保险公司收展部做什么
生活随笔
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保险公司收展部做什么
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保險公司收展部是一種以售后服務為主,以展業(yè)為輔。收占70%,展占30%的比營銷團隊要更專業(yè)、要了解一個公司所有的險種及現(xiàn)在早已停止銷售的產(chǎn)品的專業(yè)的高素質的隊伍,且要努力打造成一種取代營銷制的一種未來壽險的銷售模式的一種專職部門。
主要職責:
1、續(xù)期收費服務事項;
2、協(xié)助客戶辦理信息變更;
3、協(xié)助客戶辦理生存金領取;
4、協(xié)助客戶辦理紅利領取;
5、協(xié)助客戶辦理理賠服務;
6、解答客戶的詢問、講解條款;
7、協(xié)助客戶辦理聯(lián)系地址、電話等通訊方式的及時變更事宜;
8、為客戶進行保單整理、遞送保單存折9、以客戶需求為導向,向客戶提出完善風險保障的建議,幫助客戶完善其風險保障計劃;
9、提供理財類、風險保障類等產(chǎn)品和國內外醫(yī)療保障的最新咨訊;
10、提供行業(yè)最新動態(tài);
11、重大節(jié)日、客戶生日時的祝福;
12、與保險相關的其他專業(yè)服務。
總結
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