SAP实施的难点在哪里?
1)SAP的管理理念與國內ERP廠商的管理理念有差距,實施SAP不可避免的是流程再造和組織結構變動。這就需要高層管理者的理解和支持。例如: 集團化公司的功能部門的集中管理(采購,銷售和研發)所涉及的供應商,客戶和物料編碼的管理,設計變更的流程等都牽扯到公司總部與各工廠之間的利益關系。需要花大力氣解決。
2)SAP的實施涉及到業務目標(business case)的考核(KPI)或者叫項目驗收標準。 這點對于國內相當多的企業ERP用戶來說是個弱項。 因為原先的ERP系統的實施是由高向下推動的或由財務向業務部門推動。各管理部門因為業務工作的增加或負擔增重抵觸情緒很大。因此只是被動接受,很少或根本沒有考慮過實施ERP系統能給我的工作帶來什么便捷或效率的提高。 在實施SAP時首先關注的卻恰恰是這個,因此原ERP用戶不能很好的提出自己相關模塊的驗收標準,還有一種情況就是在實施SAP時高層管理者還是沿用原來的ERP應用系統實施慣例沒有很好的調動基層操作者的積極參與。 到頭來只會得到事倍功半的結果。
3)在實施SAP的過程中過多的關注原先ERP系統的操作問題,希望SAP能解決所有以前發生的問題。期望值高必定會形成驗收時的心理落差。輕則影響項目進度,重則會造成情緒抵觸使項目中途夭折。所以,實施時關注點要放在流程標準化和責任分擔及用戶權限的標準定義上。
4)SAP的實施團隊是以點帶面的展開的,因此TL和Key User的選擇及內部專家甚至是外部SAP實施顧問的水平都直接關系到項目的成敗應謹慎對待。
總結
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