導(dǎo)讀：中臺(tái)，通過(guò)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和技術(shù)的抽象，形成了服務(wù)能力的復(fù)用，構(gòu)建了企業(yè)級(jí)的服務(wù)能力，消除了企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門(mén)、各分子公司間的壁壘，適應(yīng)了企業(yè)，特別是大型企業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)多元化的發(fā)展戰(zhàn)略。

基于中臺(tái)，可快速構(gòu)建面向最終消費(fèi)者和客戶(hù)的前臺(tái)應(yīng)用，從而滿(mǎn)足各種個(gè)性化特征的前臺(tái)需求，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供一條明確的道路。

作者：陳新宇?羅家鷹 鄧通?江威

如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系大數(shù)據(jù)（ID：hzdashuju）

01 什么是中臺(tái)

那么中臺(tái)到底是什么？中臺(tái)是一個(gè)新的概念，還是舊有名詞，在新時(shí)期我們賦予其新的內(nèi)涵？本節(jié)介紹中臺(tái)的歷史起源，以及數(shù)字化時(shí)代中臺(tái)在企業(yè)信息化建設(shè)中的展現(xiàn)和作用。

1. 中臺(tái)的源起

中臺(tái)不是一個(gè)新名詞。在一個(gè)投資銀行的組織結(jié)構(gòu)中：

• 前臺(tái)（Front office）是與客戶(hù)和顧客（無(wú)論是個(gè)人客戶(hù)還是公司客戶(hù)）直接互動(dòng)的崗位，諸如大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、柜員等。

• 中臺(tái)（Middle office）是指直接支援前臺(tái)工作的所有人員，使用前臺(tái)或后臺(tái)的資源，為前臺(tái)提供專(zhuān)業(yè)性的管理和指導(dǎo)，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，比如風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)、財(cái)務(wù)管控以及IT服務(wù)等。

• 后臺(tái)（Back office）指幕后的職能崗位，行使管理職能，比如結(jié)算、清算、會(huì)計(jì)、人力資源等。

位于芬蘭的著名移動(dòng)游戲公司Supercell以小前臺(tái)的方式組織了若干個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)包含了開(kāi)發(fā)一款游戲所需的各種角色。這樣，各個(gè)團(tuán)隊(duì)可以快速?zèng)Q策、快速開(kāi)發(fā)。而基礎(chǔ)設(shè)施、游戲引擎、內(nèi)部開(kāi)發(fā)工具和平臺(tái)則由類(lèi)似“部落”的部門(mén)提供。

“部落”可以根據(jù)需要擴(kuò)展為多個(gè)小分隊(duì)，但各個(gè)小分隊(duì)都保持共同的目標(biāo)。“部落”本身并不提供游戲給消費(fèi)者。

2.?國(guó)內(nèi)大廠(chǎng)中臺(tái)建設(shè)概況

• 阿里巴巴

2015年的阿里巴巴已擁有規(guī)模龐大的個(gè)人會(huì)員和企業(yè)會(huì)員，業(yè)務(wù)種類(lèi)紛繁復(fù)雜，業(yè)務(wù)之間交叉依賴(lài)，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)眾多，不能及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)的要求。

因此當(dāng)年12月，時(shí)任阿里巴巴集團(tuán)CEO的張勇通過(guò)內(nèi)部郵件宣布啟動(dòng)阿里巴巴2018年中臺(tái)戰(zhàn)略，構(gòu)建符合DT時(shí)代的更創(chuàng)新靈活的“大中臺(tái)、小前臺(tái)”的組織機(jī)制和業(yè)務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)管理模式創(chuàng)新。

即將產(chǎn)品技術(shù)力量和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力從前臺(tái)剝離，成為獨(dú)立的中臺(tái)，包括搜索事業(yè)部、共享業(yè)務(wù)事業(yè)部、數(shù)據(jù)平臺(tái)事業(yè)部等，為前臺(tái)即零售電商事業(yè)群提供服務(wù)。從而前臺(tái)得到精簡(jiǎn)，保持足夠的敏捷度，更好地滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新。

2017年5月出版的《企業(yè)IT架構(gòu)轉(zhuǎn)型之道：阿里巴巴中臺(tái)戰(zhàn)略思想和架構(gòu)實(shí)戰(zhàn)》詳細(xì)闡述了業(yè)務(wù)中臺(tái)是介于前臺(tái)與后臺(tái)之間的。采用共享式的方式建設(shè)解決了以往煙囪式和單體式架構(gòu)設(shè)計(jì)的重復(fù)開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)分散、試錯(cuò)成本高等問(wèn)題。列舉了建設(shè)業(yè)務(wù)中臺(tái)的一些原則：高內(nèi)聚低耦合、數(shù)據(jù)完整性、可運(yùn)營(yíng)性、漸進(jìn)性等。此書(shū)的出版推動(dòng)了中臺(tái)思想和建設(shè)。?

