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咖友提問：產(chǎn)品經(jīng)理的需求到底誰來定？老板，競爭對手，還是用戶？如何不成為一個(gè)別人眼中的廢物產(chǎn)品經(jīng)理？

來自@夜知 |馬可波羅產(chǎn)品經(jīng)理的回答：

既然是給別人打工，肯定避免不了“按老板的意思做”這種事。

老板肯定不會(huì)永遠(yuǎn)是對的，但產(chǎn)品經(jīng)理也同樣不會(huì)永遠(yuǎn)是對的，如果你沒有充分的信心和理由來證明你對他錯(cuò)，那就按老板的意思做吧。

當(dāng)然，老板通常只是指個(gè)大方向，細(xì)節(jié)還是由產(chǎn)品經(jīng)理來定，還是有不少可發(fā)揮的空間。

偶爾，老板也會(huì)遇到思維瓶頸，不知道該怎么做，此時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理就可以適時(shí)把自己的想法說出來，建議老板試試。如果做成了，以后再跟老板PK的時(shí)候，老板就會(huì)更重視產(chǎn)品經(jīng)理的意見，就算爭執(zhí)不下，老板也一定會(huì)再重新審視自己的想法。

來自@喵在野|程序員客棧產(chǎn)品合伙人 的回答：

看哪個(gè)層次的需求，對應(yīng)這個(gè)層次的負(fù)責(zé)人是誰。然而，從本質(zhì)上來說，需求都是從用戶來，只是不同人做了不同選擇而已： 一般情況下，老板選擇了滿足哪部分用戶的哪個(gè)痛點(diǎn)作為產(chǎn)品的立命之本：這個(gè)是核心業(yè)務(wù)需求；產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)調(diào)平衡核心業(yè)務(wù)功能，用戶體驗(yàn)，開發(fā)能力等各方面因素，選擇對產(chǎn)品發(fā)展最有利的需求優(yōu)先滿足。至于競爭對手？那從來不是你決定需求的關(guān)鍵原因，跟隨是無法超越的。

來自@水菜田 |ZUK產(chǎn)品經(jīng)理 的回答：

看了上面精彩的回復(fù)，自己也有一些想法。

首先，做什么。也即是有關(guān)產(chǎn)品的方向，這個(gè)是所有需求的來源。產(chǎn)品整體的方向，需要老板去拍板定，但并不意味著產(chǎn)品經(jīng)理不能提供智力支持。產(chǎn)品方向，一般會(huì)有兩個(gè)維度，市場需要的和我想做的。不同的老板會(huì)有不同的想法，有的致力于商業(yè)的成功，有的致力于把自己的情懷顯性化。但只要不是非常強(qiáng)勢的，想要在產(chǎn)品上打上自己烙印的老板，產(chǎn)品經(jīng)理都可以嘗試去平衡老市場／老板的想法。

比如，老板特別想做自己喜歡的功能，作為產(chǎn)品經(jīng)理則可從需求上給老板做提醒；或者老板能把握市場需求，產(chǎn)品經(jīng)理則可以在產(chǎn)品上打上自己的風(fēng)格和烙印，這就到怎么做啦。

第二，怎么做。不同階段的產(chǎn)品，需求的來源是不一樣的，如從0-1的產(chǎn)品，需求的來源可以是老板、廣泛的用戶調(diào)研、或者三方的數(shù)據(jù)資料，甚至是競爭對手的產(chǎn)品表現(xiàn)。產(chǎn)品經(jīng)理要做的是，從這一系列的表象的需求（看起來像的需求）里面，做進(jìn)一步的沉淀思考，用戶為什么這樣講，競爭對手這個(gè)功能為什么用的人很多，這個(gè)功能在什么場景下解決了用戶什么樣的痛點(diǎn)等等。以此來定義產(chǎn)品的功能性需求。從1-2...的產(chǎn)品，可以更多的獲得用戶的反饋，這些用戶反饋往往不能指望用戶會(huì)給很顛覆性的、創(chuàng)新的點(diǎn)子，但對持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品，提升用戶體驗(yàn)很有幫助。而功能性的改進(jìn)，還是需要通過0-1過程的需求思考和判斷。

總之，一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，要對市場有一定的感知，對用戶有足夠的理解，并對需求有較強(qiáng)的把握。

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總結(jié)

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