苹果回应纽约学生索赔10亿美元诉讼:我们从不扫描顾客面部
騰訊科技訊,4 月 24 日消息,據外媒報道,美國紐約一名學生日前將蘋果公司告上法庭,要求賠償 10 億美元,理由是蘋果在其專賣店使用面部識別軟件,并將其誤認為搶劫犯。對此蘋果做出回應,宣稱其從未在專賣店中使用面部識別技術。
18 歲的奧斯曼·巴(Ousmane Bah)在訴訟中聲稱,在美國多個州的幾起蘋果專賣店盜竊案中,他被錯誤地認定為搶劫犯,但他堅稱自己不是附有照片的逮捕令中要抓的那個人。訴訟稱,在監控錄像和一名偵探證詞的支持下,紐約和波士頓的地區檢察官已經撤銷了對奧斯曼的指控。
在這起訴訟中,紐約警察局警探約翰·萊因霍爾德(John Reinhold)首先注意到,在曼哈頓一家蘋果專賣店被搶劫的監控視頻中,奧斯曼“看起來一點兒也不像”嫌疑人。這名偵探隨后解釋說,蘋果使用面部識別技術來識別盜竊嫌疑人。
萊因霍爾德稱,從技術上講,蘋果專賣店里的確沒有面部識別技術,但他在訴訟中的描述也是正確的。他拒絕回答更多問題,但值得注意的是,訴訟的第二名被告 Security Industry Specialists 公司可能解釋了萊因霍爾德看似互相矛盾的說法,即蘋果在事后使用面部識別技術分析安全錄像,而且可能是在蘋果公司的設施外部。
Security Industry Specialists 在其公共網站上沒有明確提到蘋果是其客戶,但這家第三方公司似乎與蘋果有著長期的合作關系,其網站上 2016 年發布的一份員工手冊將蘋果指定為客戶。
訴訟稱,警方向奧斯曼展示了一份報告,稱 Security Industry Specialists 一名防止損失員工在波士頓的蘋果專賣店安全視頻中發現了他偷 Apple Pencils 的行為。據訴訟稱,蘋果最初聲稱沒有監控視頻,但最終制作了這段視頻。
奧斯曼聲稱,他不可能參與波士頓盜竊案,因為當時他正在曼哈頓參加高中畢業舞會。但他推測,真正的竊賊可能從他之前丟失的學生證上竊取了自己的信息,但學生證上沒有照片。
這起訴訟試圖證明 10 億美元的索賠是合理的,蘋果和 Security Industry Specialists 的不當行為對奧斯曼造成了傷害,包括導致奧斯曼于凌晨 4 點在他家被紐約警察局逮捕,迫使他缺課和錯過期中考試,隨后影響了他的成績。這起訴訟聲稱蘋果公司玩忽職守,故意制造情感痛苦、誹謗以及其他指控。(騰訊科技審校/金鹿)
總結
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