• 滴滴

之后，很多互聯(lián)網(wǎng)公司也在快速跟進(jìn)中臺(tái)。滴滴出行在2017年12月分享了《如何構(gòu)建滴滴出行業(yè)務(wù)中臺(tái)》。滴滴出行在前端業(yè)務(wù)上形成了出租車(chē)、快車(chē)、專(zhuān)車(chē)、代駕等多業(yè)務(wù)共同發(fā)展的業(yè)態(tài)。雖然各業(yè)務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景不同，但所有業(yè)務(wù)本質(zhì)都是出行，交易流程是相同的。如果各業(yè)務(wù)獨(dú)立發(fā)展，則業(yè)務(wù)間缺少協(xié)同性。

• 京東

京東在2018年12月宣布采用前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)的組織架構(gòu)。前臺(tái)職能是理解和洞察客戶(hù)需求和行為，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)客戶(hù)，最終實(shí)現(xiàn)和提升客戶(hù)價(jià)值。中臺(tái)通過(guò)沉淀、迭代和組件化地輸出服務(wù)于前臺(tái)不同場(chǎng)景的通用能力，作為為前臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新提供專(zhuān)業(yè)能力的共享平臺(tái)。后臺(tái)職能則提供基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)支持與風(fēng)險(xiǎn)管控，為中、前臺(tái)提供保障。

3. 從組織管理和技術(shù)系統(tǒng)角度看中臺(tái)

中臺(tái)可以作為一種企業(yè)組織管理模式和理念。不過(guò)從技術(shù)系統(tǒng)角度，中臺(tái)也可以作為一種新型的企業(yè)IT設(shè)施架構(gòu)。此外，為建設(shè)中臺(tái)系統(tǒng)，有些企業(yè)會(huì)成立專(zhuān)門(mén)的中臺(tái)技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)整體負(fù)責(zé)、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)營(yíng)。因此作為組織管理模式的中臺(tái)和中臺(tái)系統(tǒng)這兩者并不是截然分開(kāi)的。

中臺(tái)化的組織方式就是在公司內(nèi)部構(gòu)建統(tǒng)一的協(xié)同平臺(tái)。

一方面，可以讓各業(yè)務(wù)部門(mén)保持相對(duì)的獨(dú)立和分權(quán)，保證對(duì)業(yè)務(wù)的敏感性和創(chuàng)新性；另一方面，用一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)來(lái)對(duì)這些部門(mén)進(jìn)行總協(xié)調(diào)和支持，平衡集權(quán)與分權(quán)，并為新業(yè)務(wù)新部門(mén)提供生長(zhǎng)的空間，從而大幅降低組織變革的成本。中臺(tái)部門(mén)提煉各業(yè)務(wù)線(xiàn)的共性需求，最大限度地減少“重復(fù)造輪子”。

從技術(shù)系統(tǒng)層面，中臺(tái)是企業(yè)級(jí)共享服務(wù)平臺(tái)。傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)或套件沒(méi)有太多關(guān)注系統(tǒng)能力的復(fù)用和共享，因此企業(yè)在多年的信息化過(guò)程中引入和建設(shè)了多套具有重復(fù)功能的煙囪型系統(tǒng)。

而中臺(tái)則要求對(duì)能力進(jìn)行細(xì)粒度的分析，識(shí)別共享的能力，并將共享的能力建設(shè)成為統(tǒng)一的平臺(tái)。因此中臺(tái)不是單系統(tǒng)的服務(wù)化。?

