职场人际通则
1??當(dāng)別人不冷靜時，選擇冷靜
冷靜的人很有吸引力。每當(dāng)工作出了問題，辦公室里的其他人都在因為問題抓耳撓腮、歇斯底里，我的經(jīng)理就不一樣，他在冷靜的思考解決方案。
2??在最重要的時刻要勇敢
有一次，在一個銷售研討會上，演講者說了一些不合時宜的話。一個女士，平時害羞矜持，但這次她卻站了出來，告訴那位演講者，自己是不會買他的賬的。在這位女士表達(dá)出自己的不滿時，其他人也都跟著紛紛附和起來。當(dāng)研討會結(jié)束時，她成為了大家最想與之為伍的人。
3??選擇一項讓你感到不舒服的技能，然后認(rèn)真練習(xí)
害羞最大的好處，就是很多人對你都不抱太多期望。所以，當(dāng)你真的做了一件讓人意想不到的事情時，就會吸引很多人關(guān)注你。而和你契合的人呢，也會像磁鐵一樣被吸引。你的一些挑戰(zhàn)也可能并不總是正確的，有時，你可能會跌倒，但那又怎樣？
4??不要吝于分享你的想法
你不必舉著個麥克風(fēng)來分享你的知識，你可以分享給別人，告訴他們你有什么想法，幫助他們改進(jìn)正在做的事情。你也可以開一個博客，免費分享你最好的想法。和別人一起前進(jìn)吧。為能看到想法變成現(xiàn)實而感到自豪。成功的關(guān)鍵，在于堅持不懈的慷慨。
5??成為連接大家的橋梁
我認(rèn)識的、最善于交際的人之一居然是個害羞的人！他的秘訣就是把他認(rèn)識的人聚集在一起，讓他們互相認(rèn)識，互相成就。你讓別人世界的交集越多，你自己的世界就會變得越大。
6??結(jié)交各種各樣的朋友
說到脫穎而出，一條很好的經(jīng)驗法則就是不要像大多數(shù)人一樣。結(jié)交各種各樣、形形色色的朋友，對那些生活經(jīng)歷與你不同的人表現(xiàn)出興趣，積極主動地學(xué)習(xí)你不知道的東西，可以成倍地放大你的力量。
7??千萬要保持同理心
不管我們的頭銜是什么，我們都有一個共同的職責(zé)：盡我們所能，讓我們周圍的人每晚睡得更好一點。
8??分享你不敢講的故事,找到一種你覺得舒服的媒介，告訴我們你學(xué)到了什么。
9??做一個活在當(dāng)下的人
隨著年齡的增長，我越發(fā)相信未來不屬于屋子里最聰明、最強(qiáng)或最快的人，未來屬于那些專注并享受于他們所做的每一件事的人。記住，所有的進(jìn)步都是在當(dāng)下取得的。
我們想要脫穎而出，能做的最好的事情就是照亮別人。善良和自信之花能吸引來許多蜜蜂。
然后記住一定要用STAR法則描述。
S：situation，背景
T：task，目標(biāo)任務(wù)
A：action，采取行動
R：result，取得成果
按照這個法則把你的「項目經(jīng)驗」寫到簡歷里。
JD里要求的每一條，都對應(yīng)你的一個項目經(jīng)驗，給他匹配起來，這樣，你看起來就非常專業(yè)。
同時記住突出關(guān)鍵詞。
比如你在一個淘寶店鋪工作過，原來的經(jīng)歷這樣寫：
①負(fù)責(zé)客服工作，解答客戶的疑問，處理售后問題；
②管理微信群，發(fā)布最新的產(chǎn)品和優(yōu)惠信息。
就應(yīng)該改成：①售前咨詢，通過產(chǎn)品介紹，和專業(yè)的話術(shù)，將客戶的轉(zhuǎn)化率提高34%；②售后服務(wù)，處理客戶投訴，幫助客戶解決售后問題，提升滿意度，將客戶的復(fù)購率提升27%；③運(yùn)營客戶群，通過拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化的方式，通過社群運(yùn)營幫助店鋪每月實現(xiàn)銷售業(yè)績3萬元。
這里面的售前咨詢，轉(zhuǎn)化率，售后服務(wù)，復(fù)購率，社群運(yùn)營，都是關(guān)鍵詞。
用這種抄JD+STAR+關(guān)鍵詞的方法，能讓你的簡歷超過95%的求職者。
下半年最好的生活方式：迷茫時讀書，忙碌時運(yùn)動，獨處時思考
1.做表格時，加上序號，他人能馬上看到對應(yīng)字段的數(shù)量。
2.做匯報時，多準(zhǔn)備一個 Plan B ，他人不用做解答題，而是做選擇題。
3.知道他人要過來拜訪時，回復(fù)一個當(dāng)?shù)氐奶鞖?#xff0c;和推薦的穿搭。雖然有天氣預(yù)報，但永遠(yuǎn)比不上當(dāng)?shù)厝苏鎸嵉慕ㄗh。
4.在和他人溝通時，少說「你」，多說「我們」，距離馬上就拉進(jìn)了。
