? ? ? ? ? ? ??App用戶體驗的一點思考

最近我在團隊中負責TImers4Me這款Android軟件的開發、維護和更新，軟件每次在市場上的發布都能得到用戶一些有價值的反饋，通過收集整理用戶們的使用反饋，我們常能看到一些有意思的現象。 情況1：在軟件更新中，我們加入了一些自認為比較酷炫的界面或功能，期待能得到用戶的認可，確始終沒有得到意料中的結果，就像石沉大海一樣，沒有看到用戶討論新功能的種種。 下圖，分別是一個計時器和鬧鐘的橫屏功能，當有激活的計時器或鬧鐘時，開啟手機的切屏功能并切換成橫屏后，即將觸發的計時器或鬧鐘將會以一個聚焦放大的狀態出現在屏幕上。 開始我們設計這個功能的想法是：當以橫屏聚焦模式放置在用戶的工作臺上，時刻提醒著時間，是一件很酷的事，大家應該會喜歡。為此，我們精心設計了布局。可事實是我們錯了，這個功能并沒有受到太多的關注。

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情況2：也有時在更新中我們加入了一些技術實現、功能邏輯都相對容易小功能，用戶確能很快的注意到，紛紛留言贊揚軟件的新版本，并能成為用戶使用我們這款軟件的一個原因。 下圖，我們設計了一個計時器的觸發和置頂功能。置頂：可以使計時器的優先級設為除激活外的最高。觸發：一個計時器結束后立即開始下一個計時器。 這兩個小功能的設計思路：用戶反應說當他們有很多個計時器時，常用的計時器不能被快速找到，于是我們設計了置頂功能。還有的用戶說有這樣一種生活場景，當結束了一個事情一階段的倒計時，馬上要進入另一階段的倒計時，比如煲湯的時候，先要大火煮半個小時，在小火慢燉2個小時。對于這種需要連續計時的情況，多次在手機上操作是很不方便的，于是我們加入了觸發功能。 這次的新功能發布后，很受大家的歡迎，很多用戶朋友留言說很喜歡新功能，這完全出乎我的預料，因為我覺得這兩個功能應該是比較小眾的。

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那么用戶要的到底是什么呢？ 手機軟件本來就是比較特殊的，谷歌市場上每天都會新增眾多應用。在已有的海量軟件中，基于相同設計思路或者說能提供相似功能的軟件，每一類都有很多很多，那么如何能吸引用戶的眼球并能使他們長期使用下去就是每一位開發者都在研究的問題。 我覺得我們之所以在第一種情況下的失敗，是因為我在做的是我想給的，我覺得好的，但這不一定是用戶們想要的。既然不是用戶的需求，又怎么會有人買賬呢？而在第二種情況下的成功，大概也正是因為我們聽取了用戶們的意見，雖然我們沒有想到，但確確實實是用戶在日常生活的場景下所產生的需求。 在開發手機軟件的時候，應該做的大概就是給用戶一個愛我們的理由。不管是什么，只要能讓用戶感受到我們開發的產品和其它同類軟件之間差別，感覺到我們的產品更符合他們需求，給他們一個使用的理由，都是一個好的idea。我們所要做的就是在他們需要的時候給予他們想要的。 因此，我們的開發離不開用戶們的幫助，如果大家有任何想法（不管是建議還是不滿），都請聯系我們的團隊，幫助我們進步，我們也會帶給大家更好的軟件。 以上，是近段時間學習開發中的一點心得。
本文轉自HDDevTeam 51CTO博客，原文鏈接：http://blog.51cto.com/hddev/915684，如需轉載請自行聯系原作者

總結

以上是生活随笔為你收集整理的App用户体验的一点思考的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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