綜上所述，中臺(tái)的核心思想是能力的樞紐和共享。中臺(tái)是在集中的基礎(chǔ)上建設(shè)分權(quán)的業(yè)務(wù)，進(jìn)行聯(lián)通，并為各業(yè)務(wù)提供統(tǒng)一的服務(wù)。因此一切將企業(yè)的各式各樣的資源轉(zhuǎn)化為易于前臺(tái)使用的能力，為企業(yè)進(jìn)行“以用戶(hù)為中心”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)的平臺(tái)，都是中臺(tái)。

但要注意，與此思想相匹配所建設(shè)的中臺(tái)團(tuán)隊(duì)并不能當(dāng)作是資源共享的團(tuán)隊(duì)。中臺(tái)團(tuán)隊(duì)關(guān)注的是如何形成基礎(chǔ)服務(wù)，為前臺(tái)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)務(wù)應(yīng)用提供便利。因此中臺(tái)要實(shí)現(xiàn)平臺(tái)邏輯與業(yè)務(wù)邏輯的分離，并且隔離不同前臺(tái)業(yè)務(wù)。

另外，中臺(tái)不是微服務(wù)，因?yàn)橹信_(tái)不僅僅是一種技術(shù)架構(gòu)，中臺(tái)還是企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體參考架構(gòu)。不過(guò)從技術(shù)角度，可以認(rèn)為微服務(wù)是建設(shè)中臺(tái)的最佳實(shí)踐。

微服務(wù)是一種將J2EE時(shí)代的單體架構(gòu)拆分為多個(gè)微服務(wù)的技術(shù)架構(gòu)。微服務(wù)將相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)邏輯及數(shù)據(jù)放在一起形成獨(dú)立的邊界。各個(gè)微服務(wù)之間通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議，比如HTTP RESTful風(fēng)格進(jìn)行通信訪(fǎng)問(wèn)。各個(gè)微服務(wù)間是松耦合的。不同的微服務(wù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)理論上可以使用不同的技術(shù)棧來(lái)實(shí)現(xiàn)微服務(wù)而無(wú)須強(qiáng)求一致。

另外，微服務(wù)所需的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)一般都由單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例或數(shù)據(jù)庫(kù)模式隔離，數(shù)據(jù)的交互只能通過(guò)接口或消息，而不能在數(shù)據(jù)庫(kù)層直接訪(fǎng)問(wèn)另一微服務(wù)的數(shù)據(jù)。微服務(wù)強(qiáng)調(diào)接口的隔離原則，通過(guò)接口封裝。

由于微服務(wù)可單獨(dú)部署，因此可根據(jù)需要對(duì)所需的微服務(wù)進(jìn)行擴(kuò)縮容，無(wú)需針對(duì)整個(gè)系統(tǒng)，從而系統(tǒng)的伸縮性更靈活，更能應(yīng)對(duì)大流量并發(fā)場(chǎng)景，比如秒殺。微服務(wù)擁有與生俱來(lái)的獨(dú)立開(kāi)發(fā)、獨(dú)立部署、獨(dú)立發(fā)布，支持高并發(fā)高可用，以及去中心化管理的優(yōu)點(diǎn)。

但由于微服務(wù)是分布式編程，提高了開(kāi)發(fā)、調(diào)試、部署、運(yùn)維等的難度，增加了服務(wù)管理的復(fù)雜度，且需要重新設(shè)計(jì)比如原先由單一數(shù)據(jù)庫(kù)所保證的原子性等等。雖然微服務(wù)對(duì)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求，但是它促進(jìn)了研發(fā)團(tuán)隊(duì)的一體化運(yùn)維能力，從而改變了企業(yè)的研發(fā)組織架構(gòu)。?

02 中臺(tái)系統(tǒng)及展現(xiàn)形式

中臺(tái)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型下重構(gòu)企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施的最佳實(shí)踐。那么，怎么理解中臺(tái)是企業(yè)級(jí)共享服務(wù)平臺(tái)？我們先來(lái)看看中臺(tái)的起源地阿里巴巴建設(shè)中臺(tái)的驅(qū)動(dòng)力和成果。

2008年的阿里巴巴集團(tuán)由于企業(yè)內(nèi)部部門(mén)之間的隔離、業(yè)務(wù)目標(biāo)相對(duì)不一致，淘寶和淘寶商城（即現(xiàn)今的天貓）是作為兩套獨(dú)立的系統(tǒng)分別建設(shè)的，即是兩套獨(dú)立的煙囪型系統(tǒng)。但二者的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)都是電商交易，因此基本功能是類(lèi)似的，比如包括商品、交易、支付、評(píng)價(jià)、物流、積分、論壇等。

