罗永浩直播间皮尔卡丹羊毛衫为假货:官方三倍赔付
12月15日消息,@交個朋友發(fā)布“關(guān)于11月28日交個朋友直播間所銷售“皮爾卡丹”品牌羊毛衫為假貨的聲明”。
交個朋友表示,今年11月28日,“交個朋友直播間”銷售了“皮爾卡丹”品牌羊毛衫。
有幾位消費者向我公司反饋,他們在收貨后懷疑收到的衣服不是純羊毛,是假貨。我們立即從該產(chǎn)品的多名實際消費者手中回收了五件,分別送到兩家專業(yè)機構(gòu)檢測。
今天下午我們得到的其中一家的檢測結(jié)果是送檢產(chǎn)品為非羊毛制品。該羊毛衫的供貨來自渠道貿(mào)易商成都淘立播網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
我們與對方在達成合作前,按照公司的正規(guī)流程,簽署了完備的法律協(xié)議及合同,也檢查了各種證書以及如出現(xiàn)假貨或不良產(chǎn)品時,供應(yīng)商所要承擔(dān)的嚴厲賠償條款。
為此,交個朋友即刻起馬上聯(lián)系所有購買該產(chǎn)品的消費者,代為進行三倍賠付。我們的客服人員會在未來一周內(nèi)陸續(xù)聯(lián)系所有購買該商品的兩萬多名消費者辦理賠付。
交個朋友表示,這件事暴露出我公司內(nèi)部的管理還有待進一步完善,我們將徹底重新梳理管理流程,優(yōu)化渠道合作伙伴管理機制,提高供應(yīng)商準入門檻,全力避免類似事情再次發(fā)生。
總結(jié)
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