黄峥四十
黃崢/圖源：colinhuang.com
文/何加鹽
來源：何加鹽(ID：ihejiayan)
黃崢可能沒有想到，40 歲這年，他會以這樣的面貌出現在媒體上。
年中，由于拼多多股價暴漲，黃崢的賬面資產一度超過馬云，成為僅次于馬化騰的中國第二富豪。
這引起了巨大的轟動。
畢竟身為 80 后，成立拼多多才 5 年，就能在財富上超越老牌首富馬云，黃崢不可避免會引起大家的熱議。
他的成長和創業經歷，也引起了大眾的極大興趣。
但是，由于他的刻意低調，網上披露的信息很少，大眾對其了解不多。
今天，我們就來講述一下，習慣隱藏在迷霧背后的黃崢，到底有著怎樣的故事。
1
黃崢很少談到小時候的事，記者也沒有挖到什么有用的料。
諸如馬云小時候因為打架而被迫轉學、馬化騰小時候蹲在海南街頭看苗人、雷軍小時候幫媽媽做馬燈這類事情，在黃崢身上，我們一件也沒有聽說過。
只知道，黃崢出生于杭州郊區，爸爸媽媽是初中文化，在工廠當普通工人。小時候，他會跟著爺爺拜菩薩。他的學習成績，從小到大都是第一名。他小時候的夢想，是當科學家。
小學六年級時，黃崢因為參加數學奧賽得了獎，被老師推薦報考了杭州外國語學校（簡稱“杭外”）。雖然這所學校是整個浙江省最好的中學之一，但黃崢當時心里還很別扭，跟老師說我不想上。
因為，這是一個外國語學校，似乎離他的科學家夢想很遠。他希望上一個數理化更強的學校。
后來是被校長一番開導，才勉強去了。
去了才知道這所學校有多牛。
當時浙江省只有杭外可以在全浙范圍招生，招來的都是各地的尖子，80% 的人直接保送各大名牌高校。由于沒有高考壓力，杭外的學生可以根據自己的興趣，相對自由地發展。
在杭外 6 年后，黃崢直接保送進了浙江大學混合班。
“混合班”，全名“培養工科拔尖創新人才的英才教育班”，是浙大從每年的保送生和高考分數最高的人當中，經過專門的選拔考試，優中選優出來的尖子。對我這樣的普通浙大學生而言，混合班的同學都是被仰望的學神。
混合班是大三才選專業。經過兩年的理工科基礎課程學習后，黃崢選擇了計算機，進入到時任浙大校長、中國工程院院士潘云鶴主持的實驗室，學習數據挖掘和人工智能。他的本科畢業設計導師，也是中國著名的計算機應用專家，后來的浙大軟件學院院長和中國工程院院士陳純教授。
黃崢本身聰明、刻苦，加上兩位院士級導師的輔導，可想而知，他的計算機水平很快就達到很高的水平。
當時互聯網才剛剛興起，黃崢在某技術論壇發表了一些心得，在圈內有了一點小名氣。
有一天，他正在浙大玉泉宿舍上網，有個陌生人加他的 MSN，自稱是網易的丁磊，想和他探討一個技術問題。
那還是 21 世紀初，雖然網易由于互聯網泡沫破裂而股市不振，但是在中國互聯網領域，丁磊是如雷貫耳的名字。
黃崢剛開始還以為對方是騙子，聊了一會才知道真的是丁磊。
技術問題解決以后，丁磊和黃崢還一直保持著交往。后來黃崢去美國留學，丁磊還熱心地介紹自己的朋友給他認識。
日后回顧，我們會發現，就像是葉文潔向宇宙發送太陽廣播，改變了人類世界的命運一樣，丁磊偶然在 MSN 上發送的那條好友申請，改變了黃崢的命運。
如果你還不明白此事對黃崢的意義，可以想象一下：假如你還是一個在校大學生，馬化騰突然微信加你好友請教問題，并和你成為一輩子的好朋友的情景。
黃崢老友，網易創始人丁磊/圖源：百度百科
除了學習以外，黃崢的課余時間也過得很豐富。他當了學生會副主席，據師弟說學生工作干得還很不錯。
另一個對黃崢影響很大的課外活動，是參加了梅爾頓基金會項目（Melton Foundation）。
該基金會每年從德國、印度、美國、智利和中國五所大學，各挑選 5 名學生，給這些學生提供免費的電腦和上網條件，并每年輪流在各成員國組織為期 10 天的年會。
作為梅爾頓基金會校友成員，黃崢在 1998 年就擁有了使用電腦和上網的良好條件，也結交了一批跨國好友。而據他日后總結，最大的影響是：
“我深刻地意識到，世界上不同的人種、不同的文化是如此的不同。他們的出發點，思考問題的方式和做事情的方式，是我之前完全不知道、也很難想象的。”（見《我的中學和大學》，黃崢公眾號，該公眾號已經關閉被搜索功能，只有早期關注的用戶才能看到）
2
2002 年，黃崢從浙大考入美國威斯康辛大學麥迪遜分校，攻讀計算機專業的碩士學位。
這里有一個小細節，在那幾年浙大想出國留學的人當中流傳甚廣：
