浪、騰訊、廣聯達等信息領域全球龍頭企業,園區數字化發展正不斷煥發出新的活力。

? ? 未來,中關村軟件園還將繼續聚焦重點領域,構建產業鏈多方聯動機制,不斷優化產業生態,完善產業服務體系,支持開源社區建設,推動數字經濟跨境領域開放,針對性提供垂直的、專題性的應用場景和服務配套,打造園區數字化品牌,不斷提升園區數字化行業影響力,助力北京兩區建設、全球數字經濟標桿城市建設和國際科技創新中心建設,為我國科技強國建設貢獻更多力量。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的实体服务与虚拟服务迎来数字化发展新契机 中关村助力首都全球数字经济标杆城市建设的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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