做了四年產(chǎn)品經(jīng)理，從開(kāi)始的PRD/原型圖編寫(xiě)，到現(xiàn)在能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)開(kāi)拓新的產(chǎn)品線，雖然‘技能型’的能力成長(zhǎng)很多，但總是感覺(jué)還有很多問(wèn)題需要進(jìn)一步的思考：

1）經(jīng)常說(shuō)產(chǎn)品方法論，那么產(chǎn)品方法論到底指的哪些方面的內(nèi)容，良好的產(chǎn)品方法論能夠在哪些方面提升自己的工作能力？

2）真的人人都是產(chǎn)品經(jīng)理嗎，作為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，到底需要具備什么樣的能力，才能形成自己的專(zhuān)業(yè)性？

3）產(chǎn)品經(jīng)理的長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃是什么，產(chǎn)品經(jīng)理的核心價(jià)值是什么，什么路徑才能最大限度的提升產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)生涯價(jià)值？

本人大學(xué)專(zhuān)業(yè)是信息管理與信息系統(tǒng)，這個(gè)專(zhuān)業(yè)設(shè)立的初衷是培養(yǎng)即懂管理又懂技術(shù)的復(fù)合型人才，教授課程包含管理學(xué)、組織行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理及計(jì)算機(jī)原理、軟件工程等，學(xué)習(xí)期間同學(xué)普遍打趣‘論管理，我們是計(jì)算機(jī)系最強(qiáng)的；論技術(shù)，我們是經(jīng)管系最強(qiáng)的’，結(jié)果真正能成為復(fù)合型人才的很少，畢業(yè)后大部分同學(xué)就業(yè)走了研發(fā)崗。

產(chǎn)品經(jīng)理崗位工作內(nèi)容其實(shí)和這個(gè)專(zhuān)業(yè)有相似之處，我們可以和研發(fā)同學(xué)聊業(yè)務(wù)，可以和運(yùn)營(yíng)同學(xué)談技術(shù)，可以和測(cè)試同學(xué)講業(yè)務(wù)，但是卻沒(méi)有研發(fā)、UE、測(cè)試的專(zhuān)業(yè)性知識(shí)，拉去任何一個(gè)崗位，都沒(méi)有辦法短時(shí)間內(nèi)做到信手拈來(lái)，但是反過(guò)來(lái)，把其他崗位的同學(xué)拉倒產(chǎn)品部門(mén)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，至少可以把工作做得像模像樣，因此有很多研發(fā)、測(cè)試同學(xué)都能成功轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品，卻基本看不到有產(chǎn)品同學(xué)轉(zhuǎn)崗到研發(fā)、UE（不要解釋說(shuō)因?yàn)楫a(chǎn)品崗薪資待遇好沒(méi)必要，至少在北京高級(jí)研發(fā)崗的薪資大部分比產(chǎn)品高）。

相信很多產(chǎn)品經(jīng)理都意識(shí)到過(guò)上面這個(gè)問(wèn)題，內(nèi)心也隱隱有所憂慮，產(chǎn)品經(jīng)理既沒(méi)有‘一技之長(zhǎng)’，也無(wú)法做出真正的創(chuàng)新，所謂產(chǎn)品思維就是裝逼，所謂競(jìng)品分析就是照抄，所謂項(xiàng)目管理就是撕逼，忙叨叨一年下來(lái)并沒(méi)有太大的提升，職業(yè)生涯規(guī)劃也是霧里看花。

那么產(chǎn)品經(jīng)理的核心價(jià)值到底在哪里呢？如果僅指需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理等工作，那么確實(shí)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，因?yàn)樘幚砗眠@些工作要求的是學(xué)習(xí)能力、邏輯能力、溝通能力、執(zhí)行力，工作三年左右、平時(shí)工作習(xí)慣較好的同學(xué)，確實(shí)可以較容易的轉(zhuǎn)崗至產(chǎn)品經(jīng)理；同時(shí)需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作沒(méi)有相對(duì)完善的衡量標(biāo)準(zhǔn)，存在較多的主觀因素，需求做與不做、設(shè)計(jì)完不完善，結(jié)論往往因人而異。相對(duì)產(chǎn)品工作，軟件開(kāi)發(fā)的技能專(zhuān)業(yè)性需要一定時(shí)間的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)， 而且大部分人理解的人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，可能指的更多的是產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)，類(lèi)似是否左滑刪除、下拉刷新等。

