來源：21Tech (News-21)

　　作者：林修

　　編輯：劉雪瑩

　　春暖花開的季節，互聯網依然寒冬一片。外資廠商掀起新一輪中國市場“調整”浪潮。除三星、索尼這類硬件廠商之外，包括甲骨文、亞馬遜在內的軟件、互聯網大廠也相繼走上裁員、撤退之路。

　　最新一則消息是，全球電商巨頭亞馬遜（Amazon），將計劃把主營的電商業務退出中國，僅保留 kindle 和跨境貿易業務部分。

　　甲骨文（Oracle，直譯為“神諭”）也屬其中動蕩較大者。據媒體報道，甲骨文計劃關閉中國區研發中心，涉及約 1600 人。據了解，關閉將分批進行，首批人員或許不止此前報道的 500 人，5 月將正式見分曉。

　　21Tech 通過接近公司的人士了解到，這一消息雖尚未在中國區內部“實錘”公告，但種種跡象顯示出可信度較高。其中既有來自美國總部的聲音，也有中國公司內部的各種“暗示”，而甲骨文中國研發中心（CDC）近期在人員招聘、工作量上均出現異動。

　　截至目前，甲骨文中國官方并未對此進行辟謠或解釋。

　　甲骨文公司是全球頭部的企業級軟件公司，總部位于美國加利福尼亞州的紅木灘。1989 年正式進入中國市場。2013 年，甲骨文超越 IBM，成為繼 Microsoft 后全球第二大軟件公司。不過隨著云計算架構的興起，甲骨文無論在市值還是業務開展方面，都開始面臨新型公司的進一步挑戰。

　　甲骨文目前在中國有 14 家分公司、5 個研發中心，約近 5000 員工。研發中心負責云開發、Linux、Oracle Spatial、虛擬化技術、服務器技術和應用開發等。

　　業內人士向 21Tech 分析道，甲骨文的實力可以比作數據庫中的蘋果。主要從事企業級業務，商業模式是軟、硬件一起賣，主要賣大型機。但存在價格較高，國內小企業買不起的情況。隨著如今開源技術越來越多，云服務越來越普及，競爭賽道換了，阿里、亞馬遜等都可以提供更具彈性的云服務。所以甲骨文面臨的壓力比較大。

　　“別人已經是云的發起人，而甲骨文還在轉型，云業務差距可想而知。當然，甲骨文企業級業務是很厲害的，一些大型企業還是需要本地化、高性能的數據庫。”

　　中國區研發中心再調整：

　　為云業務讓路？

　　上一次中國區研發中心的大幅裁員行為，要追溯到 2017 年。彼時由于甲骨文內部的 Solaris 系統被關停，相關研發人員就受到了影響。但據 21Tech 了解，一些員工通過內部轉崗的形式，并沒有被裁掉。公司也站出來辟謠，稱裁員人數并沒達到外界猜測的 200 人。

　　那這一次的大幅調整到底是為了什么？答案或許指向為云架構師讓路。

　　據媒體報道，今年 3 月，甲骨文執行副總裁 Don Johnson 發送了一封標題為“組織重組”的電子郵件。其中表示，將來公司的一切工作都將圍繞 Oracle 云基礎設施（OCI）業務展開。

　　甲骨文發言人 Deborah Hellinger 則在一份聲明中表示：“隨著云業務的增長，我們將繼續平衡資源，重組開發團隊，以確保我們擁有合適的人才，為全球客戶提供最好的云產品。”

　　郵件發出后不久，美國總部的裁員行動就開始了。據報道，被裁撤員工被要求半個小時內交出公司資產、離開公司。

　　外媒表示，根據加州相關法律，如果公司一次裁員規模超過 50 人，須提前通知政府部門。而甲骨文提交給加利福尼亞州的一份文件顯示，計劃在 5 月 21 日裁員 352 人，包括位于加州紅杉城總部的 255 名員工和位于加州圣克拉拉的 97 名員工。其他國家也未能幸免，據稱，這次裁員浪潮中，墨西哥計劃裁員 50 人，新罕布什爾州 50 人，印度 100 人。

　　當然，鑒于本輪裁員過程中，甲骨文采取的是無征兆的“突襲”式裁員方式，未到 5 月這一時點，一切都難言定論。

　　不過 21Tech 了解，甲骨文中國研發中心自去年底開始，就逐步顯露出一些跡象。

　　原計劃每年底開啟的校園招聘，被臨時叫停；隨后社會招聘也停步，至今未開放。同時，內部尚未出現與 2017 年類似的崗位流轉跡象，對于相關工作的交接也未見下文。目前為止，相關部分人員的工作量已驟減到原來的一半以下。

