精英直播来势汹汹,带货模式进阶换血
文/李季李覲麟
來(lái)源:鋅刻度(ID:znkedu)
羅永浩又一次“翻車”了。通過他在直播間的推薦,不少粉絲在“花點(diǎn)時(shí)間”下單了 520 當(dāng)天鮮花。
結(jié)果大家翹首以盼的鮮花,要么未按時(shí)間配送,要么鮮花已經(jīng)枯萎,好好的節(jié)日也變得糟心。
隨后,羅永浩公開致歉,并表示將多賠償一倍現(xiàn)金。但已經(jīng)被毀掉的節(jié)日氣氛終究無(wú)法挽回,羅永浩對(duì)直播選品把控不嚴(yán)也成了不爭(zhēng)的事實(shí)。在這個(gè)直播當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代,行差踏錯(cuò)一步,對(duì)企業(yè)、對(duì)品牌的傷害是成直線飆升甚至是不可逆的。
然而,從另一個(gè)角度來(lái)看,這也許就是當(dāng)前各界精英殺入直播并迅速收獲大批企業(yè)擁躉的一大契機(jī)。
從去年 6 月,銀泰集團(tuán) CEO 陳曉東與薇婭一起直播賣貨,讓兩款奢侈品女鞋被秒空;到董明珠京東直播狂賣超 7 億元;到汪涵一場(chǎng)直播就幫蔚來(lái)鎖定銷售額約 1.28 億元;再到百度 CEO 李彥宏、攜程 CEO 梁建章以及即將在下個(gè)月走進(jìn)直播間的搜狐 CEO 張朝陽(yáng)……零售業(yè)、主持界、制造業(yè)、科技界的各路大佬的闖入,讓國(guó)內(nèi)直播層級(jí)得到飛躍提升。
各路精英來(lái)勢(shì)洶洶,直播帶貨模式迎來(lái)了一個(gè)進(jìn)階換血的時(shí)代。
企業(yè)出圈直播這波熱潮不趕不行?
美的與自媒體“萬(wàn)能的大熊”合作翻車的消息,讓陳景明對(duì)即將邁進(jìn)直播領(lǐng)域的計(jì)劃有了一絲焦慮。
陳景明是一家智能設(shè)備公司的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人,其公司研發(fā)的一款智能產(chǎn)品最近剛剛上市,因此就在 5 月初,他們與一家國(guó)內(nèi)知名的自媒體簽訂了視頻制作和直播合作協(xié)議,這也是公司成立至今,第一次在新品推廣上涉足直播。
“這次產(chǎn)品由直播來(lái)進(jìn)行首發(fā),公司的所有高層是達(dá)成了一致的。”陳景明告訴鋅刻度,在這次直播推廣計(jì)劃中,他們集中考量的是:調(diào)性、成本、銷量和 IP 本身的流量。
陳景明認(rèn)為,主播風(fēng)格和覆蓋人群,是否與企業(yè)自己的產(chǎn)品和品牌調(diào)性匹配是首要考慮的, “畢竟?fàn)I銷的精準(zhǔn)度越高,才能帶來(lái)足夠好的轉(zhuǎn)化率。”
其次是推廣成本,對(duì)于企業(yè)來(lái)說產(chǎn)品推廣花出去的每一分錢都是想花在刀刃上,推廣的成本和達(dá)到效果其實(shí)很多時(shí)候并不是成正比的關(guān)系。所以,還是要在成本計(jì)劃范圍內(nèi)行事。
對(duì)于直播能帶來(lái)的銷量,這是陳景明覺得心里最沒底的一項(xiàng)。通過直播帶貨,到底轉(zhuǎn)化率能達(dá)到多少?“這個(gè)不是企業(yè)可以把控的,我們就想在把控好上述兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上,應(yīng)該會(huì)在最終成效上好一些。”
而把帶貨主播本身自帶的流量放在最后一位來(lái)考慮,陳景明認(rèn)為是處于較理性的考慮。“我們也知道主播流量越大越好,但我們還是要考慮一個(gè)性價(jià)比。”現(xiàn)在當(dāng)紅主播的費(fèi)用很高,對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說,資金壓力還是很大,所以選一個(gè)跟企業(yè)和產(chǎn)品匹配的主播,比一味追求流量主播要更合適。
雖然現(xiàn)在都在說,這是 5G 時(shí)代也是全民直播時(shí)代,但是就算已經(jīng)確定了直播的相關(guān)計(jì)劃,陳景明也還是覺得沒有完全了解直播的玩法和門道,“走一步看一步,大家都覺得這波熱潮不趕不行”。
