企业找到最佳增长点的 4 个关键因素
企業高速增長的最重要兩點是找到好機會,并高效執行。“如何找到好機會?”就是本文將為你解答的。
當新的增長團隊成員加入企業接手增長時,他們最初的心態通常是接受給予他們的項目并很好地執行。但是,為了產生更大的影響,增長團隊成員需要擴大其范圍并實現端到端的增長,從構思到執行再到分析。下面我們將主要講述構思過程的一個重要部分,即評估新想法(創新點)。
在企業采購或投資之前仔細評估新想法非常重要,因為對“新想法”進行優勝劣汰的評估方法,將決定你尋找機會的方式。在評估機會時,你可能考慮許多因素,但我將其歸結為四個關鍵因素:假設,投資,先例和用戶體驗(如下圖)。
假設
為什么這個想法會對指標產生重大影響?
你應該對某些指標發生變化的原因有一個很好的假設。這個假設應該考慮機會大小,即可能受該功能影響的用戶數量。如果一個想法非常好,即使一開始喜歡的人比較少也不重要。事實上,大多數假設屬于增加意圖或減少摩擦的類別。如下:
增加意圖:突出顯示我們的獨特功能將增加用戶注冊的意圖,從而增加注冊。
減少摩擦:減少新用戶獲得關鍵產品功能所需的步驟數,將提高激活率。
投資
我們需要多少時間投資這個項目?
增長就是為了獲得最大化時間投資收益。舉個例子,最好采用期望值 10%(僅為對比數值)的?10 個?時間周期為 1 天的項目,而不是采用期望值為 50%(僅為對比數值)的 1 個 時間周期為?10 天的項目。增長艱難的一個原因是,如果你的實驗失敗了,那么在這個項目上無論付出多么多的努力都會歸零,你只是相比開始項目之前,增加了一些失敗的經驗。因此,了解實驗可能的指標增益是不夠的,您必須權衡時間投資。
另一件需要強調的是,在計算時間投資時不僅僅是開發該功能的時間,還要將維護該功能的時間計算在內。例如,盡管區分特定國家/地區的注冊流程可能是顯著提高特定國家/地區注冊率的絕佳機會,但維護成本很高,因為要確保多個流量隨著時間的推移無錯誤。
先例
這項工作過去有先例嗎?
這個因素將你的團隊或行業中的其他人的已有嘗試考慮在內。在開始時,你將不會有任何先前的結果,因此你必須看到行業中有用的東西,但隨著時間的推移,你應該主要依靠你自己過去的實驗結果。對于企業來說,重要的是要知道過去的實驗結果是比行業結果更有價值的信息,因為每個產品都有不同的功能和客戶。
我建議大家要沖破行業基準的桎梏,我幾乎從不信任行業基準指標,因為差異通常非常大。例如,如果我搜索“電子郵件行業點擊率”,第一個鏈接告訴我,行業標準似乎落在 20-30% 之間。這是否意味著我應該期望電子郵件點擊率在 20-30% 之間?不,我可能獲得 10% 的點擊率,或者我也可能超過 50%。事實上,我的電子郵件點擊率已超過 50%,但這歸功于我訂閱的觀眾類型。我通過訂閱告訴我的訪問者他們會得到什么 - 我發布新帖子時的通知方式可選訂閱。由于訂閱者確切地知道他們將收到什么,而這是他們收到的所有內容,因此他們很有意愿打開。如果相反,我需要閱讀電子郵件訂閱,點擊率可能會顯著降低,因為一些用戶注冊是為了訪問博客的帖子,而不是因為他們想要收到電子郵件。
用戶體驗
應用這個想法后,會創造一種良好的用戶體驗嗎?
在致力于增長時,一個常見問題是關注一個“北極星”指標,并僅根據該指標做出船舶決策。通常情況下,如果你只針對一個指標進行優化,那么你的體驗將趨向極端,該指標的效果非常好,但其他指標卻被削弱。那么,你如何確定什么是好的體驗呢?
它似乎是主觀的,因為人們通常對什么是“良好體驗”有不同的概念。為了解決這個問題,公司員工通常與客戶截然不同,因此很難準確了解用戶的想法。判斷用戶體驗的一種方式是通過查看質量指標,像用戶的留存率和點擊率。例如,如果你使用積極的追加銷售來增加訂閱,但是未訂閱的用戶仍然具有很高的保留率并執行盡可能多的互動操作,也許這個例子并不是一種體驗。但是,如果未訂閱的用戶的留存率顯著下降,則用戶體驗大概率很差。
結論
事實上,不管你在從事什么行業或職業,你都需要認真地評估想法。在增長方面,就實驗影響而言,正確的項目比錯誤項目的工作創造的收益至少為 10 倍。雖然,有許多實驗沒有超過對照組,但是,你仍需要不斷地探索新的機會點,取得一些重大的成功來彌補和平衡這些錯誤嘗試的損失。對于任何高影響力的增長團隊而言,出色的測試評估是必備技能。
來源:https://www.growthengblog.com
原作者:Jeff Chang
編譯:策小編
編譯過程中有所刪減。
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的企业找到最佳增长点的 4 个关键因素的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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