澎湃新聞記者 陳宇曦 綜合報道

“XX國家想要回歸中國”，“XX地區(qū)女性渴望嫁到中國”，“XX國華商難……”

這些看似“吸引眼球”的文章不時會出現(xiàn)在社交媒體平臺上，它們屬于編造的虛假信息，有些甚至是被批量炮制。

為什么有人會寫這樣的文章？他們是出于什么目的？

6月11日，在騰訊守護計劃媒體沙龍上，微信安全風(fēng)控中心總監(jiān)、安全專家鐘廣君介紹，這很有可能是“惡意流量黑產(chǎn)”的一環(huán)。

具體來說，一些不法團伙會先通過非法渠道獲取大量的公司、個人信息，以便批量注冊網(wǎng)絡(luò)賬號；隨后，通過多種違規(guī)擦邊、故意吸引眼球的內(nèi)容去吸引用戶點擊，這里就包含了標(biāo)題黨、虛假紅包、低俗文學(xué)、地攤文學(xué)、歷史虛無主義野史等。

同時，為了提高用戶留存，他們還會在網(wǎng)絡(luò)賬號里面制作各種外鏈和跳轉(zhuǎn)，一方面吸引用戶去更多的關(guān)注他們團伙控制的賬號，另一方面使用外鏈把用戶引誘至特定的一些網(wǎng)站頁面。

最終，再通過引導(dǎo)流量至外部網(wǎng)絡(luò)來實施和實現(xiàn)“流量變現(xiàn)”。變現(xiàn)方式就包括了盜版書城充值閱讀、禮佛類打賞、假冒偽劣產(chǎn)品售賣、賭博網(wǎng)絡(luò)引流分成等。

什么是“惡意流量”？

鐘廣君介紹，根據(jù)黑產(chǎn)實施手法的不同，可以將流量要件劃分為“惡意引導(dǎo)流量”和“惡意制造流量”。

惡意引導(dǎo)流量指的是使用特定內(nèi)容，如低俗或者其他吸引眼球的信息，誘導(dǎo)正常用戶去訪問特定頁面或完成轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注等操作，這些特定頁面就可能包含有色情、賭博、盜版文學(xué)、制假售假等可變現(xiàn)的下游黑產(chǎn)。

在一些“色情網(wǎng)站”中，網(wǎng)頁內(nèi)夾雜的賭博、成人用品、男性性藥等業(yè)務(wù)的廣告，將用戶引導(dǎo)至其他黑產(chǎn)平臺，這些都屬于惡意引導(dǎo)流量。

惡意制造流量指的是，控制海量賬戶去人為或者仿冒人為刷流量，如文章的閱讀量、點贊數(shù)、投票、評論、網(wǎng)店交易量、視頻播放量、互聯(lián)網(wǎng)廣告點擊量等。

早期，刷量的原始手段是“協(xié)議刷”，即直接采用代理IP+用戶登錄態(tài)來模擬協(xié)議。隨后，各個社區(qū)平臺上開始涌現(xiàn)大量的人工接單派單群，制造出含金量極高的“人肉流量”。再后來，“群控”和“掛機”相繼被引進產(chǎn)業(yè)協(xié)作中。

而如今，還出現(xiàn)了“人工眾包類刷量”——即平臺派單，普通用戶執(zhí)行任務(wù)領(lǐng)取報酬，逐漸向機器+人工的組合模式逐漸演變，產(chǎn)業(yè)鏈條越來越完善。

黑產(chǎn)如何利用“惡意流量”獲利？

吸引用戶至外部網(wǎng)站后，黑產(chǎn)將完成最后一步：獲利收割。

鐘廣君介紹，黑產(chǎn)利用“惡意引導(dǎo)流量”的變現(xiàn)方式包括盜版書城充值閱讀、禮佛類打賞、假冒偽劣產(chǎn)品售賣、賭博網(wǎng)絡(luò)引流分成等。

對于“惡意制造流量”，通常是為了制造更高的閱讀量、點贊數(shù)、網(wǎng)購銷量，利用互聯(lián)網(wǎng)的“從眾心理”，轉(zhuǎn)化為實際的經(jīng)濟利益；也有的是通過制造虛假點擊和訪問，干擾對象的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動，比如網(wǎng)店刷差評等。

之所以惡意營銷和違規(guī)外鏈橫行，鐘廣君稱，是因為一些人對惡意流量相關(guān)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了上癮式的依賴：黑產(chǎn)制造流量獲取利益，流量需求方憑借流量吸引資本或者輿論關(guān)注，資本輿論又依靠流量賺錢，賺取更多的利益，反復(fù)循環(huán)。

鐘廣君認為，惡意流量容易形成劣幣驅(qū)逐良幣的惡劣市場經(jīng)濟環(huán)境。當(dāng)“刷量”成為一些企業(yè)的思維慣性和常態(tài)做法，那么質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng)意、價格的比拼可能會變成流量的比拼。

微信：全力打擊“惡意流量”