　　甲骨文中國的招聘網頁顯示，近 28 天內在中國區發布的招聘需求中，大部分來自銷售和服務支持崗位，僅上海有一個對產品研發的崗位訴求。

圖片：甲骨文中國的招聘網頁近 28 天中國區招聘人員

　　一位跟蹤甲骨文的業內人士向 21Tech 表示，中國區研發中心（CDC）已經成立快 20 年，從體量來看是僅次于美國總部和印度的第三大研發中心。“據我了解，印度也在裁員，但跟美國一樣，不會有中國這么大體量的裁撤。”該人士稱，有說法是，中國研發中心一些部門或者關鍵員工會轉入到美國去，但那仍然是鳳毛棱角。“可能一個部門上百號人，但能轉去的也就幾個而已。”而 CDC 的一些業務已經被要求轉交給東南亞相關區域執行。

　　資料顯示，CDC 涉及的研發范疇很廣，包括云計算、軟件開發等，這是被認為會分批裁員的原因。據 21Tech 了解，其大部分成員在 30 歲以上，老員工居多。

　　在不可逆的浪潮之下，這些員工能夠期盼的，或許只有裁員后的賠償問題。雖然出自甲骨文的員工自是具備競爭力，但國內包括互聯網在內的巨頭企業近年來相繼提出對內部員工的組織優化，面對突然被裁員，他們仍難免面臨生存壓力。

　　中國區之于甲骨文：

　　從香餑餑到規則改變者

　　2018 年 10 月，舊金山。甲骨文一年一度的 Open World 例行召開。甲骨文首席執行官 Mark Hurd 照例坐在一張桌前，桌上放著一杯外帶咖啡。

　　不過這回開場后，他沒有發言多久，就遠程連線了來自國際政治風險研究和咨詢公司 Eurasia Group（歐亞集團）的總裁兼創始人 Ian Bremmer，請他從政治角度對全球環境進行分析。在介紹這位發言者時，馬克的表達是“the premier political scientist in the world today（當今首屈一指的政治學家）”。

　　這也讓 2018 年的這場盛會變得略有不同。在開場后的十分鐘左右時間內，Ian 談到全球政治環境新的變化，“China”反復被提及。

　　要知道，Open World 是甲骨文每年集中進行業務分析和趨勢介紹的大會，可以理解為是類似蘋果新品發布會。往前數兩年，在 2016 年和 2017 年的 Open World 上，Mark 總是會開門見山從全球 GDP 開始分析，雖然“中國”字眼也會被提及，但與這次會議談到的背景還是有所不同。

圖片：Open World 2016 年現場，Mark 分析全球 GDP 趨勢

　　Ian 談到，在貿易往來過程中，中國市場在體系和流程等方面與其他國家十分不同，中國政府會在其中發揮一定作用。比如海外廠商對中國市場感興趣，往往要親赴北京，了解中國領導人實際上想要的，這對廠商來說非常重要。

　　同時，中國是世界第二大經濟體，也是一個超級技術大國。不同的體制和技術環境，造成中國成為世界自由市場上，游戲規則的改變者。

　　對于甲骨文而言，認定中國市場的特殊性不只是這一次。但此前可不是這么表述的。不如回顧一下前兩年甲骨文在 Open World 上的表態。

　　2016 年，雖然 Mark 是以“誰是這個產業最好的 CTO？”作為開場，但之后便開始分析全球經濟增長動能。

　　他尤其列出，在幾大主要國家的 GDP 增長中，中國增幅可觀。彼時中國 GDP 為 6.7%，美國是 2.4%，歐洲 1.9%，日本 0.5%，俄羅斯-3.7%，巴西-3.8%。中國成為全球經濟重要的推動因素。Mark 提到，“分析這些背景十分重要”。

　　在 2017 年，Mark Hurd 開宗明義的第一個話題是“Macro economics driving business and it business leaders expectations”，更多聚焦在宏觀經濟環境對 IT 業的影響。

　　反觀 2018 年，首要話題變成了“Politics of information technology- the big picture”，著重聚焦到了政治環境上。

　　一位長期關注甲骨文的業內人士向 21Tech 表示，“2018 年開場花了 10 分鐘左右分析政治經濟環境下中國市場的特殊性，感覺比較反常。”

　　那么中國市場到底對甲骨文的業務帶來了多大貢獻？

　　2018 財年報告顯示，甲骨文沒有具體披露中國市場的貢獻份額，單從亞太區的表現來看，收入占比并不高。按 GAAP 會計準則計算，甲骨文當年實現收入 398.31 億美元，主戰場美國區域為 220.88 億美元，業績貢獻達 55%；亞太區僅 63.33 億美元，占比約 16%，且這是包含了日本收入的表現。

