劃重點(diǎn)

1. 直播會是各種網(wǎng)站的標(biāo)配，會常態(tài)化。但直播不是零售，更多的是營銷行為。
2. 除了快手、國美，未來京東還會有線上線下多種類型的合作伙伴。
3. 下沉市場是從人群屬性出發(fā)，而不是物理空間。未來三年，希望在下沉新興市場再造一個京東零售。
4. 京東最大的差異化是能夠滿足用戶所見即所得、整個購物流程的順暢以及體驗最優(yōu)，這也是京東的優(yōu)勢和壁壘。

　　騰訊科技訊，6 月 15 日，京東零售集團(tuán) CEO 徐雷在騰訊新聞話題訪談欄目《Q問》上，談及直播帶貨等問題，徐雷表示，直播會是各種網(wǎng)站的標(biāo)配，會常態(tài)化，直播帶貨不是零售，更多的是營銷行為。

　　往期回顧：

　　直播帶貨不是零售，更多的是營銷行為

　　今年以來，包括梁建章、董明珠、羅永浩等科技大佬，紛紛玩起直播帶貨，徐雷也在列。

　　5 月 22 日，中駿集團(tuán)成為首個在京東開設(shè)自營旗艦店的房產(chǎn)開發(fā)商，京東自此正式上線“自營房產(chǎn)”業(yè)務(wù)。當(dāng)天，徐雷亮相京東房產(chǎn)直播間，在線出售北京地區(qū)熱門新盤的“中駿·云景臺”1000 套專享房源。

　　而對于直播帶貨，徐雷在《Q問》上預(yù)測，“直播會是各種網(wǎng)站的標(biāo)配，會常態(tài)化。”但他認(rèn)為，并不是每個平臺、消費(fèi)者都需要直播這種方式，只有在特定場景下、特定的商品會持續(xù)進(jìn)行直播。

　　徐雷認(rèn)為，直播帶貨不是零售，“更多的是營銷行為，”目的為拉新、清庫存、推新品、直播商品 C2M 等。

　　合作不止于快手、國美

　　京東今年“很忙”，一邊結(jié)盟快手，撒“雙百億補(bǔ)貼”，讓快手用戶可以在直播間里“剁手”京東商品；另一邊投資國美，認(rèn)購 1 億美元可轉(zhuǎn)換債券，國美也將 2600 多家門店等“零售新基建”接入京東平臺。

　　對于這些合作，徐雷在《Q問》上解釋稱，“京東是一個以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，所以我們將圍繞供應(yīng)鏈能力進(jìn)行開放賦能，由封閉的垂直一體化轉(zhuǎn)向垂直一體化開放。”

　　快手、國美之外，徐雷稱，“未來京東還會有線上線下多種類型的合作伙伴。”

　　3 年內(nèi)在下沉市場再造一個京東零售

　　京東近幾年對下沉市場持續(xù)重金投入，徐雷在《Q問》上提出了他的新目標(biāo)：未來三年，希望在下沉新興市場再造一個京東零售。

　　對于下沉市場，徐雷的看法是，下沉市場是從人群屬性出發(fā)，而不是物理空間，所以京東的打法是“挖掘和滿足下沉市場人群的消費(fèi)需求”，為用戶提供合適的、超高性價比的商品，滿足他們的需求。

　　以下為徐雷在騰訊新聞話題訪談欄目《Q問》上的問答實錄：

　　問：近期直播帶貨的話題廣受關(guān)注，您本人也在京東 618 期間借助京東上線“自營房產(chǎn)”的機(jī)會嘗試了一把直播帶貨，有什么感想？如何看“直播帶貨”這種新興的商業(yè)模式？

　　答：直播會是各種網(wǎng)站的標(biāo)配，會常態(tài)化。多數(shù)品牌、商家會把直播作為營銷的一部分，但并不是每個平臺、消費(fèi)者都需要直播這種方式，只有在特定場景下、特定的商品會持續(xù)進(jìn)行直播。但由于直播的供應(yīng)鏈零售不是常態(tài)的供應(yīng)鏈，所以直播不是零售，再加上低價為主要訴求，更多的是營銷行為（拉新、清庫存、推新品、直播商品 C2M）。

　　問：近期京東在業(yè)務(wù)上也動作頻頻，牽手快手、聯(lián)姻國美，這些合作是出于什么考慮？對京東、對合作伙伴、對行業(yè)未來會產(chǎn)生哪些影響？

