本文由知乎作者熊飛答案改編

CRM作為SaaS模式發(fā)展最為迅速的軟件，已被眾多企業(yè)認(rèn)可和引進(jìn)。據(jù)移動信息化研究中心公布：2016年，我國的移動CRM滲透率已達(dá)26.8%；已經(jīng)部署并使用的群體占比已經(jīng)達(dá)到33.4%，中小型企業(yè)依然是CRM的主力使用者。

但面對市場上的眾多CRM軟件，如何選擇適合的CRM是每個企業(yè)不得不面對的一個重要難題。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，90%企業(yè)考慮使用CRM系統(tǒng)之前，基本會考察5~6款CRM軟件進(jìn)行參照對比。我們這里立足于中小企業(yè)用戶，給出幾點(diǎn)選購CRM建議。

首先，成本????出于成本考慮，非常不建議中小企業(yè)選用實(shí)施的CRM。實(shí)施的CRM，實(shí)施成本大概是Lisense的2倍，比如Siebel的實(shí)施和安裝成本在幾百萬量級，一般是企業(yè)規(guī)模超過了1000人-2000人左右，可以認(rèn)真考慮選用。

對中小企業(yè)，建議使用SaaS類型的CRM，嘗試門檻低，進(jìn)入成本不高。主流CRM對于單個用戶（賬號）的單月成本在40到100元之間。中小企業(yè)先用5-10個帳號，每月花小幾百塊，就能把銷售管理起來，這是非常值得的。

其次，定制化????企業(yè)自身是否有研發(fā)能力，決定了選擇哪種SaaS類型。沒有定制能力，建議用國內(nèi)的CRM，國外大廠雖然名氣很大，但本地化，穩(wěn)定性還有服務(wù)都不如本土企業(yè)，幾乎只有跨國公司的中國分公司使用。

有定制能力，建議用Sugar CRM，開源免費(fèi)。可以二次開發(fā)符合自己的需要。不少to B的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司在使用，效果不錯。

最后，明確需求????一般而言，移動CRM系統(tǒng)具備以下幾點(diǎn)功能就能滿足中小企業(yè)的日常需求：考勤定位、名片管理、拜訪管理、語音匯報、統(tǒng)計管理、訂單管理以及計劃管理，甚至不少企業(yè)只要其中的兩三點(diǎn)功能就可以了。

有些CRM側(cè)重于市場、營銷，有些CRM側(cè)重于外勤管理，企業(yè)需要根據(jù)自己的需求來選型CRM。

當(dāng)然，選型CRM最好的方法就是試用。以下為大家總結(jié)了國內(nèi)流行的五大CRM，均支持5天無理由退款，您可以放心試用并選擇最合適企業(yè)業(yè)務(wù)的CRM系統(tǒng)。

易客CRM企業(yè)版 全程CRM客戶管理軟件（低至99元/月！） CloudCC CRM 客戶關(guān)系管理軟件 培訓(xùn)中介行業(yè)客戶管理系統(tǒng)（CRM） 愛客CRM 獨(dú)立版

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的专家支招：手把手教你如何选型移动CRM的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。