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文/DorAemon

來(lái)源：三言財(cái)經(jīng)（ID:sycaijing）

這幾天，正當(dāng)全社會(huì)關(guān)注新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)展時(shí)，ofo小黃車靜悄悄推送了客戶端版本更新，宣傳稱“全網(wǎng)返利，購(gòu)物省錢”。

據(jù)蘋果應(yīng)用商店顯示，ofo小黃車于5天前推送了4.0版本，版本描述稱ofo小黃車實(shí)現(xiàn)了“免押金無(wú)樁用車、通過(guò)購(gòu)物返利省錢、無(wú)需排隊(duì)，押金提現(xiàn)和邀請(qǐng)好友，天天賺錢”等四大特色。

不過(guò)，多數(shù)用戶似乎主要關(guān)心的仍然是ofo押金問題。App Store中用戶的評(píng)價(jià)基本上全部是批評(píng)，有用戶稱所謂“無(wú)需排隊(duì)退押金”的說(shuō)法完全是虛假宣傳。

以下是三言財(cái)經(jīng)使用新版ofo App的評(píng)測(cè)過(guò)程：

新版App弱化騎行功能

正式轉(zhuǎn)型電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)

首先App打開界面的slogan已經(jīng)變成“全網(wǎng)返利，購(gòu)物省錢”。

進(jìn)去首頁(yè)已是改頭換面。

首頁(yè)充滿了五花八門的電商產(chǎn)品宣傳，除了排在第一位的“掃碼用車”外，軟件其他功能全部和購(gòu)物導(dǎo)購(gòu)有關(guān)。

雖然，ofo App仍然可以掃碼用車和購(gòu)買騎行卡，但騎行已經(jīng)不再是核心功能，徹底轉(zhuǎn)變成購(gòu)物返利平臺(tái)。

目前，ofo App整合了包括天貓、淘寶、京東以及餓了么在內(nèi)的電商、外賣平臺(tái)。用戶可在App中搜索各種各樣的優(yōu)惠券或者商品，囊括了居家生活、日常消費(fèi)、美妝護(hù)膚以及數(shù)碼電子等類別。用戶還可以在淘寶、京東等平臺(tái)上的商品鏈接復(fù)制后，在ofo App中搜索查看對(duì)應(yīng)優(yōu)惠信息。

以App中提供的一款淘寶售賣的睡衣為例，用戶可通過(guò)ofo App在淘寶中領(lǐng)取價(jià)值30元的優(yōu)惠券，使得原價(jià)119元的睡衣可以以89元購(gòu)得。

不過(guò)，該優(yōu)惠券使用規(guī)則由第三方電商平臺(tái)制定。所以優(yōu)惠券可能存在有效期限制，或者不能和其他優(yōu)惠重復(fù)使用，具體規(guī)則要視電商平臺(tái)情況而定。

每一款商品均有返利標(biāo)示，比如一款維生素產(chǎn)品，ofo App顯示約返現(xiàn)0.79元。

按照ofo App相關(guān)說(shuō)明，用戶只要通過(guò)App前往電商平臺(tái)領(lǐng)券購(gòu)買產(chǎn)品，訂單完成后即可獲得對(duì)應(yīng)返利金額。當(dāng)返利滿20元后，即可通過(guò)微信或者支付寶提現(xiàn)。

而所謂的“賺錢”功能，實(shí)際上就是用戶邀請(qǐng)好友使用ofo App會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)，好友通過(guò)App購(gòu)買商品同樣會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)。

新老用戶均可參與購(gòu)物返現(xiàn)

老用戶若參與視為放棄索取押金

用戶通過(guò)ofo App實(shí)現(xiàn)購(gòu)物返利主要有兩種情況組成：新用戶和此前未成功退押金的老用戶。

首先，對(duì)于ofo小黃車押金還未退款成功的用戶，在新版App中，押金不再被稱作“押金”，取而代之的是“余額”概念。

在App “我的”菜單欄-“我的錢包”選項(xiàng)中，可以看到剩余押金以“余額”模式展現(xiàn)。三言財(cái)經(jīng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，用戶騎行余額中的錢，可以用來(lái)購(gòu)買ofo小黃車的30天或者90天單車卡。騎行余額還可以直接用于平時(shí)騎行小黃車所產(chǎn)生的騎行費(fèi)用。