當時，由于中國學生在美國 GRE 考試中成績太好，以至于美國一些學校懷疑 GRE 考滿分的中國學生有問題。而黃崢可以精確控制自己的 GRE 成績，使之保持在既能被美國學校錄取，又不會引起懷疑的分數。
由此可見，“學神”能有多神。
黃崢到美國后，丁磊介紹給他的朋友，是段永平。
當時，段永平在國內做企業已經功德圓滿。步步高已經成為行業第一，在管理上也不用他管了。于是便瀟灑地跑到美國，開始琢磨怎么搞投資。
我們不知道黃崢與段永平初次見面的場景如何，只知道，段永平和他一聊之下，就極度欣賞，很快與他成為忘年交。
此后，段永平常常對黃崢耳提面命，教給他很多為人處世，干事創業的道理。
對于 22 歲的黃崢而言，有這么一位大佬隨時在旁指點提攜，無疑會對他的人生有極大的幫助。后來，他把段永平稱為自己的“人生導師”，把自己定位為段永平的“第四個徒弟”（前三個是 OPPO 創始人陳明永、vivo 創始人沈煒和步步高 CEO 金志江）。
兩年的碩士很快讀完，黃崢面臨畢業的選擇。
當時，他已經在微軟實習了很久，在北京和美國的研究院都待過，工作很受認可，想留隨時可以留下來。但他同時又拿到了谷歌的 offer。選微軟還是選谷歌，讓黃崢內心糾結不已。
此時還是 2004 年初，微軟已經成名多年，實力雄厚無比。谷歌還只是一家成立 5 年的創業公司，工程師人數還只有幾百人，年營收還不到 10 億美元。
段永平建議黃崢選擇谷歌，他說谷歌“看起來挺牛的，值得你去看看，而且對你未來想創業也是很有幫助的——去的話至少待三年。”
黃崢聽從了段的建議，加入了谷歌，并且待滿了三年。
他先是在谷歌總部負責廣告后臺系統開發工作，后來隨著谷歌進入中國，黃崢作為第一批成員回到北京，參與了谷歌中國的籌建。
不得不說黃崢趕上了一個極佳的時機。他加盟谷歌時，正值谷歌開始超高速發展的時候，入職沒半年，谷歌就上市了。黃崢的工資漲了很多，期權更是一筆巨款，這讓他有一種天上掉餡餅的感覺。
不過，幾百萬美元的收入還不是最重要的，更重要的是在谷歌飛速發展和上市之時加入谷歌，并參與谷歌中國從無到有的建設，這為他未來的創業及公司管理，打下了很好的基礎。
在谷歌總部工作時，黃崢住得離段永平很近，常常會幫段做一些投資的事情。
當時段永平已經深受巴菲特的影響，開始形成價值投資的理念。這些理念，成為日后黃崢創業時，思考公司長遠價值的底層基礎。
2006，段永平用 62 萬美元的價格拍得了巴菲特午餐，按約定，他可以帶同行者。他帶了黃崢。
日后黃崢回憶，巴菲特講的東西都很簡單，簡單到連他母親都能聽懂。這些道理都是平常的道理，但是，由不同的人口中講出來，就會有不同的效果。
從巴菲特口中講出來的效果就是：黃崢認識到了簡單和常識的力量。這讓黃崢日后在經營公司時，有足夠的的勇氣和定力，去按照常識和理性做事，而不被外界所干擾。
度過段永平建議的三年之后，黃崢的 title 已經成為“資深工程師”，但他已經待得有些倦怠了。
當時的谷歌，已經開始有大公司病，由總部到中國市場，流程冗長，反應遲鈍。谷歌中國對大陸市場產品哪怕做點最微小的改動，都要美國總部的批準，有時還要飛回美國當面匯報，讓黃崢不勝其煩。
而此時，黃崢自己內心的創業欲望，也越來越強烈。他等不及待滿第四年，讓手里的期權全部變現，就辭職了。
不過，已經兌現的那部分，都已經夠他花很多年了。到 8 年以后他創立拼多多時，谷歌給的錢都還沒用完。
3
離開谷歌后，黃崢做的第一件事，是跑到中關村去站柜臺賣手機，每臺手機賺幾十塊錢。
當然，黃崢賣手機，肯定不是為了賺這幾十塊錢，他是想做一個電商網站。為了搞清楚手機是怎么售賣的、顧客都關注那些問題，就臥底到國美和蘇寧親身體驗。
體驗沒多久后，黃崢成立了歐酷網（oukuu.com）。
對黃崢的首次創業，段永平大力支持。不僅由步步高出資入股，而且在初期提供了大量的步步高產品給歐酷賣，甚至連歐酷網最初的域名，聯系人電話留的都是 OPPO 的總機。
最重要的是，黃崢把段永平一直向他灌輸的“本分”理念，移植到了歐酷，作為歐酷企業文化和價值觀的核心。這和“段永平系”的所有公司，如步步高、OPPO、vivo、一加等，都如出一轍。
發展三年后，歐酷成為手機和電子教育品類排名前三的電商網站，年營收 6000 多萬。對于一個初創公司來說，這已經是很不錯的成績。但是對黃崢來說，這個速度卻太慢了。
此時，京東已經成為這個領域當仁不讓的老大。黃崢和劉強東見過兩次，知道此人的能力，他覺得自己在這行干不過老劉，還不如主動放棄。
