很容易忽略的一個事實是，用戶做出的所有決定都是受情感支配的。市場營銷專家意識到，人們會根據自己的直覺水平無意識地做出購買決定。因此，他們會被廣告影響，而廣告商們也往往刻意營造一種情緒渲染，從而使客戶能夠以某種方式對品牌產生好感，讓他們購買產品。考慮到人們都是受直覺驅動的情感存在者，因此我決定將自己的目標定為有意識地創造使用戶感到“某種東西”的產品。在本文中，我將重點介紹幾件事，它們可以通過創建個性使用戶感到與你的產品和品牌聯系。情感設計意味著什么？圖 來自?Florence Dairo 文章這是關于與用戶建立同理心并在設計中創造人性化的感覺。通過復制現實生活中的活動和可識別的體驗，了解他們在使用產品時所感受到的痛苦和喜悅，有助于企業為他們建立更好的體驗。人們使用基于情緒的產品，以及如何使其產生感覺。例如，我使用 Telegram 上的動畫貼紙功能，因為無需輸入任何單詞，我就可以幾乎完美地與接收者分享我的想法和感受，體驗很棒。人們認為，分析應用程序或服務的體驗主要是用頭腦而非大腦完成的，這可能很難控制。情緒在幫助我們學習和理解周圍的世界中起著關鍵作用，同時在影響用戶對品牌和產品的體驗及好感度方面也起著至關重要的作用。羅伯特·普魯奇克（Robert Plutchik）認為，情感主要有 8 種類型（歡樂、恐懼、悲傷、憤怒、信任、驚奇、厭惡和期待）。他認為，這些情緒被視為具有較高生存價值的行為的觸發因素，恐懼激發戰斗或逃跑反應的方式是一樣的。對我而言，目標是能夠重現以上任何一種情緒，或有意為我的用戶創造積極的情緒（這可能有點困難，但有時也可以實現）。以下是關于我嘗試使用對用戶的同理心，并在設計中創造人性化感覺的經驗，通過與最會講故事的人或團隊中出色的動作設計師合作，可以創造與產品互動所帶來的愉悅感。通過以下方式，我們可以通過復制現實活動和可識別的經驗來為我們的產品賦予“個性”：

• 微交互
• 動態圖形
• 評書

Mailchimp 能夠通過創造相關的現實生活體驗，完美結合上述所有方式，以人性化她的產品和品牌，并在她的產品周圍誕生了一個吉祥物（一只名為?Freddie 的可愛的黑猩猩?），以下為?Freddie 的手：他們給 Freddie 以很棒的態度，時常會讓我感到意外。他們曾通過介紹是如何創造了 Freddie 的手（其中包括動畫），使用戶感覺良好的產品和品牌，并使用戶保持參與感和興奮。講故事被低估了嗎？在創建出色的用戶體驗時，講故事是最古老的（也是）最強大的工具之一，應用講故事技術是增強用戶體驗的有效工具，每個設計師都是講故事的人。我們使用圖片、圖形、插圖和圖標來講述有關品牌 / 產品的微妙故事。我們是否考慮過對 UI 也給予這種關注？用文字吸引讀者的注意力對產品開發至關重要，通過講故事可以使產品感覺更人性化，而不是聽起來像機器人。通過在必要時對他們表示同情，或在需要時給予高分或豎起大拇指，用戶將能夠與產品建立更多聯系（即使沒有任何形式的動畫）。通過這樣做，用戶可以看到產品和品牌背后的團隊，而不是像素，這將使優質產品和一個用戶談論的產品完全不同，因為它使用戶能夠與該產品形成類似于人的關系。我目前正在學習通過制作 Design Persona 來解鎖如何將我的設計作為故事進行分層。我相信它將有助于從不同角度解決設計問題。注意事項一個基本的設計總是有用的，但是一個偉大的設計總是會說些什么。——耐克的鞋設計師 Tinker Hatfield優質的產品具有功能性，優質的產品不僅具有功能性，而且實用且簡單。所以產品設計師也要學會讓它變得簡單！使其非常直觀，以至于人類大腦需要幾微秒的時間來處理信息，不僅要了解用戶與產品的交互方式，還要了解他們為什么使用產品。

• 為什么他們對新的儀表盤、網站、移動應用程序或功能感到興奮或滿意，而其他人則不滿意？
• 為什么它會與特定的用戶群（而不是全部）產生更多共鳴？
• 為什么有些人分享他們對該產品的快樂和悲傷時刻，而另一些人卻沒有？

用戶不知道后端會發生什么，他們也不關心我在創建用戶流程和旅程時所采用的指標。他們所關心的是：“此產品可以正常工作嗎？”（功能正常嗎？）“產品能否快速運行而沒有錯誤？”（可靠嗎？）“我可以不加考慮地使用該產品嗎？”（它與我的生活活動息息相關，是否簡單實用？）“使用起來有趣又有趣嗎？（愉快嗎？）“產品引起某種情感嗎？”（對我有意義嗎？）唐·諾曼（Don Norman）能夠將上述問題組合并分為 3 個設計層次。它們在確定優質產品方面發揮著重要作用。本能層這與吸引力有關。創造外觀越精美的產品，你的產品將越有吸引力，你也將得到“哇！看看這個產品有多棒。”的稱贊。這提高了產品的信譽、可信賴性、質量和吸引力。它甚至被認為易于使用，進而點燃了產品的即時感覺和需求。行為層這是關于了解用戶與產品的交互方式，幫助獲得正確的反饋以改善產品體驗。它必須看起來感覺良好并表現良好，它著重于結構或系統如何滿足用戶的需求，如果某事不起作用，則會引起負面情緒，從而導致憤怒和沮喪。反思層這與記憶、自我形象、個人滿意度和經歷有關。用戶使用產品時會得到的感覺。他們與產品的聯系更加緊密，并為使用產品感到自豪。他們與產品建立關系并將其推薦給其他人。企業想要創建正確的交互設計或編寫正確的詞以產生你想為用戶構想的情感類型，從根本上來說沒有確切的正確或錯誤的方式。因為使你的設計栩栩如生應該被視為錦上添花，產品的首要任務是先創建一個簡單且可用的產品，然后通過創建個性并感同深受的的產品中加強人性化元素。來源：https://uxdesign.cc原作者：Florence Dairo編譯：策小編編譯過程中有所刪減。『不容錯過的精彩內容』
▼▼▼

• 
  
• 
  

收藏★公眾號，獲取精彩內容

關注

神策數據

幫助客戶實現數據驅動。

↙↙↙戳此，免費體驗神策分析“在看”，你就戳戳我?

總結

以上是生活随笔為你收集整理的如何设计让用户喜欢且令人尖叫的产品？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。