用戶也可以將余額通過(guò)“退余額”選項(xiàng)兌換成“ofo返錢”余額。

按照ofo說(shuō)明，用戶將押金或者充值金額兌換成“ofo返錢余額”后，可在原購(gòu)物返現(xiàn)基礎(chǔ)上額外再獲得一份名為“可退款金額”的返利。如上圖所示，在商品標(biāo)價(jià)下方會(huì)提示“可退金額”和“可返現(xiàn)金額”。

值得注意的是，ofo返錢余額兌換規(guī)則中的第五條顯示：一旦用戶確認(rèn)將ofo平臺(tái)的余額轉(zhuǎn)移到ofo返錢進(jìn)行兌換后，則視為用戶放棄對(duì)余額的索取，ofo平臺(tái)對(duì)用戶的騎行余額不再具有歸還義務(wù)；且，余額一旦轉(zhuǎn)換，即不可撤銷，用戶不得要求將可提現(xiàn)余額改回ofo騎行的余額。

對(duì)于賬戶中沒有押金的新用戶，可以直接通過(guò)ofo App在各大電商平臺(tái)購(gòu)物獲得返利，不需要兌換“ofo返錢”余額。不過(guò)不同于老用戶，新用戶每筆訂單只能獲得“可返現(xiàn)金額”一種返利。

此舉也招致用戶強(qiáng)烈不滿。

體驗(yàn)：返現(xiàn)速度快

存在搶不到優(yōu)惠券、貨品下架未更新等情況

三言財(cái)經(jīng)首先測(cè)試通過(guò)ofo App在淘寶上充30元話費(fèi)，按照ofo界面介紹，用戶首次充話費(fèi)將能獲得2.5元返現(xiàn)。

按照App界面提示，當(dāng)選擇好對(duì)應(yīng)充值金額后，界面跳轉(zhuǎn)至淘寶某商家。之后，用戶自行下單，選擇需要充值的號(hào)碼。

付款完畢后，ofo App中會(huì)對(duì)應(yīng)顯示這筆訂單狀態(tài)。此后，當(dāng)淘寶賣家完成訂單，用戶交易完成后，ofo 上顯示返現(xiàn)金額2.5元已到賬。

如果用戶將騎行余額中的錢兌換成“ofo返錢”，在App “領(lǐng)錢”菜單欄中，可看到“ofo返錢”余額數(shù)，同時(shí)原騎行余額處則為0元。

不過(guò)，用戶將騎行余額轉(zhuǎn)換成“ofo返錢”后，余額界面顯示的“可提現(xiàn)金額”仍為0，用戶點(diǎn)擊提現(xiàn)選項(xiàng)時(shí)，則會(huì)出現(xiàn)“可提現(xiàn)金額滿20元才可以提現(xiàn)”的相關(guān)提示。

隨后，三言財(cái)經(jīng)通過(guò)ofo App選擇了一款京東上的零食15元零食優(yōu)惠券，頁(yè)面顯示此單可退2.35元，可返現(xiàn)約2.35元，共計(jì)4.7元。

不過(guò)，實(shí)際可退金額和可返現(xiàn)金額和之前標(biāo)示的有差別。當(dāng)在京東完成下單后，ofo App中的“ofo 返錢”界面顯示即將到賬4.24元，其中包括購(gòu)物返現(xiàn)2.12元和可退2.12元。

因此，用戶完成訂單后，ofo App則會(huì)將對(duì)應(yīng)商品的“可退金額和可返現(xiàn)金額”一并返給用戶。

App中有關(guān)提現(xiàn)說(shuō)明指出，當(dāng)用戶總可提現(xiàn)金額達(dá)到20元時(shí)，即可提現(xiàn)20元；同時(shí)App提示稱，“可提現(xiàn)”板塊金額不能大于“ofo返錢”金額。比如，目前三言財(cái)經(jīng)“ofo返錢”余額中有30元，那么通過(guò)購(gòu)物獲得的返利和退余額總數(shù)封頂為30元。