日后在接受《新經濟 100 人》李志剛采訪時，黃崢這樣解釋：“如果我不能贏得戰爭，我就不應該打……一定程度上講，我跟他是兩代人，我需要用自己的身家性命跟他拼嗎？沒必要。”
他把歐酷賣給了前谷歌中國同事郭去疾。雙方未披露交易細節，據估計，收購金額可能在 1000 萬美元左右。
在收購還沒完成之前，黃崢就已經于 2009 年從歐酷孵化出一家新的公司，名叫樂其（Leqee），從事電商代運營業務，核心成員都是歐酷原班人馬。
自然而然，段永平又提供了不少幫助。
樂其 2009 年 4 月份成立，到 8 月份就已經有了三家大客戶，分別是歐酷、步步高、OPPO——看到這里，我不禁感嘆，段永平對黃崢的支持，豈止是一位前輩對后輩的支持，連很多創一代對自己兒子的扶持，都沒有這么盡心。
僅僅用了半年，樂其就發展成當時淘寶系統最大的分銷商。在度過步步高扶持的最初階段后，樂其后來逐漸拓展了其他大客戶，代運營的品類向母嬰類產品集中，如紙尿褲、奶粉等。
對這家新公司，黃崢繼續把“本分”的價值觀，放在企業文化的核心位置。有一個細節可供佐證：
當時，有一個大客戶向黃崢索要回扣，不給就終止合作。這家客戶的業務占當時樂其總銷售額的 60%，如果黃崢拒絕的話，樂其的半壁江山就垮了。
他苦惱地向丁磊吐槽，丁磊說：要不要我幫你打抱不平？黃崢想了想，說還是算了，我自己處理吧。
處理結果是，他堅決拒絕了客戶的要求，咬著牙承受了 60% 的營業額損失。
不過黃崢認為這樣做是值得的，后來他評論說：
“剛創業，如果做了這件事，就沒法規模化了。在那種情況下你都不行賄，大家都會意識到你來真的，你省掉了很多后續成本，就像打了一場仗，一定程度維持了多年的穩定。”
樂其成立三年后，發展成淘寶的“金牌淘拍檔”，團隊增長到 100 多人，年銷售額過億，利潤超過千萬。
看起來，樂其比歐酷的發展勢頭要迅猛得多。但對黃崢來說，還是太慢太慢，用創投行業的專業術語來說，還不夠“性感”。
于是，2013 年，黃崢在運營樂其的同時，又從樂其抽調核心人員，成立了一家新的公司，名叫“尋夢”（Xinyoudi Studio）。
這一次創業，做的業務和段永平關系小一點，倒是和他最初的好友丁磊關系更大：游戲。
我們不知道黃崢在做游戲公司時，怎樣平衡本分和賺錢之間的關系。因為游戲公司的賺錢邏輯，與當初的電商網站及電商代運營公司都不同：
歐酷與樂其，都是幫客戶省錢，或幫客戶買到更好的東西，從中獲取自己的合理報酬。而游戲，則要靠各種精巧的設計讓人上癮，沉迷于其中，才能賺到錢。
讓人上癮和沉迷的東西，有兩個是比較常用的：性和暴力。
當然不是所有游戲都會利用這兩個元素來吸引和取悅用戶，但是不可否認有很多游戲是這樣的。我搜了一下尋夢的一些游戲，的確有不少畫面讓人看著有血脈噴張之感。
我個人猜測，此時的黃崢，應該是在內心有些不自洽的——我并不認為用這種方式做游戲有什么問題，但對于一個以“本分”為核心價值觀的人而言，用涉嫌軟色情的東西去勾引宅男沉迷其中，能不能稱之為本分，可能要打一個問號。
后來《財經》記者房宮一柳曾經問過黃崢，為什么會去做電商代運營公司和游戲公司，黃崢的回答是：“因為我還沒有進化到可以做完全不賺錢的事。未來我希望可以做不賺錢的科研，但做商業不去賺錢，我覺得是不道德的，應該按照商業的邏輯去做一個本分的商人。”
也許，在此時黃崢的理解中，對一個商人而言，本分首先意味著要賺錢，至于這種賺錢的方式在道德上有沒有爭議，則沒那么重要。后面做新的公司時，他還會繼續遇到類似的爭議。
不管如何，這一次的游戲業務，看起來似乎非常“性感”。但此時，黃崢的身體除了點問題。
在一次乘飛機之后，黃崢感覺耳朵極度不適，一查，原來患了嚴重的中耳炎。那段時間，他耳鳴很厲害，幾乎無法工作，晚上睡覺都成了難題，只好回家休養。
這一休養，就是整整 9 個月。
無事之下，黃崢開始思考：到底什么才是人生的意義？我未來究竟要干什么？
這 9 個月，改變了黃崢此后的人生道路，也改變了未來中國的電商格局。
4
2015 年，黃崢回到公司。此時，不管是樂其還是尋夢，都已經發展得很好。樂其已經成為淘寶上最大的母嬰類電商代運營公司，而尋夢已經做到每月凈利潤超百萬，美元。
從創業的角度，這已經算是兩個很成功的創業項目。但黃崢始終認為他的能力還沒有得到充分的施展，他總感覺自己還能有更大的發揮。
他決定玩點更大的，對社會更有意義的事情。
