騰訊《一線》作者 韓依民

　　5 月 24 日，剛剛晉升為百度副總裁的智能生活事業群組（SLG）總經理景鯤，在百度大廈接受媒體采訪，圍繞百度智能音箱業務進行了分享。

　　景鯤表示，目前百度智能音箱業務仍然屬于投入期，暫時沒有商業化時間表，現階段做好用戶體驗、做大市場規模仍是團隊的重中之重。

　　小度是未來的搜索和信息流

　　5 月 21 日，百度公司宣布景鯤晉升為副總裁。百度的晉升郵件中如此評價景鯤：“敢打硬仗、能打勝仗，更對用戶體驗高度重視，構筑了良好的產品口碑”。據了解，景鯤將繼續擔任智能生活事業群組（SLG）總經理，全面負責小度助手與小度系列硬件的產品、研發、運營、銷售和商務等工作。

　　對于此次升職，景鯤認為，百度的智能音箱業務首先得到了市場的認可。據百度方面披露，截止到 2019 年第一季度，搭載小度助手的智能設備量已經超過 2.75 億，環比上漲 279%，月語音交互達到 23.7 億，環比上漲 817%。

　　同時，景鯤還表示，公司對其個人的升職也體現了公司對于業務和團隊的認可。

　　“在任何一個公司做一個創新業務都是很有挑戰的，整個過程當中，在公司里面，我們希望能夠爭取一些資源或者一些投入的時候，在很多大公司都有這個挑戰。”

　　景鯤認為，在不斷的發展中，DuerOS 團隊向公司講清楚了，為什么小度業務對百度更重要，因為小度就是未來百度的搜索和信息流，它就是家庭中一個自然搜索本身。

　　“打開這個市場，我們發現這是跟百度主營業務關系非常強的，所以百度在智能音箱、智能硬件方面持續價碼，就是我們發現它是我們主營業務更多的延伸。這次升職，更多的是公司認可這個業務定位，同時認可整個團隊。”

　　補貼并非關鍵因素

　　百度發展智能硬件產品的道路并非一帆風順。

　　在 2017 年的百度世界大會上，渡鴉創始人、百度智能硬件事業部總經理呂騁在會上正式發布了渡鴉的三款人工智能硬件產品—— raven H 、 raven R 及 raven Q。然而由于產能不足、定價過高以及體驗欠佳等原因，渡鴉的三款產品均未取得理想的市場反饋。

　　有了渡鴉產品的試錯在前，2018 年開始，百度調整智能硬件發展思路，開始采取補貼換份額的策略。

　　2018 年以來，百度通過不同方式發布了多款智能產品，該年 3 月 26 日，百度發布了帶屏智能音箱小度在家，6 月 11 日，百度推出了自研智能音箱小度音箱，產品原定價 249 元，嘗鮮價只需 89 元。在 11 月 1 日舉行的 2018 百度世界大會上，百度推出定價 399 元的小度智能音箱 Pro 以及定價 99 元的小度語音車載支架。今年 2 月，百度再次發布小度電視伴侶以及配備紅外功能的小度在家 1S 智能音箱。

　　可以感受出，百度在智能產品的市場策略上非常激進，希冀通過密集推出新品，以低價策略參與市場競爭。而從目前的數據來看，這一策略十分有效。

　　不過，景鯤認為，補貼并非百度智能音箱產品能夠迅速擴大市場份額的關鍵：補貼是整個成功環節里面很小的一部分，很重要，但不是最關鍵的。

　　“市場上補貼的公司有很多，補貼本身沒有抓住用戶。真正需要補貼的是有長期留存、對用戶有價值和收益的。如果產品用戶不認可，補貼是沒有價值的。”

　　在景鯤看來，百度的智能音箱業務能夠取得今天的成績，主要歸結于三個方面的原因。

　　首先，用戶體驗是基礎，景鯤透露，其在公司最多的時間就是看產品，“每個產品下面要開發很多功能，包括即將會新上線的一些功能，都是我自己會參與設計的。”