如果將產(chǎn)品經(jīng)理的工作拆解為兩部分，偏硬的部分包含需求管理與分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)分析等，側(cè)重技能型能力，工作輸出也比較容易衡量考核，比如需求處理及時(shí)度，PRD文檔編寫(xiě)是否規(guī)范，項(xiàng)目是否能夠按時(shí)上線，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集分析是否有效等；偏軟的部分包含行業(yè)分析、競(jìng)品分析、解決方案、產(chǎn)品路線規(guī)劃等，這些工作輸出質(zhì)量往往取決于個(gè)人過(guò)往經(jīng)驗(yàn)、綜合素質(zhì)等，并且每個(gè)項(xiàng)目都有各自的特點(diǎn)，產(chǎn)品成功與否與很多外部因素有關(guān)，很難定量考核產(chǎn)品經(jīng)理的能力。

我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理的核心價(jià)值就在于這些偏軟的工作內(nèi)容，因?yàn)檫@些工作內(nèi)容才是真正代表眼界、思維、策略的部分，是必須經(jīng)過(guò)多年工作歷練、上下求索的結(jié)果。有一個(gè)很老的段子，一位母親在畢業(yè)典禮上問(wèn)哈弗大學(xué)的校長(zhǎng)，自己的孩子在大學(xué)到底學(xué)到了什么，對(duì)方的回答是，忘掉他在教室里學(xué)習(xí)到的所有知識(shí)，剩下的就是他學(xué)到的。其實(shí)剩下來(lái)的就是學(xué)習(xí)方法，只有掌握了學(xué)習(xí)方法，才能在結(jié)束學(xué)生生涯后，持續(xù)不斷地進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，其本質(zhì)就是思維框架，是眼界，是自我思考。

這些‘偏軟’的工作內(nèi)容其實(shí)已經(jīng)屬于專(zhuān)家/總監(jiān)產(chǎn)品階段了，這個(gè)階段的產(chǎn)品工作和業(yè)務(wù)工作的界限就已經(jīng)很模糊，作為產(chǎn)品經(jīng)理，需要能夠理解公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，并盡可能深入行業(yè)，了解行業(yè)知識(shí)，理解行業(yè)上下游用戶(hù)本質(zhì)痛點(diǎn)，參與解決方案、業(yè)務(wù)策略的制定，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的全流程參與，最終擁有一定的商業(yè)意識(shí)，能夠從市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)、渠道、運(yùn)營(yíng)、成本、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)維度獨(dú)自進(jìn)行業(yè)務(wù)決策，進(jìn)行新業(yè)務(wù)拓展，我認(rèn)為這才是產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展路徑，也是產(chǎn)品工作的核心價(jià)值，即具備商業(yè)、管理、技術(shù)的復(fù)合型人才，這也是為什么說(shuō)產(chǎn)品是距離CEO最近的崗位。

那么要成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，即能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品崗的核心價(jià)值，必須要具備什么樣的能力呢？

如前面的內(nèi)容所說(shuō)，我認(rèn)為產(chǎn)品工作‘偏硬’的工作，如需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)分析等，需要的是產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯能力、溝通能力、執(zhí)行力及一定的文檔能力、技術(shù)背景，我認(rèn)為這是成為優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)必要條件，借用‘術(shù)、道、勢(shì)’的概念，還僅在‘術(shù)’的層面，即有做事情的方法。要在產(chǎn)品的路上有所突破，我認(rèn)為是要在‘道’的層面進(jìn)行提升，即看待事物的思維，思維這個(gè)東西很虛，落實(shí)到具體，我認(rèn)為主要是兩個(gè)方面的能力。

一是看到問(wèn)題本質(zhì)的能力。

如果產(chǎn)品經(jīng)理必須要具備一樣能力，我認(rèn)為就是看到事物本質(zhì)的能力。看到事物本質(zhì)，即能夠在一個(gè)比較高的、全局的角度看待用戶(hù)、需求、場(chǎng)景，撇去非核心的干擾因素、細(xì)枝末節(jié)，找到?jīng)Q定事物發(fā)展的本質(zhì)因素。市場(chǎng)分析、競(jìng)品分析、用戶(hù)痛點(diǎn)分析等，無(wú)不是在尋找決定產(chǎn)品成功的核心要素:，關(guān)鍵的業(yè)務(wù)決策、產(chǎn)品路徑亦需在這個(gè)基礎(chǔ)上做出。

