最近在讀一本書名為《從偶然到必然-華為研發投資與管理實踐》，從書中了解到華為IPD內涵和強大，以及持續迭代的超強生命力。通過學習不得不驚嘆華為成功之道更是必然的結果。本文精選了關于投資組合管理中有關場景化需求洞察的內容分享給大家。

目錄

1. 建立場景化視圖，明確典型業務場景

2.識別客戶“痛點”歸因，找到關鍵需求

3.構想解決方案，明確競爭力構筑點和商業計劃

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1. 建立場景化視圖，明確典型業務場景

“需求洞察團隊”與典型客戶合作，深入站點、機房、營業廳，通過實地與用戶交流，了解客戶業務場景和訴求，形成客戶業務場景全視圖。分析客戶以及類似客戶在這些業務場景中面臨的壓力和挑戰，理解哪些場景具有代表性。結合產品解決方案能力，選擇進一步聚焦的業務場景和領域。

• 產業洞察
• 市場洞察
• 友商洞察
• 客戶分析
• 行業分析

場景1：

場景2：

場景3：

... ...

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2.識別客戶“痛點”歸因，找到關鍵需求

抓住客戶場景中的關鍵用戶、關鍵事件作為切入點，進一步分析場景背后客戶的“痛點”和原因，明確這些“痛點”的大小和因果關系。歸納和總結關鍵需求和場景對應關系，以及這些需求能帶來的商業價值。從客戶、行業、合作伙伴中找到“明白人”并積極與這些“明白人”互動，識別需求的真偽和需求背后的商業價值。

• 痛點1--根因--關鍵需求
• 痛點2--根因--關鍵需求
• 痛點3--根因--關鍵需求
• ... ...

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3.構想解決方案，明確競爭力構筑點和商業計劃

站在客戶場景角度構建解決方案，對形成解決方案構想，通過原型和樣機去驗證實際的可能性，找到解決方案給客戶帶來的價值的同時，進行相應的解決方案商業設計，建立商業變現思路。

• 商業模式
• 盈利模式
• 交易模式

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【補充】

場景化需求洞察：特別強調與客戶及合作伙伴一起開展聯合創新。聯合主要的、有創新能力的客戶和合作伙伴、基于客戶商業訴求、業務場景與“痛點”，共同孵化和驗證創新的產品和解決方案的過程。真正幫助客戶解決面臨的商業問題，在滿足用戶業務訴求，解決用戶業務痛點的同時，幫助用戶和合作伙伴在市場競爭中構筑獨特的、領先的競爭力；這種機制支持華為的產品和解決方案在業界構筑領先地位，并有助于提前在市場競爭中占據有利位置。

深刻理解客戶需求：搞清楚客戶是誰；理解客戶需求背后“痛點”和問題；把握客戶需求是包含不同層次的；關注客戶的現實需求和長遠需求，從發展觀點看需求，需求是變化的，要對市場的靈敏嗅覺和洞察能力。十六字方針分析、理解和把握客戶需求：去粗存精、去偽存真、由此及彼、由表及里。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的【产品】场景化需求洞察的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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