數(shù)據(jù)意識上的“代溝”

2017-06-02 16:24:52來源： 財(cái)新網(wǎng)作者：張小彥責(zé)任編輯：張帆 2017年06月02日 16:24 來源于 財(cái)新網(wǎng)

• 3發(fā)表評論
• 分享到微信朋友圈
• 騰訊轉(zhuǎn)發(fā)
• 新浪轉(zhuǎn)發(fā)

認(rèn)識到不同時代公司和機(jī)構(gòu)在數(shù)據(jù)意識上的代溝可以幫助我們理解為什么在傳統(tǒng)企業(yè)中推動大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)科學(xué)如此步履維艱 張小彥

財(cái)新網(wǎng)“決策智能”專欄作家。20世紀(jì)80年代由費(fèi)孝通先生推薦赴美留學(xué)。1989年獲匹茲堡大學(xué)社會學(xué)博士。二十多年來遵循費(fèi)老“社會學(xué)為社會服務(wù)”的教誨，將社會科學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合開發(fā)社會管理和決策支持軟件系統(tǒng)。曾為美國聯(lián)邦政府和二十幾個州政府設(shè)計(jì)、建立了毒品濫用預(yù)防活動管理信息系統(tǒng)。2007至2010年，被美國衛(wèi)生部聘為毒品濫用預(yù)防和治療研究中心國家級顧問；同年，獲得國家預(yù)防網(wǎng)絡(luò)授予的服務(wù)金獎；2008年獲得了美國安永企業(yè)家東部地區(qū)年度獎；2010年被匹茲堡地區(qū)商業(yè)周刊評為行業(yè)標(biāo)兵。現(xiàn)任美國匹茨堡大學(xué)客座教授并兼任一家軟件公司董事長和數(shù)據(jù)科學(xué)家。

張小彥最新文章

美國數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)的最新動向

數(shù)據(jù)科學(xué)平臺：值得重視的新動向

懷念周有光

美國防毒品教育領(lǐng)域的智能決策

美國大選中的大小數(shù)據(jù)

美國公共領(lǐng)域智能決策的新技術(shù)

　　【財(cái)新網(wǎng)】（專欄作家 張小彥）每個有青春期孩子的父母都知道什么是“代溝”。每個青少年也都體會到與父母之間理念和思維上的距離。兩代人之間的溝通是一個十分頭痛但必須面對的問題。在今天這個新技術(shù)層出不窮、生活日新月異的世界，“代溝”尤其明顯。這個“代溝”不僅存在于家庭里，它在競爭激烈的職場、市場、公司、機(jī)構(gòu)、組織之間也是無所不在。以數(shù)據(jù)意識為例，不同時代的人（包括數(shù)據(jù)分析專業(yè)人員）、不同類型的公司和機(jī)構(gòu)之間就有很深的“代溝”。

　　記得幾年前我在大學(xué)讀書的女兒回家過圣誕節(jié)。上了我的車后第一句話就問“車上有沒有Wifi ？”接下來是“有沒有藍(lán)牙（Blue Tooth）？”。得到肯定答復(fù)后不到一分鐘車?yán)锞晚懫鹆伺畠合矏鄣牧餍懈枨Ｔ瓉硭呀?jīng)用蘋果手機(jī)通過藍(lán)牙連接了車上的音響，通過Wifi聯(lián)通到流行歌曲網(wǎng)站（Spotify）。對她這樣伴隨互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)成長起來的一代人，整個世界都是通過無形網(wǎng)絡(luò)連在一起的。數(shù)據(jù)、信息、娛樂、購物等都在“云里”，通過互聯(lián)網(wǎng)加谷歌搜索，一切都隨手可得。沒有手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，這代人將不知道如何生活。難怪有人在馬斯洛的需求金字塔的底層加上了Wifi（見下圖）。

　　馬斯洛需求金字塔

?

