如何解决问题
最近打算去新的崗位,嘗試新的業(yè)務,當然也就需要新的思考,新的碰撞,想起前段時間看過溫伯格1982年出版的《你的燈亮著嗎?》,把序言中的總結點摘錄下來,希望能給自己帶來些許思路。
問題其實就是你期望的東西和你體驗的東西之間的差別。
1)動手去解決問題之前,好好想想問題的來源;
2)如何站在各個角度來看待面臨的問題,以能夠知道其真正所在;如何去嘗試那個最能解決真正問題的方法,并且時刻保持警惕心;
3)為什么不要把人們的解決方法誤認為是問題的定義,更不要把某個問題的解決方法誤認為是問題的定義,特別是這個解決方法是你自己所使用的;
4)永遠都不要肯定自己已經(jīng)有了一個正確的定義,即使是在問題好像已經(jīng)解決之后。
5)每一種解決方法都會帶來新的問題;
6)問題最難以處理的部分恰恰是去意識到它們的存在;
7)在理解問題之前,至少要做好準備接受三種可能的出錯情況;
8)或許還可以改變問題的表述來獲得不同的解決方法;
9)當你沉迷于尋找問題定義和解決方法時,不要忘記隨時都回頭看看,看看自己是不是已經(jīng)迷路了......
10)當別人能夠很好地解決自己問題的時候,千萬不要越俎代庖;
11)如果某人能夠解決這個問題,但是他本人卻并不會遇到這一問題時,那么你首先要做的就是讓他也感受到這一問題;
12)不管看上去如何,人們很少知道他們要什么,直到你給了他們所需要的東西;
13)甚至,事實上,并沒有多少人真的希望他們的問題被解決。
真正的問題所在可能并不是您現(xiàn)在的所想,換個角度分析,或許您已經(jīng)找到了問題的真諦。
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總結
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