在家養病的時候，黃崢每天玩手機，發現一個現象：人們一天花在移動社交 APP 上的時間占到了手機使用時間的 40%，但是由此達成的電商銷售額，不到電商銷售總額的1%。
他覺得，這里大有文章可做。
于是，在維持樂其和尋夢運營的同時，黃崢開始做一個新的項目：利用微信的社交關系做拼團。新項目的名字叫：拼好貨。
拼好貨的起家，是在微信注冊服務號，發布水果拼團的信息，然后通過社群把信息病毒式地擴散出去。等客戶湊夠成團人數下單后，拼好貨團隊再去采購水果發貨。
由于團購水果的價錢非常低，迅速吸引了第一批種子用戶。2015 年 4 月 10 日正式上線，到五一假后，就突破了日均 1 萬單的水平。
6 月份，拼好貨趁荔枝上市，做了一次荔枝團購，日訂單一下子猛增到 20 萬單。
從零開始，僅僅兩個月，日成交就突破 20 萬單，這是中國電商行業前所未有的發展速度。
這一次，黃崢終于抓住了一個超級“性感”的項目。
但是，問題也隨之而來。
當時，拼好貨的正常發貨能力是每天兩三萬單，如果全員投入，24 小時連軸轉，發單峰值可以做到 7 萬單。
而現在是一下子來了 20 多萬單，3 倍于最高發單能力，馬上就把倉儲給擠爆了。
更要命的是，當時的業務團隊還處于訂單量暴漲的驚喜之中，完全沒意識到問題的嚴重性，還在繼續興高采烈地促銷，一直到第三天的中午，才終于反應過來，停止了接收新的訂單。
這時，積壓的單子已經高達 40 多萬，到了根本無法處理的程度。上海團隊所有人，甚至包括樂其公司的人都調到嘉興倉庫去幫忙，依然無濟于事。
如果把這個事件從客戶的角度看一遍，就知道問題有多嚴重：客戶下單團購了荔枝，商家卻久久不發貨；打客服電話，怎么都打不通；好不容易收到貨，荔枝早就爛透了；想退款，系統卡死退不了……
一時之間，“拼好貨是騙子！”的聲音，在各個社群里流傳開來。拼好貨每日訂單量，從 20 多萬單急劇下降到只剩 2 萬單。
黃崢跑到嘉興倉庫親自督戰，先是集中精力解決退款的問題，然后整整奮斗了一周多的時間，才把積壓的訂單處理完。
據李志剛的報道，在訂單終于處理完以后，黃崢帶著團隊，就在倉庫里，一邊蹲著吃盒飯，一邊開總結會。第一個站起來的人就哭，說對不起大家。
黃崢沒有怪任何人，他把主要責任攬到自己身上。同時指出：我們的模式走對了！
事后看來，黃崢此時的內心，應該是欣喜多于不快。盡管由于運轉能力不足而導致了這次危機，但是，訂單暴漲，本身就已經證明了拼好貨的模式是通的。
一年以后接受李志剛采訪時，黃崢說：做到每天 20 萬單，是超出我的預料的，我原來不知道我們具有這個能力。但是做到每天 100 萬單，是在預料之中的，因為我們已經知道自己能做到 100 萬單。
隨著黃崢大力加強后臺運轉能力建設，拼好貨直接開始騰飛，幾個月后，活躍用戶數就突破了千萬。
這應該是中國互聯網發展史上，用最短時間達到千萬活躍用戶的電商公司。
5
拼好貨主要是由樂其孵化出來，主要成員也是來自樂其。采用的是自己采購商品，自己發貨的“自營模式”。
在一邊旁觀的尋夢的 CEO 阿布說，拼單模式其實也可以做成平臺，游戲公司愿意負責孵化新公司。
黃崢本來是覺得做平臺風險太大，才選擇了自營的。但是阿布這么說，他也不想打擊阿布的積極性，就說“也行”。
然后又問：“如果搞掛掉了，你回去再做 CEO 嗎？”
阿布說沒問題。于是就從尋夢抽調了 20 多人，開始運作一個新項目，起名為：拼多多。
2015 年 9 月，拼多多上線。
這是一家一出世就注定成為傳奇的公司。
如果說，拼好貨還只是一匹跑得稍微快一點的黑馬的話，那么，拼多多，就好像是一匹插上了翅膀的飛馬。
插上的這對翅膀，就是脫胎于尋夢公司的游戲化思維。
通常，我們評論電商網站好不好，慣用的標準是“多快好省”，也就是品類齊全、發貨快速、質量優良、價格實惠。不同的網站，可能會在這四個特點中的某一個或某幾個占優。
但影響人們是否使用某電商網站的因素，除了“多快好省”之外，實際上還有一個非常重要的，就是“樂”。對很多人，尤其是女性來說，購物時能夠體會到多少樂趣，是決定上不上這個網站的重要因素。
拼多多敏銳地觀察到了這一點，并且利用游戲化的思維，來設計整個購物流程，使得購物這個行為，與社交和玩游戲密切結合到一起。
這一點，日后被黃崢總結為：拼多多做的是“Costco+Disney”，并且被寫進了拼多多的招股書。
所謂 Costco，主要是指實惠。拼多多的產品，價格低到令人咋舌的地步，9.9 包郵都已經不算什么了，有的爆款甚至是 1.9 包郵，令人無法理解商家和平臺怎么賺錢。