　　在判斷某一事物的好壞上，孩子們第一想到的是其在網(wǎng)上的點(diǎn)擊量、點(diǎn)贊次數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)率。父母一代卻常常會提醒他們?nèi)魏问露家?jīng)得起時間的考驗(yàn)，對事要有自己的判斷，不能只看點(diǎn)擊數(shù)據(jù)等等。

　　即使與數(shù)據(jù)分析專業(yè)人員交談，也能體會到數(shù)據(jù)意識上的“代溝”。很多傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)家對大數(shù)據(jù)就格格不入。他們常說的一句話是“垃圾進(jìn)，垃圾出”，對雜亂無章的多源、多類、半結(jié)構(gòu)、無結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)不以為然。相比之下，伴隨互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上銷售、社會網(wǎng)絡(luò)成長起來的新一代數(shù)據(jù)人員，通過對自然積累、源源不斷的網(wǎng)絡(luò)、臉譜、推特等數(shù)據(jù)分析挖掘來獲取信息和智能則成為天經(jīng)地義的習(xí)慣動作。他們就是要通過對看似垃圾的無結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分類、打標(biāo)簽、梳理、應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)等方法挖掘出有含金量的智能。大數(shù)據(jù)技術(shù)使他們能高速有效地從稻草堆里尋找金針。

　　不同時代的公司和部門在數(shù)據(jù)意識上的“代溝”也是明顯的。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生的新一代商業(yè)巨頭如谷歌、亞馬遜、臉譜、百度、騰訊、阿里巴巴等從誕生那一天就與數(shù)據(jù)打交道。源源不斷自動積累的數(shù)碼化記錄是公司運(yùn)營的組成部分。以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的決策和管理是來自于基因的文化。每個員工都有數(shù)據(jù)意識。面對源源不斷的數(shù)據(jù)流，他們在問“今天的數(shù)據(jù)又在告訴我們什么？”網(wǎng)上電商隨時注意著點(diǎn)擊和銷售的比率；100次、50次，還是5次點(diǎn)擊能產(chǎn)生一個交易，這個時時都可獲取的數(shù)據(jù)成了公司的生命線。數(shù)據(jù)在不斷地挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念。新一代的公司勇于接受挑戰(zhàn)，讓數(shù)據(jù)揭示新的機(jī)遇。無數(shù)據(jù)不決策的理念貫徹到公司運(yùn)營的每一個環(huán)節(jié)。

　　相比之下，傳統(tǒng)公司有多年形成和沿用的決策程序。數(shù)據(jù)是為管理需要而定向采集的注冊、登記、監(jiān)測、行政數(shù)據(jù)以及支持決策的調(diào)研數(shù)據(jù)。管理人員和決策者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和智慧提出方案，然后用數(shù)據(jù)來檢測以選擇最佳方案。這個過程中，經(jīng)驗(yàn)和智慧是主導(dǎo)，數(shù)據(jù)是輔助。認(rèn)識到不同時代公司和機(jī)構(gòu)在數(shù)據(jù)意識上的代溝可以幫助我們理解為什么在傳統(tǒng)企業(yè)中推動大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)科學(xué)如此步履維艱。

　　盡管數(shù)據(jù)意識上有代溝，但在數(shù)據(jù)分析的目的是決策支持這一點(diǎn)是共同的。數(shù)據(jù)分析和決策過程中的三要素是一致的。數(shù)據(jù)科學(xué)家都知道，理論、方法、數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)分析中的“金三角”，缺少哪一樣都不行。數(shù)據(jù)提煉成信息需要科學(xué)的方法，信息需要理論來解釋才有意義。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)意識是先有理論，再尋找驗(yàn)證理論的最佳方法，然后設(shè)計(jì)問卷（或數(shù)據(jù)采集工具）采集數(shù)據(jù)來驗(yàn)證理論假設(shè)。在數(shù)碼化數(shù)據(jù)實(shí)時產(chǎn)生和高速積累的今天，大數(shù)據(jù)技術(shù)使高速處理和分析海量數(shù)據(jù)成為可能。因此新的數(shù)據(jù)意識是從數(shù)據(jù)開始，然后制定最佳數(shù)據(jù)處理和分析方法，最后尋求和創(chuàng)造理論來理解和解釋數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。在現(xiàn)實(shí)生活中，兩種數(shù)據(jù)意識是并存的，各有各的用途。有智慧的數(shù)據(jù)科學(xué)家知道什么情況下應(yīng)選擇哪條路，并且在數(shù)據(jù)分析金三角中取得平衡

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的数据意识上的“代沟”的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。