文/張小旺

　　來源：字母榜（ID：wujicaijing）

　　小米十周年，雷軍用一場個人演講，為小米過去的十年劃上了句號，也為未來的小米打上了問號。

　　在昨晚的演講中，雷軍詳細回顧了小米創業十年以來的磕磕絆絆。從初期團隊建設困難，被供應鏈無視，到 MIUI 初長成，小米手機一炮而紅，再到 15、16 年的生死闖關，以及小米走向全球化的過程，十年中小米那些不為人知的往事，在這次演講中被雷軍再度提起。

　　提起 13 年那場與董明珠的賭約，雷軍說，那是一件蠢事。這也是他首次在公開場合承認，小米輸了那場賭局，雖然他隨后強調，賭約結束的下一年，小米的營業額就超過了格力。

　　回看當時的賭局，雷軍直言他很內疚，他反思道：“2013 年的小米如日中天，信心爆棚，敢跟格力去比本質上說明我們膨脹了。我覺得有時候成功還是的確很容易膨脹，膨脹就會做很多蠢事。”

　　在雷軍看來，小米前五年的超高速成長掩蓋了很多問題，到 2015 年，這些被掩蓋的問題如洪水猛獸，將小米逼向生死邊緣。

　　2016 年，小米全年手機銷量大跌超 36%。在此之前，沒有一家手機企業在銷量下滑后還能活下來。

　　直到雷軍親自跳到一線，推動了大規模的反思、總結和再補課、提高，小米才渡過一劫。

　　雷軍還提到，過去的十年，對小米來說最重要的三件事是上市、買下科技園以及入圍世界五百強。

小米科技園

　　不過，上市之后的小米，意外地進入了瓶頸期，股價不見起色持續下跌甚至攔腰斬、內部頻繁進行組織架構調整、在高端市場猶疑不決難有突破，都成了雷軍新的心事。

　　甚至在去年 4 月 9 日，雷軍發布全員信稱，小米踏上了創業第二階段的號角。

　　年初，在小米 10 系列手機的發布會上，小米高調宣布進軍高端智能手機市場，但小米面臨的情況是，各路手機品牌都在“All in 5G”的情況下，高端智能手機市場戰事已呈現白熱化。而小米提出的“手機 +AIoT”雙引擎戰略，在當下手機品牌都在極力押注硬件生態建設的情況下，并非坦途。

　　而小米還必須直面在國內外市場銷量下滑的現實。

　　調研機構 Counterpoint 報告顯示，今年第二季度，國內市場除了蘋果與華為實現逆勢上漲之外，OV、小米均有不同幅度的下滑，其中，小米更是暴跌 35%，在國內市場下滑至第五位。

　　在海外市場，尤其是貢獻海外市場營收近一半的印度，根據 Canalys 數據，小米第二季度智能手機市場整體萎縮 48%，出貨量幾乎腰斬。

　　雷軍必然是有所焦慮的，這從其頻繁挖角行業高管便可窺見一斑。據字母榜（ID：wujicaijing）統計，過去的一年半，前金立集團總裁盧偉冰、前努比亞副總裁苗雷、前聯想集團副總裁常程、前小辣椒手機創始人王曉雁、前暴風 TV CEO 劉耀平、前魅族科技高級副總裁楊柘、前中興通訊執行副總裁曾學忠，都先后加盟小米。

　　很顯然，與十年前相比，小米和雷軍都遇到了新的挑戰。智能手機早已進入存量時代，相比十年前，小米現在的處境無疑更加艱難。

　　當競爭維度越來越廣，局面越來越復雜，雷軍該如何帶領小米走完下一個十年？

　　A

　　“我們今天正處于這樣一個時代：充滿幻想的人們發現他們獲得了他們曾經夢寐以求的力量，并且可以利用這個力量來改造我們的世界。”雷軍大一那年，他看到了《硅谷之火》，火熱的硅谷創業往事，讓他熱血沸騰。

　　這是他所有故事的開始。在后來，他曾公開表示：“一本書、一個人改變了我一輩子，這使得我上大學一年級的時候，就想建一家世界一流的公司。《硅谷之火》給了我這樣一個啟迪：你要是有夢想不妨一試，那樣你也許真能辦成一家世界級公司。”

