万字长文 | 美团王慧文,王兴14年的带刀护卫
本文由作者 鹽汽水?于社區發布
每一個成功的男人身邊都有一個為他保駕護航的兄弟,王慧文無疑是王興身邊最貼身的帶刀侍衛,每逢美團出現各種戰事,王慧文總是沖在第一線。二人更是以思想碰撞、靈魂對話的摯友。
王慧文之于王興,就好比當年皮蓬之于喬丹。
到2020年,王慧文已經與王興相識23年,從清華宿舍到清華附近的海豐園,從SNS大戰到千團大戰,從美團餓了么外賣之爭,到進入共享單車和網約車,從公司組織升級到制定人才發展規劃,王慧文在王興身邊守護了14年,并總是沖鋒陷陣。
01
1997年-2003年 上學、退學、創業
王慧文在中學時代是標準的學霸,但同時他認為自己是中國教育的典型失敗案例,上大學后徹底厭倦了讀書考試這套程序化的“好學生”路線,走向了學霸的反面。隨性而為,成為學渣,熱衷打游戲上網,通宵也是常有的事兒。
王慧文是1997年8月底王興到清華入學報到時認識的第一個同學,二人還住在同一個宿舍。當時他們宿舍的6個人里有兩個姓王,王慧文比王興大幾個月,于是王興叫王慧文老王。兩人都對電子工程專業課程沒什么興趣,他們喜歡湊在一起聊創業與互聯網。其他室友都用異樣的眼神看他們,覺得他們整天無所事事。
1998年,王興和王慧文合買了電腦,當時上網的人不多,網上很多內容都是業內人討論互聯網這個行業。王慧文記得,討論電商的時候,有人說,電商面臨的三大障礙是信用障礙、支付障礙、物流障礙。住在清華大學26號樓619室的王興和王慧文,跑到樓頂討論三大障礙如何解決。
王慧文在打游戲的時候常常覺得別人的游戲做的不夠好,萌發了自己編程做游戲的念頭。后來王興告訴他,自己高中的時候也想過做程序員,后來改變想法了,想創業。當時,他們對創業充滿好奇心,但是對是否做這件事、如何做沒有那么堅定的念頭。
雖然整天打游戲,但是學霸的氣質猶在,本科畢業的時候王慧文被保送到中科院讀研究生,但是王慧文有些猶豫,因為他一直沒有放下創業的念頭。
王慧文暑假回到大連,有人在網上發布了做網站的需求,王慧文主動承攬下這件事,在見面聊天的時候,他告訴對方自己已經被保送研究生,但不想讀,想創業。這位大哥問他想好做什么了沒有,王慧文答:“沒有想得特別清楚,就是想創業。”
大哥就告誡他,有合適機會再創業比較好,現在創業找不到合適的事做就漂著,容易廢了。
聽取了大哥意見的王慧文去讀研究生了,但他依然沒有放棄創業的念頭。讀研究生的時候,他就刻意地做著創業的準備,混創業的論壇,讀商業相關的書,例如《消費者行為學》《引爆流行》《物流管理》等。同時,他和遠在美國的王興依舊保持著緊密的聯系。
2002年夏天,在美國特拉華大學攻讀電子與計算機工程博士學位的王興回國,找到在中科院聲學所讀研的王慧文,說要創業。他們開始討論做什么,最早的想法是做可穿戴設備,戴在手腕上,不僅可以測試身體的很多信號,如脈搏、血壓;還能通信,可以傳輸信號。結果他們發現有三大障礙:第一是沒有可靠的傳感器,第二是通信障礙,第三是計算能力。
這些在2020年早已經不是問題了,但在當時全是問題。
2003年冬天,身在美國的王興決定創業,給5個同學發了邀請郵件,王慧文是第一個響應的。他給王興帶來兩個很重要的信息,一個是“美國走出互聯網泡沫”,一個是“美國這邊SNS很火”。于是,兩個人再次走到了一起。
王慧文在2003年底從中科院聲學所退學,與從美國歸來的王興一起,正式開始創業,當時他手里只有2000元。
對于王興和王慧文來說,2003年冬天中斷學業創業是一件順理成章的事,他們已經為這件事討論了很多年了。他們是互聯網重度使用者,看到美國互聯網已經從泡沫破滅的低谷中走出來了,而當時中國還在坑底,很多人說做互聯網不靠譜。
他們覺得,互聯網是有價值、有前途的行業,美國已經明顯回溫,國內還沒有跡象,但是等有跡象的時候再出手,可能就晚了,尤其是他們什么資源都沒有,編程也不精通。
02
2004年-2006年 風雨飄搖的創業之路
王興和王慧文最開始創業的時候一清二白,二人本身不是學互聯網、計算機相關專業的,啟動資金也是東拼西湊。王慧文清楚地記得,第一版程序還是找一個朋友代寫的,這位朋友也是半路出家,在程序基礎之上改了很久才會編程。
后來,王興的中學同學賴斌強也加入了這個團隊,他是三人中唯一一個計算機專業出身的。2004年3月,他們在清華大學附近的海豐園租了一套130平米的房子作為創業的起點。30平米的客廳里放了3張桌子,每人一張,面對面工作,每人一個臥室,睡的是100多一張的折疊床。
