支付寶的負(fù)面記錄可以在芝麻信用中查看，打開手機(jī)支付寶，在“我的”頁面找到“芝麻信用”的入口，點(diǎn)擊進(jìn)入，然后在信用管理里面就可以查看到負(fù)面記錄了。

支付寶客服提供了消除負(fù)面記錄的方法，如果遇到芝麻信用授權(quán)的貸款平臺有高利貸、暴力催收等行為，用戶可以通過支付寶自助申訴，或是打電話給支付寶客服處理。

國家對于利率范圍有明確規(guī)定，如果在支付寶上，授權(quán)芝麻分申請了網(wǎng)貸，超出了法律規(guī)定36%的紅線，并且還附帶有爆通訊錄、電話轟炸、威脅、侮辱等行為，那么就可以保留相關(guān)的憑證向支付寶客服投訴。

支付寶客服收到用戶申訴后，會和貸款平臺進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，一般最晚12個(gè)工作日會將結(jié)果反饋給用戶，大家可以及時(shí)查看。一旦申訴成功，在支付寶負(fù)面記錄消除后的3個(gè)工作日左右，芝麻分會重新更新。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的支付宝负面记录在哪里看的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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