　　18 歲想要創辦一家一流公司的萌芽，在雷軍 41 歲這年終于開了花。2010 年前后，此前已經在金山名利雙收的雷軍，決定做一家自己的公司。

　　四十歲生日那晚，雷軍拉著畢勝、黎萬強、李學凌等金山舊部把酒言歡，聚會結束的時候，總結過往四十年，雷軍留下了一句話：要順勢而為，不要逆勢而為。

　　雷軍找到的“勢”，便是移動互聯網，切入口是智能手機。只不過在決定自己干之前，他曾極力推崇魅族，有過想要投資魅族的想法，但終因在用人觀等方面與黃章有分歧不得而終。

　　于是在 2010 年 4 月 6 日，銀谷大廈 807，14 人的初創團隊以小米粥代酒，宣告了小米的開始。

　　用互聯網的模式做手機，是雷軍彼一開始就定下的方向，他要顛覆手機硬件行業的游戲規則。

　　據《創業家》雜志報道，雷軍描繪了一張小米大致的前進藍圖：先做移動互聯網，至少一年之后再做手機；用互聯網的方式做研發，培養粉絲，塑造品牌形象；手機堅持做頂級配置并強調性價比；銷售不走線下，在網上銷售；在商業模式上，不以手機盈利，借鑒互聯網的商業模式，以品牌和口碑積累人群，把手機變成渠道。

　　小米的第一個項目是一款叫做“小米司機”的軟件，供用戶下載到手機查詢違章記錄，只是因為用戶體驗并不過關，很快，這一項目便和另外幾個類似應用被叫停。

　　真正的突破口是 MIUI 操作系統，這一在當年 8 月 16 日正式發布的項目，為小米積累了大量的論壇粉絲。到 2011 年底，MIUI 已經擁有了近 50 萬論壇粉絲，活躍用戶超過 30 萬。其中，共計 24 個國家的粉絲自發把 MIUI 升級為當地語言版本，自主刷機量達到 100 萬。

　　通過 MIUI 社區維系粉絲、洞察用戶需求、通過快速迭代的方式贏取用戶信任，早期 MIUI 的論壇生態，成為小米塑造品牌和口碑形象的第一步。

　　萬事俱備，差的只有手機了。

　　2011 年 8 月 16 日，在 MIUI 操作系統正式發布一周年這年，雷軍穿著黑色T恤、牛仔褲登上 798 舞臺，發布了小米初代手機小米1，那天的穿著他是特意安排的，意在致敬喬布斯。

　　當屏幕跳出 1999 元這個數字后，發布會現場的粉絲們沸騰了。“底下都炸了，大家都喊雷軍雷軍，全部鼓掌，瘋了，當時喊了快 1 分鐘，雷總沒說話。”小米早期員工秦智帆在接受界面采訪時這么回憶。

　　小米就這樣一炮打響。2012 年至 2014 年，小米手機出貨量分別為 712 萬臺、1870 萬臺和 6112 萬臺，指數級增長之下，小米的估值一度躍上 450 億美金高位。

　　極客公園創始人張鵬后來評價：“小米 1 發布以后進入了一個快速通道，小米本身的方法論是原創的，在當時中國傳統的商業體系里面是不被認可的，那時候小米是中國商業領域里的異類。”

　　猶記得，早在作別金山之前，雷軍有一次和王川閑聊，問王川相不相信，他在離開 5 年后還能做一家像金山一樣大的公司。

　　雷軍做到了。

　　B

　　小米模式初見成效，智能手機存量市場下，這撕開了圈內玩家進軍互聯網手機品牌的口子。

　　2012 年 10 月 31 日，努比亞品牌發布；

　　2013 年 11 月 18 日，原 OPPO 副總經理劉作虎出走 OPPO，創辦“一加”；

　　2013 年 12 月 16 日，華為榮耀品牌發布；

　　......

