拼多多上架特斯拉 汽车电商化的时代近了?
隨著拼多多的橫空出世,“萬物皆可拼”的團購模式逐漸成為主流。最近,網(wǎng)紅車型特斯拉 Model 3 也不幸“躺槍”,從網(wǎng)上傳出的圖片來看,一家名為“宜買車”的拼多多商家在平臺發(fā)起國產(chǎn) Model 3 標準續(xù)航后驅升級版車型拼團,售價更是低至 25.18 萬。
對比特斯拉中國在官網(wǎng)上補貼后的售價,拼多多上的價格足足便宜了將近 2 萬。然而,特斯拉在國內并沒有官方代理經(jīng)銷商,所有車型都是來自直營店,目前在售的國產(chǎn) Model 3 更沒有除補貼外的優(yōu)惠打出,拼多多上的 25 萬 Model 3 也不知從何而來。
隨后,特斯拉官方出來“打假”:沒有與拼多多有任何合作,后續(xù)出現(xiàn)問題也不承擔相關責任。
而拼多多方面則回應:與商家核實車型為正品,補貼也是真實的。
如此來看,這場促銷活動和特斯拉官方不存在聯(lián)系,但商家與拼多多均表示車源為正品,多數(shù)網(wǎng)友猜測:車源可能是商家自購車,平臺自掏腰包給補貼,蹭 Model 3 的熱度來制造一場營銷。而這次活動只限量五輛 Model 3,也就是商家的最終花費不超過 10 萬,便收獲一場極其成功的促銷兼營銷活動。更有網(wǎng)友直言,這場促銷活動如果是商家在自導自演,最終搶到的名額都是自己人,那真的是血賺了...
至少從目前來看,這場活動是廠家平臺商家的三贏,后續(xù)特斯拉會不會打自己的臉,找拼多多合作呢?小雷覺得會是大概率,畢竟此前拼多多和凱迪拉克的“事后合作”已是先例。
變革之路
對于汽車電商平臺,很多人對其認知還停留在“給付訂金”的層面。過往不少垂直媒體如汽車之家、易車,甚至到后來出現(xiàn)的少數(shù)自媒體號,推出自己的賣車平臺,本質上都是通過給付訂金的模式,引導消費者到線下指點門店購買汽車,而平臺擔當?shù)慕巧皇?ldquo;中間商”,賺取其中的傭金而已。
線下購車基本上就是 4S 店經(jīng)銷商的事情了,購車手續(xù)基本上與傳統(tǒng)模式?jīng)]有差別,可能區(qū)別在于給付尾款時要跟購車平臺對接,如天貓的訂金電子碼核銷,最后支付尾款也是線下完成。
這種模式受國內的“網(wǎng)購潮”影響收獲頗豐。2010 年聚劃算銷售的 7.7 折奔馳 Smart,3 個半小時便賣出 200 輛。2019 年瑪莎拉蒂天貓旗艦店上市車型 levante,100 輛車僅花費 18 秒便售罄。網(wǎng)上購車除了刺激消費者“搶購消費”的沖動,還提升了小眾品牌的曝光度,相較傳統(tǒng)線下模式優(yōu)勢更大。
而隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺的興起,國內開始涌現(xiàn)一批品牌化極強的汽車電商平臺,其中包括有二手車類平臺如瓜子、人人車、優(yōu)信等,還有引入國外租賃消費模式的彈個車和毛豆...汽車電商的規(guī)模化發(fā)展,讓線下平臺不再局限在 4S 店,消費者也能更好地發(fā)揮在網(wǎng)絡平臺的自主選擇權益。
而拼多多這次的“硬拼”特斯拉,可以說也是汽車電商的突破口。在今年 5 月拼多多上線的“五五購車節(jié)”,上海政府聯(lián)合拼多多和經(jīng)銷商舉辦的促銷活動,也助車企迎來一波銷量。值得一提的是,這次活動是基于有補貼、有廠家合作的基礎上策劃的,這個模式極可能為之后 Model 3 拼團事件做了鋪墊。
難以撼動的模式
電商模式在消費者或經(jīng)銷商眼中,其實是并不討好的。
在經(jīng)銷商來看,從另一個渠道引入的消費者,利益關系將變得復雜,而且經(jīng)銷商更希望用戶能夠接受由他們推介購買的車型,從而達到最大化利潤。最終導致的結果便是,用戶線上平臺下單,經(jīng)銷商線下誘導用戶“切單”,這種不良循環(huán)也不利于汽車電商的發(fā)展。
在用戶來看,線上平臺購車自主選擇權很大,但到了線下基本上就基本喪失了。由于渠道利益不一致,用戶在線上參考的價格可能和線下的終端價格不同,銷售的捆綁服務亦可能影響整個購車體驗。
實際上,目前汽車銷售依舊是線下經(jīng)銷商占據(jù)著主導地位,電商化存在的痛點依舊很明顯。
1. 售前環(huán)節(jié):即便網(wǎng)絡的產(chǎn)品資訊足夠豐富,對于汽車這類價值不菲的產(chǎn)品而言,線下體驗會是重要的一環(huán),至少目前電商平臺還沒做到提供上門的試駕服務。
2. 售中環(huán)節(jié):購車汽車牽涉到金融貸款、保險、上牌等服務,整個購買過程消費者都是需要引導的,老用戶購車還可以自己解決,但小白未必都清楚這些流程。
3. 售后環(huán)節(jié):汽車的售后保養(yǎng)維修目前仍然需要經(jīng)銷商門店支持,尤其是廠家發(fā)起的車型召回,而線上也沒法做到寄修模式。
而汽車電商目前需要依賴線下進行銷售,唯一能盡到的優(yōu)勢就是線上比價了,在其他方面,線上購車還有很大的發(fā)展空間。
當然,小雷更看好二手車行業(yè)在電商平臺的發(fā)展。與傳統(tǒng)網(wǎng)購的“拍賣”模式類似,二手車由于量小且差異性大,需要在網(wǎng)上對心儀的車型進行搜索,最終下單和提貨也與網(wǎng)購類似。
隨著二手車電商平臺對車型檢測的規(guī)范化越來越高,很多線下二手車商也開始加入到線上銷售的模式,這點和當初商家入駐網(wǎng)購平臺很相像。如果未來二手車過戶手續(xù)得以簡化,相信線上銷售模式會在這個行業(yè)大放異彩。
說到底,汽車電商化仍然是未來的一個趨勢,我們就拭目以待吧。
總結
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