整體體驗(yàn)，ofo App的返利速度還是比較快。當(dāng)?shù)谌诫娚唐脚_(tái)顯示訂單完成后，ofo很快便已顯示相關(guān)返利金額。不過(guò)，在這次測(cè)試中，三言財(cái)經(jīng)也遇到過(guò)有些商品優(yōu)惠券被搶光或者商品下架等情況。因此，ofo App中顯示商品或者優(yōu)惠券信息并非實(shí)時(shí)更新，具體情況要以第三方電商平臺(tái)為準(zhǔn)。

想借購(gòu)物返現(xiàn)賺押金：時(shí)間、物質(zhì)成本高

如果用戶僅想通過(guò)ofo App推出的購(gòu)物返現(xiàn)模式將此前無(wú)法退出的押金提現(xiàn)，或者通過(guò)ofo“賺錢”，那么則要花費(fèi)更高物質(zhì)成本和時(shí)間成本。舉例來(lái)說(shuō)：

假設(shè)某用戶現(xiàn)有99元小黃車押金未能退出，決定通過(guò)新版App提供的退款渠道提現(xiàn)。

首先，該用戶需要將99元押金（現(xiàn)已被稱為騎行余額）兌換成等價(jià)值的99元“ofo返錢”余額；

其次，通過(guò)ofo App返現(xiàn)平臺(tái)購(gòu)物，根據(jù)每筆訂單返現(xiàn)和退款金額賺取“可提現(xiàn)金額”。

接著，不斷的通過(guò)ofo App領(lǐng)取優(yōu)惠券或者購(gòu)物，直至可提現(xiàn)金額達(dá)到99元。

最后，選擇提現(xiàn)，將這99元通過(guò)微信或者支付寶提現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)“退押金成功”。

簡(jiǎn)單算一筆賬，若想通過(guò)返現(xiàn)這種模式賺夠99元的押金，要通過(guò)ofo App花費(fèi)至少100元以上才能拿到同99元押金等值的現(xiàn)金。

此外，在體驗(yàn)過(guò)程中三言財(cái)經(jīng)注意到，ofo App上商品價(jià)格和返現(xiàn)以及可退余額價(jià)格并不成比例。有的商品花一兩百元可獲得20元左右返現(xiàn)金額；有的商品即使花幾千元也只能換取幾元錢不到的返現(xiàn)金額，而且商品宣傳返現(xiàn)金額和實(shí)際返現(xiàn)金額還有差別。

那么用戶實(shí)際操作中，所花費(fèi)成本可能會(huì)更高。

ofo已多次嘗試“轉(zhuǎn)型”

購(gòu)物返利或不被用戶接受

這已經(jīng)不是ofo第一次嘗試通過(guò)非騎行方式獲利了。ofo爆發(fā)押金危機(jī)以來(lái)，曾多次嘗試各種方式賺錢。三言財(cái)經(jīng)此前曾報(bào)道過(guò)ofo的“賺錢嘗試”：

2018年4月，ofo新加坡上線“騎車挖礦”，用戶可以通過(guò)騎行獲取GSE代幣，此舉一出就被媒體質(zhì)疑發(fā)幣續(xù)命。同月，推出車身廣告、App 端內(nèi)廣告及企業(yè)綠卡等多種變現(xiàn)手段，不過(guò)這個(gè)想法很快被監(jiān)管部門“明令禁止”。

同年5月底，ofo宣布在全國(guó)20城市取消信用免押金服務(wù)，與此同時(shí)，調(diào)整了計(jì)價(jià)模式，有用戶表示僅騎行3分鐘，就要收費(fèi)2元，指責(zé)ofo變相“提價(jià)”。

此外，ofo在App還上線信息流服務(wù)功能“看看”，內(nèi)設(shè)看點(diǎn)、圖片、視頻、體育等頻道，在“充值中心”引入了騰訊、網(wǎng)易等平臺(tái)游戲充值服務(wù)，移動(dòng)、聯(lián)通、電信等通信運(yùn)營(yíng)商的話費(fèi)充值服務(wù)，以及愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻、芒果等視頻平臺(tái)會(huì)員充值服務(wù)。