　　第一個吃螃蟹的雷軍，在日益激烈的競爭面前，為小米選擇了另外一條路：孵化小米生態鏈，布局 IoT。

　　這是雷軍思慮已久的方向。2014 年，雷軍當選福布斯亞洲 2014 年度商業人物，在記者專訪環節，雷軍就曾表示，“我對未來互聯網發展的趨勢有三個觀點，總結一下：第一，我認為移動互聯網處于一個很重要的階段，第二家庭互聯網，第三就是云服務。”

　　要實現家庭互聯，手機作為核心入口是一方面，硬件生態同樣不可或缺。

　　負責小米生態鏈具體業務的是小米聯合創始人劉德，他在接受 iFeng 科技采訪時回憶，雷軍當時對他說：“要迅速地去市場上掃一掃，搶公司、搶項目。”結果只用了 3 年時間，到 2016 年，小米生態鏈孵化出 77 家企業，其中 16 家年銷售額過億，3 家年銷售額過 10 億，并且培養出了 4 家“獨角獸”公司。

　　小米生態鏈模式并不復雜。通過“投資+孵化”的模式，小米以股權投資+供應鏈賦能的方式布局硬件企業，共同布局物聯網戰略，構建相關產品生態鏈。此前，有券商分析師一言以概之：小米生態鏈實際上是雷軍和兄弟企業組成的“創業聯盟”。

　　當硬件生態初步形成，擺在小米面前的一道難題是，如何將這些生態內的產品更好地“賣出去”。攤子鋪的太大，單靠純網上直銷的方式，顯然已經跟不上小米的步伐。

　　雷軍也曾多次在公開場合表示，線上零售只占整個零售市場的 10%，剩下的 90% 來源于線下渠道。但以互聯網模式做手機的小米，綜合凈利潤率不足5%，要想像 OPPO、VIVO 那樣高舉高打，自然不太現實。

　　2016 年開始，小米開始加大線下渠道的布局力度，從自建自營的小米之家，到他建自營的小米專賣店、到他建他營的小米體驗店，雷軍在瘋狂補課。

　　在這其中，小米之家是重中之重，承擔著線上線下相互引流的作用。在線上，小米有小米有品和小米商城這兩大電商平臺，前者負責眾籌和篩選爆品，后者則主要是小米自己和生態鏈的產品。

　　線上線下彼此協同，相互引流，再利用小米電商的數據積累，實現線上線下全打通，這便是小米的新零售。

　　但要堅持線上線下同價，小米必須避免坪效過低，薄利多銷幾乎是唯一的方式。

　　這時候，小米生態鏈的優勢開始凸顯。不難發現，小米生態鏈主要為繞手機周邊產品、智能硬件、高科技產品、以及生活耗材。

　　以手機為核心層，在線下渠道，多品類配合大數據選品，小米打出一套圍繞手機產品的組合拳。

　　這與 OV 線下渠道的經營有著本質區別。小米模式的本質在于低價高頻。

　　2017 年，鳳凰網科技峰會前夕，林斌在接受鳳凰科技采訪時便曾提到，小米之家把不同產品有機結合在一起，形成豐富產品組合，發生了化學變化，大大提高了消費者進店次數，提升了購買頻次。“小米之家最大的優勢在于全部是小米自身或者投資的生態鏈企業的產品，這些產品有統一的設計風格和品質體驗，而且在小米自有渠道購買最方便，這都構成了小米之家的護城河。”

　　后來，在很長一段時間里，雷軍都對自己“獨創”的小米模式津津樂道，據悉，早前在與投行討論小米定價區間時，雷軍將下面這段話講了兩遍：

　　“小米是全球罕見的同時能做電商、硬件、互聯網的全能型公司，是獨一無二的新物種。”

　　既然是“全球罕見”，雷軍自然不想只把手伸向國內這一個盤子，2014 年，小米將出海的第一站選擇在了印度。

　　有著 13 億人口的印度，是全球第三大智能手機市場，競爭慘烈。不過，很快小米便在這片紅海中扎下了根。進入印度三年后，小米成為印度銷量最高的智能手機品牌，市場份額占比達到 23.5%。

