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第一章 創新與創新過程

1.1創新

1.1.1 熊彼特的創新理論

創新就是建立一種新的生產函數，即實現生產要素和生產條件的新組合，它包含五種情況

引入一種新的產品或提供產品的新質量
采用一種新的生產方法
開辟一個新的市場
獲得一種原料或半成品的新的供應來源
實行一種新的企業組織形式??

所謂額經濟發展就是指整個資本主義社會不斷地實現新組合。

1.1.2彼得 德魯克的創新理論

創新是每位高層管理者的職責，他始于有意識地尋找機遇。如果你懂得在哪里以及如何尋找創新機遇，你就能系統化地管理創新;如果你懂得運用創新的原則，你就能使創新發展為可行的事業。?

?1.2 創新及其特征

第一， 創新是生產過程中內生的。
第二，創新是一種革命性變化。
第三，創新同時意味著毀滅。
第四，創新必須能夠創造出新的價值。
第五，創新是經濟發展的本質規定。
第六，創新的主體是企業家。

創新模型：技術推動模型，相互作用模型，整合模型，系統整合網絡模型?

第九章 商業模式設計與創新

互聯網企業的四大商業模式

1 直接銷售模式。往往有獨立的銷售平臺，主要依靠銷售互聯網商品及服務來盈利，低成本，容量大，品種越多，長尾帶來的收益越大，如亞馬遜書店

2 中間平臺模式 為買賣雙方提供交易撮合的中間平臺，主要依靠會員費，傭金，廣告費等方式盈利，如阿里巴巴，淘寶

3 增值收費模式 通過基礎服務免費，增值服務收費來實現盈利，如騰訊QQ

4 三方市場模式 是門戶網站最初提出的“眼球經濟”，通過免費信息，網絡工具等內容吸引注冊用戶及訪問量，由此作為吸引廣告投放的基礎。如新浪

奇虎360商業模式的特點
1 開放平臺造就海量用戶
2實戰演繹免費理論
免費模式是一種建立在以電腦字節為基礎多行的經濟學，而非過去建立在物理原子基礎上的經濟學。
3交叉補貼為目標盈利模式
交叉補貼　Cross Subsidization
4天使資本運作模式

9.1 什么是商業模式

9.1.1 商業模式的發展

9.1.2 商業模式的定義

商業模式描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內部結構，合作伙伴網絡和關系資本（Relationship Capital）等借以實現（創造，推銷和交付）這一價值并產生可持續盈利收入的要素 。

商業模式的定義：為實現客戶價值最大化，把能使企業運行的內外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統，并通過最優實現形式滿足客戶需求，實現客戶價值，同時使系統達成持續盈利目標的整體解決方案。?

9.1.3 商業模式的要素

運營模式
盈利模式
B2B模式
B2C模式
鼠標加水泥模式 Clicks and Mortar
廣告收益模式

9要素

價值主張（Value Proposition）
消費者目標群(Target Customer Segments) ?市場劃分(market segmentation)
分銷渠道(Distribution Channels)
客戶關系(Customer Relationships) 客戶關系管理CRM
價值配置(Value Configurations)
核心能力(Core Capabilities)
合作伙伴網絡(Partner Network) 商業聯盟 (Business Alliances)
成本結構(Cost Structure) 成本構成
收入模型 (revenue model）

9.1.4 商業模式的重要性

9.1.5 商業模式設計和創新

我們幾乎可以找到商業模式的九個要素中任何一個相對應的商業模式創新案例。

商業模式創新比技術創新更為重要

1 創新是一種自上而下的管理，也就是搞創新需要領導重視
2 技術創新實際上并沒有商業模式創新重要，商業模式創新很多時候是企業制勝的關鍵
3 創新需要開放，不能閉門造車

發現新的需求，并且對各種商業元素進行融合，將導致商業模式的普遍改變。商業模式創新的切入點較多，組合型也較強。

“益生康健”的商業模式創新分析
媒體分賬合作模式創新
呼叫中心+會員制 營銷模式創新
產品策略創新
1成熟產品定位策略
2價格遞減采購策略
3顛覆性低價推廣策略

9.2 商業模式設計

9.2.1 商業模式如何形成

很多創業者通過審視產品或服務的價值鏈在哪個階段更有效，或者發現在哪個階段能夠添加額外價值來識別機會，設計合適的商業模式。

所謂價值鏈是指產品從原料階段，經過制造和分銷，最后到達最終用戶手中的一系列轉移活動。

基礎活動：進貨經流->生產經營->出貨物流->市場營銷->服務
輔助活動：行政管理，人力資源管理，技術開發，資源獲取

價值鏈分析集中在三個方面：
1某項基礎的價值鏈活動 （如市場營銷）
2價值鏈不同階段間的結合 （如運營和外部后勤之間）
3某項輔助活動（如人力資源管理）

9.2.2 商業模式中潛在致命缺陷

1 對顧客的完全誤讀
2 完全不合理的經濟性

9.2.3 商業模式設計的要素

應用產品和服務領先戰略型的公司更重視價值主張的創新。
應用客戶關系領先戰略公司更加關注客戶關系，分銷渠道和目標客戶對商業模式的影響。
應用運營管理領先公司則將更多的工作重點放在了核心競爭力的培養，合作伙伴，資源配置和成本結構的優化上。

商業模式的創新有 分銷渠道創新 ，產品/服務創新， 盈利模式的創新

商業模式九大構成要素中最重要的是價值主張，所以商業模式設計最核心內容是如何將企業的獨特價值主張設計出來，借助于價值主張設計模板和戰略價值圖分析，可以實現這一目標。

9.2.4 價值設計模板

1 橫軸方向
評價過程：如客戶免費測試，客戶測試新產品
協同定位價值：如蘋果迷參與測試，反饋測試問題
購買過程：效率和便利性
安裝過程：簡化
使用和操作：
附加產品/服務：
售后服務：
產品殘值：

2縱軸方向
生產力和盈利能力：
簡化：
便利性：
風險管理：
產品外觀：

9.2.5 價值設計二- 戰略價值圖分析

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總結

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