當初在大學上實驗課的時候,王興和王慧文經常是搭檔,王興負責出謀劃策,王慧文動手。后來創業王慧文負責后端代碼,賴斌強負責前端代碼,王興被解放出來,觀察外部世界的情況,了解這個世界上產品的變化、市場的變化。對于這件事,王慧文和賴斌強并沒有任何抱怨。
王慧文和王興的搭配關系從大學一直延續到王慧文退休。
從2003年到2006年,創業三年,王慧文前后借了20多萬,有人問為什么大家愿意借錢給他,他說道:“因為讀書的時候,我非常勤奮,所以很多人覺得我這個人不會成為騙子。勤奮的人不會成為騙子,即使做一件事欠了別人很多錢,他也可以通過勤奮的方式掙錢把錢還掉,不管是干什么辛苦的活兒。”
老實、樂觀、靠譜也是很多同事對王慧文的評價。
經過他們的不懈努力,2004年9月,王興和王慧文帶領團隊研發出的第一個社交網站——主打泛人群的SNS“多多友”上線,但是并沒有收到多好的反響,隨后他們相繼做出的社交項目“電邀”、“游子圖”、“just input”、“wap中繼站”,但均無疾而終。
從2004年9月到2005年9月,平均一兩個月就換一個項目,有些項目沒有做完就發現方向不對,于是選擇放棄。
2005年,王慧文家里還發生了一件重要的事。王慧文退學的消息對家里人打擊很大,爺爺氣病了,查出了癌癥,卻不讓他知道。后來他借了一筆錢給爺爺做手術,手術很成功,但是他覺得自己太不靠譜了:幸虧手術及時,而且治病不需要太多錢,否則就完了,王慧文有點危機感了。
2005年的團隊非常稚嫩,生活經驗不豐富,只懂校園,于是就想做針對校園用戶的網站。早在1999年,陳一舟的ChinaRen在校園進行推廣,彼時的王慧文等人還在上大學,他們對網站推廣能給學生帶來什么樣的影響有親身的體會。
2005年上半年,創業三人組就開始討論要不要做校園SNS,年中發現了成立于哈佛大學校園的Facebook。到了下半年,他們決定試著模仿Facebook做一個校園SNS網站,于是他們在多多友的基礎上,進行了改版。
2005年12月8日,校內網正式上線,這一次,他們勝了,也敗了。
校內網的創始團隊合影
團隊所有人都是做技術出身,對于校園推廣,他們全部借鑒以往的生活經驗。贊助清華電子系學生節活動、占領自習室黑板、租大巴將學生從學校送到火車站、校園內四處張貼海報、招募校園大使、贊助DV并植入廣告。
隨著校園SNS的熱度逐漸上升,其他玩家也開始入場。2006年初,很多學校都有人做校園SNS。
畢業于北大的沈文博做了“底片網”,復旦的做了“飽蠹”,人大的做了 eDorm,北航的做了 looface,中山大學做了億友,李肇星的兒子從哈佛歸來做了dorm99,耶魯MBA的張帆夫婦做了“占座網”,斯坦福博士做了“課間操”,陳一舟的千橡做了5Q網,占座網和5Q網是校內網的主要競爭對手。
大敵出現,想要贏得這場戰爭,需要花很多錢,但校內網的資金告急,融資不順,讓他們做出了無奈之舉。
校內網最早的啟動資金來自王興、王慧文、賴斌強三人湊的30萬元,有一些同學也投了錢,成了這家公司的小股東。也有來自天使投資人的錢,例如他們的師兄唐陽、亞馬遜前首席科學家韋思岸。韋思岸到中國演講,見了王興他們,將演講收入投入了校內網。
2006年年初,紅杉資本開始跟校內網接觸,但是團隊展現出來的稚嫩和不成熟,資本對于這個團隊一直抱有疑慮,直到六七月,紅才放棄跟校內網的接觸。
紅杉在跟校內談的過程中,周鴻祎也參與過。據周鴻祎回憶,當時的王興一臉冷漠,言語傲氣,他斷定這個團隊不接地氣會失敗。并建議紅杉改投了占座網。
當時也有有投資人問到王慧文校內網的商業模式,他心里想,有這么多用戶,早晚會有辦法賺錢。但又不能公開說自己不認可商業模式這句話,于是就湊合著回答,結果可想而知。
2006年3月,王興還在找投資的時候,陳一舟主動找上門來,開出千萬元的收購價,但被校內網的少年直接拒絕。后來美國的一家投資機構撤回了對校內投資的意向書,他們被逼到了懸崖邊上。陳一舟在同年9月提高了收購價格,校內的十幾位股東開始討論這件事。
王慧文對自己一手做起來的產品很有感情,強烈反對賣掉,但終究校內網還是保不住了。
在華清嘉園邊上的一個小餐館里,王興宣布了這個結果,大家心情沉重,不想說話。當晚,大家一起去吃夜宵,全都喝醉了,大哭一場。
自己親手養活的孩子,又被自己親手賣掉,那種情感難以形容。
2006年10月的一個半夜,王興和王慧文趕到人壽大廈簽下了合同,千橡互動集團正式收購校內網。
后來這些人再談起十幾年的創業經歷,談到校內網時,無一不是眉飛色舞,激情四溢,就像談到初戀。
王慧文后來提及這段往事說道:“如果校內網做成了,我會變成讓別人非常討厭的人。因為挫折,所以我才懂得反省自己,能更理智客觀冷靜地看待自己。”
后來,有人再問王慧文,如果不賣的話,校內網能不能做得成?