圖片：甲骨文財報

　　由此看來，至少目前為止，中國市場對于甲骨文整體業績的貢獻比重并不算大。而從甲骨文官方對 Ian 的認可來看，其對中國市場的評價也算被官方蓋章。

　　技術實力強大卻緣何失落？

　　從日韓系企業到歐美企業，外資在中國市場顯示出的失落是因為什么？答案可能包括本地化不足、運維成本走高、價格不親民等。

　　針對本次甲骨文的裁員，賽迪顧問軟件與信息服務業研究中心分析師王云候向 21Tech 分析道，軟件企業裁員可能有多種原因，典型包括產品和技術方向轉型導致部分研發團隊被裁，或者出于公司運營成本考慮裁撤特定級別和工作年限的員工。根據目前資料，甲骨文在中國研發部門的裁員行為屬于前者，并不意味著其弱化中國區的研發力量，而是將研發力量轉向市場形勢更好的云計算業務領域。

　　“據我所知 SAP、Oracle 在中國的企業級應用軟件產品研發人員很少，更多是市場銷售人員和售后服務人員，以及龐大的經銷代理和本地化實施團隊，因此其裁員大多是正常的市場化行為，對其在華業務不會有本質影響。

　　事實上 SAP 和 Oracle 在云業務轉型方面不管是技術水平，還是開始提出云服務戰略，都是領先國內廠商的。根據他們公布的在中國市場的云服務收入數據呈現出高速增長態勢，看不出遇到了較大的困難。”王云候進一步說道。

　　的確，甲骨文在云業務發展方面不斷有新動作。比如 2018 年 8 月的甲骨文數據庫云大會上，除了發布 Oracle 自治數據庫，甲骨文高級副總裁及中國區董事總經理李翰璋還宣布，與騰訊云合作的甲骨文中國數據中心將正式落地。

　　對此，長城國瑞證券在分析報告中表示，這標志著甲骨文在與騰訊云多年合作后，正式將自家的數據中心引入國內。國內云服務市場競爭有望進一步加劇。

　　不過有相關人士向 21Tech 表示，甲骨文與騰訊合作的云計算數據中心似乎有不了了之的跡象。“硬件在去年初已經籌備好，在去年中旬左右，甲骨文還針對性招聘了運維等人員，并計劃與中國的客戶見面。但目前為止，公司并沒有在這個數據中心上做什么。”

　　熟悉甲骨文的業內人士向 21Tech 分析道，作為以數據庫起家的軟件巨頭，到目前為止，甲骨文在數據庫和中間件方面，仍有其行業影響力，但價格偏高、云計算快速發展下轉型不及的情形，加之華為、阿里等巨頭也在建設自己的數據庫軟件，難免在中國市場會對甲骨文業務的發展帶來影響。同時，去年時任甲骨文 CTO 的 Thomas Kurian 離開轉而加入谷歌云服務部門，也顯示出公司內部戰略觀點不同帶來的進一步影響。

　　當然，就像三星和索尼雖然在中國關停了部分工廠，但三星在面板、存儲等產業方面的領先能力仍無出其右，索尼的鏡頭等實力也不容小覷；亞馬遜即使選擇黯然將一大核心業務退出中國市場，但其仍然是全球電商巨頭，亞馬遜云計算業務也將在中國照常開展，其在 IaaS 的全球龍頭地位也不會受到影響。同理，甲骨文在中國的裁員行為也并不影響其本身的行業地位和競爭力。

　　王云候向 21Tech 指出，這并不意味著海外企業級應用軟件巨頭在中國市場式微。“中國本土廠商收入的增長更多來源于市場增量，SAP、Oracle 等廠商在中國市場尤其是大型客戶中仍然占有較高比重，而 Infor、Sage 等準一流廠商也在不斷增加對中國市場的開拓投入，我們很難在短期內判斷海外企業級應用軟件巨頭在中國市場的競爭力下降了。”

　　他進一步指出，海外軟件巨頭 Salesforce 在中國市場遠不如其在美國市場風光，因其主要產品 CRM 軟件的目標客戶群體在國內尚不如美國成熟。SAP 與 Oracle 的競爭力主要體現在強大的軟件功能、品牌效應、深厚的行業知識積累和完善的市場、銷售、服務團隊體系，這些都是國內廠商需要提高的方向。

　　本土廠商以用友、金蝶為例，競爭優勢除了本地化、服務能力強、價格有競爭力之外，還在于其產品和實施方案在文化層面上更符合中國國情以及客戶需求，能夠更好地適應中國企業的特點。

　　以工業應用場景為例，王云候表示，大部分企業級應用軟件廠商的主要客戶群都是在制造相關行業，具體到中國工業互聯網市場中，國內企業級應用軟件廠商相對得到更多的政策扶持，國外廠商雖然在技術上有一定優勢，但在市場競爭過程中仍面臨來自本土的強力挑戰。

　　實際上，鑒于中國市場近年來 GDP 的較高增速，背后蘊藏的龐大企業訴求不言而喻；但另一方面，中國企業對于流程梳理、企業軟件投入等方面，都與海外廠商存在思維差異。這導致“去 IOE”（不再使用 IBM 小型機、Oracle 數據庫和 EMC 存儲設備）日漸流行。

總結

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