所謂 Disney，主要是指好玩。早期用拼多多的人，基本都不是懷著明確的購物目的而去的，而是懷著玩游戲或者占便宜的心態，參與了朋友發起的團購、抽獎、搶紅包、砍一刀等等活動，不知不覺就成了拼多多的客戶。
經過游戲公司巧妙設計，拼多多的“拼團搶購”和“砍一刀”，在微信引起了病毒式的傳播。那段時間，幾乎每個微信用戶的手機，都被好友發的砍一刀信息轟炸過一輪又一輪。
可想而知，拼多多上線后，發展速度比拼好貨還要夸張。在初期沒有做任何廣告的情況下，僅僅依靠微信用戶裂變，上線一年日訂單就超過百萬，月 GMV 超過 10 億。
此后，黃崢將拼多多與拼好貨合并，新公司繼續以拼多多為名，一路高歌猛進，硬生生地在阿里和京東兩大巨頭之間，闖出了一條新路，成長為中國電商的第三極。
2018 年 7 月，在成立不到三年的時候，拼多多就以高達 1600 億人民幣的市值，在美國成功上市。黃崢的個人賬面資產，超過 800 億人民幣。
這可能是中國互聯網發展史上最驚人、最迅速的創富神話。
6
拼多多的發展呈現一種奇特的兩面性。
我們可以說，它是鑼鼓喧天地靜悄悄發展起來的。
一方面，拼多多的拼團鏈接在微信里聲勢浩大，令每個人都無法忽視。但另一方面，拼多多作為一家公司，卻并沒有引起太大的注意。
等人們注意到這家公司時，它已經成長為一個無可阻擋的龐然大物，硬生生地在淘寶和京東之間擠出了一片新的天地。
與美團經歷過“千團大戰”和滴滴經歷過“打車大戰”不同，拼多多從來沒有經歷過同等體量競爭對手的慘烈廝殺。
阿里和京東可能都還沒看懂拼多多是個什么東西，它就已經成長到可以與它們抗衡的地步了，巨頭們連扶持一個代理人與拼多多競爭的時間都沒有，就只能自己赤膊上陣，親自面對拼多多的挑戰。
事實上，別說兩大巨頭沒有反應的時間，幾乎沒有幾個人在當時看懂了拼多多。就連黃崢的導師段永平，都說自己看不懂拼多多。只不過，他對黃崢無條件地信任。
今天我們回過頭來，可以以“事后諸葛亮”的視角，稍微梳理一下拼多多的成功之道，也許對大家有點啟發。
一是抓住了移動社交和去中心化時代到來的機會。
互聯網時代來臨的時候，人們說所有傳統生意都值得重做一遍；而 2010 年前后，中國又進入到移動互聯網時代，所有傳統互聯網生意又都值得重新做一遍。
我們曾經以為，把 PC 上的生意搬到手機上，就是完成了從傳統互聯網到移動互聯網的驚險躍遷。但實際上，移動互聯時代人們獲取信息的方式和交互的方式，都已經全變了。
我們每天有 40% 左右的時間花在移動社交產品上，其中主要是微信。在拼多多之前，無數人也都想過如何用微信來促進電商。但是，想到的辦法無非就是類似京東這樣在微信開入口，或者類似微商那樣發信息。
拼多多開創的微信拼團模式，第一個把微信的社交關系價值用到了極致。移動社交與電商的結合，只有到拼多多出現之后，才算是真的開始。
另一點，早先的京東和淘寶，主要是集中式的售貨模式。貨物陳列在“貨架”上，用戶自己去搜索自己想要的貨品，然后下單。雖然后來淘寶做了“千人千面”，但是搜索購買的比例還是很高。
而拼多多把“人找貨”變成了“貨找人”。用戶不用主動去拼多多搜索自己想要的物品，他的朋友就會把拼團的信息發給他。
在完成從微信到拼多多 APP 的轉變后，用戶也不是去搜索框搜自己想買的物品，而是像刷抖音一樣往下劃，劃到自己感興趣的東西就去拼單。
早期的拼多多，甚至連搜索框都很難找到，它會根據賣得最好的爆品、或者你曾經的購物行為來分析你可能需要或者感興趣的產品，主動推送到你的面前。
這有一點類似今日頭條和抖音采用了大數據分析和人工智能推薦算法，也是從巨頭夾縫中異軍突起一樣。只不過今日頭條和抖音推薦的是內容，拼多多推薦的是商品。
平臺由“集中式”向“分布式”轉變，使用方式由“搜索式”向“人工智能推薦”的轉變，是移動互聯時代和 PC 互聯時代很大的不同。這也是字節跳動和拼多多能開辟新天地的大背景。
二是在購物中加入游戲的元素。
也就是說在“多快好省”的競爭中，把“樂”加入進來，從而開辟了一種全新的電商玩法。
雖然淘寶也做了這一點，但在淘寶上，這個要素不像拼多多提取得這么鮮明，體現得這么極致。
在當前這個泛娛樂時代，“樂”在人們生活中占的地位越來越重，人們花在手機上的時間，越來越愿意分配給“找樂”，例如玩游戲、刷抖音、追劇等等。