　　其次，百度在品牌上做了非常大的投入，無論是春晚期間的品牌活動，還是最近與電視綜藝節目《向往的生活》第三季進行合作，都是為了讓更多受眾認識到小度的品牌。

　　景鯤透露，今年大年初一的銷售量堪比去年雙十一的銷售量，“春晚形成了巨大的品牌認知，對我們的銷量是非常大的刺激。”

　　最后，百度集團層面對智能音箱業務進行了大量補貼，降低了產品進入家庭的門檻，景鯤認為，目前小度音箱的渠道并沒有完全打開，接下來百度會與運營商進行緊密合作。

　　“我最近剛剛參與了一些運營商的項目啟動會，整個投入和宣傳力度非常大，在整個渠道上也非常重要。加上品牌、體驗，加上我們的售價，再加上渠道非常廣，這些助推因素都具備了，所以 2019 年 Q1 很順理成章的沖到了市場的前列。”

　　用戶體驗與規模仍是重心

　　除了對硬件進行補貼外，過去一年多，百度戰略投資從集團層面在內容與渠道兩大端圍繞 DuerOS 做了資源投入：增持了百度視頻、縱橫文學；戰略投資了蜻蜓 FM、梨視頻、人人視頻等一系列內容產業公司；宣布戰略領投網易云音樂新一輪融資，網易云音樂接入 DuerOS 平臺。在終端側，百度先后投資了極米科技和小魚在家等終端廠商。

　　如此巨大的投入在助推百度智能音箱市場份額上升的同時，也讓相關業務的商業化成為外界關注的焦點。

　　對此，景鯤在采訪中給出了非常明確的回答：DuerOS 目前最重要的還是用戶體驗和規模，集團層面目前沒有一個商業化的目標，對于團隊沒有太多商業化的要求，目前整個音箱還是屬于投入期，沒有具體的商業化時間表。

　　“包括我的晉升郵件，HR 找我談話的時候，還是希望小度作為產品體驗的標桿，希望基本的關注點還是要在用戶體驗上。”

　　如何把握用戶體驗這樣看似抽象的概念？景鯤介紹，用戶留存度是團隊內部非常看重的指標。“內部會看一個數據就是用戶的留存，就是你使用之后還會不會繼續用。”

　　通過對智能音箱用戶使用情況的觀察，DuerOS 團隊發現了一個規律：微笑曲線。

　　“原來使用手機 APP 的時候，如果把流程劃一條曲線，橫軸是時間，縱軸是活躍度的話，所有的 APP 基本上都是單調下降。在智能音箱上我們看到了一個特別奇妙的就是‘微笑曲線’，下降一段時間之后，在一定時間段是往上升，表現的是用戶用得越多，反而使用頻率增加，時長增加。”

　　另外一個有趣的現象是，從后臺數據來看，智能音箱產品能夠打通從一線城市到六線城市的全市場，甚至在越下沉的市場活躍度越高。

　　規模的擴大對于提升用戶體驗也產生了一定反哺，根據介紹，目前百度智能音箱積累的第三方語料已經基本上成為在音箱上的第二大應用，音樂的流量占比已經下降。

　　“原來是小度的智商跟后面工程師的規模是相關的，現在不是了，小度整個智商的能力是跟著用戶群的規模而增加，這個對于我們是很大的促進意義。”

　　那么，究竟要達到什么規模才會考慮商業化？對此，景鯤的回答是，至少要上千萬或者幾千萬。他同時強調，“商業化也是逐步產生的過程，不是說有一個點，這個點突破了就馬上可以了。我們可能會有一些初步嘗試，在一定規模的時候實驗一下行不行。”

　　對于接下來的計劃，景鯤透露，產品矩陣會拆的更細，硬件和內容都會做改善。但“我們不是一個硬件公司，所以我們不會做各種各樣的硬件。”

　　景鯤表示，百度會專注在核心產品，或者是爆品的技能打磨上。目前基本上做的就是智能音箱和智能音箱的變種，其他的品類交給合作伙伴。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的一线｜百度副总裁景鲲：音箱仍处于投入期 暂无商业化时间表的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。