互联网公司春节拉新"升级":从春晚转向抵抗疫情
御柳/文
難忘今宵。
春節(jié),是中國傳統(tǒng)節(jié)日中最隆重、最重要的日子,春晚也是中國春節(jié)不可缺少的盛宴。但今宵最難忘。
由于新型冠狀病毒肺炎在全國各地的爆發(fā),2020年春節(jié)全國人民都籠罩在奮力抵抗疫情之中。借春節(jié)拉新引流的戰(zhàn)役也因此改變方向,戰(zhàn)役升級(jí):各家互聯(lián)網(wǎng)公司捐錢捐物資,救助疫情嚴(yán)重的武漢。
2020年春晚的獨(dú)家合作伙伴快手在節(jié)前宣布捐贈(zèng)1億元人民幣為武漢加油;在春晚紅包設(shè)置上新增了“助理武漢”功能,快手春晚紅包提現(xiàn)頁面上線捐贈(zèng)功能,用戶可自主選擇不領(lǐng)取紅包,由快手捐贈(zèng)給武漢,同時(shí)快手將給予10%配捐金額,助力武漢抗擊肺炎疫情。
2月25日大年初一,字節(jié)跳動(dòng)宣布向中國紅十字基金會(huì)捐贈(zèng)2億元人民幣,成立抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控醫(yī)務(wù)人員人道救助專項(xiàng)基金。所有在一線參與防治新型肺炎的醫(yī)務(wù)人員,若不幸受到感染,將獲得10萬元救助,如果有其他巨大貢獻(xiàn)或付出,將獲得最高100萬元的救助。
淘寶、蘇寧易購、拼多多、京東、網(wǎng)易嚴(yán)選等電商平臺(tái)也加入物資供應(yīng)保衛(wèi)戰(zhàn)中。網(wǎng)易嚴(yán)選成立專項(xiàng)應(yīng)急小組,承諾包括口罩在內(nèi)的防護(hù)用品絕不漲價(jià),發(fā)動(dòng)掌握核心抗菌技術(shù)的供應(yīng)商緊急聯(lián)動(dòng)調(diào)貨,加量生產(chǎn) ,其中,3萬片3D防護(hù)口罩專供湖北,優(yōu)先免費(fèi)提供給湖北用戶。
聯(lián)想集團(tuán)向武漢“小湯山”醫(yī)院援助了所需所有IT設(shè)備;阿里上線“武漢加油”工藝項(xiàng)目等等。
2020年春節(jié)拉新戰(zhàn)役已經(jīng)“變味兒升級(jí)”,已演變?yōu)楸娭境沙强挂咔椤?/p>
不過,單從商業(yè)運(yùn)作層面來說,本想靠春晚這一戰(zhàn)役突破圈層,鞏固下沉市場的快手,在前期卻被今日頭條系宣布牽手《囧媽》免費(fèi)播放搶盡了風(fēng)頭,再加上各家互聯(lián)網(wǎng)公司均推出了上億紅包,快手此戰(zhàn)并不好打。
數(shù)據(jù)顯示,快手春晚紅包互動(dòng)總量高達(dá)639億次,創(chuàng)春晚史上最大的視頻點(diǎn)贊紀(jì)錄,但后續(xù)如何通過平臺(tái)內(nèi)容留住這些用戶和讓用戶自己產(chǎn)生內(nèi)容,還有待時(shí)間考驗(yàn)。
來看看BAT和快手都是如何去打這場仗的?