Case1：騰訊產(chǎn)品課大家廣為熟知的一個(gè)案例，分析銀行ATM機(jī)的業(yè)務(wù)流程、核心價(jià)值。

不那么‘優(yōu)秀’的產(chǎn)品經(jīng)理看到的是用戶(hù)走到ATM機(jī)前-插卡-操作-取錢(qián)-退卡，因此要有人性化的交互體驗(yàn)、必要的信息提示、一定的容錯(cuò)機(jī)制等，這還是局限在功能性產(chǎn)品經(jīng)歷的層面，側(cè)重在流程閉環(huán)、邏輯自洽、數(shù)據(jù)采集。而從一個(gè)更高的層面看，即站在銀行業(yè)務(wù)全局看，ATM機(jī)的核心資源在現(xiàn)鈔，核心價(jià)值在用戶(hù)服務(wù)，核心邏輯在站點(diǎn)布局算法，即是在從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)成本、渠道優(yōu)化、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面考慮問(wèn)題。

Case2：原來(lái)就職的一家從事供應(yīng)鏈服務(wù)的公司要為下游的小B用戶(hù)設(shè)計(jì)一款微商城產(chǎn)品（即常規(guī)的一鍵開(kāi)店/一件代發(fā)模式），爭(zhēng)論點(diǎn)在于是否允許用戶(hù)自行設(shè)置2C零售價(jià)。這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)并不在于是否優(yōu)化用戶(hù)操作體驗(yàn)，而在于公司是否控貨，即是否需要控制渠道。如果不允許用戶(hù)自行設(shè)置2C零售價(jià)，那么消費(fèi)者在哪個(gè)小B渠道購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)格都是一致的；反之，用戶(hù)會(huì)發(fā)現(xiàn)在不同的渠道購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格不一致。是夠進(jìn)行渠道管控才是決策的關(guān)鍵因素。

當(dāng)然，看到問(wèn)題本質(zhì)的能力需要擁有一定的行業(yè)知識(shí)，就像人在夢(mèng)中永遠(yuǎn)無(wú)法看到?jīng)]有見(jiàn)過(guò)的人的面龐，你也無(wú)法想到不在你知識(shí)范圍內(nèi)的東西，因此，具備良好的學(xué)習(xí)能力、信息收集方法，快速融入行業(yè)，也是產(chǎn)品經(jīng)理不可或缺的素質(zhì)。

二是抽象歸納的能力。

抽象歸納思維能力的核心在于看到事物的共性，能夠?qū)⒉煌残缘氖挛镞M(jìn)行拆解、分組。產(chǎn)品經(jīng)理很多時(shí)候都在糾結(jié)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，自己的產(chǎn)品功能愈發(fā)堆疊，臃腫不堪。我認(rèn)為主要的原因就在于在進(jìn)行需求分析的階段，沒(méi)有深入思考用戶(hù)需求的背景、目的、發(fā)展，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，新的功能不停堆砌，卻不能為用戶(hù)帶來(lái)業(yè)務(wù)價(jià)值。通俗點(diǎn)將，抽象歸納能力的作用是能夠根據(jù)問(wèn)題的共性，將問(wèn)題進(jìn)行模塊化拆解，將不同的功能服務(wù)盡可能解耦，進(jìn)而能夠模塊化組合快速產(chǎn)生新的服務(wù)。

Case：經(jīng)典案例，自營(yíng)電商平臺(tái)一般需要管理實(shí)際庫(kù)存，因此前臺(tái)展示給用戶(hù)的商品信息與后臺(tái)用于倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨的商品信息的產(chǎn)品架構(gòu)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)呢？運(yùn)用抽象歸納思維，前臺(tái)商品信息（即廣義上的SKU）本質(zhì)代表的營(yíng)銷(xiāo)手段，通過(guò)豐富的商品信息展示西永用戶(hù)下單購(gòu)買(mǎi)；而后臺(tái)庫(kù)存商品代表的是倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的最小識(shí)別單位，前者代表的是營(yíng)收，后者代表的是成本；從商戶(hù)角度看，用戶(hù)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)與倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨也并一定是同一個(gè)商品，因此，如果將前臺(tái)展示商品與后臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ)商品解耦為兩個(gè)概念，即可滿足豐富的營(yíng)銷(xiāo)方式，也可滿足實(shí)際倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理要求。

抽象歸納思維能力的核心效果就是低耦合、模塊化，從而帶來(lái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的高度簡(jiǎn)潔，保持產(chǎn)品靈活性。

判斷自己是否具備這樣的能力是一個(gè)偽命題，就像沒(méi)有人能將自己舉起來(lái)，我認(rèn)為這兩條只能是作為工作原則，真正能指導(dǎo)日常工作的，還是需要產(chǎn)品自己在工作過(guò)程中逐漸總結(jié)規(guī)律，把工作過(guò)程流程化，把思考角度規(guī)律化，把行業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)化，形成自己思考問(wèn)題的固有方法或套路，進(jìn)而提高自身職業(yè)生涯的邊界。