2013年“兩高”發(fā)布的《關(guān)于辦理信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等刑事案件的司法解釋》，早已將編造、傳播虛假信息入刑。

對于打擊“惡意流量”，微信方面稱，微信公眾平臺始終鼓勵內(nèi)容作者創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，為最大可能避免低質(zhì)內(nèi)容、惡意營銷內(nèi)容的出現(xiàn)，已經(jīng)采取了多種防控措施：

一是嚴(yán)控惡意注冊微信號和公眾號。根據(jù)目前平臺規(guī)則，每個手機號碼只能申請一個微信號，每個身份證只能注冊一個公眾號，每個企業(yè)類主體只能注冊兩個公眾號。同時，微信對于惡意注冊賬號的行為，始終保持著嚴(yán)厲打擊。

二是借助大數(shù)據(jù)異常分析模型、網(wǎng)絡(luò)巡查等多種手段，根據(jù)平臺的運營規(guī)范對惡意營銷行為，進行包括階梯處罰在內(nèi)的打擊和限制，對于嚴(yán)重違規(guī)的賬號，會進行永久封號和主體拉黑，對于反復(fù)作惡的團伙，會依法配合執(zhí)法機關(guān)開展進一步工作。

三是加強對用戶投訴的響應(yīng)，安排專人重點對色情、低俗、謠言、違法有害信息快速開展核實和處置。

四是在宣傳方面，平臺通過“微信安全中心”“微信派”“微信珊瑚安全”等公眾號推送公告，表達堅決、持續(xù)治理謠言、惡意營銷類信息的態(tài)度。

2020年3月21日，微信正式開展為期100天的“清風(fēng)計劃”內(nèi)容生態(tài)治理專項行動。針對微信各環(huán)節(jié)內(nèi)容生態(tài)進行治理，進一步清理標(biāo)題黨、惡意引流、低俗炒作、地域攻擊、傳播偽科學(xué)等內(nèi)容。同時通過技術(shù)審核、人工巡查和用戶舉報等多種方式，加強內(nèi)容治理。

今年3月1日至6月9日，微信公眾平臺對于惡意營銷行為，共計刪文29065篇，能力封禁賬號8804個，永久封停賬號19316個。同時，平臺內(nèi)違規(guī)外鏈數(shù)量大幅度減少，今年一月份以來，微信共計對超過100萬條確認違規(guī)的外部鏈接進行了處理，用戶舉報量整體下降35%，誘導(dǎo)分享類鏈接下降40%，紅包欺詐類持續(xù)下降了60%。

建議：多方共治虛假流量

不過，微信也表示，惡意流量包含了很多問題，僅憑互聯(lián)網(wǎng)公司的工作或公安機關(guān)的打擊是不夠的，需要公眾、互聯(lián)網(wǎng)平臺以及監(jiān)管部門的多方參與。

對此，微信提出建議稱：

1，進一步落實通信實名制的規(guī)則要求。

在互聯(lián)網(wǎng)賬號體系下，惡意流量離不開海量的實名賬戶，治理流量欺詐的首要環(huán)節(jié)是從注冊流程的源頭——手機號碼的實名制入手，從根本上杜絕各種非實名的黑卡和雖有人員信息登記但與實際使用人不符的黑卡的出現(xiàn)和泛濫，為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的實名提供基礎(chǔ)性保證。

2，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不斷增加技術(shù)識別惡意賬號的安全保護措施。

不斷更新判定惡意賬號的安全策略，包括發(fā)現(xiàn)、識別、判定、溯源、處罰、打擊、救濟在內(nèi)的一系列的安全舉措也應(yīng)不斷升級，在不斷識別和清理虛假流量的同時，采取多種手段遏制新增虛假流量的產(chǎn)生，不斷壓縮抽干虛假流量生存空間。

3，加強法律保護，實現(xiàn)精準(zhǔn)打擊實踐中，已有法院以非法經(jīng)營罪、破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪對“刷單”定罪量刑。對于刷閱讀量、刷點擊量則并無定論，建議可以從“刷單”的判決中尋求法理支持。對于刷量后騙取廣告費或其他經(jīng)濟利益的，可以考慮以詐騙罪進行懲處。對于“惡意引導(dǎo)流量”的行為，早在2013年，在兩高公布的《關(guān)于辦理信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等刑事案件的司法解釋》中即有相關(guān)規(guī)定，以尋釁滋事、非法經(jīng)營或損害商業(yè)信譽進行懲處。但此處的核心，并不僅僅在于司法部門對法律的認識，更需要的是整治虛假流量的決心。

4，倡導(dǎo)虛假流量的多方共治。

惡意流量廣泛地滋生于整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不僅威脅著網(wǎng)絡(luò)空間的安全，更與下游多種違法犯罪、侵犯法益的行為密切相關(guān)。因此，打擊治理惡意營銷和違規(guī)外鏈必須依靠多方聯(lián)動機制，如公安司法機關(guān)、工信部門、工商管理部門、銀行、通信運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和學(xué)界，推動共同建立預(yù)警機制、信息共享機制、反饋機制等，形成合力。

總結(jié)

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