　　C

　　雷軍早早地為自己定下了墓志銘：改變中國制造業。他說，這就是他的人生理想。

　　2018 年 7 月 9 日，小米在香港交易所主板掛牌上市，成為港交所上市制度改革后首家采用不同投票權架構的上市企業。

　　小米模式的成功，很大程度上算是圓了他改變中國制造業這一想法，但從下定決心將小米做成一家互聯網品牌開始，自建生態鏈、布局新零售、著眼全球化，小米的步子邁得緊而大。

　　而小米那些或小或大的隱患，或許從一開始就埋下了伏筆。這是小米模式的成功，但算不上雷軍個人的成功。

　　在互聯網界，雷軍是公認的勞模。《人物》在 2014 年的一篇專欄中提到，科技評論家方興東注意到，雷軍的時間安排像飛機時刻表一樣，精確到 15 分鐘、半個小時，很多次他約雷軍見面，都不得不等到深夜 12 點以后，那時雷軍才結束一天的工作。甚至在方興東看來，雷軍“永遠睡眠嚴重不夠，人非常憔悴，疲憊始終掛在臉上。”

　　雷軍的這一屬性，在 2015、2016 那兩年，體現的淋漓盡致。2015 年，小米手機出貨量增速放緩，到 2016 年，其全年手機銷量大跌超 36%，被 OPPO 和 vivo 雙雙超越。

　　小米手機不是賣不出去，而是拿不出貨，從 2015 年初開始的供應鏈危機，纏繞了小米幾乎整個 2015 年，那時，本該在 15 年就發布的小米5，硬生生被拖到了次年 2 月份，且遭遇了產能危機。

　　在這場危機中，時任小米聯合創始人兼副總裁的周光平、負責小米手機供應鏈的副總裁郭俊是核心人物。

　　援引騰訊科技當時報道，由周光平總負責、郭俊直接負責的供應鏈團隊給小米惹了很多麻煩，雷軍都沒有動換人的念頭，但有些事讓雷軍忍無可忍，尤其是小米得罪三星半導體這起事件。

　　簡單來說，小米 5 發布之前，三星半導體中國區一位高管在與郭俊進行交涉時，小米傲慢三星強勢，雙方甚至到了直接拍桌子的程度。影響便是，那一年三星 AMOLED 屏幕拒絕給小米供貨。

　　“勞模”雷軍沒辦法，只能自己站出來替周光平擦屁股。從 2016 年 5 月開始，雷軍親自接管手機研發和供應鏈，那段時間，他先后飛了四趟韓國，與掌控屏幕、內存等手機核心元器件的上游供應鏈修復合作關系。

　　經過這輪危機，小米重生，只是周光平被調任，郭俊也在 2016 年從小米黯然出走。后來，多位小米內部人士告騰訊深網，已經很少能在公司看到周光平。

　　或許，雷軍在當時并沒料到，幾年后，那些曾與他稱兄道弟的小米元老，將一個個從核心走向邊緣，直到離開。

　　上市，是小米做出改變的觸發點。股價持續表現出來的頹勢，是真正的誘因。

　　艾媒咨詢 CEO 兼首席分析師張毅在接受連線 Insight 采訪時提到，小米在上市之初的估值，在二級市場被打回了原形，“二級市場只看業績，這讓小米處在了一個尷尬境地，小米想撐起原有的市值，意味著必須交出好看的數據。”

　　毛利率本就不高的小米，只能寄望于銷量，但嚴酷的事實是，從 2019 年開始，華為開始將重心押注在國內市場，奪食大戰愈演愈烈。

　　雷軍坐不住了，他開始在小米內部頻繁進行組織架構調整，人事調動也變得極其頻繁。雷軍的說法是，2019 年是小米 5G 業務沖鋒年，需要更強有力的集團管理支撐。

　　成立近十年，靠互聯網運營站住腳跟的小米，終于開始正視管理這件事。

　　在用人觀上，雷軍開始向自己妥協。

　　騰訊深網與多位小米中高層交流發現，雷軍的用人策略是更看重人不看經驗，經常安排一個管理人員去做他過去完全沒有涉足過的領域。

　　比如，一手搭建小米互聯網營銷體系的黎萬強，系設計出身；有著“鐵娘子”之稱的張建慧，起初是小米售后大總管；因供應鏈事件被打入冷宮的周光平，在加盟小米之前，一直以技術研發為重。