由于系統(tǒng)間的隔離，雖然商城的流量和交易持續(xù)走低，卻無(wú)法將淘寶的流量引流到淘寶商城。因此，兩個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)商量規(guī)劃如何打通兩個(gè)電商平臺(tái)，從而成立共享業(yè)務(wù)事業(yè)部，著手進(jìn)行內(nèi)部稱(chēng)為“五彩石”的項(xiàng)目。

“五彩石”項(xiàng)目的成果，即現(xiàn)在稱(chēng)為“中臺(tái)”的各共享業(yè)務(wù)服務(wù)中心，為后續(xù)天貓的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。中臺(tái)整合了阿里巴巴集團(tuán)的產(chǎn)品技術(shù)能力和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)能力，對(duì)各前臺(tái)業(yè)務(wù)形成了強(qiáng)有力的支撐。后續(xù)上線(xiàn)的聚劃算、1688等均得益于中臺(tái)的建設(shè)。

由此可以看到，企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中，不同業(yè)務(wù)部門(mén)基于本部門(mén)的業(yè)務(wù)需求提出了相對(duì)獨(dú)立的方案。IT部門(mén)為滿(mǎn)足不同業(yè)務(wù)部門(mén)的不同業(yè)務(wù)需求（有時(shí)甚至是相互沖突的）搭建了紛繁復(fù)雜且部分功能重復(fù)的煙囪式系統(tǒng)。煙囪式的系統(tǒng)建設(shè)不僅帶來(lái)了功能的重復(fù)建設(shè)，還帶來(lái)了重復(fù)維護(hù)，導(dǎo)致企業(yè)的重復(fù)投資。

此外，為了打通煙囪式系統(tǒng)，還需要專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)第三方集成方案或引入企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)ESB的概念，集成和協(xié)作成本高昂。因此，在建設(shè)和引入新的系統(tǒng)時(shí)，雖然各部門(mén)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求構(gòu)建了定制化的最優(yōu)解決方案，但這些方案可能只是局部最優(yōu)；如果從公司整體來(lái)看，不一定是全局最佳的解決方案。

所以，構(gòu)建系統(tǒng)如果不從全局出發(fā)，不進(jìn)行現(xiàn)有系統(tǒng)的改造升級(jí)、重復(fù)利用，那么只能是在舊有的復(fù)雜性上再次引入新的復(fù)雜性，導(dǎo)致系統(tǒng)越建越復(fù)雜，而效率卻越來(lái)越低。

既然我們強(qiáng)調(diào)中臺(tái)是能力的復(fù)用，那么在建設(shè)新系統(tǒng)或業(yè)務(wù)應(yīng)用時(shí)，可復(fù)用的能力具體是以什么樣的形式提供的呢？

在程序設(shè)計(jì)中，函數(shù)是將一段經(jīng)常使用的代碼封裝起來(lái)，然后在需要使用時(shí)可直接調(diào)用。使用函數(shù)體現(xiàn)了程序設(shè)計(jì)模塊化的指導(dǎo)思想，將大問(wèn)題分解為小問(wèn)題，通過(guò)解決小問(wèn)題來(lái)解決大問(wèn)題。其次，函數(shù)的使用大大減少了重復(fù)編寫(xiě)程序段的工作量。相關(guān)的通用的函數(shù)集，可以編譯成為動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)及類(lèi)庫(kù)，再次提升了復(fù)用的可能。

既然我們可以使用函數(shù)、類(lèi)庫(kù)的方式將一些可復(fù)用的功能封裝起來(lái)，那是不是也可以將可復(fù)用的功能作為服務(wù)提供？以服務(wù)的方式提供的共享能力平臺(tái)就是中臺(tái)。中臺(tái)是比函數(shù)和類(lèi)庫(kù)更高一層次的復(fù)用封裝（如圖3-2所示），從而更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)。

▲圖3-2 共享的三個(gè)層次

本文摘編自即將出版的新書(shū)《中臺(tái)戰(zhàn)略：中臺(tái)建設(shè)與數(shù)字商業(yè)》，經(jīng)出版方授權(quán)發(fā)布。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的一文读懂「中台」的前世今生的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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