腾讯杨国安:不要跟外卖骑手讲股权激励
2020(第十九屆)中國企業領袖年會于12月5日-7日在北京舉行。騰訊集團高級管理顧問楊國安出席并演講。
談及打造公司組織能力時,楊國安首先將公司分為兩類,一類是勞動密集型行業,一類是知識密集的行業。
楊國安表示,勞動密集型行業需要一些愿意干活,誠信、勤奮盡責的員工,“找人才的標準不高,很容易招一批人,但是也可以很簡單地培訓,就馬上能夠上手。而且人才的保留不是最重要的,有一句話‘鐵打的營盤流水的兵’,珠三角也好,長三角也好,很多制造業工廠過完春節不見了30%的員工,沒問題,企業繼續運營”。
談及打造組織戰斗力,楊國安表示,勞動密集型行業企業的員工,需要思維簡單直接,不要搞得太復雜,“面對這些教育水平不是這么高的員工,要他怎么做呢?工作行為規范,一二三四做完就行了。
比如零售業的百麗,每天賣多少,看app就知道今天獎金多少,越簡單直接越好”。
他強調,對于這些勞動密集型行業,員工激勵關鍵是要標準簡化,盡量把組織架構做得簡單就行。
對于知識密集行業,楊國安表示,此行業不是靠人多就能把事情搞定,而是需要一些很有創意、很聰明的人,這些公司的組織能力是必須深度了解用戶的痛點和沒有被滿足的需求,針對他們的需求,用新科技來實現創新。
“這些公司在招聘的時候要寧缺毋濫,人才招來之后關鍵要留得住,因為這些每個人都非常重要,不適合的就快速淘汰”
談及員工思維,楊國安表示,因為行業企業聚集的是一群非常聰明的人,“不好讓他早上9點上班晚上6點下班,不需要很多流程規范他,因為他要有很多自由度探索創造。所以,這些人管理的方式是自我驅動”,楊國強解釋稱,要用好的使命與價值觀連接員工的個人使命,使得他愿意在公司工作,因為公司是實現我的價值的舞臺。
此外,他也強調,不能用傳統的KPI、績效管理來評判員工。還要有相應的激勵機制,“知識密集的行業、價值的創造者不是股東出錢,他的勞動力很重要,所以股權激勵一定要更高,不然留不住他”。
“知識密集行業的組織能力建設,組織能力的抓手重中之重不是勞動密集的平臺,重中之重就是招聘,你招來對的人已經解決了一半的問題,最重要就是招來對的人”,他強調。
他還強調,很多企業中,既有勞動密集性部門,也有知識密集型部門,要“一國兩制”,不能簡單分類。
總結
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