PK玩法
自2014年微信推出紅包功能之后,多家公司都跟進(jìn)了紅包產(chǎn)品,形成了席卷全國的巨大勢能。2015年微信與春晚深度綁定,通過“搖一搖”功能,不僅能夠領(lǐng)取紅包,還可以發(fā)送賀卡,顯示春晚節(jié)目單、正在進(jìn)行表演的演員信息以及好友的距離。
同時(shí),在除夕當(dāng)晚,微信網(wǎng)友還可以通過“搖一搖”搖出明星的拜年語音,而且實(shí)現(xiàn)了與節(jié)目直播進(jìn)程完全同步,實(shí)現(xiàn)了跨屏互動(dòng)。
“搖一搖”也成為羊年迎新的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。與后來的支付寶、淘寶以及百度春晚玩法相比,微信的“搖一搖”的操作門檻可以說是最低的一種方式。
雖然當(dāng)年支付寶也發(fā)放了一些紅包,但由于都是代金券和優(yōu)惠券,后來調(diào)整為口令紅包等等,但實(shí)際效果與微信相比敗下陣來。
在微信的“珍珠港偷襲”之后,第二年,支付寶2.69億元簽下了2016年春晚。支付寶的互動(dòng)方式主要有兩種,一種是拼手氣紅包:點(diǎn)擊咻一咻進(jìn)入搶紅包頁面,聽主持人指示,快速點(diǎn)擊咻一咻按鈕,就有可能咻到紅包或者???。此外,還能將紅包分享給朋友(不影響你收到紅包金額)。
另外一種是“集五福”搶紅包:第1種春晚過程中咻一咻就有可能咻到??ǎ坏?種你可以向好友討要???,來湊齊五張福卡;第3種添加10個(gè)支付寶好友可隨機(jī)領(lǐng)取3張???。
支付寶平臺(tái)的互動(dòng)方式是通過“集五?!钡确绞綋尲t包。據(jù)官方介紹,四輪拼手氣紅包,加上零點(diǎn)后的集齊五福平分大獎(jiǎng),紅包總金額高達(dá)8億。
第一種玩法 拼手氣紅包:點(diǎn)擊咻一咻進(jìn)入搶紅包頁面,聽主持人指示,快速點(diǎn)擊咻一咻按鈕,就有可能咻到紅包或者福卡。此外,還能將紅包分享給朋友(不影響你收到紅包金額)。
第二種玩法 五福任務(wù)紅包:??ǖ墨@得方式有三種,第1種:春晚過程中咻一咻就有可能咻到??ǎㄒ娡娣?);第2種:你可以向好友討要???,來湊齊五張???。第3種:1月28日-2月6日,添加10個(gè)支付寶好友可隨機(jī)領(lǐng)取3張福卡。
今年快手的玩法也較為簡單,以“點(diǎn)贊中國年”為紅包互動(dòng)主題,推出5輪搶紅包活動(dòng),采用“視頻+點(diǎn)贊”的全新玩法。其前提就是需要提前下載快手APP并更新至最新版本,在觀看春晚時(shí)等候主持人發(fā)出搶紅包的信號(hào)。
除此之外,在除夕前夕,快手已經(jīng)開啟了“集卡分1億”的活動(dòng),成功集齊8張卡片并合成紅包的用戶,最高可拿走2020元大獎(jiǎng)。集齊卡片的前666名,每人將額外獲得666元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);前66666名,至少可得66元現(xiàn)金紅包。
PK戰(zhàn)績
每年攜手春晚實(shí)現(xiàn)的互動(dòng)量都是個(gè)天文數(shù)字,甚至發(fā)生了網(wǎng)絡(luò)堵塞的情況。騰訊數(shù)據(jù)顯示2015年除夕全天微信紅包收發(fā)總量達(dá)10.1億次,央視春晚微信搖一搖互動(dòng)總量達(dá)110億次,峰值達(dá)8.1億次/次鐘;祝福在185個(gè)國家傳遞了3萬億公里。
這是央視春晚第一次選擇微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),推出有趣又科技感十足的互動(dòng)方式,比起只是蹲守在電視機(jī)前看節(jié)目,單向接受的觀看習(xí)慣,通過微信搖一搖可以參與到節(jié)目當(dāng)中,還可以搶到紅包,實(shí)現(xiàn)了全民參與,互動(dòng)更鮮活。
不過,值得一提的是由于首次嘗試這樣的互動(dòng),當(dāng)天微信在使用過程中出現(xiàn)了明顯的卡頓,使用“發(fā)紅包”功能時(shí)出現(xiàn)提示“當(dāng)前使用紅包人數(shù)過多,請(qǐng)等會(huì)兒再來”。