比如在判斷產(chǎn)品立項(xiàng)的時(shí)候，初期的產(chǎn)品經(jīng)理容易陷入一種自嗨的狀態(tài)，覺(jué)得這種模式、這種交互棒極了，產(chǎn)品上線后肯定能夠‘改變世界’，耗費(fèi)了大量研發(fā)資源后，結(jié)果往往用戶(hù)寥寥。為了能夠盡可能避免這種情況，就可以嘗試自己總結(jié)產(chǎn)品立項(xiàng)需要考慮的維度。拋磚引玉，我的思考過(guò)程如下。

1.我們的用戶(hù)在哪里？

這是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，用戶(hù)在市場(chǎng)里；這是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，市場(chǎng)有無(wú)數(shù)個(gè)。無(wú)數(shù)的產(chǎn)品死在想要抓住所有的市場(chǎng)。

用戶(hù)在哪里，實(shí)質(zhì)就是市場(chǎng)分析，我們?cè)谠O(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品之前，需要先明確自己面向的細(xì)分用戶(hù)群體。比如同樣做社交，微信做的是熟人社交工具，陌陌做的是陌生人社交工具，脈脈做的是職場(chǎng)社交工具；同樣做電商，淘寶主要面向底層屌絲，網(wǎng)易主要面向中產(chǎn)，如此等等。

沒(méi)有真正理解用戶(hù)，就沒(méi)有真正理解市場(chǎng)，這里的用戶(hù)不單指C端用戶(hù)，B端用戶(hù)同樣如此。

知道了我們的用戶(hù)在哪里，才能知道我們到底要為用戶(hù)提供什么產(chǎn)品。

2.用戶(hù)為什么要用我們的產(chǎn)品？

其實(shí)這是一個(gè)重要的問(wèn)題，所有問(wèn)題的歸結(jié)都可以從這個(gè)問(wèn)題延伸。

產(chǎn)品來(lái)自市場(chǎng)需求，市場(chǎng)需求來(lái)自細(xì)分用戶(hù)，無(wú)法最終獲取用戶(hù)、留住用戶(hù)，所有的規(guī)劃都是一廂情愿，所謂創(chuàng)業(yè)死在開(kāi)始。

用戶(hù)為什么要用我們的產(chǎn)品，問(wèn)題的本質(zhì)就是：

1.我們?yōu)橛脩?hù)提供的服務(wù)是否能夠滿足用戶(hù)核心訴求？

2.市場(chǎng)上是否有其他同類(lèi)的產(chǎn)品，如果有，我們吸引用戶(hù)的核心優(yōu)勢(shì)是什么？

3.如何保證用戶(hù)持續(xù)的使用我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壁壘是什么？

3.我們有能力完成產(chǎn)品嗎？

項(xiàng)目開(kāi)始前，我們還要認(rèn)真審視一下自己是否真的有能力完成預(yù)期中的產(chǎn)品。

團(tuán)隊(duì)，我們目前的團(tuán)隊(duì)是否具備完成產(chǎn)品的必備能力及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

時(shí)間，產(chǎn)品是否能在可預(yù)期的時(shí)間期間內(nèi)完成；

資源，是否需要必要的外部資源，公司是否有持續(xù)投入資源的規(guī)劃；

成本，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的成本是否在預(yù)算范圍內(nèi)，初期產(chǎn)品營(yíng)收是否可以覆蓋成本；

4.我們?nèi)绾斡|達(dá)用戶(hù)？

產(chǎn)品的上線并不代表結(jié)束，如何高效的觸達(dá)用戶(hù)，快速獲取收益才是決定產(chǎn)品生死的關(guān)鍵，只有用戶(hù)知道我們的產(chǎn)品，才會(huì)使用我們的產(chǎn)品，進(jìn)而收集用戶(hù)反饋，改進(jìn)產(chǎn)品。

并不是說(shuō)應(yīng)用了這個(gè)思考框架我們的產(chǎn)品就肯定能成功，而是通過(guò)這套框架，我們能夠盡可能把所有相關(guān)因素都考慮進(jìn)去，對(duì)產(chǎn)品成功的可能性有更接近實(shí)際情況的評(píng)估。我認(rèn)為這就是所謂產(chǎn)品方法論的一點(diǎn)表象。

文以自勉。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的四年产品小结的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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