王慧文的回答是:“這取決于我們遇到什么樣的投資商。如果投資商能夠在很多地方幫助我們,是可能做成的。如果投完錢就不怎么管,讓我們自己隨便搞,那就不行,因為我們還不夠成熟。”
王慧文來到千橡過得并不好,年輕氣盛的他在千橡跟很多人起了沖突,后來千橡索性提出:我們在文化上不匹配,你拿錢走吧。王慧文拿錢在北京和大連老家各買了一套房。
03
2007年-2010年 再度揚帆
他不喜歡空氣干燥而且不能常吃到海鮮的北京,他把該賣的都賣了,把行李郵寄回老家,留下了一輛破自行車在華清嘉園的地下室。離開北京的王慧文拉上賴斌強一起去歐洲、東南亞游玩,一去就是近一年時間。
旅游回來,他覺得自己還是得創業,于是拉著陳亮在2008年6月創辦公司。團隊最開始做了類似于 feed 流的一個產品——類似那時候的 FriendFeed , 后來又去做了一個聚會的網站,但都失敗了。
這次創業,王慧文賣掉了兩套房子,加上出售校內網的一些資金,于2010年4月又推出了淘房網,致力于在中國二手房買家和經紀人之間建立一個誠信平臺,允許買家對中介進行點評,好比二手房界的淘寶。
彼時的王興在經歷了海內網和飯否的失利后,已經創立了美團,正在和其他豪強廝殺。
2010年6月1日,在淘房網結束兩個月的內測正式上線當天,他們就收到了來自房地產經紀人的第一筆收入——600元。到7月中旬,收入已是6月份的3倍。同年8月,淘房網簽約6000經紀人,網站收到了1.8萬個對經紀人的評價。
按計劃,淘房網將從五道口華清嘉園搬到上地的一棟300多平的別墅里,當時的價格是12000元/月,雖然比華清嘉園這個生活數年的四居室貴了4500塊錢,但是淘房網要招更多的人,這間四居室已經不夠用了。
這一次創業的王慧文早已不是當初的毛頭小子,他更加清楚融資對于公司發展的重要性。
“當時我們在融資上做的很不好,但是這次我們要盡量避免犯上次的錯誤,但是在方向的選擇上,最基本的點上其實沒有變化的。產品的形態能解決問題,能為用戶創造價值,同時這個領域會快速的發展和增長,在未來10年之內。”王慧文如是說。
后來有記者問及王慧文,日后是否會和王興重新攜手共同創業時,“我們處于完全不同的市場,這兩個市場之間基本沒有結合點,這種情況下要合作的可能性跟我和張曼玉結婚的可能性差不多。”王慧文笑道:“我跟張曼玉結婚的幾率有多大?雖然她還單身。”
當時他跟王興聯系并不多,兩個人都很忙,一般沒有正事不常見面。
但當時,淘房網面臨著不小的行業競爭.
彼時,新浪樂居、搜房網已經上市,淘房網如若不能樹立起自己的核心競爭力,很難在市場中占得一席之地。廣告投入了很多,但是效果并不好。2010年底,淘房網事業發展遇阻,王慧文找到王興,希望他能給自己企業前景提供一些建議,沒想到最后他卻被王興說動,帶領整個淘房網團隊加入了美團。淘房網連同域名taofang.com 賣給了58同城。
后來被人問到為什么不做淘房網加入美團時,王慧文說:“他人比較正直。這是非常重要的基礎。”末了,他補了一刀,“其實你能猜得出,總不至于說這個人很傻,但是我愿意。”
也真的只有這種共過患難的老熟人間才敢如此調侃。
2010年12月老王攜團隊加入初創時期的美團,勝利會師。
04
2011年- 2013年6月 千團大戰
2010年3月4日,美團網上線當天推出了第一單服務——梵雅葡萄酒品嘗套餐,50元品嘗4杯葡萄酒,還能向品酒師學習品酒知識。從3月4日零點到23點59分,這個打了五折的服務套餐,賣出了79份。雖然銷售額不到4000元,但是卻讓美團網開了個好頭。
2010年5月4日,繼北京站上線后,美團網又開通了上海站,2天后武漢站上線;7月26日,美團網西安站上線;8月2日,美團網廣州站上線。一路高歌猛進、勢如破竹的美團網在2010年10月獲得紅杉資本1200萬美元融資。
在美團高歌猛進的同時,行業內也出現諸多玩家,截止到2011年5月,市面上的團購網站已經超過5000家,團購行業已經爆發了線下廣告大戰。剛到美團接手市場部的的王慧文也開始和王興開始重點討論是否要參加到線下廣告大戰。
為此他們特地找到阿里巴巴前總裁關明生請教這個問題,關明生明確指出,“面向商家的品牌廣告是無效的,在商家端再多的廣告投放都不如有執行力的線下隊伍。而面向消費者端,他們通過一段時間的在線廣告投放已經發現線上廣告性價比遠大于線下廣告。” 聽了關明生的指點,二人堅定地認為不該打線下廣告,王慧文負責說服團隊接受這項決定。
當拉手網、大眾點評、窩窩團、24券等一眾競爭對手在線下瘋狂進行廣告鋪設的時候,美團網也從中獲益,通過他們的宣傳,“團購”這個概念在大眾中有了很好的普及。不過,用戶在線下雖然明白了團購,依舊需要到網上搜索,這就是美團網的邏輯:與其在線下打廣告,不如在線上投放廣告。他們不怕花錢,但也要心里要有數,必須衡量出效果。
王慧文曾說:“我們把在線投放的錢算清楚,不是每個同行都能算清楚,沒有算清楚這筆賬的同行基本就會在這個環節上被淘汰了。”
戰略雖然如此,但是面對拉手和窩窩團鋪天蓋地的廣告,美團士氣低落,內部質疑不斷。對手在瘋狂打廣告,而自己卻沒有動靜,尤其是銷售團隊。美團上海辦公室的電梯口,幾家團購網站的廣告輪番轟炸,上海城市經理說:我們隊伍上班看著競爭對手的廣告,去談單子的時候也看到對手的廣告,咱們公司是不是沒錢了?
