2 项目整体管理
文章目錄
- 1 項目整體管理概述
- 2 制定項目章程
- 2.1 制定項目章程過程
- 2.2 制定項目章程的依據
- 2.3 專家判斷
- 2.4 項目選擇方法
- 2.5 項目啟動會議
- 2.6 項目目標
- 2.7 引導技術
- 3 制定項目管理計劃
- 3.1 項目管理計劃
- 3.2 制定項目管理計劃過程
- 3.3 項目管理信息系統
- 4 指導與管理項目執行
- 4.1 指導與管理項目執行的依據：
- 4.2 指導與管理項目執行的工具與技術
- 4.3 指導與管理項目執行的成果
- 5 監控項目工作
- 5.1 監控項目工作的依據
- 5.2 監控工作的工具和技術
- 5.3 監控工作的成果
- 6 實施整體變更控制
- 6.1 整體變更控制的依據
- 6.2 整體變更的工具與技術
- 6.3 整體變更控制的成果
- 7 結束項目或階段
- 7.1 結束項目或階段的依據
- 7.2結束項目階段的工具與技術
- 7.4 結束項目或階段的成果
1 項目整體管理概述
項目管理包括范圍、進度、成本、質量、人力資源、溝通、風險和采購幾個方面，相互影響和制約的。
包含六個過程
啟動過程組–制定項目章程
計劃過程組–制定項目管理計劃
執行過程組–指導和管理項目執行
監控過程組–監控項目工作、整體變更控制
收尾過程組–結束項目獲階段
2 制定項目章程
項目章程是正式批準的項目文件，項目章程要授權項目經理在項目活動中動用組織資源，所以項目經理任何時候都應在規劃開始之前被委派，最好是在制定項目章程之時。
項目章程是由項目實施組織外部簽發的，項目簽發章程之后，就建立了項目與組織日常工作之間的聯系。
項目章程包含以下內容
2.1 制定項目章程過程
制定項目章程的基本內容是核準項目或多階段項目的階段
項目由項目以外的人員批準，如發起人、項目管理辦公室、項目組合指導委員會。發起人應有一定的職權，能為項目提供資金。
制定項目章程的依據為
協議
項目工作說明書
商業論證
事業環境因素
組織過程資產
工具和技術
專家判斷
引導技術
2.2 制定項目章程的依據
制定項目章程時，可以利用的依據由合同、項目工作說明書、商業論證、事業環境因素、組織過程資產。
1 協議
合同、諒解備忘錄、服務品質協議、協議書、意向書、口頭協議、電子郵件或其他書面協議，通常為外部客戶做項目時就用合同。
2 項目工作說明書
工作說明書是對應由項目提供的產品或服務的文字說明
工作說明書指明如下事項之一
業務需求
產品范圍說明書
戰略計劃
3 商業論證
商業論證通常要包含業務需求和成本效益分析等內容。對于外部項目，可以由項目發起組織或客戶撰寫商業論證。
市場需求
組織需要
客戶要求
技術進步
法律要求
生態影響
社會需要
4 事業環境因素
- 組織或公司的文化與組成結構
- 政府或行業標準
- 基礎設施
- 現有的人力資源
- 人事管理
- 公司工作核準制度
- 市場情況
- 項目干系人風險承受力
- 商業數據庫
- 項目管理信息系統
5 組織過程資產
在制定項目章程及以后的項目文件時，任何一種以及所有用于影響項目成功的資產都可以作為組織過程資產。
任何一種以及所有參與項目的組織都可能有正式或非正式的方針、程序、計劃和原則，所有這些的影響都必須考慮。
組織過程資產還反映了組織從以前項目中吸取的教訓和學習到的知識，
組織進行工作的過程與程序
組織標準過程
標準指導原則
模板
根據項目的具體需要修改組織標準過程的指導原則與準則
組織溝通要求
項目收尾指導原則或要求
財務控制程序
確定問題與缺陷控制、問題與缺陷識別和解決
變更控制程序
風險控制程序
批準與簽發工作授權的程序
組織整體信息存儲檢索知識庫
過程測量數據庫
項目檔案
歷史信息與教訓知識庫
問題與缺陷管理數據庫
配置管理數據庫
財務數據庫
2.3 專家判斷
專家判斷常用來評價制定項目章程所需要的依據。
只是來源：
實施組織內部的其他單位
咨詢公司
包括客戶或贊助人在內的厲害關系者
專業和技術協會
行業集團
2.4 項目選擇方法
凈現值分析
投資收益率分析
投資回收期分析
2.5 項目啟動會議
項目啟動會議由項目經理召開
使項目的主要利益相關者明確項目的目標、范圍、需求、背景及各自的職責與權限。
2.6 項目目標
項目通常由多個目標，目標的多少取決于項目范圍和考慮的層次。
注意：
2.7 引導技術
可用于項目章程的制定，頭腦風暴、沖突管理、問題解決和會議管理，都是引導者可以用來幫助團隊和個人完成項目活動的關鍵技術。
3 制定項目管理計劃
3.1 項目管理計劃
項目名稱
項目背景
項目范圍管理計劃，范圍基準
項目進度管理計劃、進度基準
項目成本管理計劃、成本基準
項目質量管理計劃
項目人力資源管理計劃
項目溝通計劃
項目風險管理計劃、風險等級冊
項目采購計劃
3.2 制定項目管理計劃過程
制定項目管理計劃過程包括將確定、協調與綜合所有部分計劃所需的行動形成文件，使其成為項目管理計劃。
制定項目管理計劃的管理過程依據為：
項目章程
其他過程的輸出結果
事業環境因素
組織過程資產
采用的工具和技術主要是：
專家判斷和引導技術
專家判斷可用于：
根據項目需要而剪裁項目掛歷過程；
編制應包括在項目管理計劃中的技術與管理細節；
確定項目所需的資源與技能水平；
定義項目的配置管理級別；
確定哪些項目文件受制于正式的變更控制過程；
確定項目工作的優先級，確保把資源在合適的時間分配到合適的工作；
引導技術：
頭腦風暴、沖突處理、問題解決、會議管理都是引導者可以用來幫助團隊和個人完成項目活動的關鍵技術。
輸出：
項目管理計劃
3.3 項目管理信息系統
項目管理信息系統是由用于歸納、綜合和傳播項目管理程序輸出的工具和技術組成。
PMIS
配置管理系統
CVS VSS ClearCase
變更控制系統
4 指導與管理項目執行
4.1 指導與管理項目執行的依據：
4.2 指導與管理項目執行的工具與技術
4.3 指導與管理項目執行的成果
5 監控項目工作
5.1 監控項目工作的依據
5.2 監控工作的工具和技術
5.3 監控工作的成果
變更請求
工作績效報告
項目管理計劃更新
項目文件更新
6 實施整體變更控制
6.1 整體變更控制的依據
項目管理計劃
工作績效報告
變更請求
事業環境因素
組織過程資產
6.2 整體變更的工具與技術
專家判斷
會議
變更控制工具
6.3 整體變更控制的成果
批準的變更請求
變更日志
項目管理計劃更新
項目文件更新
7 結束項目或階段
7.1 結束項目或階段的依據
項目管理計劃
驗收的可交付成果
組織過程資產
7.2結束項目階段的工具與技術
專家判斷
分析技術
會議
7.4 結束項目或階段的成果
最終產品、服務或成果移交
組織過程資產更新
總結