　　答：京東是一個以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，所以我們將圍繞供應(yīng)鏈能力進(jìn)行開放賦能，由封閉的垂直一體化轉(zhuǎn)向垂直一體化開放。除了快手、國美，未來京東還會有線上線下多種類型的合作伙伴。

　　問：疫情以來，“新基建”在社會中發(fā)揮的積極作用廣受關(guān)注，京東作為以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，如何認(rèn)識與理解“新基建”？

　　答：加快推進(jìn)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)正當(dāng)其時。疫情以來，“新基建”發(fā)揮的作用得到了充分驗證。疫情期間，“新基建”強(qiáng)化著中國經(jīng)濟(jì)對沖疫情影響的韌性，智能供應(yīng)鏈和智能物流將像水電煤一樣，成為現(xiàn)代智慧城市不可或缺的部分。所以在加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中，必須積極發(fā)展智能物流和智能供應(yīng)鏈。

　　問：對于疫情帶給行業(yè)、社會的影響有哪些思考？

　　答：我們只有看得更遠(yuǎn)，才能走得更遠(yuǎn)。疫情給中國零售行業(yè)帶來了巨大變化，將會加速企業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程。

　　無論是京東，還是京東零售，都是以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈講究的是協(xié)同性、確定性。我認(rèn)為一個優(yōu)秀的企業(yè)家就是要把自己的目光探向那些不確定性的領(lǐng)域，并且一步一步通過自身的能力轉(zhuǎn)化為確定性的經(jīng)營，這是一個企業(yè)、一個企業(yè)家應(yīng)該做的事情。

　　問：下沉市場是京東正在持續(xù)發(fā)力的板塊，目前京東在下沉市場有哪些突出動作？未來有什么目標(biāo)？

　　答：下沉市場是從人群屬性出發(fā)，而不是物理空間，所以我們是以挖掘和滿足下沉市場人群的消費(fèi)需求為目的，這就決定了場景和貨是其中最重要的因素。我們將以供應(yīng)鏈為核心，為用戶提供合適的、超高性價比的商品，滿足他們的需求。

　　未來三年，我們希望在下沉新興市場再造一個京東零售！

　　問：您有兩大愛好：音樂和足球，喜歡什么類型的音樂？為什么喜歡足球？

　　答：我喜歡的音樂很雜，類型也特別廣，除了古典音樂，其他所有的流行、搖滾音樂等我都很喜歡。

　　我平時很喜歡運(yùn)動，通過踢球可以釋放壓力，還可以鍛煉身體。

　　問：京東如何平衡京東自營與第三方賣家的關(guān)系？

　　答：自營模式能發(fā)揮京東的供應(yīng)鏈垂直一體化能力，使成本、效率做到最優(yōu)，但自營并不適用于所有品類。第三方商家對于豐富商品和服務(wù)、滿足消費(fèi)者多樣化需求都有重要意義。京東將把適合自營模式的品類做到極致，同時也會在保證消費(fèi)者體驗的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮第三方商家在提供多樣化商品和服務(wù)上的優(yōu)勢，給予第三方商家支持。

　　問：請問，自營商品、自建物流，這是京東一直以來不同于其他電商平臺的特性，是主要的“賣點(diǎn)”，形成了與老牌的、新興的對手錯位競爭。在疫情防控期間，京東零售如何運(yùn)用自己的獨(dú)特優(yōu)勢，轉(zhuǎn)危為機(jī)？

　　答：京東多年打造的能力和品牌調(diào)性，決定了消費(fèi)者在消費(fèi)環(huán)節(jié)的每一步都對平臺有較高要求。商業(yè)模式是保障差異化競爭的決定因素。我們最大的差異化是能夠滿足用戶所見即所得、整個購物流程的順暢以及體驗最優(yōu)，這也是我們真正建立起來的優(yōu)勢和壁壘。疫情期間消費(fèi)者更青睞京東，也是因為京東的這種能力和特性。

　　問：今年的京東 618 已經(jīng)開啟，今年京東 618 有哪些不一樣的地方？對于今年的京東 618 有什么樣的期許？

　　答：今年的京東 618 是線上線下零售商、品牌商都重度參與的一次京東 618，競爭也很激烈，但消費(fèi)者一定會受益。對于今年的京東 618，我們依然希望能夠為消費(fèi)者、行業(yè)、社會創(chuàng)造價值，而不只是簡單的促銷和優(yōu)惠。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的京东零售CEO徐雷：直播带货不是零售，更多的是营销行为的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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