一个"开超市的"为何要买TikTok 老品牌也要做社交电商
零售巨頭沃爾瑪加入短視頻平臺(tái) TikTok(抖音海外版)競購令投資者和技術(shù)專家都感到震驚,然而接下來發(fā)生的事情可能會(huì)更具顛覆性,也凸顯了其數(shù)字雄心。
從表面上看,這家老牌實(shí)體零售巨頭可能并不是 TikTok 的最合適買家,畢竟后者更受所謂“Z世代”(相當(dāng)于中國的 95 后 +00 后)歡迎。但仔細(xì)觀察其數(shù)字雄心就會(huì)發(fā)現(xiàn),隨著內(nèi)容和商業(yè)之間的界限繼續(xù)模糊,此舉是吸引更多購物者、廣告商和賣家的更廣泛長期計(jì)劃的一部分。
如果成功,沃爾瑪與合作伙伴微軟的競購也可能增強(qiáng)其即將推出的送貨訂閱服務(wù),使其對競爭對手亞馬遜的 Prime 服務(wù)形成更有力的威脅。TikTok 甚至可能成為一個(gè)銷售沃爾瑪產(chǎn)品的平臺(tái),將這家擁有 58 年歷史的零售商推入新興的“社交電商”領(lǐng)域,與 Facebook 及其 Instagram 平臺(tái)抗衡。
市場研究機(jī)構(gòu) CoreSight Research 創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官黛博拉·溫斯維希(Deborah Weinswig)表示:“對沃爾瑪來說,這就像是在他們擁有了一枚火箭,在內(nèi)容和商業(yè)方面為客戶提供超個(gè)性化體驗(yàn)。”
沃爾瑪周四證實(shí),該公司正在與微軟合作競購 TikTok 的美國業(yè)務(wù),但在一份簡短聲明中,沃爾瑪幾乎沒有提供有關(guān)競購的細(xì)節(jié)或參與的性質(zhì)。但這并未阻止投資者的興奮情緒,推動(dòng)沃爾瑪股價(jià)上漲 4.5%,創(chuàng)下七周來最大漲幅。
收購 TikTok 將有助于沃爾瑪首席執(zhí)行官董明倫(Doug McMillon)讓公司擺脫實(shí)體限制,這是他自 2014 年掌舵以來始終熱衷于在做的事情。這將提振沃爾瑪利潤更高的第三方市場和廣告業(yè)務(wù)。
此外,TikTok 將讓沃爾瑪接觸到廣告公司及其藍(lán)籌客戶夢寐以求的龐大、年輕而且忠誠的用戶群體,這些用戶可能會(huì)將部分營銷預(yù)算從谷歌、Facebook 和亞馬遜轉(zhuǎn)移到沃爾瑪?shù)膬?nèi)部媒體部門。
從 TikTok 用戶那里收集的數(shù)據(jù)也可能影響沃爾瑪選擇在其網(wǎng)站上銷售的產(chǎn)品類型,第三方在沃爾瑪平臺(tái)出售商品,沃爾瑪不提供倉儲(chǔ)服務(wù)但會(huì)收取傭金。TikTok 的用戶現(xiàn)在剛剛進(jìn)入他們的黃金消費(fèi)時(shí)代,這使得現(xiàn)在成為吸引他們的理想時(shí)機(jī)。
市場研究機(jī)構(gòu) GlobalData Retail 的分析師尼爾·桑德斯(Neil Saunders)說:“像 TikTok 這樣的社交平臺(tái)會(huì)讓沃爾瑪很容易接觸到它想要和需要吸引的受眾。在社交媒體領(lǐng)域占據(jù)重要地位,不僅能讓沃爾瑪加強(qiáng)營銷努力,還能讓它獲得豐富的數(shù)據(jù),幫助其更有效地瞄準(zhǔn)購物者。”
“神奇配方”
加拿大皇家銀行資本市場(RBC Capital Markets)分析師馬克·馬哈尼(Mark Mahaney)表示,與 TikTok 的結(jié)合將使沃爾瑪能夠利用通過社交媒體進(jìn)行的購買。RBC 發(fā)現(xiàn),1/4 美國 Instagram 用戶今年在該網(wǎng)站上進(jìn)行了購買,高于 1 年前的 15%。目前在美國,TikTok 上的直接交易并不多,但在沃爾瑪?shù)墓芾硐拢@種情況可能會(huì)改變。
在去年離職創(chuàng)辦 Tomorrow Retail Consulting 之前,喬丹·伯克(Jordan Berke)曾幫助領(lǐng)導(dǎo)沃爾瑪?shù)闹袊鴶?shù)字業(yè)務(wù)。他表示:“將社交參與與商業(yè)結(jié)合是未來零售業(yè)的神奇配方。Facebook 在成為美國超級(jí)應(yīng)用方面處于領(lǐng)先地位,但這將讓沃爾瑪和微軟成為穩(wěn)居第二的位置。”
分析師馬哈尼說,亞馬遜仍然占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢,因?yàn)樗鼡碛薪?5 億人的詳細(xì)購物歷史,這些人的大部分互聯(lián)網(wǎng)購物都在其網(wǎng)站上進(jìn)行。與之相比,每周約有 2.65 億人在沃爾瑪門店或其網(wǎng)站購物,但沃爾瑪對他們知之甚少。這就是沃爾瑪為何要推出 Walmart+ 新訂閱服務(wù)的初衷,此舉可能會(huì)幫助縮小這一差距。
充足的現(xiàn)金
作為全球最大實(shí)體零售商,沃爾瑪擁有巨額現(xiàn)金盈余和債務(wù),為此完成 TikTok 收購可能并不困難。真正的挑戰(zhàn)在于,這款社交媒體與沃爾瑪之前收購的數(shù)字媒體(如 Jet.com 或印度電商網(wǎng)站 Flipkart、還有投資京東)有多大不同。
券商 Oppenheimer&Co 董事總經(jīng)理魯比什·帕里克(Rupesh Parikh)說:“沃爾瑪既不是社交媒體玩家,也不是真正的科技公司,這可能是最大的風(fēng)險(xiǎn)。從這個(gè)角度來看,我們認(rèn)為沒有太多的戰(zhàn)略收購理由。”
但對董明倫來說,在傳統(tǒng)零售商陷入動(dòng)蕩的時(shí)候,這個(gè)理由已經(jīng)足夠充分。他的手邊放著一份多年來最大零售商的名單,提醒他要不斷適應(yīng)新形勢,否則就會(huì)重蹈凱馬特(Kmart)和伍爾沃斯(Woolworths)等連鎖店的破產(chǎn)覆轍。讓 TikTok 加入進(jìn)來,可能會(huì)幫助他應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的一个"开超市的"为何要买TikTok 老品牌也要做社交电商的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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