后來美團廣州、上海的城市經理被對手挖走。
為了安撫人心,王慧文開始全國巡講,去上海、去沈陽、西安面對銷售團隊,他講團購到底是什么,我們怎么發展,我們為什么不打廣告。在沈陽,他講到一半,下面就有員工質疑:“你別扯虛的,我就問你,到底投不投廣告?”王慧文答道:“廣告沒有效果。” 后來干脆錄制了視頻,向全國各分站播放。
2011年7月,美團網在北京一家度假中心開會,給城市經理發放期權,以此穩定軍心,并且發出冬天論的預警,告訴全體城市經理:雖然融資1200萬美元,為什么不花這筆錢?因為這半年的資本和團購行業的瘋狂,已經偏離了正確的軌道,下半年資本市場會進入寒冬,到時候美團網賬上有錢能撐過去。美團內部的焦躁不安才算勉強平息。
7月7日,美團網B輪融資5000萬美元到賬。王慧文跟王興說:“下半年資本寒冬一來,如果商家覺得我們沒錢了,就不敢和我們合作了,我們得提前宣告,自己說有錢沒用,得把賬戶亮出來。” 當時浮夸風氣很盛,融資100萬美元說有500萬美元,美團不想參與浮夸,亮一下賬戶劃清界限。
結果王興在新聞發布會上擋著眾多記者,公示張會上的6200萬美元,現場照片一時在互聯網上瘋傳。
美團早期創始團隊
當時和拿錢砸廣告密切關聯的就是資本的瘋狂,很多投資人看到Groupon的上市申請,紛紛摩拳擦掌,生怕自己錯過中國版Groupon。
當時拉手、24券等的投資人,給創業者的話都是:“你往前沖,速度最重要,錢不是問題”。
但是Groupon沖到IPO門口突然遇阻,給中國VC潑了一盆冷水。到了2011年8月,Groupon還沒成功上市,所有VC都對創業者提出了不同程度更為嚴苛的要求,投資緊縮,團購一夜遇冷,大批團購網站開始關閉。
到了11月,Groupon終于成功IPO,但上市發行價按當初估值腰斬,只有120億美金。與此同時,當時中國的團購網站第一名拉手網沖擊IPO失利。
很多人都說美團之所以能夠在千團大戰中勝出是王興的英明篤定,但是王慧文在關鍵時刻的堅持也給了王興很大的幫助。
和以拉手為代表的2VC模式,以窩窩團為代表的并購驅動模式相比,美團更講究以用戶價值驅動,更關注用戶的體驗,也更務實。
彼時的王慧文,憑借著在淘房網做廣告的經歷,發現花錢并不能產生多大效果。為此,他選擇通過新聞采訪等免費方式推廣,同時與團購導航網站、hao123導航等合作,購買與團購相關的關鍵詞進行推廣。?