其實(shí),陳景明所在企業(yè)其實(shí)對(duì)涉足直播已經(jīng)是有一定的理解和認(rèn)識(shí)的了,而且在這波直播浪潮中保持著理性與克制。某 MCN 公司的創(chuàng)始人姜潮告訴鋅刻度,很多涌進(jìn)直播間的企業(yè),盲目得超出想象。
“很多傳統(tǒng)企業(yè)可以說對(duì)直播一無(wú)所知,但這并不影響他們跟風(fēng)”,之前就有企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人找到姜潮,要上直播帶貨,至于有什么具體的營(yíng)銷需求,對(duì)方表示,就選最貴的主播就行。
“現(xiàn)在的直播帶貨現(xiàn)狀是,大 IP 來(lái)選企業(yè),也可以說是乙方來(lái)選甲方。”很多企業(yè)是抱著自己的產(chǎn)品去報(bào)名,希望被當(dāng)紅主播選上。如果想要跳過選品的環(huán)節(jié),那么企業(yè)只有“買坑位”,“一線帶貨的主播的坑位費(fèi)都是動(dòng)輒上百萬(wàn)。”姜潮稱,要么被大 IP 壓低產(chǎn)品售價(jià),要么付巨額坑位費(fèi),“因此很多企業(yè)現(xiàn)在直播帶貨都是做的虧本買賣。”
不過現(xiàn)在又出現(xiàn)了一些新變化,隨著企業(yè)老板、專業(yè)主持人、技術(shù)專家等人士的加入,企業(yè)在選擇上又表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的精英需求。“有身份、社會(huì)地位以及知名企業(yè)、平臺(tái)背書的精英人士讓很多企業(yè)覺得,選擇其帶貨,產(chǎn)品信耐度更高,品牌形象更好。”
鋅刻度也在一位網(wǎng)紅主播對(duì)近況的抱怨中得到了印證,“現(xiàn)在直播行業(yè)也是旱的旱死澇旳澇死。我們這樣的小主播,現(xiàn)在越來(lái)越難了。”
該主播主要是做化妝品的直播帶貨,早些時(shí)候還能接到一些不錯(cuò)的品牌方,而且需求非常簡(jiǎn)單,但現(xiàn)在隨著高知人士、公司老板以及一些知名主持人加入直播帶貨行列,即使不斷降低合作價(jià)格,再增加直播之外的一些附加宣傳項(xiàng),自 3 月以來(lái)她也沒有再接到過大一點(diǎn)品牌方的合作業(yè)務(wù)了。
小主播越來(lái)越難
精英入局,想象之外的精彩?
電商直播賽道持續(xù)走熱,各路人馬紛紛出奇招、“揮大刀”,希望搭上這班快車。但“翻車”事件越來(lái)越多,電商直播這根“救命稻草”也變成了雙刃劍。或白花高昂占位費(fèi),卻沒有收獲高銷量;或高銷量與高退貨率齊飛,最終倒貼虧損……電商直播的轉(zhuǎn)型時(shí)刻也許已經(jīng)到來(lái)了。
疫情期間,各大線下商城為了自救,紛紛試水電商直播,多省市市長(zhǎng)、鄉(xiāng)長(zhǎng)也走進(jìn)直播間帶起土特產(chǎn),這便是起初最明顯的轉(zhuǎn)折點(diǎn)之一。而后,“網(wǎng)紅”羅永浩高調(diào)成為帶貨主播,更是一石驚起千層浪。“人人皆主播,萬(wàn)物皆可帶”的時(shí)代拉開帷幕。
但電商直播的格局卻逐漸有了變化,各類精英主播層出不窮,甚至比李佳琦、薇婭的熱度更高。
這其中,各大企業(yè) CEO 的加入引來(lái)了持續(xù)的關(guān)注。疫情肆虐,讓這些并不熟悉直播規(guī)則的 CEO 們大膽走進(jìn)直播間。疫情期間,攜程 CEO 梁建章在三亞亞特蘭蒂斯酒店開啟了自己的第一場(chǎng)直播,并隨機(jī)啟動(dòng)“中國(guó)旅游復(fù)興V計(jì)劃”。
自帶流量的格力董事長(zhǎng)董明珠的直播首秀,也吸引了大量觀眾,短短一小時(shí)時(shí)間便累計(jì)了 432 萬(wàn)觀看量。初嘗甜頭之后,董小姐又在京東直播,最終收獲 7.03 億的銷量。銀泰商業(yè) CEO 陳曉東同樣在直播四小時(shí)內(nèi)引來(lái) 22 萬(wàn)觀眾,一路登上排行榜榜首。
