Salesforce 官網今日發布一條標題為《Salesforce 與阿里巴巴共同致力于為客戶確保成功》的消息，主要內容是：阿里巴巴將成為 Salesforce 在中國大陸、香港、澳門和臺灣地區的客戶的獨家供應商，而 Salesforce 套件將成為阿里巴巴銷售的獨家的企業 CRM 產品套件。

　　Salesforce 和阿里巴巴將共同為中國大陸、香港、澳門和臺灣地區的客戶提供 Salesforce 領先市場的 CRM 平臺，包括 Sales Cloud（銷售云）、Service Cloud（服務云）、Commerce Cloud（商務云）和 Salesforce 平臺。

　　Gartner 數據顯示，2018 年 Salesforce 占據 CRM 市場份額 19.5%，其次是 SAP 8.3%、Oracle 5.5%、Adobe 5.1。

　　Gartner 2019 年 CRM 魔力象限：

總結

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