文/陳燕妮

　　來源：志象網（ID：passagegroup）

　　在 TikTok 被印度封禁、強制出售美國業務之際，另一家有“中國血統”的公司 Zoom 選擇將中國市場拱手讓給合作伙伴，轉而擁抱印度。

　　8 月 7 日，Zoom 聯合創始人兼首席執行官袁征公開表示，“從用戶數看，印度是僅次于美國的第二大市場，其次是日本、英國、加拿大。”他還表示，將在班加羅爾開設第二個印度辦公室，在當地招聘更多技術人才。

　　在袁征表態的 3 天前，Zoom 對外宣布，停止直接向中國大陸客戶出售新產品或升級已有產品，中國大陸業務轉換為單純的合作伙伴模式，通過第三方合作伙伴提供視頻會議服務。

　　雖然 Zoom 作出了擁抱印度的姿態，但它在印度市場卻因隱私和數據安全問題屢遭封禁請求。印度內政部曾明令禁止政府官員使用 Zoom 服務。

　　同時，本土競爭對手 JioMeet 也開始崛起。在印度總理莫迪號召“自力更生”、“印度制造”的語境下，不少印度人紛紛投入了本土產品的懷抱。

　　棄中擇印

　　2020 年的新冠疫情，讓在線辦公和教育需求猛漲，Zoom 很快在印度風靡，為印度用戶提供長達 40 分鐘的免費視頻會議服務。

　　Zoom 目前在印度金融中心孟買設有辦公室，另在孟買和海得拉巴設有數據中心。Zoom 公開表態稱，未來 5 年將持續在印度市場投入。

　　在 Zoom 著眼印度的同時，它正在悄悄將中國大陸市場讓給合作伙伴。

　　8 月 3 日，Zoom 宣布停止直接向中國大陸用戶銷售或升級新產品，未來將僅通過第三方合作伙伴提供視頻會議服務。

　　該公司中文網站顯示，“我們在中國大陸地區的銷售，將僅限于通過 OEM 合作伙伴銷售的方式進行。如果您有在線視頻會議的需求，可聯系我們的 OEM 合作伙伴。”該通知將于 8 月 23 日生效。

　　Zoom 向用戶推薦了三家中國合作伙伴，分別是會暢通訊、隨銳矚目以及尚陽 Umeet。

　　而早在今年 5 月，Zoom 在中國大陸就只允許企業客戶注冊，免費用戶不能主持會議，但可以參加由這些客戶發起的會議。

　　在 8 月 7 日的“2020 印度互聯網日”上，袁征表示，印度是公司僅次于美國的第二大市場，未來 5 年將持續在印度市場投入，在班加羅爾開設第二個辦公室，雇傭更多本地優秀技術人才。

袁征參加 2020 印度互聯網日/YourStory

　　袁征還在遠程會議上分享了 Zoom 的創業往事。2011 年，袁征從思科離職，帶著四五十名思科同事創立了 Zoom。

　　“我當時 27 歲，是思科 WebEx 的副總裁。在我離開公司的前一年，我們從反饋中得知，用戶普遍對 WebEx 都不滿意。這令我覺得很尷尬。思科收購 WebEx，對客戶來說不是一個好體驗。”

　　WebEx 是袁征之前創立的視頻會議服務平臺，擁有 PC 端入口，隨后被思科收購。他試圖重建平臺，但難度很大。

　　袁征提出打造一個能在智能手機上使用的會議視頻系統，但思科沒有認可這個提議。于是，袁征決定離開思科創立 Zoom。他說：“我們的目標很簡單，給用戶提供更好的服務，讓他們滿意。”

　　2011 年，袁征和團隊意識到視頻通信是互聯網時代新興的工具，并堅信它將成為未來的主流服務。

　　“它是世界上第一個基于云的視頻架構。我們希望確保我們能夠擴大業務規模，擁有數以百萬計的客戶群，能夠利用像亞馬遜、甲骨文云這樣的公共云。”