但是單純的“找樂”，會讓很多人有負罪感和羞愧感。而拼多多給人一個很好的理由：我不是為了玩，是為了給家里省錢。
三是運氣的幫忙。
2014 年微信推出了微信紅包，2015 年聯合央視春晚搞了“搖一搖”紅包活動，讓幾億中國人的微信里有了零錢。
但當時，移動支付的場景遠遠沒有現在這么豐富。大多數人發現，在微信里有了錢，卻沒有地方花。
拼多多的崛起恰逢其時，為微信紅包積累下來的零錢找到了一個最方便的出口。如果拼多多早一年或者晚一年推出，發展速度都不會有這么快。
四是久經磨合的團隊。
從拼多多成立的時間來看，它是一家很年輕的創業公司。
但是從其核心團隊來看，它其實是一家久經戰陣的老牌公司。
拼多多的核心高管，都是從歐酷時代就一直和黃崢共事的。從歐酷，到樂其，到尋夢，到拼好貨，最后到拼多多，他們都戰斗在一起。
這些公司的產生和發展，都是不斷從內部孵化出來，與其說它們是不同的公司，不如說它們是同一家公司做的不同項目。
從最后拼多多的成功來看，前面的那些項目，都成了黃崢團隊的練手之作。而即便如此，這些項目也并不是練失敗了，而是一個個都很成功。除了歐酷賣的價格稍微低一點，后面的樂其、尋夢和拼好貨，都做得很成功，而且是每一次都比上一次更成功。
當一個這么有凝聚力、戰斗力和進化能力的團隊，下定決心要做一個新項目時，成功的幾率怎么可能會底呢？
五是黃崢強大的人脈關系。
很多人不知道的是，黃崢做拼多多，專門找了四個人做天使投資。
當時黃崢根本就不缺錢，啟動拼多多需要的 800 萬美元，完全不需要找天使投資。但是黃崢一定要找，不為別的，就為了綁定和這些人的關系。
他找的四個人分別是：段永平、丁磊、孫彤宇、王衛。
段永平自不待言，他一直都是黃崢的堅強后盾，幫助黃崢出謀劃策，甚至黃崢拼多多的企業文化和營銷打法，都有著深深的段永平風格。
丁磊成名多年，是中國游戲行業最有名、最成功的大佬，也是黃崢十多年的老友。拼多多要做“游戲+購物”，丁磊是最好的咨詢人選。
孫彤宇，知名度可能稍微小一點，當時也只是一個普通的投資人而已。但你要知道，他的前一個身份，是淘寶網總裁！他是阿里巴巴的 003 號員工，早在 90 年代就跟隨馬云，后來胼手砥足把淘寶做起來，到 2008 年才被馬云以“去商學院深造”的名義“杯酒釋兵權”。
如果說全中國做電商，成績最大、經驗最豐富的人，從馬云和劉強東數起，第三個就要數孫彤宇。所以，黃崢要想找一個人請教如何做電商平臺，找遍全中國，孫彤宇就是最合適的人（由于競爭關系，他不可能去找馬云和劉強東）。
王衛，是順豐的創始人和當家人。電商離不開物流，而王衛是國內物流行業的扛把子。拼多多要搞好物流，王衛又是最好的咨詢對象。
企業文化和營銷有段永平、做電商平臺有孫彤宇、游戲化思維有丁磊、搞好物流有王衛，試問，還有什么比這更牛逼、更適合拼多多的天使投資團隊呢？
這里面唯一缺的，就是做移動社交的馬化騰。
但是別著急，拼多多成立不到一年，騰訊在B輪就進來了，后來還不斷增持，到拼多多上市前，騰訊成為占股高達 18.5% 的第二大股東。
當上面所有這些因素聚齊的時候，拼多多的成功，就早已注定。
7
在拼多多獲得巨大成功的同時，它也招致了巨大的爭議。
一是假貨和山寨問題。
拼多多最早吸引用戶的，除了社交和游戲因素外，最重要的就是低價。而為了盡快積累足夠多的商戶，早期的拼多多，對商家的審核很松，導致平臺上假貨和山寨品泛濫。
對于這個問題，黃崢曾經回應說：別人走過的路，經歷過的苦難，拼多多都得走一遍。言下之意是，淘寶早先也曾被假貨問題困擾，拼多多也逃不過這個階段。
他后來花了大力氣整治假貨，甚至自稱“全中國可能沒有比我們更努力在打假的平臺了”。不過，拼多多對于“假貨”的定義，有些地方可能與大眾的認知不大一樣。
《財經》記者宋瑋和房宮一柳曾經問過黃崢一個問題：拼多多上銷量最好的產品之一是一瓶售價 27.8 的壯陽藥，總共賣出了 472 萬單。你覺得這個藥可能是真的嗎？
黃崢的回應是：首先，拼多多平臺上出售的藥或者保健品一定會有國家認證的標示。其次，保健品毛利本來就高得一塌糊涂，就和面膜一樣。200 塊錢的面膜你覺得它有用嗎？
我個人認為，黃崢心里清楚這些產品可能沒用，但是只要國家不認定是假貨，拼多多就不認為是假貨。
但是，用“拼多多平臺上出售的藥或者保健品一定會有國家認證的標示”來為賣 27.8 一瓶的壯陽藥辯護，與早先李彥宏用“我們簽合同的是三甲醫院，它是完全合理合法地在做事情”為百度推薦“魏則西事件”涉事醫院辯護，邏輯何其一致？