2018年8月，ofo在App內(nèi)上線短視頻廣告業(yè)務(wù)“視聽風(fēng)暴”，據(jù)曝光的報(bào)價(jià)顯示，ofo“視聽風(fēng)暴”全國(guó)獨(dú)播的刊例報(bào)價(jià)為175萬(wàn)/天，折扣價(jià)為75萬(wàn)，宣稱曝光量1500萬(wàn)，可全國(guó)投放、定向區(qū)域投放、三分之一輪播。

2018年11月19日，ofo公眾號(hào)發(fā)表《一個(gè)長(zhǎng)期喝蜂蜜的人，竟然變成了這樣？》一文，為土蜂蜜產(chǎn)品帶貨。據(jù)網(wǎng)傳的一份ofo公眾號(hào)刊例顯示，公眾號(hào)的粉絲數(shù)為2500萬(wàn)，頭條175萬(wàn)，四折折扣70萬(wàn)，可帶來(lái)90萬(wàn)閱讀量。在被媒體曝光ofo 推廣的這種土蜂蜜產(chǎn)品可能是勾兌的劣質(zhì)蜂蜜后，ofo隨即刪除了該文章。

11月23日，ofo推出99元押金換PPmoney理財(cái)產(chǎn)品活動(dòng)，升級(jí)后，ofo 99元押金用戶即可成為PPmoney的新用戶，99元押金變?yōu)镻Pmoney的100元特定資產(chǎn)，默認(rèn)出借ppmoney新手福利項(xiàng)目，鎖定期為30天，期滿后用戶可申請(qǐng)退出，并獲取相應(yīng)本息。而不愿升級(jí)的用戶可繼續(xù)退押金。

活動(dòng)推出后便遭用戶指責(zé)為網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)導(dǎo)流，隨后PPmoney和ofo發(fā)表聲明，稱這只是一次異業(yè)合作嘗試，升級(jí)并非強(qiáng)制捆綁，并下線了活動(dòng)。

上述案例詳見三言財(cái)經(jīng)此前文章《ofo押金將變金幣，可在商城買東西，你同意嗎？（附商品目錄）》。

可見，又是做互金又是賣蜂蜜，如今轉(zhuǎn)變成購(gòu)物導(dǎo)航網(wǎng)站，ofo為了發(fā)展問題可謂是“操碎了心”。

通過(guò)購(gòu)物返利賺錢或者實(shí)現(xiàn)退押金，這看上去實(shí)現(xiàn)了多贏：用戶不僅可以以優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)得商品，同時(shí)還能賺錢；而且通過(guò)和各大電商平臺(tái)合作，每一筆訂單ofo也能從中獲利。

但購(gòu)物返利模式未必就走的通。

當(dāng)前，ofo面對(duì)的輿論壓力主要是退押金問題。對(duì)于等著退押金的老用戶，更關(guān)心能否直接拿到自己的押金。這一部分用戶核心訴求是押金，并不是購(gòu)物需求。他們恐怕并沒有足夠的動(dòng)力額外購(gòu)買很多商品來(lái)賺錢，哪怕可以賺夠押金數(shù)額。

而且，ofo在協(xié)議中指出一旦選擇通過(guò)購(gòu)物返現(xiàn)方式獲取押金，等于永遠(yuǎn)放棄退押金的訴求。老用戶可能更不愿意將押金兌換成返現(xiàn)余額。

對(duì)于沒有押金問題的潛在新用戶，大家熟知的ofo是一款騎行App。那么為何要通過(guò)一款“騎行”應(yīng)用來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物？

即使ofo 的確提供非常多的優(yōu)惠券，可以讓用戶低價(jià)購(gòu)買商品，新用戶還需要考慮是否信任第三方商家的問題。因?yàn)楹献魃碳也⒉荒苡捎脩暨x擇，所領(lǐng)到的優(yōu)惠券只能用在固定商戶提供的商品上。那么，產(chǎn)品質(zhì)量、商家是否可靠是用戶擔(dān)心的問題。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的还记得ofo吗？它已彻底变身电商导购平台了...的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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