5.在寫通知時，日期后面跟上一個「星期X」，因為我們對周更有感覺。
6.去接他人時，車上多準(zhǔn)備一瓶水，到達(dá)后給到對方，很體貼。如果對方是男性，準(zhǔn)備一個打火機(jī)，你懂的。
7.給 PPT 配圖時，能用高清的就不要隨便找一個畫質(zhì)惡劣的，馬賽克的感覺真的好差。
8.在做完一件事后，把過程整理成流程，如果突然生病有事，可以馬上交接給其他人。
9.發(fā)給他人 Excel 表時，在最后注明有幾個 sheets ，有助于對方查閱，不會遺漏。
10.每周給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，說明本周完成了什么，下周要做什么，讓老板心中有數(shù)。
向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作前，問自己三件事：①為什么做這件事（項目）；②這件事對領(lǐng)導(dǎo)或部門有什么好處；③有沒有 Plan B。
11.每天自己寫一個總結(jié)，可以簡單到只有做了什么。好處是，一周過去了，一個月過去了，知道自己有沒有庸庸碌碌，或者自我感動。
12.需要請示領(lǐng)導(dǎo)的，一定要請示。不要想著他應(yīng)該知道，大概率他應(yīng)該不知道。
13.接到任務(wù)后，建議加上你會什么時候完成，比如：好的，下午三點前給您。
14.在公司的時候多微笑，愁眉苦臉的人大家都不想靠近。
15.給 Word 加頁碼時，最好采用 X/X 格式，方便對方判斷閱讀時長。
16.做匯報類的 PPT 時，最好有個摘要，說明清楚核心觀點。一般來說，不要寄希望于他人去總結(jié)，別人沒時間。
17.出差時不要發(fā)生活類朋友圈，否則看起來像出去玩一樣。
18.抽屜里準(zhǔn)備一條領(lǐng)帶，因為不知道什么時候會有重要的場合。
19.周末如果想快速進(jìn)入工作狀態(tài)，可以考慮穿上正式的衣服，它會提醒你換一個心態(tài)。
20.一個很累的工作結(jié)束后，不要因為累而懈怠，趕緊復(fù)盤，否則會忘記
21.資料要做好備份。如果不涉密，可以考慮放云盤；如果涉密，就發(fā)一份到自己的公司郵箱。他人有需要時，可以馬上發(fā)給對方。
22.會員什么的，不超過一兩頓飯的價錢就買，省下的時間可以做更多有價值的事。
23.要指出他人問題時，不要一開始就說「你做錯了」，對方會有反抗情緒。先說事實，再說觀點，有理有據(jù)，才能讓人信服。
24.訪談前一定要準(zhǔn)備好提綱，否則很容易被他人帶偏。
25.加對方好友時，記得說明自己是誰（XX公司XX部門XXX），或者與他人的聯(lián)系（XX介紹），否則對方怎么知道「如風(fēng)」是誰。
26.不要說「在嗎」，直奔主題說明來意。對方愿意幫忙自然會回復(fù)，不愿意幫忙則會假裝沒看見。
27.微信發(fā)長消息時記得分段。
28.當(dāng)工作面臨困境時，問問同行，見見前輩，大多數(shù)問題他人都經(jīng)歷過。然后結(jié)合工作需求進(jìn)行模仿、實踐，最后形成體系。
29.不要心存僥幸，僥幸總會變成不幸，做就要做好。
30.和他人長時間溝通時，如果中途對方話題走偏了，可以考慮先總結(jié)對方之前的觀點，讓他感覺受到了尊重，然后再引入正軌。
31.不要得罪公司里的意見領(lǐng)袖，否則你的各種八卦和缺點會被傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
32.向朋友借超過 1 萬元以上的錢，歸還時記得加上利息。
33.在給他人建議前，先跟對方確定清楚問題到底是什么。有時候你以為他的問題是工資少，但其實問題是被領(lǐng)導(dǎo)罵了。
34.如果要給對方介紹一個新概念，一定要從他熟悉的領(lǐng)域切入。比如說一個地方很大，可以說相當(dāng)于 10 個籃球場；說一個人很美，可以說相當(dāng)于公司的林志玲。
35.不要相信什么同時做幾件事，人的注意力有限，一段時間就做好一件事。
36.把相似的工作放在一起，效率更高。比如碎片化的工作集中處理：回復(fù)郵件、打印材料、整理桌面。
37.寫筆記時，記得加上日期和標(biāo)簽，方便后期查找。
38.包里永遠(yuǎn)有筆和本子，記錄想法，或者領(lǐng)導(dǎo)突然來電的任務(wù)。
39.工作期間盡量少發(fā)語音，除非征得對方同意或緊急情況下。
40.少說自己行業(yè)的專有名詞或英文縮寫，很惹人嫌。
總結(jié)