還有聲稱將在 6 月開啟直播帶貨的搜狐 CEO 張朝陽(yáng),現(xiàn)身羅永浩直播間為自家產(chǎn)品打 CALL 的小米中國(guó)區(qū)總裁盧偉冰、搜狗 CEO 王小川,與樊登跨界對(duì)談的百度 CEO 李彥宏……各家 CEO 都在用不同的方式攻城略地。
有人認(rèn)為,CEO 親自下場(chǎng)帶貨,是無(wú)奈之舉,是自降身價(jià)。但事實(shí)上,在 5G 時(shí)代面前,直播帶貨的熱潮并非跟風(fēng)這么簡(jiǎn)單。與此同時(shí),CEO 的入局有著他們得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
因?yàn)閷?duì)品牌、產(chǎn)品性能爛熟于心,所以 CEO 帶起自家產(chǎn)品時(shí)更具備硬實(shí)力。更別說董明珠、張朝陽(yáng)這樣自帶流量的 CEO,無(wú)需宣傳就能收獲不小的流量,加大品牌曝光度。
縱使沒有紅利可獲,CEO 直播也能給企業(yè)帶來(lái)一股積極與時(shí)代感受同頻共振的力量,這是在淺層利益下的附加效益,也是與普通主播最大的不同之處。
還有一類精英主播,是科班出身的主持人們。有李湘、朱丹自成一派,也有央視主播康輝、撒貝寧、朱廣權(quán)、尼格買提組成“央視 Boys”現(xiàn)身愛心公益類電商直播。
前者向著主播學(xué)習(xí)靠近,發(fā)揮自身主持功力,轉(zhuǎn)型銷售。不過從結(jié)果來(lái)看,這類主持人雖然自帶流量,但由于粉絲粘性不高、推薦產(chǎn)品不夠精準(zhǔn)等問題,效果并不算好。
而后者多在成熟平臺(tái)與當(dāng)紅主播合作,直播公益專場(chǎng)。因?yàn)檠胍曋鞒秩说男蜗笈c能力,在公益直播中能夠?yàn)橛^眾帶來(lái)信服力,因此收效不錯(cuò)。并且不論是與當(dāng)紅主播合作,還是與娛樂明星合作,都能夠碰撞出奇妙的化學(xué)反應(yīng)。
企業(yè) CEO、專業(yè)主持人等精英主播的出現(xiàn),提高了帶貨直播的專業(yè)水平,也在形式、主題上進(jìn)行了突破。
董明珠與王自如合作直播帶貨
全軍出擊,掀起直播新浪潮
直播帶貨到底香不香?
一千個(gè)人讀者心中,有一千個(gè)哈姆雷特。不可置否的是,也許直播帶貨不是一個(gè)萬(wàn)能的風(fēng)口,但卻是一個(gè)物美價(jià)廉的流量入口。從李佳琦、薇婭的出圈,到疫情催生的萬(wàn)物直播,這個(gè)賽道也迎來(lái)了升級(jí)換代的時(shí)刻。
“如果說普通電商主播為了利,那精英主播更多則是為了名。”一位互聯(lián)網(wǎng)觀察人士對(duì)鋅刻度表示。他解釋道,這里的名利與普通含義不同。
之所以這樣說,是因?yàn)槠胀娚讨鞑榈氖峭ㄟ^帶貨獲得返點(diǎn)、占位費(fèi)等。而企業(yè) CEO 則重點(diǎn)在于提升品牌知名度、產(chǎn)品曝光度,央視主持人則為了做公益,塑造官方形象,代表主流媒體的態(tài)度,也極大地發(fā)揮公信力。
精英主播的加入,于其自身而言,能夠通過較低的試錯(cuò)成本,打破傳統(tǒng)發(fā)展思維,跟上時(shí)代步伐。于行業(yè)而言,卻是一次恰逢時(shí)機(jī)的“攪局”。
當(dāng)直播帶貨的浪潮越滾越大,精英主播的入局對(duì)于傳統(tǒng)主播來(lái)說,的確是一場(chǎng)不小的沖擊,但卻能夠讓他們或被動(dòng)或主動(dòng)地加強(qiáng)自身水平,以免成為炮灰。
同時(shí),直播帶貨火爆之余,各種問題也層出不窮。如對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)、未體驗(yàn)過產(chǎn)品或者不熟悉功能、刷流量、以帶貨效果對(duì)傭金水漲船高等問題,在過去的一段時(shí)間里都是不少?gòu)臉I(yè)人員心中的潛規(guī)則。
精英主播的加入后,這些問題勢(shì)必也將得到更多的關(guān)注。面對(duì)更大的流量和更多的監(jiān)督,行業(yè)也需要將這些問題擺上臺(tái)面,一一解決,從而走向良性發(fā)展。
新玩家層出不窮,老玩家不斷升級(jí),被不斷“催熟”的電商直播,或許還能有更精彩的故事。
總結(jié)
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