信用卡积分兑换越来越抠门 银行为什么越来越吝啬
信用卡積分是指你用所持信用卡進行花費,銀行按照一定的規則給予積分,等積分達到一定名額時,將可拿積分來兌換銀行可選范圍內的禮品。可是近來時常聽到小財網友吐槽,當下一些銀行信用卡積分兌換商品不僅偏少且劃算性不強,積分獎勵兌換的東西比市面上的稍貴;還有些銀行設置的積分計算規定太繁瑣,積分政策不穩定。
據小財了解,信用卡積分獎勵與兌換政策是銀行普遍采取的一種激勵措施,目的是為了鼓勵持有人更多地使用該行信用卡透支花費,更深層的原因是持有人刷卡花費能夠為銀行創造手續費收入,這個手續費主要是銀行向商戶端收取。也就是說,持有人刷卡花費為銀行貢獻了收入,銀行“返”給持有人一定的好處,這個好處就是信用卡積分。
小財了解到,近年來商業銀行適應用戶需求變化,積極研究和改善積分獎勵和兌換方式,比如提供方便的積分兌換方式,現行主流的兌換方式已經包含短信兌換、電話兌換及網絡兌換,兌換的方便性顯著提升;結合用戶的日常花費需求及現金偏好,優選一些抵用券、充值卡、加油卡等現金等價物,提高用戶的兌換意愿;提供多樣化的積分獲得渠道,比如在辦理新業務時贈送積分,通過網絡渠道申請信用卡贈送積分等。
在隨機調查中發現,部分網友反映,許多銀行積分政策不穩定,設置的積分計算規定太繁瑣;積分兌換商品沒有誠意,物品偏少且劃算性不強,積分獎勵兌換的東西比市面上的稍貴;銀行對于積分獎勵兌換使用的宣傳不到位,許多客官都未使用積分獎勵兌換等。除此之外,還有網友表示為什嗎同一家銀行的兩張信用卡積分不能合在一起使用?
“商業銀行為持有人建立花費積分計劃的目的,是為了培養持有人的忠誠度,提升信用卡的活躍度和使用率。業內有一條不成文的規定:花費積分與現金之間的最低兌換比例是千分之二,即1000花費積分可換算為價值2元左右的禮品。但是在其實操作過程中,區別銀行執行準則各有區別。”中國人民大學重陽金融研究院客座研究員董希淼表示,同一銀行,對于區別的卡種、區別的花費通常實行差異化的積分政策。
總結
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