　　印度首富攜 JioMeet 入局

　　由于在印度市場缺少同類產品，自 3 月起，很多印度機構和學校開始使用 Zoom 視頻會議服務。但由于隱私和數據安全問題，Zoom 在印度也頻頻遭遇封禁請求。

　　印度貿易聯合會（CAIT）從 3 月 25 日開始使用 Zoom 與各邦貿易領袖進行交流。但如今，CAIT 決定采用 JioMeet，因為它是印度本土開發的視頻會議服務平臺。

　　印度內政部也曾在 4 月下令，禁止政府官員使用 Zoom 服務。一位印度人 Harsh Chugh 則向法院請愿，稱“在制定解決數據安全問題的法律之前，應禁止官方和個人使用 Zoom。”

　　5 月 22 日，最高法院以隱私和安全問題為由，要求中央政府和 Zoom 作出回應，要求禁止使用 Zoom 視頻會議軟件。為此，袁征不得不出面回應“Zoom 是一家美國公司”。

　　JioMeet 則是印度首富穆克什·安巴尼的信實工業旗下推出的視頻會議服務，對標 Zoom 和谷歌 Meet 等產品。7 月 2 日，JioMeet 在印度發布 4 天后，就在谷歌應用商店上獲得 10 萬次的下載量。截至發稿日期，JioMeet 已獲 100 多萬下載量。

　　據《今日印度》報道，CAIT 要求全國各地的貿易商和貿易協會，不再使用 Zoom 作為其交流平臺，并呼吁采用 JioMeet 視頻會議應用程序。

　　CAIT 是印度大約 7 千萬貿易商的最高機構，CAIT 研究團隊在深入研究之后認為，將 Zoom 用作交流平臺可能會損害國家利益。

　　CAIT 國家主席 BC Bhartia 和秘書長 Praveen Khandelwal 表示：“視頻會議軟件提供商 Zoom 的創始人兼 CEO 是美籍華裔企業家袁征，因此可能受到中國政府的壓力，政府機構應遠離 Zoom。”

　　JioMeet 的發布，恰逢印度宣布封禁 TikTok、微信等 59 款與中國相關的應用。莫迪提出“印度制造”、“自力更生”等口號。JioMeet 一經發布，就在推特上伴著“印度制造”的標簽走紅。

　　當時，抵制中國應用（#boycottchineseapps）標簽在推特上廣泛傳播，但 Zoom 并不在上述應用封禁名單中，于是有不少用戶在推特上呼吁封禁 Zoom。

推特用戶呼吁封禁 Zoom 和 PUBG/推特

　　撇不去的“中國關系”

　　前不久，TikTok 因數據安全問題被印度政府封禁，緊接著，美國以危害國家安全為由要求 TikTok 在 45 天內售出北美業務。

　　在 TikTok 被質疑之際，Zoom 也面臨著一場身份質疑，創始人袁征的華人身份以及部分數據中心設在中國，遭到美國政界詰問。

　　4 月，美國眾議院議長南希·佩洛西聲稱 Zoom 是一家“中國實體”，存在安全隱患。還有一家網絡研究機構稱 Zoom 加密和解密會議的密鑰被傳輸到北京的服務器。

　　5 月，Zoom 還被曝出存在安全漏洞，用戶視頻被黑客打包出售，泄露視頻多達 1.5 萬條。還有黑客闖入正在進行中的視頻會議，騷擾與會者。

　　隨后，袁征親自致歉，表示將在之后的的會議中強制使用會議 ID 和密碼入會，以保護用戶隱私。

　　2020 年一季度，Zoom 總營收為 3.282 億美元，同比增長 169%，其中亞太地區貢獻了 9.5% 的營收。

　　疫情期間，Zoom 的營收主要來自美國及加拿大。但其研發團隊大部分在中國，截至 2020 年 1 月，Zoom 在中國有 700 多名研發成員，大多集中在合肥、蘇州等地區，雇傭成本僅為美國的三分之一。

　　盡管袁征數次表示 Zoom 不是一家中國公司，但它似乎很難撇去身上的“中國血統”。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的不做下一个TikTok Zoom放弃中国选择印度的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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