山寨問題也廣受非議，網上流傳著無數關于“拼夕夕”的段子，黃崢的一句“山寨不是假貨”，曾經引起軒然大波。后來拼多多下架了一些比較惡劣的“傍名牌”山寨品，例如“索尼天下電視”這種，但是也有一些如“SHIERP 電視”和“vivi 手機”的擦邊品牌，他們認為對方是合法注冊、合法經營，并不違反平臺規則（這里本人并不作判斷，我也不知道算不算）。
另一個應對山寨的方法就比較正面了，拼多多認為很多山寨品其實本身也是質量很好的產品，例如那些原本就是幫那些大品牌代工的產品，但是因為沒有名氣，所以賣不上價錢，在市場上被稱為山寨品。
拼多多專門搞了一個“新品牌計劃”，花了很大力氣扶持這些“新國貨”品牌。我個人認為，這個事情功德無量。
總體而言，拼多多的治理還是有效的。現在在拼多多平臺上，山寨可能偶爾還有，但是明目張膽的假貨基本絕跡了。
依然還是有不少人把拼多多與假冒偽劣掛鉤，但是總體上這樣的人越來越少，而認同拼多多和使用拼多多的人越來越多。
二是信息轟炸問題。
拼多多最早起家是微信拼團。想必從 2016 年到 2018 年的微信用戶，多少都受到過拼多多拼團信息的狂轟濫炸。
我不知道別人怎么看，起碼對我而言，每當收到這樣的信息時，厭惡的情緒居多，也從來不會因為收到這些信息而去購買。
或許是這種行為受到太多人反對，后來微信平臺禁止了誘導分享。拼多多即便是騰訊投資的，也多次被封禁。
有一段時間，拼多多為了突破騰訊的封禁，還專門在微信總部附近設立了一間辦公室，主要目的就是從微信挖人，然后利用這些人對微信平臺規則的了解，想方設法繞開監管，尋找可供利用的灰色地帶。
后來，騰訊逼著拼多多簽了一個“互不挖獵”的協議，才止住這一行為。
《財經》記者宋瑋和房宮一柳在采訪中，曾經就此問過黃崢一個非常尖銳的問題：一個價值觀是本分的公司為什么會被微信封 1000 次？
黃崢回答道: 本分是在你的位置上應該干什么事。我們希望消費者做更多營銷活動，對一個商業組織而言，這是他的本分。剩下的更多是如何把握營銷觸達的界限問題。
也許對他來說，微信用戶收到拼團信息的騷擾，不是拼多多的不本分，恰恰是拼多多的本分。
我總覺得有點諷刺。
好在，2019 年以后，不知是拼多多更克制，還是微信管得更嚴，我們的微信里，總算不怎么看到那些拼團的鏈接了。
三是供應商的控訴。
拼多多早期的崛起，離不開小商戶的擁護。拼多多也給與了這些小商戶最大的扶持。
但是當拼多多壯大，并且監管的要求更嚴以后，很多商戶，就叫苦不迭了。
2016 年，拼多多曾經遇到過類似淘寶“十月圍城”那樣的危機。當時，由于拼多多的打假行動，一些供應商的貨款被凍結，很多人跑到拼多多總部去鬧事，事態嚴重到連一貫低調的黃崢，都不得不親自出來開對外溝通會的地步。
在網上，關于商家“血淚控訴”拼多多的帖子非常多。我有時寫文章贊揚拼多多幾句，留言里都會收到一些商家的怒罵，痛斥拼多多是多么“黑心”。
不過平心而論，這里面存在一個兩難問題：
看著那些商家控訴的帖子，我們會感嘆，這些中小商戶真不容易。在拼多多上賣東西，本來就是薄利，商家賺的是辛苦血汗錢，全副身家壓在這個平臺做生意，稍有不慎，就被平臺處罰，甚至可能導致直接凍結資金或者封店，血本無歸。
但是另一方面，要想商家服務好，發貨快，不賣假貨，平臺又必須對商家制定嚴格的監管政策，這個對消費者是有百利而無一害的。
硬幣都是兩面，商家越是控訴，反過來也越說明拼多多在打假、維護消費者權益等方面，下了大功夫。
四是對待員工的問題。
很多人可能不知道，拼多多是沒有雙休的。2018 年拼多多上市時，黃崢在內部講話，有員工提出能不能雙休，黃崢的回答簡明扼要：沒有。
據《財經》記者房宮一柳描述，聽到黃崢這個回答后，“現場沉寂下來”。
事實上，別說雙休，在拼多多，就連大小周（大周雙休，小周單休）都是不可能的。
另外，拼多多雖然有期權，但是設定了長達三年的鎖定期，所以即使是公司上市，高管們哪怕賬面資產再多，也無法短期套現。不管公司發展好壞，也不管未來個人職業規劃如何，想要兌現期權的話，就只能老老實實待滿三年。
更引起員工詬病的是，黃崢秉持節儉辦公司的理念，沒有自建或購買辦公物業，而是租用的辦公樓。本來這也沒什么，但問題是這個辦公樓條件較差，人滿為患，最嚴重的問題是廁位不足。員工如廁很多時候都要排隊。
前不久，有一則關于拼多多的消息上了熱搜，說的是由于廁所人滿為患，一位員工實在憋不住了，只好把大便拉在小便池。這在網上被人稱為“拼多多沒有拉屎自由”。