與此同時,王慧文也在推進“邊算賬,邊卡城市”策略的進行,他會按照城市的人口、淘寶消費指數、肯德基數量等指標來計算投入產出比,只有合適時才會進行擴張。
盡管這種策略也會出現些許漏洞,但在當時全行業瘋狂燒錢的背景下,美團靠著這一策略熬到了最后。
在資本驟冷的時刻,誰是虛胖,誰是strong,一目了然。
2011年8月,美團網是2500人左右,截至2013年3月,人數是2700人。但是,2011年,窩窩團和拉手網的員工數量一度升至5000多人。資本降溫融不到錢,手里的資金支撐不起擴張的規模,只能斷臂求生,從5000多人裁到2000多人。
24券也開始拖欠商家賬期,拖欠員工工資。這家網站也有五六千人,在洛陽這種業務規模小的城市,居然也有上百人駐扎。據說是,投資商不顧一切要求實現增長,這種沒有根基的催肥,出了問題,倒閉起來也很快,誰也救不了它。
與之對比,美團網的支出一直控制得比較好。
王慧文在2011年接受《人物》雜志專訪的時候提到:“在人員成本上,美團網一直非常克制,在今年3月至8月,美團網只開了不足10個分站,并且在4月份還主動關了4個分站。雖然我們認為自己在資本層面上沒有問題,資金很充裕,但是我們要控制發展速度,不要太激進。在市場投放上,我們一直非常克制,沒有投電視廣告、公交車身廣告,而在在線投放上,我們做得比較謹慎。”
在擴張的步伐上可能落后對方,但保住了第一陣營的位置。
9月,美團網再次召開城市經理大會,他們動員大家 “血戰50天,超越拉手窩窩”。一直被拉手網、窩窩團壓著的美團網,吹響了反擊的號角。國慶節,銷售人員都不放假,抓緊時間搶占地盤。到了11月,美團網的業績比10月增長40%,增速行業第一。
再到2013年3月,美團對外宣布在165個城市成為團購網站第一,整體市場份額占比達到52.4%,2013年美團的交易額為160億元,從此奠定行業地位。
雖然時隔4年,但二人的再度合作一直保持著良好的默契,王慧文負責沖鋒陷陣,王興解放出來觀察世界,相得益彰。
在僅存不多的原創微博中,2011-2013年間,有17條微博是關于制作葛根粉。作為護肝和去火的神器,葛根粉陪伴王慧文走過激烈的“團購千團大戰”。
“時間和耐心,是世間最強大的兩個勇士。”?這句出自托爾斯泰的《戰爭與和平》的經典語句,或許可以用來形容王慧文。
05
2013年7月—2016年 外賣大戰
與千團大戰相比,美團接下來要面對的是更加艱苦的外賣大戰。2013年,美團開始外賣業務,而老對手餓了么在外賣行業比美團早了5年。
早在2013年初,由王慧文牽頭組了一個新的部門——新產品部,去探索和孵化更有競爭力的產品。大半年里,他們嘗試了CRM、商家WIFI、ERP、智能收銀POS機等商家端項目,后來在諸多方向中重點做外賣。
2013年7月的一天,時任美團創新事業部的推廣負責人沈鵬去對外經貿大學旁邊的一家餐館推廣“美團先富電話盒”的時候,突然聽到了店里不停地有一個聲音“你的外賣訂單來了”。
沈鵬問了老板才知道,這是個叫做“餓了么”的外賣系統,因為能帶來訂單,商家每年愿意為這個系統支付9000多的年費。沈鵬忽然意識到,這個能讓商家主動掏錢的外賣系統可能是一個突破點。他回去之后馬上跟王慧文提到了這個事情,王慧文也來了興趣,這就是美團外賣的起源。
王慧文剛開始做創新業務的時候就考慮過外賣,但是因為上大學的時候看到過很多人做外賣,沒有一個能成的,所以他覺得這里一定有很多別人看不見的坑,因此美團一開始就繞開了外賣。
而且最開始美團并沒有打算自己做外賣,畢竟太燒錢,于是王慧文向餓了么創始人張旭豪提出收購意向,但被果斷拒絕。收購不成,自己干,王慧文不是一個猶猶豫豫的人,11月美團外賣正式上線。
與從10到100的事情相比,他更喜歡從0到1的快感。
王慧文從零開始組建團隊,逐步摸索著開啟外賣生意,當時美團為了維持外賣業務,每個月要燒掉3億元人民幣。
2013年12月,在王慧文的指令下,沈鵬一個月之內招了20個外賣的城市經理候選人,這時候餓了么還只開了8個城市。
2014年1月份,王慧文組織了外賣啟動會,當時稱為“搶灘會”,就是要搶在餓了么前面上岸的意思。
搶灘會開得很成功,2013年的餓了么正常情況下,每天能完成兩三萬單,在暴雨等惡劣天氣時一天可能會爆發到八萬單。王興的要求不高,到年底的時候能完成日單20萬就行。
顯然王慧文更希望能快速出成果,搶灘會的目標定成日單40萬,王慧文很是豪氣的表示,即便只有一天達到40萬,他都拿出40萬股美團期權(當時價值數千萬)獎勵搶灘會成員,同時每人發一枚戒指。全場沸騰。
王興對王慧文這種摧城拔寨的氣勢十分欣賞。
經歷了燒錢大戰。王慧文深知,擴張很容易,但要做精做細很難。補貼只適用于初期,最終比拼的是服務和體驗,所以,美團需要更加優秀的人才來改善整個體系。王慧文在互聯網、零售等行業都找過,發現沒有適合的人。最后,他決定去麥肯錫、貝恩、波士頓三家咨詢公司挖人。
《奈非文化手冊》里寫道:“每個公司都在一定程度上面同樣的挑戰——認識到變革必須發生,需要新的人員來實現。如果你不認同這個觀點,那么問問自己:面對這樣的挑戰時,創業者應該做的正確的事情是什么?為什么答案到了你這里就不一樣了?”
隨著新的運營人才加入,美團外賣擁有了更精細的成本控制與運營,也逐步獲得了消費者青睞。2014年,美團全年交易額突破460億元,相比上一年總交易額增長180%以上。?
“我們需要做在泡沫期冷靜的人。”王慧文曾對媒體提到,資本泡沫期拿錢很容易,但如果想要走到更遠,需要將基礎打扎實。
此后,王慧文開始探索餐飲產業鏈的上下游業務,隨即2014年美團在餐飲B端領域發起多項投資或收購。?