　　這曾是雷軍的變通之法，無奈前有供應鏈危機，后又面臨增速放緩，讓雷軍開始明白，專業的事，當由專業的人來做，小米需要一批正規軍。

　　而那些從一開始跟著雷軍拼下江山的功勛，開始淡出江湖。

　　2016 年，副總裁陳彤加盟一點資訊；2017 年，副總裁張金玲加盟百度，全球副總裁雨果·巴拉離職；2018 年 4 月 27 日，周光平、黃江吉離任；2019 年 11 月 29 日，黎萬強、祁燕離任，林斌則卸任小米集團總裁，被外界解讀為退居幕后；同樣是在 2019 年，“小米生態鏈之父”劉德連續卸任多家子公司法人、高管，擔任小米集團集團組織部長和高級副總裁一職，《南方都市報》稱此為“半退休狀態”。

　　時隔十年，陪著雷軍喝下第一碗小米粥的兄弟，就只剩下了洪峰與王川，這不是一段兄弟相殘的狗血史，卻足夠讓人感慨。

　　只是不知道，當雷軍身邊的人變成了盧偉冰，變成了常程，變成了“復仇者聯盟”，他會不會想起十年前的那段艱苦歲月。

　　這是普通人雷軍與商人雷軍的交鋒，他沒得選。

　　D

　　“十年后，小米會成為一家怎樣的公司”？

　　2017 年，小米 IoT 開發者大會上，雷軍向《中國企業家》給出了自己的答案：我覺得在那個時代，小米應該是帶領一群中國品牌和中國先進制造業，在全世界都奠定了無可動搖的位置，在各個細分領域都排到前三。換句話說，如果我們堅持這么干下去，十年后的小米可能會成為中國制造、中國品牌的代言人。

　　過去的十年，從首提通過互聯網模式做手機、到孵化生態鏈、布局 IoT，再到如今押注“手機 +AIoT”雙引擎戰略，小米正在一步步，循著雷軍最初定下的軌跡在前行。

　　只是，在通往一家偉大公司的路上，小米并非那么順利。

　　曾經，雷軍在小米 6X 的發布會上表示，小米硬件綜合凈利潤率永遠不會超過5%，這一度是小米崛起的關鍵因素。

　　產品層面，小米依托性價比優勢占領用戶心智，積累足夠多的忠實用戶，反過來，這又賦能小米生態鏈，提升小米在生態鏈企業群中的話語權，助推其生態鏈規模擴大、產品品類擴張。

　　無奈站在 5G 風口，一場新的市場革命正在發生。進入 2019 年以來，手機市場開始講起品牌升級的新故事。

　　對手機品牌來說，這是一場必爭的勝利，起碼不能掉隊。回顧智能手機的發展史，從 2007 年蘋果出世到如今，幾乎每一次網絡制式的升級，都會引發整個行業座次的重新分配，很大程度上，這是三星與蘋果能長期雄踞高端手機市場的一大因素。

　　難題擺在了小米面前，根深蒂固的“性價比”，如今反倒成了負累。這也注定，小米的高端之路，比其他家來得更難些。

　　連鎖反應在小米的生態鏈持續上演，“去小米化”的信號越來越強烈。

　　據億歐網報道，2017 年開始，小米生態鏈企業便開始大多使用自有品牌；從產品類型來看，只有家電、空氣凈化器等小米希望打造“爆品”的產品沿用了“小米”和“米家”的品牌，但類似智能鎖、智能機器人等品類卻大多使用自己的品牌。

　　利潤自然是繞不開的一大因素，在5% 的硬件利潤率面前，一旦賺不到錢，“逃離”也變得很正常。

　　畢竟，對小米來說，手機與硬件并不是核心的盈利業務，但對小米生態鏈中的企業來說，他們不可能不在乎。

　　而在另一個維度，IoT 競爭已經全面鋪開，華為是小米最大的勁敵。

　　2019 年中國家電及消費電子博覽會上，華為消費者事業群首席戰略官邵洋提到，華為已在 IoT 戰略上定下三年目標，那就是讓中國三分之一的 IoT 設備支持華為的 HiLink 標準。

　　面對更加開放的華為 HiLink 平臺，小米該如何抵擋這波攻勢？已經是全球最大 IoT 平臺的小米，又該如何重塑競爭力？雷軍還在尋找答案。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的小米十年，雷军的得与失的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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