雖然PM角色很大程度上取決于具體的公司，但通過自己的經驗，以及跟業(yè)界朋友聊天中，我認為在很多成功的高新技術企業(yè)中，PM有一些非常關鍵的職責。我將這些職責分成六類：

1. 市場調查（Market Research）

市場調查指研究市場以了解客戶需求、競爭格局以及market forces，其最終目的是找到可以增強產品以及創(chuàng)建新產品的機會。具體實施方法包括銷售以及客戶支持團隊與客戶或潛在客戶的聊天，研究市場上的報告和相關文章，測試競爭產品，關注客戶行為等。最終PM可以準備一份商業(yè)案例說明，產品策略和/或陳述如何利用所找到的機會的商務需求文檔。

2. 產品定義和設計（Product Definition and Design）

產品定義指明確一個產品需要做的事情。這件事情通常可以通過市場需求文檔或產品需求文檔搞定。這份文檔可能包括產品愿景、目標市場、競品分析、詳細的功能設計、功能優(yōu)先級、用戶場景、系統(tǒng)需求、性能需求、銷售和支持需求等。

產品設計指明確一個產品的外觀和操作流程，包括用戶界面（UI）和用戶與產品間的交互操作——包含了整個UE的內容。在大公司中，PM會和UI設計師或交互設計師一起來做這個事情，而初期則PM會搞定這所有事情。

我認為PM所有事情中最重要的部分——如果哪個PM的工作不包含這些職責，那這壓根就算不上是一個PM。

3. 項目管理（Project Management）

項目管理指帶領多個職能團隊在計劃的時間和資源內開發(fā)和發(fā)布產品，這些職能團隊包括開發(fā)團隊，QA團隊、UI設計團隊、市場團隊、銷售和支持團隊。這個工作可能包括確定資源、創(chuàng)建項目時間線、依據時間線跟蹤項目進展、確定關鍵路徑、有必要時獲取額外的資源、與管理團隊同步狀態(tài)等。在大公司中，通常是項目經理（Project Manager）在PM的支持下完成這些工作。而在公司起步階段，PM會自己搞定這些事情。而在有些公司中，工程團隊負責人會負責大部分事情。

4. 產品介紹（Evangelizing the Product）

產品介紹包括介紹產品優(yōu)勢、功能以及目標市場。一般來說是面向內部的其他團隊，例如銷售、市場、支持以及管理團隊。也包括向外界例如出版行業(yè)、分析行業(yè)和客戶們介紹產品。大公司中，對公司外的宣傳通常由產品營銷、營銷傳播（公關）、PR團隊來協(xié)助PM完成。我認為這是PM工作中僅次于產品定義和設計的最有價值的部分，尤其是向銷售、市場團隊以及管理團隊介紹產品并使他們?yōu)樵摦a品而興奮。

5. 產品營銷（Product Marketing）

產品營銷指發(fā)布消息，向全世界介紹這個產品。這包括創(chuàng)建一些相關資源，例如數(shù)據表表、產品手冊、網站、演示文稿、印刷包裝、商業(yè)展示會等。在大公司中，產品營銷幾乎不需要PM來負責了。這件事有產品營銷經理搞定。這樣安排最大的短處是導致溝通效率底下并削弱了消息發(fā)布的效果。在有些公司中，產品管理和產品營銷被當作同義詞，并由一個人來負責所有的事情。另外一些公司中會將產品管理和產品營銷區(qū)分開來，同時后者會負責本類別中提到的所有事情，同時他們還可能執(zhí)行分類1、4以及6中的部分事情。

6. 產品生命周期管理（Product Life Cycle Management）

產品生命周期管理指管理一個產品生命周期中的所有事情，從提出想法到發(fā)布到成熟到最終走上下坡路。這包括產品定位、定價和促銷、產品投資管理、競爭策略、創(chuàng)建或者購買合作伙伴、物色和發(fā)展合作伙伴關系。在很多事情中，PM將和產品營銷、商務拓展以及公關（MarCom）團隊來協(xié)作完成。

現(xiàn)在，你得到了它——我嘗試揭開產品管理（以及相關的角色產品營銷）的神秘面紗。我希望這能幫助PM以及市場營銷人員以及跟這些人一起工作的人——自然包括那個友善的喜歡穿卡通T恤的CTO先生。P.S. 我沒去史努比公司，如果你關心的話。最近偶遇他們的CTO，得知他們已經創(chuàng)建了一個3個人的產品管理團隊，而且公司運作的很好。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的PM到底做什么（What Do Product Managers Do?）的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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