“2014年左右,美團和點評都分別投資了一些餐飲軟件公司。今天回頭看,當初的投資是不對的,美團應該更早、更堅定地自己做”,王慧文曾表示。
就此,王慧文一手組建起了美團外賣、RMS 美團B 端等核心戰略業務,這也奠定了他在美團“二把手”的穩固地位。
看到外賣行業的如火如荼,其他玩家必不會坐視不理。2013年12月,阿里的淘點點(后改名為口碑外賣)上線,2014年8月,百度外賣強勢殺入,此時的外賣市場已經是一片紅海。四大巨頭爭霸,戰爭進入白熱化,外賣市場每天都在瘋狂燒錢。
2015年的6、7月份,外賣激戰正酣。有人問王慧文,美團外賣的護城河是什么?他講了一個看起來完全不找邊際的故事:李廣為什么叫飛將軍?
漢朝和匈奴交接的戰場,大多是水草茂盛草原,人鉆進去都看不見人影,更容易迷路。李廣經常計劃帶隊攻打東邊的城市,結果在草叢里走來走去走到了北邊,于是就順手打了北邊的城市。而李廣帶的軍隊又基本功過硬,總是準備充足,能夠逢戰必勝。
“你聽過善戰者無赫赫之功嗎?”他問。他說自己信奉曾國藩的九字箴言:練強兵、結硬寨、打呆仗。后來這幾句就開始頻繁的出現在創業者的口中。
美團前員工這樣評價王慧文:“老王可能是我見過在互聯網行業,大佬級別中所謂“比你聰明還更拼搏”,并且會關注很多業務細節的人。”
此時的餓了么和美團固守行業前兩名,淘點點和百度外賣被漸漸拉開。2014年,美團外賣和餓了么爭校園市場,2015年和百度爭奪白領市場。
王慧文就這么帶著團隊一點一點打出一片天。
外賣大戰在2015年是個分水嶺,這一年,美團正式確立優勢,這也得得益于自己的老對手——大眾點評。
大眾點評的創始人張濤和王興都是2003年開始創業,而且都是海歸。和一般的團購網站不同,大眾點評主打用戶點評,從本質上講,大眾點評其實是全國最大的餐飲媒體。然而團購的本質是交易平臺。而且點評在業務發展上一直秉持著精打細算、慢工細活的原則,在業務范圍上也很少在低于二線城市的區域里經營。
在美團強勁且自控的節奏下,在阿里鐵軍干嘉偉的強力推動下,點評線下運營的短板暴露無遺。按照2012-2013年的趨勢,點評被美團干趴下是早晚的事兒,怎料2014年2月,騰訊站隊點評,點評不僅獲得大量資金,還接入了QQ和微信,一時之間,風頭無兩。
2014年10月,點評推出【閃惠】功能,點評的logo也出現在了微信錢包的九宮格。王興認為,「閃惠」完美的實現了用支付推團購,這是對美團的降維攻擊,所以他有些夜不能寐。
王興在向阿里求助無緣之后,沈南鵬建議王興與點評合并,要不就是把團購業務賣給點評,專注外賣。但在王興心中,以打促和才是上策。
2015年1月,美團宣布融資 7 億美元,公司整體估值達到 70 億美元。王興在內部做了《2015 年是 O2O 大決戰之年》的動員演講,拉開了決戰序幕。點評不遑多讓,4 月 3 日,宣布又完成新一輪 8.5 億美元融資,整體估值達到 40.5 億美元。百度也宣布,要砸 200 億人民幣給百度糯米,以徹底實現百度的 O2O 戰略,這也給美團造成了很大的壓力。
值得一提的是,美團、點評背后都有紅杉資本的支持,這也為后來合并創造機會。
2015年9月22日,王興和李彥宏在北京直隸會館會談。王慧文也參加了本次談判,談判結束出來王慧文很興奮,他認為,這樣的話,這場仗基本就結束了,而貓眼的出售也讓整個美團負擔少了很多。對百度來說,美團成為其 O2O 的代言人,相當于延續了百度的 O2O 戰略。
王興通過紅杉資本的沈南鵬將談判的消息傳遞給了張濤,此時的點評也進入O2O的泥潭,大量燒錢、盈利未期以及融資環境不利,這次他坐不住了。終于美團、點評走到了談判桌前。
2015年的10月,美團和大眾點評合并,大眾點評的張濤退出了餓了么的董事會,把全部曾經支持餓了么的流量導給美團。新美大整合之后,美團就把資源全部向外賣傾斜。2016年年底,美團超越了餓了么,成為了外賣的第一。
而后,曾經被李彥宏非常重視的百度外賣低價賣身餓了么,餓了么被阿里收購,與口碑合并。
2015年的激戰讓外賣市場年同比增長超過三倍,外賣場景全線拓寬,從高校到白領,從早餐到宵夜,從餐飲到生鮮日百,基本全面覆蓋。
一代興亡關氣數,千秋廟貌傍江山。
歷史的車輪滾滾向前,又有新的故事要發生。
06
2017年-2019年 南征北戰
外賣大戰后,美團逐步從T型戰略逐步轉向餐飲、酒旅、綜合三大業務架構。幾次調整后,到店餐飲事業群、外賣配送事業群和餐飲生態平臺被統一歸進餐飲平臺,總負責人仍然是王慧文。
2017年2月,由王慧文牽頭的 “美團打車” 業務最先在南京進行試點,隨后進入上海等地。
即使面對的對手是強大的滴滴,王慧文也毫不畏懼。
“人民群眾對美好生活的向往,需要有兩個打車平臺才能有保障”、“美團打車,給你多一個選擇”。王慧文當時接受媒體采訪時,總是以挑戰者的形象出現。當時美團打車在上海、南京、常州等進行地推補貼推廣,滴滴也派人去當地督戰。二者都曾以故意擾亂市場價格,被當地政府約談。最終程維口中的網約車面臨“核戰爭”,沒有在滴滴和美團之間爆發。
2019年4月,美團上線了聚合模式的網約車平臺,王慧文依舊主導這一業務。?
