1. 項目目標(Project Objectives)

The intention of the project management is to schedule, organize and control all activities to achieve the project goal eventually.no matter how difficult it is and what kind of risks are there.

項目管理的目的就是計劃，組織和控制項目的活動來達到最終的目的。

簡單地說就是實施項目所要達到的期望結果，即項目所能交付的成果或服務。 項目的實施過程實際就是一種追求預定目標的過程，因此，從一定意義上講，項目目標應該是被清楚定義，并且可以是最終實現的。 項目目標包括：可測量的項目成功標準。項目可能有各種各樣的經營，費用，進度，技術和質量目標。 項目目標可能還包括費用，進度和質量指標。每一個項目目標都有屬性，例如費用目標就有美元單位或人民幣單位。

任何一個項目，不論是建筑業、國防系統的復雜項目，還是IT項目、個人或團體的一次性的大小項目或活動，項目一經確定投資實施，必定要產生一個項目的目標，而且這個目標是經過仔細分析得出的，是一個清晰的目標，盡管對于項目的不同利益方，如客戶方、承包商或其他相關廠商又有不同目標和把握的重點，但其最終結果是實現項目整體的目標。項目目標就是實施項目所要達到的期望結果，即項目所能交付的成果或服務。

項目目標包括成果性目標和約束性目標。

1.1. 成果性目標

項目的約束性目標也叫管理性目標，項目的成果性目標有時也簡稱為項目目標。

項目成果性目標指通過項目開發出的滿足客戶要求的產品、系統、服務或成果，例如：

• 建設一個視頻監控系統是一個項目，建成后的視頻監控系統就是該項目的產品。
• 建設一個辦公大樓也是一個項目或者說工程，建成后的辦公大樓就是該項目的產品。
• 開發一個網上書店也是一個項目，完成后的網上書店就是該項目的產品。
• 一個ERP系統的實施也是一個項目，完成后的ERP系統就是該項目的產品。
• 組織一次旅游也是一個項目，訂票、訂旅館、解說以及其他讓旅游者身心愉悅的工作均為這個項目提供的服務。
• 進行一場談判也是一個項目，如果談判成功，合同就是該項目的成果。

1.2. 約束性目標

項目約束性目標是指完成項目成果性目標需要的時間、成本以及要求滿足的質量。

例如要在一年的期間內完成一個ERP項目，同時還要滿足驗收標準(質量要求)。

2. 項目目標的SMART原則

項目的目標要求遵守SMART原則，即項目的目標要求Specific(具體)、Measurable (可測量)、Agree to(需相關方的一致同意)、Realistic(現實)、Time-oriented(有一定的時限)。

3. 項目目標的特性

項目目標具有如下特性：

3.1. 項目目標的多目標性

對于一個項目而言，項目目標往往不是單一的，而是一個多目標系統，希望通過一個項目的實施，實現一系列的目標，滿足多方面的需求。但很多時候不同的目標之間是相互沖突的，實施項目的過程就是多個目標協調的過程，有同一層次不同目標的協調，不同層次總項目目標與子目標的協調，項目目標與組織戰略的協調等。

3.2. 項目目標的優先性

項目是一個多目標的系統，**同目標可能在項目管理不同階段根據不同需要，其重要性也不一樣**。如，在項目的啟動階段，技術性能可能給予過多關注，在實施階段成本將會成為重點，而時間進度往往是在驗收時給予高度的重視。而對于不同的項目，關注的重點也不一樣，如單純的軟件研發項目，將更多的關注技術指標和軟件質量。

3.3. 項目目標具有層次性

項目目標的層次性是指對項目目標的描述需要有一個從抽象到具體的層次結構。即一個項目目標既有最高層的戰略目標，又有較低層次的具體目標。通常是把明確定義的項目目標按其意義和內容表示為一個遞進層次結構，而且越較低層次的目標應該描述越清晰具體，并應分解到相關崗位。

轉載/整理：
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總結

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