微信官方在紅包頁面發(fā)布聲明稱:由于跨年夜消息發(fā)送量急劇增加,后臺(tái)服務(wù)出現(xiàn)短暫不穩(wěn)定,導(dǎo)致極少數(shù)用戶在約20分鐘內(nèi)收發(fā)消息有延遲。
2016年支付寶“集五福”方式搶紅包更強(qiáng)調(diào)了互動(dòng)性和歡樂內(nèi)涵。據(jù)官方介紹,四輪拼手氣紅包,加上零點(diǎn)后的集齊五福平分大獎(jiǎng),紅包總金額高達(dá)8億。官方數(shù)據(jù)顯示,20:36分,第一輪咻一咻開始,此輪結(jié)束時(shí),春晚支付寶互動(dòng)次數(shù)達(dá)到了677億次。這一年春晚第一輪的互動(dòng)次數(shù)就已經(jīng)超過了2015年春晚四個(gè)小時(shí)的累計(jì)互動(dòng)次數(shù)。
在當(dāng)年春晚期間,支付寶咻一咻紅包總參與3245億次,在21點(diǎn)09分達(dá)到峰值210億/分鐘。同樣的,除夕夜支付寶的服務(wù)器也因?yàn)閰⑴c人數(shù)很大流量很大,出現(xiàn)了短暫的宕機(jī)。
在2017年暫停一年之后,2018年的淘寶數(shù)據(jù)并不太理想。據(jù)阿里巴巴披露的數(shù)據(jù),共有超過1億戶家庭在觀看春晚的同時(shí)參與了手機(jī)淘寶的互動(dòng),分布在祖國各地以及全球的212個(gè)國家和地區(qū)。
而當(dāng)年除夕夜微信有6.88億人用微信發(fā)紅包,支付寶2.51億人集五福。
2019年百度的“好運(yùn)中國年”,在除夕當(dāng)晚百度app沖到了24032萬,DAU比前一天上漲9667萬,漲幅67.3%。根據(jù)百度官方公布的消息,春晚期間,百度共發(fā)出1000萬個(gè)20.19元的紅包,100萬個(gè)88元紅包,10萬臺(tái)小度AI音箱,1萬個(gè)2019元紅包以及若干手氣紅包。
快手大數(shù)據(jù)研究院公布《2020春晚數(shù)據(jù)報(bào)告》:快手春晚直播間累計(jì)觀看人次達(dá)7.8億,用戶共送出4260547個(gè)“武漢加油”公益禮物,春晚紅包互動(dòng)總量高達(dá)639億,創(chuàng)春晚史上最高視頻點(diǎn)贊紀(jì)錄。
PK效果
2014年微信春節(jié)紅包被馬云驚呼為“珍珠港突襲”之后,2015年微信鞏固戰(zhàn)果,與春晚達(dá)成了獨(dú)家合作。有報(bào)道稱微信通過“搖一搖”綁卡數(shù)量瞬間突破2億,一夜之間完成了支付寶8年成績。
可以說微信打贏了“支付入口”的戰(zhàn)役,張小龍?jiān)?017年的公開課上也表示微信搖一搖紅包的歷史使命已經(jīng)完成了。有網(wǎng)友稱“搖一搖”成為微信首創(chuàng)的重要而新穎的營銷工具,不僅成功實(shí)現(xiàn)了品牌的擴(kuò)大化和傳遞,而且搶占了第三方支付份額,撼動(dòng)了支付寶巨頭的地位。
緊接著第二年,2016年支付寶主動(dòng)防御,為保頭把交椅的寶座,不惜將紅包額度提高到了8億?!凹甯!币渤蔀橐粋€(gè)重要的IP,延續(xù)至今。據(jù)螞蟻金服首席市場官彭翼捷透露,過去5年,集五福影響了超過5億人,全球千余個(gè)城市共同參與,馬上將至的春節(jié),全球?qū)⒂?6個(gè)國家和地區(qū)近30萬商家將參與貼福。
除此之外,支付寶保住了在支付領(lǐng)域的龍頭地位,但在社交方面并未讓大家由此形成習(xí)慣,難當(dāng)社交功能大任。
無論2015年微信的“偷襲珍珠港”還是2016年支付寶的被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn),都可以說是取得了不錯(cuò)的成績。但2018年的淘寶與春晚的合作,效果沒有那么理想。
那一年淘寶的玩法十分繁瑣,相比赤裸裸的現(xiàn)金紅包,用戶代金券或者產(chǎn)品感知并不敏感。就淘寶當(dāng)年的戰(zhàn)略目標(biāo)而言,其想借助春晚全家大團(tuán)圓之際,讓子女可以幫助父母一起完成線上年貨的籌備,讓“親情賬號(hào)”可以迎來質(zhì)的提升。但據(jù)了解,自春晚結(jié)束后十余天時(shí)間,淘寶并未公開“親情賬號(hào)”開通數(shù)量,效果不盡如人意。