禮尚往來,滴滴也給了美團一份大禮。滴滴的外賣業務最早是18年3月1日在無錫上線,后來陸續在南京、長沙、福州、濟南、寧波、溫州、成都和廈門上線。含餓了么在內的三家外賣平臺爆發了“補貼大戰”,后來被無錫市工商局約談。
最開始,當美團上線打車業務之后,美團的無邊界擴張開始被資本質疑。還沒等資本開口,王慧文就連珠炮式發問,“你們看不懂美團?看懂阿里了么?樂視看清了嗎?特斯拉呢?什么時候明白京東的?你們是怎么看清亞馬遜的呢?”
當資本在回答亞馬遜存在多種可能性的時候,王慧文突然用力拍了一下桌面,音量瞬間提高,“對了,我們就是亞馬遜”。
2017年12月,美團再次調整架構,王慧文擔任大零售事業群總裁,統籌生鮮零售、外賣、配送、餐飲B2B等業務。同時,王慧文還負責出行事業部,正式和滴滴展開角逐。
至此,美團點評已經構建了新到店事業群、大零售事業群、酒店旅游事業群和出行事業部四大業務體系,王慧文是其中兩大事業群的統帥。
2018年4月3日,美團宣布收購摩拜單車,后來摩拜全面接入美團APP,摩拜單車劃分在美團LBS平臺單車事業部,王慧文出任法定代表人兼任事業部總經理。在王慧文的領導下,將摩拜單車品牌更名為美團單車。美團圍繞吃喝玩樂展開的版圖又增加了一塊。
2018年9月20日,美團點評赴港上市。后來在極客公園創新大會上,極客公園創始人張鵬向王慧文抱怨,“你們的慶功宴開的是最不負責任的,很多公司上市后都會講故事,講歷史的艱難、未來的夢想,你們就特別平靜。”
王慧文笑稱:“沒什么好講的,就是這么個事,奉子成婚唄。前面該辦的事都辦了,最后就走一個流程。”
也許上市對于老王來說并沒有開拓新業務那么有吸引力。
在美團上市后不久,10月底,美團點評迎來了新的組織架構調整,戰略上聚焦Food+Platform,以“吃”為核心,組建用戶平臺,以及到店、到家兩大事業群,在新業務側,快驢事業部和小象事業部將繼續開展業務探索。
王慧文再一次為美團打頭陣,開始新業務的探索,美團充電寶業務由王慧文牽頭開展。
在2019年,他大刀闊斧推動用戶平臺、基礎研發、大數據和AI等平臺能力建設。同時在公司的資本戰略、公共戰略、科技戰略、組織戰略、文化培育和人才發展等一系列關乎美團長遠發展的重大議題上貢獻他的智慧和力量。
王慧文在美團負責過市場,做過產品,也做過外賣、餐飲商家軟件系統、機票業務、共享單車、充電寶等不同的業務。他曾說,當做A業務,看B業務的時候,會覺得B業務好簡單,但是等真正帶了B業務,就發現其實也很難。
王慧文可以說是美團的探路者,正是他的不斷嘗試才幫助美團不斷擴寬了自己的生態邊界,使得美團在一些業務領域后發先至,逐漸成為市場上的龍頭,老王功不可沒。
07
2020 新征程,新起點
2020年1月,王興在美團內部信中表示,王慧文將于今年12月退出公司具體管理事務,后續他將繼續擔任公司董事,并任美團終身榮譽顧問、“互聯網+大學”特別講師。
王慧文在回復郵件中明確寫了離職原因:“ 一直以來我都不能很好的處理工作與家庭、健康的關系;也處理不好業務經營所需要的專注精進與個人散亂不穩定的興趣之間的關系;不熱愛管理卻又不得不做管理的痛苦也與日俱增;我也一直擔心人生被慣性主導,怠于熟悉的環境而錯過了不同的精彩。今年12月18日是我在美團的十周年,這十年激烈精彩,不負年華。屆時我將退休,換一個人生軌道和生活方式。”
他的大部分家人一直在大連老家,而且由于高強度的工作,有段時間,王慧文吃住都在王興家里。早在2005年,他們剛創業的時候,王慧文的爺爺就因為知道他退學創業被氣病。這些年王慧文一直覺得對家人有虧欠,所以在內部信中提及家庭王興也十分能夠理解。
同時,王慧文在郵件中對王興表達了感謝:“感謝興哥,跟興哥同宿舍是我生命中另外一個巨大的運氣,興哥幫我的人生打開了一扇窗,給了我舞臺和機會,在每個關鍵選擇里指出了正確的方向。”
王興對王慧文做出了高度評價:“ 美團精神,老王身體力行、堪稱典范。回顧老王過去九年多的工作,既有沖鋒在前的勇猛,又有安營扎寨的穩健;既有舍我其誰的擔當,又有功成不必在我的瀟灑;既有“天下興亡,匹夫有責”的責任感,又有“我們什么都沒有,但是我們有兄弟和勇氣”的真性情;既長期有耐心地保持戰略定力,又堅持時不我待、只爭朝夕地忘情投入。我想,老王就是美團人的代表,老王身上展現出的這些閃光點,就是美團精神。”
老王一直重視的人才發展和組織升級也隨著他的退休拉開了序幕。
自傳出退休消息后,美團一直在為老王退休做準備,為了讓組織平滑過渡,王慧文分管的“用戶平臺”(統籌美團的用戶增長,可以視為最關鍵的“中臺”業務)和“基礎研發平臺”拆分重組,并各新任命了負責人;其次是6月,王慧文分管的“LBS平臺”下的充電寶、兩輪、公交、地圖四項業務調整到美團平臺,向去年底到任的副總裁李樹斌負責。?