我個人認為，廁所問題雖小，但是極度影響員工的幸福感。讓員工憋不住把屎拉在小便池，無論如何稱不上本分。
以上是關于拼多多近年來引起爭議的主要問題。值得注意的是，黃崢只有少數幾次出來應對。作為一個害羞、內向的理工男，黃崢應對的效果，只能說聊勝于無，有時候甚至起到反作用。
在上市后，網上對拼多多的質疑達到了一個高峰。面對鋪天蓋地的質疑，黃崢發表了一篇寫給全體員工的內部信，他說：
“面對質疑先求責于己，要擁抱公眾和競對的監督……要勇于承擔起責任，持續承受質疑甚至冤枉。沒有一個偉大的變革和創造會來得那么容易，那么顯而易見。一邊倒的正面不是我們追求的，一邊倒的負面也從來不是真實的拼多多。”
這封信的標題是：堅持本分，即使是惡意的攻擊，也要善意的解讀。
8
上面我們說了黃崢和拼多多的成功，也說了存在的爭議。
有些喜歡用“非黑即白”態度來看待世界的人，可能會覺得無法理解。但這才是世界正常的樣子，也是人真實的樣子。
尤其是那些事業取得很大成功的人，無一不是譽滿天下，亦謗滿天下。
從老一輩的柳傳志、任正非、王石，到中生代的馬云、馬化騰、李彥宏，再到小一輩的王興、張一鳴、程維，哪一個不是這樣呢？
從我個人的角度，我認為黃崢是一個有一點瑕疵的偉大企業家。瑕疵是次要的，偉大是主要的。
熟悉我的讀者都知道，我一貫非常推崇黃崢。
他的“移動社交+電商+游戲”，或者說“Costco+Disney”，開創了一種全新的模式，打破了淘寶和京東為王的電商格局，讓更多人享受到了移動互聯時代的便利，得到了更大的實惠和更多的快樂。
如果說，在過去，中國的互聯網企業是跟在美國后面亦步亦趨地模仿，那么，從張一鳴到黃崢，中國新一代的企業家，已經站在了世界互聯網產業發展的最前面。他們從無到有地開創出來新的模式，引領了新的時代。
拼多多的出現，首次讓中國最低收入群體可以享受到電子商務帶來的便宜和便利，讓中國最偏遠山區的農戶可以在網上賣農產品，讓長期只能幫歐美企業做貼牌的代工廠能直接面對消費者打響自己的品牌……這些功績，怎么夸獎都不過分。
也許在做拼多多之前，我們可以說黃崢從商的目的為了賺一些錢，或者證明自己。但是從拼多多開始，他更多思考的是自己人生真正的意義，以及他的公司對社會的貢獻。
拼多多后來的發展，雖然不是沒有爭議和曲折，但是最后的結果，是一步一步在實現黃崢想要為社會做的事。
拼多多目前已經是千億美元市值的公司。對于世界上絕大多數人來說，這是永遠也無法達到的事業成就。
但是對黃崢來說，這也許只是事業真正開始的一個起步而已。
要知道，黃崢僅僅 40 歲；成立拼多多，也才短短 5 年。
誰能說，拼多多就是黃崢事業的終點？千億美元就是拼多多發展的巔峰？
綜觀黃崢的發展歷程，以及他這些年創業的過程，我們可以明顯發現一條進化的軌跡。
正因為此，我對黃崢未來還想做什么，拼多多未來還能做什么，懷有無比的期待。
在 2020 年致股東的公開信末尾，黃崢寫道：
我們既感到無比的謙卑和平靜，又無比感恩于擁有的寶貴青春和擔負著的重大責任。因此，我們將更加堅定地投資未來，努力建設面前的新世界。在這新世界中，我們的美好旅程才剛剛開始。
在這個動蕩的時代，我很慶幸，有黃崢這樣的同齡人同行。
我很相信，黃崢和拼多多的美好旅程，才剛剛開始。
我更相信，我們共同的美好旅程，也才剛剛開始。
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主要參考資料：
【1】我的中學和大學，黃崢，公眾號黃崢
【2】我的第一份工作，黃崢，公眾號黃崢
【3】對話拼多多黃崢：他們建帝國、爭地盤，我要錯位競爭，宋瑋、房宮一柳，《財經》雜志，公眾號 LateNews by 小晚
【4】人物觀察：黃崢的 100 種偏執，房宮一柳，公眾號LateNewsby 小晚
【5】黃崢的正與邪，翟文婷，公眾號藍洞商業
【6】解密拼好貨 8 個月從 0 到 100 萬單，李志剛知乎專欄
【7】【專訪】拼多多董事長黃崢獨家披露：拼多多與拼好貨的爆紅、爭議與合并背后，周丹，公眾號小飯桌
【8】專訪黃崢，財約你，騰訊新聞，主持人范曉東
【9】拼多多黃崢：探索社交電商的未來，中國經營者，第一財經，主持人劉曄
【10】獅吼網專訪黃崢，獅吼網
總結
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