在PC端業(yè)務(wù)強(qiáng)勁的百度差點(diǎn)錯(cuò)失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)先機(jī),后來及時(shí)調(diào)整,陸續(xù)推出了百度地圖、掌上百度、百度輸入法等30多個(gè)APP。在公布春晚合作的同一天,李彥宏發(fā)表了內(nèi)部信,喊出了“夯實(shí)移動(dòng)基礎(chǔ)、決勝AI時(shí)代”的口號(hào)。
媒體分析百度一方面借助春晚實(shí)現(xiàn)移動(dòng)產(chǎn)品矩陣互動(dòng),另一方面百度也期望在移動(dòng)支付領(lǐng)域分一杯羹,力推度小滿金融。
從當(dāng)天的效果來看,百度系A(chǔ)PP確實(shí)霸屏了APPStore,好看視頻、全民小視頻均實(shí)現(xiàn)了千萬級(jí)的增長,百度APP日活躍用戶也暴漲了1億。但數(shù)據(jù)顯示過完除夕和初一,百度app的DAU開始下滑,直接掉到春節(jié)前的水平,大體在1.4億左右。
雖然百度與春晚的這次合作被認(rèn)為并未取得滿意效果,但百度云在這次戰(zhàn)役中表現(xiàn)搶眼,在一夜之間1億DAU漲幅的情況下,百度APP并未宕機(jī),頂住了壓力。成為BAT中首個(gè)抗住春晚頂級(jí)流量的互聯(lián)網(wǎng)公司。
2020年春晚有了快手的獨(dú)家合作,發(fā)放10億紅包,但與此同時(shí),多家互聯(lián)網(wǎng)公司也同期推出了集卡發(fā)紅包活動(dòng)。
比如淘寶將為5萬個(gè)消費(fèi)者清空購物車;聚劃算百億補(bǔ)貼為春晚帶來10億補(bǔ)貼,整個(gè)春節(jié)期間聚劃算的補(bǔ)貼總額達(dá)20億;抖音則通過“發(fā)財(cái)中國年”提前兩周開啟了春節(jié)紅包活動(dòng),紅包直接飆升至20億;百度也推出了“好運(yùn)中國年”,包括百度App、愛奇藝等8個(gè)百度系移動(dòng)產(chǎn)品,發(fā)放紅包總金額超過5億;微博集卡合成鴻運(yùn)包,在除夕當(dāng)天開啟紅包就可以參與瓜分1億。
除此之外,京東、騰訊理財(cái)、優(yōu)酷等互聯(lián)網(wǎng)公司也推出了集卡分紅包的活動(dòng)。
附:近年春晚紅包活動(dòng)效果
時(shí)間:2015年央視春晚與微信合作。
形式:微信“搖一搖”方式搶紅包。
成績:除夕全天微信紅包收發(fā)總量達(dá)10.1億次,搖一搖互動(dòng)總量110億次,峰值達(dá)8.1億次/次鐘;祝福在185個(gè)國家傳遞了3萬億公里。
效果:2015年微信再憑同央視春晚合作“搖一搖”紅包乘勝追擊,傳聞經(jīng)此一役綁卡數(shù)量瞬間突破2億,一夜完成支付寶8年成績。
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時(shí)間:2016年央視春晚與支付寶合作。
形式:通過“集五?!钡确绞綋尲t包。
戰(zhàn)績:支付寶咻一咻紅包總參與3245億次,在21點(diǎn)09分達(dá)到峰值210億/分鐘。
效果:阻擊微信支付咄咄逼人攻勢。
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時(shí)間:2018年央視春晚與淘寶合作
形式:春晚紅包以及紅包福袋。
戰(zhàn)績:共有超過1億戶家庭在觀看春晚的同時(shí)參與了手機(jī)淘寶的互動(dòng),分布在祖國各地以及全球的212個(gè)國家和地區(qū)。
效果:集五福活動(dòng)期間,支付寶DAU(日活躍用戶數(shù)量)達(dá)到3.2億,凈增長20.2%。
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時(shí)間:2019年央視春晚與百度合作。
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的互联网公司春节拉新"升级":从春晚转向抵抗疫情的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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