其實王慧文才42歲,與其說是退休,不如說是在謀求自己職業生涯的下半場,在一個地方呆久了,總想動動,換一種人生軌道和生活方式。
08
老王的其他面
有人說王慧文是美團首席段子手、作家、詩人。
熟悉王慧文的人,大概都會覺得他是個非常“溫和有趣”的人:聰明絕頂,情商極高,且有鋒利的一面。
例如在餓了么被阿里收購之后,王慧文突然補刀:其實餓了么能值95億美金,是美團給“抬了價”。
有一次菜鳥跟順豐發生沖突時,王慧文第一時間站隊順豐,稱美團外賣將全面接入豐巢,雙方將在餐飲、日用品、鮮花等多品類的物流配送領域共同探索更優解決方案,未來也將實現信息打通。另外,王慧文也曾公開指責滴滴發美團黑稿,但被滴滴反擊是自導自演。
也有美團同事評價他是一個有浪漫主義情懷的人,喜歡他既能“上天”又能“入地”的親和力。他在內部每次跟產品經理開會都會天馬行空的“散講”,但是大家能感受到他廣泛無邊際的興趣和知識儲備。
他喜歡思考,喜歡犀利地表達,也擅長“反客為主”,在美團上市后,有一次在節目上被問到上市的感覺,他甚至反問主持人“其他公司是怎么回答的?”搞得臺下一片笑聲,主持人哭笑不得。
他喜歡稱自己是“藝術家”,但更愛自豪地透露出互聯網圈其實把他當成“段子手”;另一方面,他自己已經是成功的創業者,卻喜歡關注與自己不同類型人的心理。例如,曾經在長達半年的時間里,他會讓自己每天在酒吧里喝醉,就為了體驗一下另外一個群體的感覺。他認為這樣做很值得,因為對擴展視野、豐富人生經歷有幫助——“就像學習好的學生不知道差生在想什么。”
王慧文的前同事江洋曾經寫道:“老王一直在有意識的做好內部培養,正如老王在知乎的簽名:美團體操隊隊長。”
他似乎一直充滿激情,看不到疲倦,而且學習欲望極強,對自己不太熟悉的領域都會去關注,甚至是請教,并能看到很多他的深度思考,這也是能保持在這個行業鮮活的基本特質。
正式宣布退休的時候,他發了一封內部信,信里寫了一句話:“不熱愛管理,卻又不得不做管理的痛苦也與日俱增。”很多人都對他這種直言不諱印象深刻。
雖然老王外表堅強,但其實也是個性情中人。
王慧文和銷售出身的美團10號員工,水滴互助創始人沈鵬關系十分要好。2016年,沈鵬決定辭職創業,和美團的同事吃了三頓告別餐。第一頓是一個小范圍聚會,大概有15個人,除了王慧文其他人都還不知道沈鵬的決定。結果菜一上來,王慧文抓起一瓶啤酒就干了,然后一摔瓶子,就抱著沈鵬哭。把當場所有人都哭懵了。第二頓的時候,王慧文還是哭。到了第三次,他都不好意思了,就開玩笑說,這次實在是哭不出來了,就好好聚一聚。
最近王慧文又一次上熱搜是因為那篇《美團王慧文:很少人知道自己在愚昧之巔》。王慧文曾說,大部分人都沒看懂王興的邊界論,其實王興的真實意思是,不要自我設限。
他喜歡研究歷史人物,覺得,大到人類、國家,小到一個組織,身在局中的人,往往都做不出最好的決定。
他曾提到《萬歷十五年》的作者黃仁宇,“48歲才開始研究歷史,60歲成書。很多人就是自我設限,導致最后沒有達成原本可以達成的成就。做企業也是這樣子。”
不自我定義、不自我設限、不抗拒變化、不沉溺過去的王慧文,與“無邊界”的美團極為匹配。
無論是繼續尋找精彩人生的王慧文,還是潛力無限的美團,未來都值得期待。
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參考內容列舉:
《“多面”王慧文?》
《王興還可能做社交嗎?》
《九敗一勝:美團創始人王興創業十年》
《美團王慧文:很少人知道自己在愚昧之巔》
《社交網絡的后浪,活成了外賣江湖的前浪》
《淘房網王慧文:提供買方對賣方評價機制平臺》
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的万字长文 | 美团王慧文,王兴14年的带刀护卫的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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